登陆注册
3319300000014

第14章 经营策略诚信与责任(1)

在逆境的时候,你要问自己是否有足够的条件。当我自己处于逆境的时候,我认为我够!因为我勤奋、节俭、有毅力,我肯求知及肯建立一个信誉。

1.万事“诚”为先,商人无信不立

人无信不立,丢掉诚信无疑是杀鸡取卵,舍本逐末,诚信其实是一种智慧。没有诚心,朋友会离你远去;没有诚意,客户会对你敬而远之。

谈到做生意的秘诀,李嘉诚最看重的就是一个“信”字。他在对儿子们教育时也反复强调:“要令别人对你信任。不只是商人,一个国家亦是无信不立。”

对于李嘉诚这位30岁就凭自己的努力成为富豪的人来说,商人最重要的素质是“信”。

其实,李嘉诚对事业上的“信”与他对人的“诚”是分不开的,诚信相合,即为“义”。从对子女的教育上最能看出一个人的为人和心中的想法。李嘉诚坦言:“以往百分之九十九是教孩子做人的道理,现在有时会谈论生意,约三分之一谈生意,三分之二教他们做人的道理。因为为人处事才是大学问。世界上每一个人都精明,要令人家信服并喜欢和你交往,那才最重要。”

“我经常教导他们,一生之中,最重要的是守信。我现在就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动来找自己的,这些都是因为守信的结果。对人要守信用,对朋友要有义气,今日而言,也许很多人未必相信,但我觉得,‘义’字,实在是终身用得着的。”

一次遇有同客户争利益,李嘉诚很认真地说:“还是留些好处给购家吧!将来再有配售时将会较为顺利。而且,赚多一点钱并非难事,但要保持良好的信誉才是至关重要和不容易的。”

孟子曰:“义,人之正路也。”《左传》说:“义,利之本也;利,义之和也。”以义制利,先义后利,历来是儒家伦理思想的内核。在中国历史上,在民间,广泛流传着重义轻利的故事。盛极一时的晋商,之所以取得成功,就在于视商誉如生命,坚持信誉第一,做买卖脚踏实地,不冒险取巧,赚不骄,赔不馁,宁赔本也不做玷污商号招牌的事。在南方,在沿海,有晋商所到之处,都设立“会馆”叫“山陕会馆”,是聚会议事之处。“会馆”中供奉着一位重义轻利的伟人:关羽,虔诚地崇拜关羽的忠义精神。关羽在战乱中与刘备张飞相遇,桃园三结义,就是共同盟约遵守诺言,为了忠义,关羽拒绝曹操的重金收买和优厚待遇,千里走单骑,过五关斩六将,寻找刘备。看山陕会馆中是怎样崇拜关羽呢?一进会馆,就见醒目处有一副对联,上面写道:

赤面凛赤心乘赤兔追风问关中无忘赤帝;

青巾垂青史仗青龙偃月隐微处无愧青天。

真可谓忠义之情泣鬼神!这种信义情怀在中华民族世代相传,至今仍有广泛影响。甚至在种种信用危机的今天,人们从李嘉诚身上也能看到中华民族诚信的影子。

让别人对你信任,不只是商人,一个国家亦是无信不立。

李嘉诚从小就对自己的两个儿子李泽钜、李泽楷寄予很大的希望:“‘泽’这个字是我们家族的辈序,我替他们取名时,希望他们能做到钜大,足作楷模。”

在两个儿子读书时,李嘉诚经常带他们到公司看员工们开会,让两个孩子安坐在一旁。他说:“我的目的不是教他们做生意,而是要让他们知道,做生意并非那么简单;要花多少心血、开多少会议、靠多少人的帮助,才能完成一件事。富家子弟等于温室长大的植物,无论是大树或是什么植物,根部一定不壮。若再放纵他一点,将来他一生辛苦。遇到什么打击、面对逆境,他便无法应付。我虽然不是很有本事,但可以说,我这棵小树是在风雨中,从砂石缝中长大的。你可以到山上试一试,要拔起从砂石缝中长出来的小植物相当费劲。”

谈起父亲的教育,大儿子李泽钜感慨万分:“爸爸很懂得用钱,懂得用钱是指他知道生命中哪些事情对他重要。他觉得如果能在一生中帮助那些较不幸的人,不论在医疗还是教育中,他觉得这样做可使他感觉得更富有??我觉得自己很幸运,别人估计不到我们的生活这么简单:但简单不是苦,简单是幸福。”

