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第33章 能力才具有最强的说服力(2)

如果你对这些问题无法做出肯定的回答,那么这就是你无法取胜的原因。无论从事什么职业,都应该精通它。让这句话成为你的座右铭吧!下决心掌握自己职业领域的所有问题,使自己变得比他人更精通。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。

以营销为例,假如你是一个营销员,你首先要做的就是了解自己的产品。战争中,胜利者不一定是最强大的军队,但一定是知道敌人弱点的军队。营销中,业绩最好的营销员不一定是业务能力最强的,但一定是最了解自己产品的营销员。

在一般人眼里,技术员只擅长技术,在销售方面肯定不是高手。但是,很多技术员在卖产品时,比一般销售人员卖得更好,这是为什么呢?因为他们是产品的专家,在销售中更多体现的是他们对产品的了解及专业性。作为营销员,一定要主动学习关于产品的专业知识,并且做到精专,让自己成为所在领域的专家,这样,才会赢得客户的信任。

如果你是技术人才,就必须向软件一样不断升级,保持相对优势,在大浪淘沙的竞争中立稳脚跟。一定要以“时不我待”、“舍我其谁”的心态去提高自己,完善自我,争取成为这个领域里专家型的人才,使公司与个人之间达到“双赢”。

如果你是一个热爱写作的人,那么初到报社,你或许只能干干校对或者给读者回信的工作,但随着上司对你工作的认可,为什么不多写些稿子,朝记者的方向发展呢?情况熟了,“版面”广了,为什么不以版面编辑的职责来严格要求自己呢?主动给自己加压,任何努力都有回报,或许在你默默地“表现自己”的时候,你的上司已在一旁微笑着注视你了。

在服务型的企业,具备超强销售能力的人肯定是老板倚重的人才。那些手中握有大量客户资源的销售经理的影响力甚至超过他的上级。在技术型的企业,研发设计人才是企业的生命线,没有好的产品,再好的销售也“巧妇难为无米之炊”。专家型的人才是老板心中最有价值的人才,是企业最需要的人才。

对于个人而言,如何成为领导心目中“最有价值”的人才呢?首先要有“真才实学”。在你的专业领域内必须做到精通,做到有自己的独到见解,甚至怀有“独门绝技”。要想成为不可或缺的人才,扎实的基本功和在专业内的刻苦钻研是必不可少的。其次要想在事业上有所发展,成为一个有成就的人,一定要结合企业性质,找到“关键岗位”,只有接受关键岗位锻炼,并且做出成绩的人,才能加速个人的成长。第三,不管在哪个岗位上,要想成为企业的“骨干”,成为领导眼中的“人才”,就得让自己变得“不可或缺”。如果说你干的工作谁都能干,你的价值又从何体现呢?一件工作,如果只有你能胜任,而其他人干不了,那么这时你可能就是领导身边“不可或缺”的人了。

二、提高自己的综合能力

1.高效的工作能力源自于高效的学习能力

随着人对世界认知态度的转变,会发现自己的知识越来越匮乏,必须始终学习,才能不断地提高自己,以适应这个不断变化的世界。根据测算,一个大学毕业生所学习到的知识,在毕业之后的2年内,有效率不过5%。能力的发展相比知识和技能来说要慢得多,也重要得多,但能力的发展离不开知识和技能的发展,而获取技能和知识最直接的途径就是学习,学习能力成为其他能力的基础。教育界权威人士曾这样解释:“未来的文盲,不再是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人。”可见学习能力尤为重要,它和工作能力的强弱息息相关。

那么要使自己能够满足现代科学技术的发展和现代社会中人们所应有的知识结构,就必须学会学习,学会管理知识,学会如何使用知识,提高自己的综合素质。《礼记·学记》篇说:“学者有四失……或失则多,或失则寡,或失则易,或失则止。此四者,心之莫同也,知其心,然后能救其失也。”如果我们稍做变通,可以这么理解:学习的人往往会出现四种情况,一种是过分贪多;一种是只学皮毛;一种是只学容易学的;一种是稍微学一点就停止;不能持久。这四种情况是一般人身上都容易出现的,要想改变这种情况,最好就是要充分理解知识的重要性,明确知识与职业的关系。也就是说,你要学会如何管理你所学得的知识,让它们发挥作用。所以我们要学会学习,明确知识与职业的关系,掌握管理知识是提高工作能力的最基本条件。

