一洞察对方的内心
试着去洞悉对方的内心，可以找到别人错误的根源，并设法纠正它。
交际的最高阶段莫过于达到“知己知彼”的境界。“知彼”就是要了解对方与你相关的信息，也就是说，在交际时，应该洞察对方的内心世界。其实这不难做到。
作为一个现代人，更多的是要去面对越来越多的与你具有分歧意见的人，你怎样去说服他们呢？这好比一场战斗，你必须对你的“敌人”和你的攻克手段、作出必要的了解。
我们怎样才能做到这一点呢？有以下几点意见，我们不妨去试一试。
通过服饰来洞悉内心
衣服是人类的第二皮肤，是人类个性的表现。我们与对方谈话，最先看到的就是对方的衣服。这种观点几乎已经被大家所承认。我们平时所看见的多姿多彩、形形色色的服装中包含着丰富的心理内涵和社会意义，它代表着大多数人当时的情况和意识。
不论现代或古代，有人由于职业不同，服装也随之不同。此外，衣服的颜色和式样，也因为年龄不同有些区别。根据一般人的习惯来说，年轻人都喜欢穿着轻爽明快的服饰，上了年纪之后就喜欢色彩比较淡的衣服。
总之，服装可以表示一个人在社会上的地位、身份或所属的职业性质。同样地，我们也可以从对方的衣服颜色、情调以及跟年龄有关的情况，来探讨对方内在的心理现象和性格特征。
然而，现实生活中也有很多例外。在某种情况下，由服饰也难以推测对方的职业与经济能力。例如有一位在报社担任总编的先生，倘若陌生人看见他的打扮，一定会误认为他是艺术或娱乐界从事导演与监督之类的工作者，因为他平时总喜欢穿上华美的西装，结一条鲜红色的领带。显然，这种情况跟以前不同，至少单从服装来推测对方的职业是不大可能的了。不过，从穿衣服的心理观点来说，服饰仍然可以充分反映一个人的个性。一个人的穿着，往往可以直接把自己内心的特征呈露于外。服装确实可以较正确表现一个人的性格与心理状态。
如果想要从观察服装中洞察对方的深层心理，应该注意些什么呢？
其实，要洞察对方的深层心理反而是很容易的。有时候，我们在大庭广众之中可以发现某些人，总是喜欢穿着引人注目的华美服饰。喜欢穿着华美服装的人，大体上意味着本人怀有很强烈的自我显示欲。但是，倘若衣裳华丽的情形超过了限度，那就变成撩人眼神的奇装异服了。一般而言，爱穿戴这类衣服的人，固然表示怀有极强的自我显示欲，同时，这种人也常常具有歇斯底里的性格。而且，这种人对于金钱的欲望特别强烈。
另一种人穿着朴素，也就是不爱华美的衣服，这种人大都属于体制顺应型，通常都缺乏主体性的性格者。不过，其中也有人对于某部分的打扮非常讲究，例如某人对于领带或袜子方面，非常懂得配搭。这种人也属于体制顺应型，他们在某方面十分能够坚持自己的主张，也是颇有个性的类型。
此外，有些人非常喜欢结着本色的领带或爱用本色物品，这类人的自我意识很强，说得好听些，这种人很有前途，也可以说能够脱颖而出，是属于出类拔萃的一种类型的人。相反地，现在也有些人很不喜欢打领带，从反面来看，他们的类型属于同等性质。
不过，关于以上几点，也有人持有不同的看法。有人认为，这种人所以要重视某部分的打扮，无非是要掩饰关于自己的容貌上的若干缺点。例如，有些女性对于自己的容貌缺乏信心，也就是怀疑自己没有吸引男性的能力，所以，才喜欢穿上超级迷你裙。甚至有些男性秃头秃得厉害，于是，他就故意穿上豪华的鞋袜，借以显示自己的优点。凡属这种类型的人，我们都认为他们对于自己的弱点，满怀着一种冲突与矛盾的心理，也就是具有心理上的缺陷。
