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第12章 新兴职业(1)

新奇类

职业道歉人:我替你说“对不起”

热门度:★☆☆☆☆

新兴度:★★★★★

薪资潜力:★★★☆☆

重点词:语言的艺术

今年2月,广东常春藤道歉道谢服务公司成立。这是首家专门为人赔礼道歉的公司。生活中每个人都会有误会和过错行为,常常造成遗憾和隔膜。这家经营赔礼道歉业务的公司,专门帮助那些爱面子、脸皮薄,做错了事却又不好意思当面赔礼道歉的人,架设起彼此沟通的桥梁。

“职业道歉人”在全国各大城市都存在,且有增长的趋势。作为一种新兴的行业,有关部门需要对这种新兴行业加以必要的引导,特别是要加强对从业者的道德素质、公关礼仪、专业技能等方面进行规范。

其实这样的公司相当于公关公司,帮助客户解决难以面对的危机。这里说的危机不仅仅是道歉这么简单,还需要你提供建设性的意见帮助他们化解矛盾,把一个很棘手的尴尬问题解决,往往需要语言的艺术,需要你付出智慧。

有一个案例,说的就是语言的艺术。

一个小孩因为调皮,课本被老师给撕了,家长肯定很生气,这样家长和老师就产生了很大的矛盾,同时让小孩也受到了心理伤害。为了让家长出气,还原实事真相(往往家长会担心小孩撒谎),同时让老师有面子地道歉,这个时候就需要口才了。

“专家”替家长带着学生,找到老师。

专家:老师,我是小明父亲的兄弟,因为他加班,所以我来向老师了解一个情况。

老师:……

专家:小明昨天回家说,课本被老师撕了。我们都怀疑小明在撒谎,作为老师,为人师表,怎么可能撕学生的课本啊,何况课本是学生学习的工具,撕了课本不是剥夺了学生学习的权利?

老师:(尴尬中……)

专家:所以今天我特地带小明来证实一下,他是不是在撒谎?或者是其他什么原因,导致课本弄坏了。目的就是需要让小明接受教训,今后不再出现类似情况。

老师:这个嘛……其实情况是这样的……(事实真相)

专家:所以说啊,小明今后要听老师的话,好好学习。

老师:课本的事情,我会给小明同学找个新的,放心吧。

……

这就是语言的艺术,让事情得到圆满的解决,不仅没有损害老师和家长的关系,而且会让彼此更加相互尊重,也让学生知道了今后需要听话。

如果你想开一个这样的公司,你最大的问题不是规范公司,而是如何宣传自己,如何培养自己团队的处理事件的能力——案例是最好的办法,口碑自然会帮助你的公司启动起来。

你需要做的第一件事就是,给自己做一个宣传册,介绍自己的业务,把业务从道歉上升到危机处理,对外就是一个公关公司的形象。所以在做这个宣传册的时候,你其实就在构架自己的业务领域、资源渠道、公司竞争力了。

这样的公司可以帮助会展企业去做临时的宣传,组织公关人员去现场宣传;可以帮助企业解决劳动纠纷,联合律师去处理官司问题;可以帮助妻子(或丈夫)和第三者进行间接沟通,解决家庭矛盾等等。

新闻线人:比记者更灵通

热门度:★★☆☆☆

新兴度:★★★★★

薪资潜力:★★☆☆☆

重点词:新闻敏感度

职业介绍

“新闻线人”的意思就是“通过提供新闻线索而从新闻媒体获得报酬的人”。

这个职业的出现是媒体有偿征集新闻线索的结果。新闻线人从身份来看,是普通的人民群众,他们散布于社会的各个阶层和各种领域。如果说社会现实、生活实践是我们获知信息、发布新闻的第一现场和主要来源的话,那么新闻线人可以说是“离新闻最近的人”。

职业现状

新闻线人目前已遍布中国各主要城市。他们或者兼职,或者专职,每天为当地媒体“报料”。一个城市的媒体,竞争越激烈,线人越多,收入也越高。

以北京为例,每一个事故现场,每一个社区角落,每一场车祸发生时,都会有人去拨打媒体新闻热线。随着京城报业竞争的加剧,各报特别是都市报都在力拼独家新闻、精彩新闻,虽然各报记者、编辑也在新闻战场上奋战,可是都市新闻中最鲜活的新闻线索很多还是源于社会公众,就是我们所说的“新闻线人”。

为争夺新闻资源,京城几乎所有媒体都推出了“报料有奖”的活动。按照提供线索的价值高低,报社给这些“新闻线人”的奖金一般每条在50元到2000元不等。

北京各主要都市报的热线版新闻有80%来自线人报料。他们无处不在,不管是乐事、趣事、好事、坏事、烦心事、倒霉事,他们都会以此为料向媒体抖露,并获得一定数量的报料奖。新闻线人有男有女,有老有少;文化层次有高有低;有的是本地人,有的是外地人。而且每张报纸的“新闻线人”群体也稍有区别,这和不同报纸的不同读者群有关。