有一天,李嘉诚住处有一棵大树被台风吹倒横在门口,两个菲律宾工人在大风大雨下锯树,全身湿透。李嘉诚立即叫两个儿子赶快起床,换游泳裤,工人锯树,他们负责把树拖开。

中国几千年的商业文化,宣扬的都是一个“奸”字,然而,对于这位30岁即凭自己努力成为富豪的人来说,商人最重要的素质却是信。

有这样一把钥匙,它没有重量,却可以让人有泰山之重,又绝不会如云彩,漂浮不定;它没有体积,却可以让人有大海般的广阔,又绝不会如小草,弯曲脆弱。它若掌握在人手上,会让太多的是是非非,太多的惹是生非,太多的流言蜚语,顿时暗淡,进而烟消云散——它们失去了存在的理由。它平凡而又高深,简单而又复杂,于是,上帝让它担负起了开启成功之门的重任,可曾有多少人怀疑它被藏在了天使的翅膀里,他们总是仰望天空去寻找它,殊不知它就在地上,就在每个人身边,只不过有人把它看作是一种装饰品罢了,它就是——“诚信”。

古语为证:“成在学、思、行,行在诚、实、信”、“车无辕不行,人无信不立”、“有德有才者,谓之君子;有德无才者,谓之贤人;有才无德者,谓之小人”。上述三句古言也反映了诚信、成人、成才的关系。其中“成在学、思、行,行在诚、实、信”就已经高度概括了诚信、成人、成才的关系,诚信是基础,然后才谈得上探索如何成人与成才。“车无辕不行,人无信不立”体现了诚信与成人的关系。诚信伴随着人一生的成长,孩童总是单纯天真的,特别是在这个什么都要求“快!快!快!”的社会氛围中,诚信教育更是促使孩子走向成功的一把关键钥匙。孩子会因为父母的诚信而感到幸福满足,爱孩子最好的方式在于跟孩子间有良好真诚的互动。“有德有才者,谓之君子;有德无才者,谓之贤人;有才无德者,谓之小人”体现了诚信与成才的关系。要注意“才”≠“财”,诚信与财富无关,但诚信远比财富重要。有的人富了,反而离诚信远了,离平庸近了;有的人很穷,却拥有了诚信,且无处不在。诚信需要用互动来维持,它是有回报的。然而诚信又并非简单的“感情投资”,它并不是要你稍微有了一点资本以后,就可以让别人诚信于你,而是你要对别人诚信。人的一生就是在“相信别人”和“让别人相信自己”中度过的。诚信是另类的大树,浓郁挺拔,无论雨有多大,它都始终婆娑憧憬着。诚信是一面鲜明的旗帜,迎风摇曳,无论风有多烈,它都始终舞动希冀着。

诚信是一种美德,是人与人之间交往的基本准则,也是每个人必须具备的基本素质。《伊索寓言》中说:“说谎话的人所得到的,只是即使说了真话也没有人相信。”诚信对于我们每一个人其实都是一笔源源不绝的财富,那是当你在困难的沼泽之中也有人对你伸出援助之手,那是在你成功之时也能拥有最真诚的祝福;诚信是你送给别人的一朵玫瑰花,手里却留有余香。诚信是只要每个人多一份真诚的感情,多一点信任的目光,就可浇灌出人生最美丽的花朵,筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁。生活中的一点一滴汇成了“诚信”这个大海,诚信可以是人生中最复杂的词语,但同样也是人生这个永不停息的车轮中一个最简单的元件。

2.真诚和信誉的无穷魅力

信誉是不可以用金钱估量的,是生存和发展的法宝。一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然有了财路,这是必须具备的商业道德。

李嘉诚说:“资金,它是企业的血液,是企业生命的源泉;信誉、诚实,也是生命,有时比自己的生命还重要。”

陈荆淮先生在《香港潮商经济发展述略》中谈道:“20世纪50年代初塑胶热潮来到的时候,潮商在这个行业中处于明显的落后地位。50年代后期这种状况开始改变,从事塑胶业的潮商越来越多,据估计,潮商塑胶厂已占该行业总厂数的40%左右??1959年正是香港经济完成历史转变、全面起飞的时候。1969年,全港塑胶出口金额14.4257亿元,比1959年1.6214亿元上升9倍多;而这个出口额中潮商约占55%。”

在潮商的塑胶热中,李嘉诚起了很好的榜样作用,激励潮商加入这一行业。李嘉诚在倾心发展自己事业的同时,也给予了潮商同业一定的帮助。

李嘉诚一直认为,他比较热衷,也比较擅长经商,而对担任政府和社团公职不感兴趣。这应该是事实。不过,他在任潮联塑胶业商会主席期间,仍不虚此任,不负众望,做了一件至今都功德无量的事。

