登陆注册
3323900000019

第19章 妙用传统权变术——管理者应对变局的智慧(3)

管理哲学永恒的亮点在于:把面前的每一事件均视为一种机会。我国古代《兵经一百》里说:“目前为机,转瞬为机;乘之为机,失之无机。”“危机”两字,着力在“机”字,能够转“危”为“机”,力挽狂澜,扭转局面,方显沧海本色,才是真英雄的气度;在动态中在不平衡中取得平衡,在逆境中变劣势为优势,才是真本事。所以我们说战略思维很重要的体现在于面对突发多变的内外因素变化,如何进行决策。

东南亚金融危机时,海尔在印尼和马来西亚都建有企业,都不景气。海尔经过分析发现,东南亚国家的家电消费是持币待购,是因为发生了金融危机才不消费,并不是说家里不需要。于是,海尔便不失时机地在这些国家做了许多的广告,而且都在非常好的广告位置,广告的价钱还没有金融危机前的三分之一。金融危机过去之后,需求量一下子就上来了。在管理哲学中,就叫做管理机缘论。危机时刻体现方向感、责任感和管理哲学思维,真正有能耐是在对待危机的态度和将风险化为机会。

《孙子兵法》也有云:“(善战者)先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。”某种意义上,这句话足以成为现代企业管理危机事件时所须遵循的“总诀”——无论是率领士卒打赢战役,还是引领企业安渡难关,首先都应营造出不被敌人战胜的条件,并在此基础上等待战胜敌人的时机。对企业来说,能否营造出“不可战胜”的条件,这取决于自身;而竞争对手之所以可胜,大抵也在于其为我方提供了可乘之机。然而,“不可胜”并非意味着不会遭遇危机。作为企业的领导者,只有坚持诚信、洞察规则、严守藩篱,才能使企业在八方风雨来袭之时岿然屹立。

另外,兵法提醒我们说,危机处理法则为“兵贵胜,不贵久”——企业应在获悉危机发生后的24小时内启动危机管理机制,并做好准备工作,如各方言论的搜集、基本立场的确认、“官方”声明的拟定等,相关资源亦应协调到位。2004年4月22日,安徽阜阳《颖州晚报》刊发文章,指三鹿奶粉为不合格产品。当时阜阳伪劣奶粉事件正是全国上下关注的焦点。就在《颖州晚报》错误地把三鹿奶粉列入“不合格产品”的当天,三鹿集团副总经理便率工作组抵达安徽阜阳,与当地政府相关部门交涉——双方很快就“政府出面向三鹿道歉”一事达成了共识。次日上午,阜阳市政府与三鹿集团同时召开新闻发布会,前者发布声明、诚恳致歉;后者则通报事实、澄清真相——迅疾的反应让三鹿变被动为主动,不仅从根源上“扼杀”了危机,还令后续的“正名”行动取得了事半功倍的传播效果。

总之,兵法告诉我们,随着现代商品社会的迅猛发展,企业处于日益激烈的市场竞争格局之中,市场中所存在的危机也是无处不在的。企业要想灵活地适应经营环境的变化,就必须在产品、服务、公关等一系列的环节都力求完善,稍有不慎,就会身陷随时都可能发生的危机之中。但是,每一次危机却又既包含了导致失败的根源,又蕴藏着成功的种子。发现、培育,进而收获潜在的成功机会,就是危机管理的精髓;而错误地估计形势,使事态进一步恶化,则是不良危机管理的典型特征。面临随时可能爆发的种种危机,企业必须制定一套完善的危机处理机制,对危机预防、危机识别、危机处理和企业形象恢复管理等行为进行一系列系统的管理。

企业只有从危机中发现自身弊端,找出自身应该改进的地方,加强严格管理,危机方有可能成为企业发展的转机。海尔一怒砸冰箱,结果砸出了销售收入超过800亿元的骄人业绩来。企业无论大小,都应该重视危机的存在,以严谨的态度面对危机,处理危机,才能真正使企业步入正常的发展轨道之中。

四十二、为什么大多数管理者重视《三十六计》

《三十六计》是一本兵家谋略书,约成书于明清之际,作者已不可考。“三十六计”之说最早出自《南齐书·王敬则传》,其中有“三十六策,走为上计”的说法。现在大家所见的三十六计,来自于明清时代,注有“秘本兵法”字样,是一部收录兵家权谋的通俗读物。