职业前景

“新闻线人”是媒体竞争的产物,一个城市的媒体竞争越激烈,线人就越多。在西方国家“新闻线人”比新闻记者的数量还要多,很多职业的“新闻线人”自己都配备了专业设备和通讯设施。媒体业内人士预测,在未来几年随着媒体的市场化的发展,受众对新闻的要求更高,“新闻线人”的队伍将不断壮大。

随着技术装备的提高,比如上网、发E-mail、传真、手机拍照等,新闻线人捕捉线索变得越来越容易,提供的线索内容也越来越生动和丰富。

职业分类

职业“新闻线人”。

职业“新闻线人”自制装备,服务全市媒体,以此为业,养家糊口。虽然数量不大,但他们拥有丰富的社会资源,有敏锐的新闻意识,他们了解各报纸的版面设置和出版流程,已经能够按照各个媒体的要求提供新闻线索。这部分报料人提供的新闻线索比较成熟,但并不一定是独家的。除一般社会新闻外,有的“新闻线人”还研究国家、地方出台的新政策,提供深度报道线索,对于敏感话题,还会做一些先期调查工作。少数职业线人甚至还布起了自己的线人网。

兼职“新闻线人”。

兼职“新闻线人”基本是报纸的热心读者,他们有自己的职业或是稳定的收入。但他们比较注意收集新闻线索,只提供给自己喜欢的媒体,并希望运用媒体来表达自己的声音。

客串“新闻线人”。

客串“新闻线人”本身就是事件的当事人,因为自己碰到棘手的事情解决不了,想借助媒体的力量解决问题。比如被商家欺诈、拆迁问题得不到解决、工资被拖欠以及生活中遇到的一些其他麻烦事情等等。另外还有一些是对某方面不满出于正义感揭发黑幕的客串“新闻线人”。

职业素质

要了解什么地方容易有新闻,比如路边、医院等地方;

要有对新闻的敏感度;

必备的“武器”是手机;

如果有条件,有数码相机最好。因为报料要想命中率高,除了要快,最好能有现场图像;

新闻线人不能急功近利,应当培养自身的新闻素养,学习必要的新闻业务知识,创立自己的“品牌”,从而提高自身在媒体的信誉度;

新闻线人还要有胆魄和勇气,因为有时新闻调查要冒一定的风险。

职业提醒

由于新闻线人所处的角度和立场不同,对事实的把握难免偏颇,提供的线索不一定都有价值。线人判断新闻价值的素质不够专业,记者对其提供的信息判断的途径有限,可能会影响媒体的工作效率。另外,“新闻线人”还可能为了个人的利益误导媒体,提供虚假或者片面强调对自己有利的信息。

线人报的料绝大部分是负面新闻,在调查过程中,有时需要冒一定危险。有时线人提供的线索获得很困难,但大部分的新闻机构除了提高奖励金额之外,没有其他保障措施。“新闻线人”有什么权利义务,还比较模糊,他们的合法权益如何保障,也没有相应的规定。

面对存在的种种问题,需要的相关法律规范应及时出台,对“新闻线人”的职业要求、思想道德素质、人身安全及保障等都应有所涉及。

职业故事

◇2003年12月9日,伊拉克人贾迈勒,这位让新华社在伊拉克战争报道中领先全球10秒的新闻线人,前来新华社北京总部接受了新华社颁发的最高奖——社长总编辑奖。新华社运用“线人”模式让中国媒体首次实现了世界领先。新华社也加入了抢占新闻资源的行列,四处网罗线人。

◇北京一家报社的记者,每月很勤奋地写稿,工资才两千元。后来他发现,自己根据“新闻线人”提供的线索所写出来的稿件,稿费反而还没有报社给“新闻线人”的报酬高,于是他干脆辞职出来做职业“新闻线人”。每天早早起床出门,骑着自行车到处转悠,每月只要发现几条好的新闻线索,收入就比原来高出许多。

职业砍价人:替你省钱

热门度:★★★☆☆

新兴度:★★★★★

薪资潜力:★★★☆☆

重点词:口才、诚信

砍价,看似简单,生活中也随处可见,男女老少只要开口都能砍砍价,但是作为一名普通消费者,大多数人不一定能通过“唇枪舌剑”把商品价格砍到自己满意的程度。

商家漫天要价,顾客左躲右闪,还是躲不过商家精心布置的价格陷阱。商业诚信危机,促生了“职业砍价人”这一新兴职业。“职业砍价人”主要帮助客户购买打折商品,砍价金额多则几千,少则数百。他们从折扣的部分中抽取一定百分比作为佣金。“职业砍价人”多数能说会道,身手不凡,大多都有在一些行业从事销售工作的经验。在从事销售的过程中,熟悉商家通常利用消费者不熟悉行情的弱点,漫天要价牟取暴利,他们因此萌生了帮助消费者砍价的念头,既让消费者得实惠,自己也可以获利。

