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第18章 贝尔尼克——自建网站专卖中国椅子的千万富翁

肖恩·贝尔尼克(Sean Belnick),1987年出生于美国。商用座椅销售网站BizChair.com创始人。20岁的贝尔尼克创立了商用座椅销售网站BizChair.com销售了3800万美元!

在贝尔尼克十四岁的时候,他把自己关在房间中,3天后BizChair.com就诞生了!开业的时候,他只有一个员工,只卖出了几把椅子,而如今他销售超过25000种产品,向微软、谷歌和A&F等世界著名公司销售座椅。

小学赚的第一桶金

莱斯利表示儿子打小就有做生意的天分。贝尔尼克的第一笔创业资金来自上小学的时候。当别的孩子正在游戏机中找寻童年欢乐时,贝尔尼克10岁时就在为邻居花园剪草赚钱。他没有用这笔钱来买糖果,而是购买了有升值潜力的游戏卡与棒球卡,在拍卖网站中炒卖,他还购买了大量游戏卡在网上出售。游戏卡是用于游戏充值时使用的卡。游戏卡按传播介质分为虚卡,实卡,直充卡。虚卡通过电子邮件和网页,短信进行发放。实体卡通过发刮卡,获取卡号和密码,通过网络或其他方式进行冲值。直充卡其实就是省略了虚卡卡号和密码的一种方式,通过esales系统,直接将虚卡充入游戏帐号。

继父格拉泽尔说:“那时我们打开邮箱,常常会发现支票从里面涌出来。”贝尔尼克还未满13岁时,已经赚到4千多美元。

进入中学后,贝尔尼克自学网页设计,为家人和朋友制作网页。格拉泽尔还记得当贝尔尼克构思在互联网上出售办公椅的公司时,就把自己锁在房内埋头苦干,直到网页制作大功告成。

创建了BizChair.com之谜

贝尔尼克乍看去只是一个普通学生,但他的手上戴着价值数千美元的名表,座驾是德国宝马。他的宿舍里刚刚添置了四十英寸的大电视,嘴边总挂着“退休账户”“我的律师表示”“我的理财顾问建议”,难掩富豪气派。

当记者问为什么要创建了BizChair.com时,他说:“我创建BizChair.com是因为我对在互联网上卖东西非常着迷。在销售商用座椅前,我还在ebay上销售过Pokemon Cards和其他东西。那个暑假我和我继父一起工作,发现他从事工作的商业模式是那么简单明了。所以我就能够投身这种模式在互联网上卖椅子。起初,我花了100美元租了主机,又花了500美元打广告,网站的代码是我自己写的。网站创建的时候我正好14岁。”

抓住家具业网络化的机遇

手中握有技术,胸中怀着无限壮志,崭新的大学生创业者群体并不害怕挑战现状、参加一场大卫与歌利亚式的战斗。通过聚焦于某些效率低下或有潜在改进空间的领域,这些大学生创业者正在对传统的商业模式进行成功变革。

家具行业或许是最为传统的行业之一,这正是22岁的Emory大学的学生贝尔尼克创办BizChair.com网站的原因。贝尔尼克的目标是简化家具购买流程,直接出售给客户。2008年他的销售收入可达4200万美元。“我看到这个行业实际上没有在网络上出现,意识到这是个机会,可以创造出一种向人们出售家具的更有效方式。”贝尔尼克说,“客户赚到了,我们也赚到了,大家都很满意,除了那些中间商。”

贝尔尼克知道,要和资本实力大得多的竞争者挑战,独辟蹊径是很重要的。BizChair.com现在销售一系列不同的办公和家用家具,刚开始创业的时候则主要集中在办公椅上。“开始的时候,找出一个关键点来,要把这个点做得比其他所有的竞争者都好。”贝尔尼克说,“一旦成功地建立起你的初始地位,就能从此实现发展。”

29岁的苏尼尔·拉贾曼(Sunil Rajaraman)与两位合作伙伴来说,专注和效率同样重要。他们开始着手改变好莱坞做生意的方式。三人了解到这个行业对于变化反应迟钝,但这并不能阻止他们创办Scripped.com网站,这是一个专业培育、购买和出售剧本的在线市场。

“我只是遵循生活中的拱形哲学。”拉贾曼说,“如果我看到一个体系中没有效率的地方,就得修正它。Scripped.com只是一种更聪明的办法,确保最有才华的作家能为他们的作品找到出路。”拉贾曼是一名MBA,毕业于加利福尼亚大学。

利用有限的资源,创始人们知道他们必须聪明地选择迎接竞争否则公司就会被风险摧毁。“许多新成立的公司想同时尝试得太多。”拉贾曼的合伙人弗瑞尔(Zak Freer)说,他是一名南加州大学的MFA.“我们知道必须建立一种战略,专注于吸引有才华的作家,而不是面对所有人来做全能的网站。”另外一名创始人巴克利(Ryan Buckley)说,他是麻省理工学院的研究生。他们这一战略的回报是:迄今为止,有超过11500名作家在该网站上注册,今年的销售预计达到10万美元。