1973年,因中东战争引发的石油危机席卷全球,全球经济都受到不同程度的影响,香港的塑胶原料全部依赖进口,价格由年初的每磅6角5分到秋后竟暴涨到每磅4-5元。塑胶制造业一片恐慌,如末日来临。不少厂家因未储备原料,被迫停产,濒临倒闭。

香港的塑胶原料,全部为进口商所垄断。其实,价格暴涨的根本原因,还不是石油危机,国外塑胶原料的出口离岸价只是略有上涨。主要是香港的进口商利用业界因石油危机而产生的恐慌心理,垄断价格,一致提价。又由于炒家的介入,把价格炒到厂家难以接受的高位。

在这场关系到香港塑胶业生死存亡的危机中,身为潮联塑胶业商会主席的李嘉诚,挺身而出,挂帅救业。此时,李嘉诚的经营重点已转移到地产,收益颇丰,塑胶原料危机,对长江集团的整个事业影响并不大。李嘉诚这样做,主要是出于公心和义务。

在李嘉诚的倡导和牵头下,数百家塑胶厂家入股组建了联合塑胶原料公司,其中还有非潮籍塑胶商。原先单个塑胶厂家无法直接由国外进口塑胶原料,是因为购货量太小,对方不予理睬。现在由联合塑胶原料公司出面,很快达成交易,所购进的原料,按实价分配给股东厂家。在这种形势下,其他原料进口商不得不降价。笼罩全香港塑胶业两年之久的原料危机,从此烟消云散。

李嘉诚在救业大行动中,还有惊人之举。他从长江公司的库存原料中,匀出12.43万磅,以低于市价一半的价格救援停工待料的会员厂家。直接购入国外出口商的原料后,他又把长江本身的配额——20万磅硬胶原胶,以原价转让给需量大的厂家。在危难之中,受李嘉诚帮助的厂家达几百家之多。

“盛极必衰,月盈必亏。”先父在世时,曾与李嘉诚谈论过道家的朴素辩证法。执香港塑胶花牛耳的李嘉诚,常会思考这样的问题:塑胶花的大好年景还会持续多久?

一个显而易见的现象:塑胶厂遍地开花,塑胶花泛滥成灾。据香港政府劳工处注册登记的数据,塑胶及玩具业厂家,1960年为557家,1968年增加到1900家,1972年则猛增到3359家。该行业的就业人员,由1960年占全香港制造业劳工总数的8.4%,增加到1972年的13.2%。据估计,该行业的厂家,有半数以上是塑胶花专业厂和兼营塑胶花的。

长江公司拥有稳固的大客户,销路不成问题。可有不少塑胶花厂家销路不畅。竞争变得日益残酷,终将对长江公司产生不利影响。

塑胶花业的兴旺,除它自身的优点外,迎合了人们赶时髦的心理也是其中的主要因素。曾几何时,富人穷人,皆以系塑胶裤带为荣,到后来,渐渐鲜有人问津,人们还是觉得真皮裤带好。

塑胶花何尝不是如此,塑胶花就是塑胶花,不可能完全替代有生命的植物花。李嘉诚从海外杂志上了解到,有的家庭已把塑胶花扫地出门,种植真花。国际塑胶花市场,渐渐向南美等中等发达国家转移,而这些国家也在利用当地的廉价劳力生产塑胶花。香港的劳务工资与年递增,劳务密集型产业,非长远之计。

香港已出现过几次塑胶花积压,原因一是生产过滥;二是欧美市场萎缩。虽未造成大灾难,更未直接影响到长江公司,但却引起李嘉诚高度重视。

李嘉诚决定未雨绸缪。他的未雨绸缪,不是不断投资,强化塑胶业的竞争能力,而是顺其自然,让其自兴自衰。除了那次石油危机出面解除塑胶原料暴涨危机外,李嘉诚已基本不插手塑胶花事务。他的主要精力,放在缔造以地产为龙头的商业帝国,这是他蕴藏于心多年的抱负。与塑胶花相比,后者显得更重要。他实现了他的抱负,舆论给他戴上了“超人”的桂冠。

识时务者为俊杰——李嘉诚正是这样一位商界俊杰。无论李嘉诚的事业发展到如何庞大,获得的盛誉有几多,他永远不会忘记从事塑胶花生产的岁月。是塑胶花把他引入辉煌事业的大门,坚定了他实现远大抱负的信心,为他赢得了创建伟业的第一桶金,更使他获得磨炼,积累了经验。