在竞争激烈的今天,仅有专业知识和理论知识远远不够,我们要学的东西不仅仅是理论知识和专业技能那么简单,而要涉及生活起居,为人处事,待人接物等点点滴滴、方方面面。经常所说的学有所专、学有所用,并不是说要求我们只学习与职业有关的知识,而放弃与职业“无关”的知识,而是说我们需要学会如何管理所学得的知识,充分运用好与职业有关的知识。这就要求我们要学会分析,明确自己所掌握的知识哪些是与职业有关的,哪些与职业的关系较远,那么,根据职业的需要,加强与职业有关的知识学习,只有这样才有助于工作能力的提高。所以我们要建立一个合理的知识结构。

现在大都提倡“应用型人才”和“复合型人才”。全国的企事业单位都在开展创建“学习型组织”,这就迫使我们必须加强学习,不断提高自身的学习能力,推动工作能力的加强,才可以在这个社会上立足下来,成为卓越的人才。我们要提高获得知识、驾驭技能的能力;提高快乐健康、抗御疲劳和疾病的能力;提高欣赏和创造美的能力;提高和谐处理人际关系的能力;提高依法获取财富的能力;提高关键时刻处理紧急事件的能力。工作中,我们所接触到的所有人和事,都有值得我们学习的地方。那我们应该如何在工作中学习呢?

(1)明确自己的学习目的,向自己的领导学习。

没有学习目的,学习就会陷入误区,茫然不知所措,从而使自己的学习优势逐渐丢失。向领导学习,不是因为他们是领导,而是因为他们优秀。他之所以有现在的领导地位,就一定有许多你我所不具备的特质。

事实上,几乎在每一家单位里,领导都是最有责任心的一个人,因为他身系整个单位的命运,因此在他身上所表现出来的优点,值得我们认真思考与学习。随时随地向他们学习,做事就会更尽心尽力,像领导者一样思考,一样行动。在潜心向领导学习的同时,我们就会站在更高的角度考虑更高层次的问题,会把工作中的事情当作自己的事情,更加明确什么是自己应该做的,什么是自己不该做的。

反之,如果只是为了工作而工作,就会得过且过,不负责任,认为自己永远是“混工资”的低层工作者,单位的荣辱及命运和自己无关,如此一来,就不会得到领导的认可,不会得到重用,低级“打工仔”将是你永远的职业。

(2)掌握对知识进行整合的能力,向自己身边的同事学习。

对学习到的知识进行整合,目的是希望能够相互产生联想、类比、触发,获得知识中的能量。向同事学习,是因为每个人身上都存在着不同的优点,这些优点一旦被学习吸收,那么就会在很多时候对自己有所帮助。身边的同事或者在为人处事上比较谦虚谨慎,或者在工作作风上比较严谨优良,职业技能等工作能力上较强于自己,那么向他学习,将会对自己今后工作提供极大的帮助。

(3)学会总结,善于提炼,从生活实践和工作实践中吸取经验。

所谓“吃一堑,长一智”,世上所有的经验,都是因为经历过某些“事情”积累而来的。在我们成长的过程中,每经历一件事情,都提供了一次极好的,也是最直接的学习机会。实践是学习的最高境界,而所经历过的“事情”体现出来的,就是实践。

一名企业的管理者或员工,每天所做的工作其实就是在“做事”,我们所做的每一件事情,都会为自己提供学习的机会,所以要充分利用这些机会,丰富自己的经验,积累自己的知识与技能。古人云:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”从“事”中学习知识,对我们来说是一个学习知识与技能的重要方法,万事皆有可学,事事皆有学问。当我们明白这一点,就会在面对事情的时候,有意识地从这些事中学习知识与技能,增长自己的经验和智慧,提高自己的才干和工作能力。

为了适应这个“变”是唯一不变的社会,我们每个人都应该加强自己的学习能力,成为学习型的员工。只有这样,才能够不断更新自己的知识结构,不断提高自己的工作能力,使自己在人才济济的职场占有一席之地。