全书权谋共分为六套,即胜战计、敌战计、攻战汁、混战计、并战计和败战计,每套又分六计:胜战计分瞒天过海、围魏救赵、借刀杀人、以逸待劳、趁火打劫、声东击西;敌战计分为无中生有、暗度陈仓、隔岸观火、笑里藏刀、李代桃僵、顺手牵羊;攻战计分打草惊蛇、借尸还魂、调虎离山、欲擒故纵、抛砖引玉、擒贼擒王;混战计分为釜底抽薪、浑水摸鱼、金蝉脱壳、关门捉贼、远交近攻、假道伐虢;并战计分为偷梁换柱、指桑骂槐、假痴不癫、上屋抽梯、树上开花、反客为主;败战计分为美人计、空城计、反间计、苦肉计、连环计、走为上。共三十六计。

《三十六计》择取的权谋都有一定的出处:“围魏救赵”出自战国中期齐魏桂陵之战,是由孙膑提出的攻其必救、歼其必退的典型战法;“暗度陈仓”是汉高祖为夺关中而采取的以正面佯动,以掩护进攻路线的作战方针;“假道伐虢”出自春秋中期晋吞并虢、虞两国的做法,是强者对付弱者,一举两得的做法;“远交近攻”是秦统一六国时,根据范雎的主张而制定的结交远邦、攻取进邻的外交方略;“以逸待劳”出自《孙子·军争》,同“以近待远”、“以饱待饥”合为掌握战斗主动性的三种有效手段;“反间计”出自《孙子·用间》,与“乡间”、“内间”、“死间”、“生间”合为常用的五种间谍活动方式;“李代桃僵”取自《乐府诗集·鸡鸣篇》,“桃生露井上,李树生桃旁,虫来啮桃根,李树代桃僵”,引申为以较小的代价换取较大利益的应变手段;“擒贼擒王”语出杜甫《前出塞》第六首:“挽弓当挽强,用箭当用长,射人先射马,擒贼先擒王”,指以抓住要害处来取胜……

关于总括三十六种权谋的缘由,《三十六计·总说》中这样写道:“六六三十六,数中有术,术中有数。阴阳燮理,机在其中。机不可设,设则不中。”这段话充满了辩证法。它告诉人们,三十六计之数,只是表示权谋的多样化而已,并不是简单归纳三十六种机变巧谋,而是探讨了其中阴阳变化的道理。客观事物世界中就蕴涵着权谋,权谋要依据实际情境。如果认识了事物的内部矛盾,就可以掌握和运用权谋,如果不依据实际情况,完全由自己凭空创造实施权谋,那就任何权谋都不会成功。

所以,从哲学层面上讲,《三十六计》是道家哲学的管理思想。正如朱永新教授所言,《三十六计》“首次实行道家与兵文化‘联姻’,拓展出‘兵道合一’的新视域,从而使其真正变成管理策谋操作技巧的成功典范”。

(《管理心智——中国古代管理心理思想及其现代价值》503页)

现传《三十六计》较早版本系1941年由成都兴华印刷厂所用土纸翻印的,封面书《三十六计》,旁注“秘本兵法”,并说明原书是手抄本。1941年在分州(今陕西省分县)某书摊发现,抄本前部“都系养生之谈,而末尾数十篇,附抄三十六计,解释皆用兵法,然后知其果为兵法也。”1961年,收藏者叔和在《光明日报》撰文加以介绍后,又将这土纸本赠给了中国人民解放军政治学院。此后便出现了各种翻印和传抄的版本。

我国自古兵家如林,将帅荟萃,兵书浩瀚,素以兵法之国著称,其中凝聚兵家将帅之宝贵思想的兵书,据专家粗略统计,从先秦至晚清就约有3380部,共23503卷。中国兵书卷帙之浩繁,实为世界所罕见。而在这些洋洋千言的兵书中,《三十六计》无疑是其中最具简洁扼要、最具有实践精神的兵书。《三十六计》对企业经营管理有着重要的借鉴启迪意义,因此,一直为管理者所喜爱。东洋精密工业公司前总经理、董事长大桥武夫先生曾说:“这种(兵法)经营方式比美国企业经营更合理,更有效。”瑞士汉学家胜雅律更是如此评价《三十六计》说道:“(此书是)中国人开辟的智谋学,是一个既深邃又广袤的天地。在这个天地里,充满着‘知识可乐’,我这个西方人虽然只是品尝了其中的点滴,但深感其味无穷。”