人生就像一支铸就成功的金笔,只有诚信的人才能更好地运用这支金笔,在人生的光辉业绩上添上绚丽的一笔。诚信是公德之保障;诚信是交友之证书;诚信是价值之准绳;诚信是公平之前提;诚信是信誉之体现;诚信是人品之标尺;诚信是自信之源泉;诚信是高尚之基石。

诚实为你创造出一片蔚蓝的天空,守信使你挥洒出一条美好的道路;诚实是让你进入别人生活的通行证,守信是让你进入别人内心的金钥匙。

诚实乃做人之根本原则,也是生命的另一种诠释,用一颗诚实的心对待他人,收到的将会是别人真诚的信赖。

同类推荐
  • 营销员为什么要读毛选

    营销员为什么要读毛选

    不打无准备之战。在毛泽东的革命思想里学营销。“一切为了群众”与满足消费者需求;“为人民服务”与服务创造价值;“独立自主,自力更生”与品牌营销;“农村包围城市”与市场推进;“没有调查就没有发言权”与营销调研;“集中优势兵力”与重点市场突破;“统一战线”与关系营销,与人斗其乐无穷!
  • 识人用人管人

    识人用人管人

    如何察知人才的真才实学,如何让员工的知识能量得到最大的发挥,如何做到知人善任、各尽其才,如何用较简单的管理取得较大的绩效,如何驾驭员工、建立优秀的团队……这些问题都是错综复杂的,答案也不一丽足。关键是领导者要不断揣摩和总结。最终寻找到一条行之有效的办法。《识人·用人·管人(经典给力版)》借鉴了许多管理学方面的理论和实践,力图从实际出发,用通俗易懂的语言、简洁明了的道理,阐述三大领导艺术的一般规律和知识,既有传统管理经验,也有与时俱进的领导技巧。从而为读者献上了一份实用性强、操作方便的大众读物,并期待大家在自己的实践中掌握要领、融会贯通,把书本知识转化为自己的能力,促进自己的事业走向成功和辉煌。
  • 市场营销部管理制度范本大全

    市场营销部管理制度范本大全

    本书是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一,由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由引爆营销理论创始人,品牌战略营销策划专家王广伟编著。本书立足中国企业实际,结合企业管理的实际需要,将枯燥的理论简单化、流程化、制度化,对市场营销部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业市场营销部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。
  • 杭商故事Ⅲ

    杭商故事Ⅲ

    本书收录50余篇刊发于《每日商报》的企业家报道,每篇介绍一位杭州企业家的创业故事。这些企业家来自各行各业,从制造业、服务业、纺织业到互联网行业等等,通过介绍他们的奋斗心路和企业发展壮大历程,弘扬创新奋进的精神。
  • 清华总裁课

    清华总裁课

    翻开本书,为您妥善解决企业领导力不足、执行力差、战略规划弱、缺少核心文化、缺乏主动性、管理者角色认知不清等核心管理问题。杰克韦尔奇、松下幸之助、柳传志、张瑞敏、马云等……他们共同的特点是什么?答案是:都拥有强有力的领导力以及让战略贯彻的执行力!本书以决策者的视角,从战略的高度,对企业管理思路、营销管理、人力资源管理、企业整体运营等管理关键模块进行系统梳理和学习,着重培养学习者的社会责任与使命感、领导力及人文素养等,实现了系统性和实用性的有效结合,度身订做、注重实战、学以致用。
热门推荐
  • 山河策之子衿

    山河策之子衿

    青青子衿,悠悠我心,纵我不往,子宁不嗣音?-----------------------------------------------人生在世不称意,不如男装去看戏男装大佬燕嘉夕表示,这个世界上没有什么比新鲜出炉的八卦更能吸引她的注意力,除了……看起来很废柴写信很废话但莫名其妙就废物利用从礼部侍郎变成她相公的小白脸笔友。 别人要是起了表字琬婉,那得是世纪名媛,但她?不好意思,实际是个豌豆公主。顾容与,本公主不见你面你怎么还不给我写信了?啊!今天要吃哪个口味的瓜子啊好苦恼!--------------------------------------------谨以本文献给每一位遭受不定积分困扰的盆友,请记住,顾(古)容(人)与(云):算完不定积分燕(要)嘉(+)夕(C)
  • 诸天之画