“砍价”也能开公司

买过东西的人都知道砍价是很烦心的事,但却偏偏有人将“砍价”作为自己的事业——沈阳的邹诚挚成功注册了全国第一家砍价公司。

1973年,邹诚挚出生在辽宁海城的农村。大学毕业后,他便在沈阳从事销售工作,后来又到过北京、广州等地推销过酒水、化妆品,也做过小生意,甚至还当过厨师,但他最爱的工作仍是销售。1998年,在外打工小有收获的邹诚挚回到了沈阳,开了一家卖地板的小店。

有一次同学装修新房买地板找到邹诚挚,因为熟知行情,邹诚挚将一平方米的价格从120元砍到90元,100平方米就省下了3000元,乐得同学合不拢嘴。还有一个开手机店的朋友到沈阳进货,在邹诚挚的帮助下打探到了最直接的进货渠道,一次就省下了3万元。从此以后,在亲戚朋友和当地的经销商眼中,邹诚挚特别能砍价,成了当地有名的“能人”、“名人”,很多人想方设法找到邹诚挚要求帮忙砍价。砍价的商品也不限于地板,而是电器、服装、化妆品,甚至人家买房时也有人叫他帮忙砍价。邹诚挚称,据妻子粗略计算,10年来,他通过砍价至少给亲朋好友省下近30万元。

砍价一万收一千

眼下,买房买汽车已成为许多家庭的头等大事,千挑万选、讨价还价,着实令人头痛。当了1个月职业砍价人的刘成信心十足地说,不管多贵的东西,经过他们的“嘴上功夫”,一定能把价钱砍下来。

刘成曾做过两年多的地板销售商,同时代理10个品牌,“由于可供选择的品牌较多,消费者往往集团选购,厂家给的价格相对较低,这就让我产生了建立团购组织来代人砍价的念头。”今年10月,刘成和表哥成立了一家团购砍价会所,砍价的主要内容是建材、新房和汽车这些“大家伙”。短短1个月,他们已发展了30名业务员,并上门组织需要购物的消费者。会所的网站也正在建立中。“再过10多天,第一笔生意就要成了。”

“一名消费者的还价能力有限,商家给的折扣也少,但人多就不同了。我们将消费者组织起来,买的人多就类似批发,价钱当然便宜;商家薄利多销,提高了知名度。我替消费者砍价,又替商家找买主,双方都有好处。”刘成说,“砍价过程全透明,消费者和砍价人一起面对商家。至于酬劳,消费者能还的最低价之外,我们砍下来多少,就提成10%。”他笑称,如果砍下来1万元,提成就是1000元。

刘成表示,今后生意做大,将考虑成立专门的砍价公司。

试衣模特:新衣服,我先穿

热门度:★★★☆☆

新兴度:★★★★★

薪资潜力:★★★☆☆

重点词:身材、表达能力

试衣模特介绍

试衣模特,顾名思义他的职责就是试穿衣服,并且向设计师提出意见,他们是设计师的活样板。所以,要成为一名试衣模特并不要求你有传统模特那样175厘米以上的身材,相反,能反映大众身材的模特更为吃香。不同风格的服装对试衣模特的身高要求也不一样,许多服装企业招聘试衣模特广告,身高要求多在160~168厘米之间,有的甚至158厘米以上就可以。虽然对身高没有太多的要求,但是试衣模特身材必须合乎一定的标准———对模特的胸围、腰围、臀围、颈围、上下身比例等要求都很严格。

和一般的模特相比,试衣模特不需长得十分“光鲜”,对相貌没有太多的要求,因此,即使是长相一般的人也有机会跨入这个特殊模特的行列。除了合乎标准的身材以外,受设计师喜欢的是那些服装鉴赏能力较高,能准确表述所试服装存在问题的模特。优秀的试衣模特还能凭借经验提出流行的可能性,他们是服装设计师的好参谋。

一直以来,试衣模特做的都是幕后工作,其实我们穿的每件衣服也都有试衣模特的功劳。设计师设计出新款的衣服后,便由试衣模特试穿,设计师和版型师根据试衣模特试穿的情况进行更改。一般来说,一件新款衣服从设计到最后出厂需要经过试衣模特的多次试穿,以保证衣服的质量。

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