古书云:“用兵如孙子,策谋《三十六》”。《三十六计》包纳了丰富的管理谋略思想。

目标定位准确。第18计,“擒贼擒王”,“擒贼”是大目标,但其中“擒王”是其最核心目标,它的实现将会为整个大目标带来决定性的胜利。所以,原书解语这样说“摧其坚,夺其魁,以解其体。龙战于野,其道穷也。”意思是摧毁敌人的主力,抓住敌人的首领,就可以瓦解他的整体力量。好比龙出大海到陆地上作战,面临绝境一样。

事实也确是如此,在越来越激烈的市场竞争中,企业中的最核心目标其实就是企业拥有核心竞争力的关键,它关系到企业内部的资源配置等一系列重大战略决策。

《三十六计》中的第2计“围魏救赵”,第19计“釜底抽薪”等也是从不同的角度反映了目标管理中定位核心目标的问题。

战略决策及时。很多时候,机遇稍纵即逝,所以对时机的把握常常是决定胜负的关键。《三十六计》极重视对时机的把握,比如第12计“顺手牵羊”。原书解语这样说道:“微隙在所必乘;微利在所必得。少阴,少阳。”意思是敌方任何微小的疏忽,都必须利用;我方无论多么微小的利益也必须争取。变敌方小的疏忽为我方小的利益。这个计谋就是在强调对时机的把握,使对方的漏洞成为我方的胜利,从而积小成大,使多次的量变成为最后的质变,最终的胜利。

还有第20计“浑水摸鱼”,第30计“反客为主”等,也都是在告诫人们要善于抓住时机,获取利益。

同类推荐
  • 打造高效能团队的93个经典故事

    打造高效能团队的93个经典故事

    《打造高效能团队的93个经典故事》一书的编写,对组织和团队成员的主要需求给予了特别的关注,全书精选93个精彩团队故事,读来生动有趣,而人深思。同时,每个故事后的智慧点拨,将团队管理的深邃思想以浅显易懂的总结方式,一语道破,使各篇章内容的故事和理论相互结合,互动互融,别有新意。
  • 带一本书会用人

    带一本书会用人

    领导方向决定成功方向,一流管理塑造一流企业,启用“太极”式管理学,“内敛”式用人学,“慈悲”式安人学,三者合一,管一流的公司,带最好的员工!
  • 创新生态密码:硅谷进化史

    创新生态密码:硅谷进化史

    在《创新生态密码:硅谷进化史:》一书里,巴里·M.卡茨教授充分地研究了硅谷设计的历史,他认为硅谷的成功是60年不可复制的独特历程所孕育的。经过原始调研及深入剖析硅谷的发展史,巴里·M.卡茨教授全面系统地剖析了在硅谷设计的变迁以及设计在硅谷“创新生态系统”形成中扮演的重要角色。
  • 用制度管人按制度办事

    用制度管人按制度办事

    《市场营销工作规范化管理推行实务(用制度管人按制度办事经典珍藏)》内容包括营销部工作范围与职责、市场营销组织管理、营销战略与计划管理、市场调研与开发管理、市场分析与预测、市场定位与细分、产品管理、定价管理、订货、发货与退货管理、账款回收管理、客户关系管理、售后服务管理、促销管理、销售团队管理、销售渠道管理、品牌管理、特许店营销管理、连锁店营销管理、物流管理、营销合同范本大全。《市场营销工作规范化管理推行实务(用制度管人按制度办事经典珍藏)》适合于市场或销售从业人员、企业中高层管理人员、咨询培训企业人员以及从事市场营销专业的研究者、学生使用。
  • 领导与口才知识(全集)

    领导与口才知识(全集)

    国口才训练大师戴尔·卡耐基说:“假如你的口才好,可以使人家喜欢你,可以结交好的朋友,可以开辟前程,使你获得满意。有许多人,因为他善于辞令,因此而擢升了职位,有许多人因此而获得荣誉,获得了厚利。你不要以为这是小节,你的一生,有一大半的影响,由于说话艺术。” 鉴于此,本书涵盖了领导口才的所有内容,分为下面几个部分:领导口才的魅力、领导口才与心理,领导口才与行为细节、领导口才与自我训练,领导口才与人际关系、领导口才与激励,还有领导在各种场合的说话艺术以及说话技巧。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 我的室友是狐仙