    诸天之画

    这里的琴师,能一曲离殇屠仙戮魔!这里的棋师,能一副棋局逆转天地!这里的儒者,能一句圣言停滞时空!这里的画师,能一画招漫天神兽,唤九幽凶魔,创万世之不朽!
  • 斑斓小事

    斑斓小事

    这个故事从小仔这个人说起。小仔偷偷上网被父亲发现了小仔是他家里人给他取的小名,从小家里人就这么称呼他,所以他家里人也很难说准他的真正学名。他的学名只在学校读书的时候老师和同学才知道,叫潘峰。小仔今年十六岁了。小仔的家在斑斓村。斑斓村有点特殊,是政府统一称呼的城中村。小仔不懂“城中村”是什么意思,但他知道他们村里人盖了很多私人的房子,而且都是三层五层高的,而且有的人家有两三幢。他在学校听同学说他们家只住一间房子,而且是租人家的房子住,小仔简直有点像听故事,怎么会有这种事?他自己就是一个人一间房子。
  • 超级购物商店

    超级购物商店

    土鸡秒变凤凰,小强瞬成神药,家常分分钟成了佳肴!这是亚洲四大邪术在发威?是神医在造福人间?是厨神在饱人口欲?不!这是超级购物商店准备开业酬宾了!谈青魂穿异界,乞丐起步怕什么,超级购物商店在手,什么富可敌国,什么权倾天下,那都是分分钟的事!
  • 祸国妖后谋天下:权色巅峰

    祸国妖后谋天下:权色巅峰

    夜里,靠在她的胸口,惊愕的起身,“你怎么没有心跳。”“因为我是一只冤鬼!”女子幽幽道,黑夜之下显得狰狞恐怖!前世,她为了他筹谋划略,为他谋取江山,换来的却是满门抄斩。今生,改头换面,魅惑苍生,重新归来,她的目的只有一个,那便是:血洗天下!********心跳静止,灵魂残缺,靠食人精血犹如活死人般活在此世。短暂的寿命皆浪费在了报仇雪恨之上,无视所有人对她的感情。他为她逆天改命,手上沾满了鲜血,辜负所有,只因爱她。他身为帝王,活在属于和她的记忆中,残忍的对待着任何人。他走遍江湖,放下身份,却只为保护着她可是,好像在仇恨的道路上,她失去了所有,包括爱人,回首时,是否还能找见属于的她唯一??!!
  • 两弹元勋邓稼先

    两弹元勋邓稼先

    本书介绍了中国杰出的科学家邓稼先的生平,内容包括:立志科技强国、“去放一个大炮仗”、创造太阳的人、和不念经的和尚在一起、伟大的瞬间、在新的起跑线上等。
  • 不可不读的最悬疑的侦探故事

    不可不读的最悬疑的侦探故事

    在成长的道路上,最快乐的体验是求知;在探索的过程中,最需要的帮助是引导。希望这本书能带领小朋友们在知识的海洋里快乐遨游,让它成为你的良师益友!
  • 重生宝莲灯之重塑天地

    重生宝莲灯之重塑天地

    一梦醒来却重生在丁大善人身上,面对这三教一佛的神话世界,又该怎样走出自己的永生之路,没有后台没有背景只有这坚韧不拔的心,且看我如何打破这体质的囚笼,让这天地重新焕发无限生机。
  • 王爷太无情:王妃患上失心疯

    王爷太无情:王妃患上失心疯

    一包藏红花,否认了她对他付出的一切,她所有的爱。<br/>那日,地牢中,她浑身是血的看着他,冷淡的说:“一命还一命,够了吗?”<br/>他鹰挚的眸子,深邃的看着她被鲜血染红了的裙子,润红的薄唇吐出阴冷的话语。<br/>“东方连夕,你以为这样就够了吗?你害死了本王的一个孩子,如今又害死了本王的另外一个孩子,你以为这就是一命还一命吗?不,你欠本王两条命,即使用你的命来还,都不够。不要妄想自杀,如果你自杀了,本王就将青鸟丢给后院里的那几条藏獒。”<br/>????
  • 爱在发芽

    爱在发芽

    那美丽的风景是在南湖堤段。站在堤坝上,微风拂来,使人神清气爽,首先映入眼帘的,是那一排排摇晃着翠绿的脑袋,身高体健的杨树,它看起来是那么舒服,看着那绿色,似乎进入了梦幻王国,然后,眼睛便又看到了那似乎是被擦洗过的宝石一般的天空,还有那轻盈、洁白的闲云,不时还传来飞翔音乐家—小鸟的歌,那么动听,美妙。