卖中国椅子发家

不过,贝尔尼克并不是富家子,贝尔尼克拥有的一切全靠拼搏而来。在椅子公司开业当天,贝尔尼克凌晨五时就守候在电脑旁,等待第一笔生意。不久,贝尔尼克一家已经需要安装免费电话,方便贝尔尼克上学回家后与顾客交谈了。母亲莱斯利说:“我认为顾客并不知道他们正在和一个孩子谈生意。”

贝尔尼克选择“办公椅”这个过去他并不熟悉的产品进行销售,最初并不为大家看好。大家认为他选择的这个方向,过去没有人经营过。他却说:“选择卖中国的办公椅很奇怪吗?我认为这是最合理的决定!”他的理由是:做这个生意成交价高、低囤货、同质商品少。商业操作中,他卖办公椅,不用高额的邮政寄送,而改以大宗货运的方式,大大降低了运输成本。

生意纷至客户繁多

贝尔尼克断言最好的客户是要求高、付钱多而又及时的大客户。只有看到大把大把的钱滚入了创业公司的账上,人们的激情才会持续高涨。没有客户就没有一切。贝尔尼克把市场从三个方面来看:宏观的、微观的、以及具体如何开发市场。大客户对于企业的生存与发展至关重要,成功的进行大客户的销售,是保证企业持续良好发展的重要手段。要想成功拿下大订单,那么首先第一步,问问自己,谁是你的大客户,请找准你的大客户。如果连美国国防部都是他的大客户,那他的客户还会少吗?

目前贝尔尼克的生意遍布全美,客户包括国防部等政府机构和哈佛、耶鲁等大学,甚至著名的电视真人秀节目也是他的常客。预计2007年贝尔尼克的公司营业额将上升至2000万美元至2500万美元。现在每年营业额达1500万美元,拥有40多名员工及4万平方英尺仓库,连美国国防部都是他的客户。在著名的互联网搜寻引擎上以“办公椅”为检索主题,首先出现的就是贝尔尼克的网页。

“天份”是财富密码吗

贝尔尼克打小就有做生意的天份。贝尔尼克十岁时为邻居花园剪草赚钱。上小学时,在知名拍卖网站上炒卖游戏卡,他购买了大量游戏卡在网上出售。父亲说:“那时我们打开邮箱,常常会发现支票从里面涌出来。”贝尔尼克还没满13岁时,已经赚到4000多美元。

进入中学后,贝尔尼克自学网页设计,为家人和朋友制作网页。贝尔尼克构思在互联网上出售办公椅的公司时,就把自己锁在房内埋头苦干,直到网页制作大功告成。

做生意靠天份,什么是天份?天份就是对某样事物有与生俱来的领悟力。天份就是敢想别人不敢想的,敢做别人不敢做的,再加上坚持不懈。经商之道应该以计为首。面对空前惨烈的市场竞争,你想要找准自己的立足点和切入点、站稳脚跟、生存下来、谋取利益、发展壮大,那么,就必须首先考虑如何运用商业智慧制定全面系统的、可操作的和切实有效的经营策略和实施方案,以便确保每战必捷,战无不胜。

商业模式

商业操作中,贝尔尼克采取在接到客户的订单后,再向中国的制造商订货,利用资金流的时间差,“空手套白狼”。

贝尔尼克的真正聪明之处在于,他看到了,随着信息技术的迅速发展和应用普及,传统的信息流、物流、资金流传输速度出现了很大的差异化,信息流传递最快,资金流由于有信息技术的辅助,传递速度次之,最慢的是物流。由于三流传递速度出现明显的差异化,因此传统的三流并行方式并非是最快的流动方式,如果将三流分开运行,再进行有机地整合,就会创造出一种更快速的商业模式,这即是贝尔尼克模式。

在三流分行的模式中,来自客户端的需求信息与来自供应链上端的产品信息通过信息技术手段进行了精确链接,从而使信息流单独成为一个快速流动的单元,贝尔尼克向客户承诺其个性化的需求信息会最准确地反映为产品信息,而在过程中对需求信息加以引导使之尽可能接近贝尔尼克可以提供的产品信息,这样他就省略了等待上游供应商提供产品信息的环节,将传统的信息流精简,节省了时间,实现方式即通常所说的按单订制和按单配制。

但物流与资金流的相对迟滞必然带来三流之间的一个明显的时间差,这个时间差由客户对办公椅的心理等待时间所弥补。也就是说,他如果要成功,就一定要把客户从知道所购的准确产品信息到见到产品实物之间的时间,控制在客户对产品的心理等待时间之内。只要他能够将信息流与物流之间的时间差控制在合理的时间区间之内,他就能够完成承诺,赢得客户的信任。这导致了在几乎零库存管理和高效的供应链管理上的狂热追求,并最终成功地建立了一整套“三流分行、有机整合”的全新的商业模式。

如果客户需求的只是办公椅这样的标准化产品,追求的是低廉的价格和更方便的使用,贝尔尼克模式无疑是具竞争力的。但随着网络技术的普及,客户应用越来越向多样化、复杂化和网络化发展,当单一的办公椅已经不能满足不同领域客户日益增长的需求时,贝尔尼克模式资源欠缺的局限性在不久的将来将会遇到越来越多的挑战。

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