2.做好职业规划,及时充电

人就好比一台机器,要发挥出它的最佳效能,就得不时地为它加油,否则就会损耗得非常快。不管你是刚开始职业生涯的新手,还是已经是工作多年的职场老手,只要记得时常给自己加加油,就能在职业发展的道路上越走越顺。

时下,人们流行使用“充电”这个词来代替学习培训。“充电”这个词很形象,激烈的人才市场竞争时刻提醒着每个人:必须要不断地自我增值,一旦举步不前,就如同耗损的电池般失去了应用价值。然而现实生活中,乱充电、充错电的现象并不少见,轻者浪费了自己的金钱、时间和精力,重者则让自己的职业生涯陷入了窘境。

今年闲置在家,成为失业大军一员的汪乐就为自己的错误选择懊恼不已。2001年,学理科的汪乐大学毕业之后就进入了一家世界500强公司,担任技术支持的工作。几年的工作下来,汪乐的职业发展也算一帆风顺。可是他接下来的选择却大大出乎人们的意料,2004年他选择了离职,到加拿大进修MBA金融学的课程。

为了申请到OFFER,汪乐付出了很大的代价。他放弃了自己不错的工作,起早贪黑地攻读GMAT课程,还搭上了自己和家人多年的储蓄。“海外求学的艰辛也不需多说了,为了支付昂贵的学费和生活费用,每天除了啃书本,就是忙着到处打工。”然而让汪乐更加失望的是,拿到了学位,也无法在当地找到一份适合的工作。因为金融人才并不属于加拿大的紧缺人才,何况汪乐不仅没有这方面的工作经验,而且语言上还有明显的劣势。

无奈之下,汪乐在2008年选择了回国,他回到上海来寻找自己的理想职业。刚回国的时候他的确是信心百倍,他想,顶着“海归”的头衔,有着过硬的文凭和语言技能,在上海这个中国的金融中心,寻找一份合适的工作应该没有什么难度吧。

可是让汪乐万万没有想到的是,他应聘了几家外资银行,在初次面试后就被“刷”了下来。有一家银行的人力资源部经理向汪乐道破了实情:尽管他的语言和学历都过硬,但是他的致命缺点是没有任何金融行业的工作背景,而银行更加需要的是具有丰富实践经验的人才。

眼看着进入金融业无望,汪乐想重新回到自己的老行业,做技术支持,但是放弃上一份工作至今已经有4年了,4年对于一个从事技术行业的人来说,几乎意味着一切都要从头开始。尤其是看到自己简历中进修金融MBA的经历,应聘官都对他的职业忠诚度产生了怀疑。

汪乐投入了大量的时间、精力、金钱,但是职业发展却遭遇到了重重阻碍。一次失败的培训投资给他造成的负面影响可谓不小。也许和汪乐的大动干戈相比,不少人在选择个人培训的时候,则属于小打小闹。考一个职业资格证书、进修语言是更多人在培训时首选的目标。但即使在这样的培训中,“盲目”仍然是一个普遍的现象。

“充电”对于个人职业发展的意义不言而喻,可是如何才能避免“充电”中的盲目现象,制订出真正适合自己的培训规划呢?个人的培训计划和职业生涯规划存在着密不可分的关系。作为职场人,在制订自己的培训规划的时候,首先应当清楚自己正处于职业生涯的哪个阶段。

从走上工作岗位开始,一个人在职场上的发展一般都要经历“探索期—立业期—成熟期—高峰期”这样一个过程。对于目前大部分有培训和进修愿望的人来说,往往是工作两三年,处于立业期的开端,对于他们来说,培训计划的侧重点在于提高自己的专业技能。在制订培训计划的时候,可以从自己的目标岗位着手。比如你现在是一名人力资源专员,下一步的目标岗位是人力资源经理,一个最简单的办法就是,看看人力资源经理这个目标岗位需要哪些方面的专业技能,而哪些又是自己所缺乏的,制订出具有针对性的培训计划。如果你的下一步职业目标是到另外一家公司寻找相应的岗位,那么你也有必要预先了解到这家公司对这个工作岗位有什么特定的要求,例如工作语言、企业文化的改变等等,及时地通过培训补充自己这方面的能力。

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