    我的室友是狐仙

    相传女娲补天的七彩神石中有一颗遗落于不周山脉南部的一座峰峦之巅,女娲座下灵狐一族则被派遣下界守护神石,世代于此修炼生息,与世无争,故此峰峦被称作灵狐仙山。在那不周山脉北部黑风山的狼牙魔族觊觎神石已久并时常引发与灵狐族的征战。狐仙老祖用自身万年寿元与天道交换保灵狐仙山千年不受侵犯的守护结界即将到期,而狼牙魔族的势力却日益壮大,灵狐族即将面临一场生死浩劫……
  • 刚烈是怎样扑街的

    刚烈是怎样扑街的

    宇宙尽头的终点站。一位黑发少年讲述着一个黑色的故事。故事里有妖魔鬼怪,有美女画皮。有六道众生,还有古今传奇。少年平凡,面目却刚烈。故事很简单,一路走到扑街。不需要再解释了,先上车吧!
  • The Two Brothers

    The Two Brothers

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 你已经爱上我了

    你已经爱上我了

    甜甜的恋爱终于轮到我啦!一边是网恋男友的温柔体贴,一边是校园男神的阴晴不定。鱼与熊掌不可兼得,如果要二者选其一,那当然最好是合二为一!当梦想变为现实,叶七希都不敢相信我网恋的男友居然是我男神!男神转变成男朋友,这是什么时候发生的事情,绕是数学天才也理不清这其中的千丝万缕,只有坐等被宠!
  • 魔兽入侵漫威

    魔兽入侵漫威

    在魔兽世界待了整整10年,老王又穿越了,这次来到了漫威世界。带着万神殿所有泰坦赐予力量的神器“艾泽拉斯之心”,老王决定和上辈子一样,安安静静做一个能抗能奶能DPS的三修武僧大宗师。直到有一天他发现,烤紫薯精比烤红薯好吃多了……其他作品《搬个魔兽到异界》,《魔兽世界里的中华武者》,《美漫之火箭浣熊》,有兴趣的朋友可以看看。书友群:264727664(咕咕大萌德)。
  • 君与愿违

    君与愿违

    因为一次“工伤”被组织抛弃的赤风,提前像一个退休的老头一样,随便找一个星球居住,却不想这仅剩的一点安宁也被人打破。
  • 变成鱼之后

    变成鱼之后

    吴羽发生意外,醒来时发现自己成为了一条鱼。鱼心房里竟然还有着一口鱼塘能收天地万物,并且还附带着一个鱼塘系统以及一个客服怪,从此吴羽踏上了收鱼,收鲲,收人鱼,收海怪甚至还能收人为宠物的奇妙之旅。然而收宠物却没有吴羽想象的怎么简单,一个系统的客服怪差点就把吴羽折腾的死去活来。你能相信收宠物还要唱爱滴魔力转圈圈这种洗脑的歌吗?你能忍受第一遍没听清客服怪在说什么,就要原地跳一个海草舞才能重新听一遍客服怪的说话内容吗?你能忍受在生命遭受最危险的时刻,鱼塘系统的客服语音竟然会说救或不救你全看心情吗?这些你能忍吗?没错你忍不了,吴羽能!!!!
  • 猎爱总裁:娇妻不依

    猎爱总裁:娇妻不依

    即将结婚的她,将未婚夫捉奸在床。苦苦哀求,却被赶出家门。
  • 锦瑟落花相见欢

    锦瑟落花相见欢

    自女娲造人之后,师尊为了八方太平便命坐下八位弟子镇守八方,其中唯一的女弟子珺若兰却因和凡间男子沈彦子的一场孽缘而被逐出师门,除去仙籍。情之一字,你恨也好,恼也罢,却终归在那里。情之一字,说不得,说不得……可在师尊眼里,所谓“情”不过是凡间蝼蚁,不足以挂齿,她觉得师尊错了。一错再错,一错是劫,再错是缘,终得圆满。那两个涉世未深的少年,在那样好的年纪一眼误了终身。