一般而言，女性比较注意社会上的流行现象，而且也比较容易跟随流行的变化趋势。其实，在男性中，也不乏喜欢跟随流行的人，这是很引人注目的现象。大体上说，这些人都应该是属于体制顺应型者，同时也是对自己缺乏信心的表现。
有些人到目前为止都穿戴着固定格调的衣服，但是，有时候，他却突然改穿不同于平时的服装，不管从表象或精神方面说，这种人的内心必然受到了某种刺激，使他在想法上发生若干变化。所以，在他们的深层心理，通常都会怀有某种新的意思。
卡耐基告诉大家，一般说来是这样的：
穿着违反社会习俗的服装，怀有强烈的优越感。
穿着比尺寸更大型的服装，这种人的自我显示欲望很强。
非常爱穿华美衣服的人虽然具有强烈的自我显示欲和金钱欲，不过，他们却有歇斯底里的性格。
喜欢穿青色的直纹条服装的男人，对于目前的地位会深感不安，他们大部分都是精神很脆弱的人。
大多数爱穿朴实无华的服装的人，属于体制顺应型，或者缺乏主体性。
对于打领带方面，有人喜欢华丽的本色领带，甚至也有人不爱打领带，这种人的自我意识都很强。
对于社会上的流行状况非常敏感的人，也属于体制顺应型。这种人由于缺乏自信心，因此要借助流行方式来掩饰自己的弱点。
对于流行漠不关心的人，一般而言，这种人个性很强，同时也怀有某种冲突与矛盾的心理症结，但又缺乏协调性。
有人有时候突然改变服装的嗜好，这种人情绪很不稳定，逃避现实的愿望很强烈。突然改变服装嗜好，也表示他心情发生了变化，在大部分的情形下，这种人也都怀有新的决心和构想。
通过表情来洞悉内心
自古以来就有“眼睛是心灵的窗户”一说，在一般的情况下，人们的感情毫无保留地显示在眼睛的表情上，如果在对方显示出信息后，利用身体距离，让对方与你缩小心理距离，这样你就占尽了优势。另外，我们还可以从人与人之间的称呼问候、握手等方面去洞察对方的内心深处，当然，这些事说起来简单，但要真正做到，还需要不断地学习和总结经验。譬如握手，在现代社会中，人们之间的招呼问候的举动，普遍采用握手礼。在舞会或公共场合中，不断地主动前去与别人握手，表示自己善于社交，而且这种人的自我显示欲很强，握手即表示解除心理隔阂和交流障碍的意思，排除了这种障碍，心理的变化也就很容易地显露出来。一般来说，握手的强弱与其性格之间有很密切的关系。使劲握手的人，通常表示他的主动性很强，而且对自己充满了信心。反之，不用力握手的人，内心有一种压力，始终处于被动的地位，缺乏自信心，性格脆弱。
那么，利用握手的方式，到底要怎样才能了解对方微妙的心理活动呢？最具代表性的一种现象，就是通过手的温度状况来判断。在人的身体里，当发生惊吓或恐怖的感情变化时，跟自己大脑有关的自律神经意识，就会突然活动起来，并引起血压与脉搏的变化，呼吸的紧张，或是汗腺的兴奋等状况，这是大家都知道的现象。
倘若跟对方握手，而发现对方的手掌出汗时，这就表示对方的情绪紧张，也可以说是失去了心理平衡的象征。有些女性表面看来冷若冰霜，但若握住她的手，却发现她的掌心有汗迹。这也许是因为男性的容貌、语言，或者她所处的环境等，引起激动兴奋的表现。
美国心理学家阿斯德，将怒、恐怖、诱惑、不关心、幸福和悲哀等六种感情，让几个人用表情表达出来，而后让许多人前来观察表演，并让他们指出什么表情，表示何种感情，结果发现观察这些表情的人，跟表达者的意图不尽相同，在六种表情之中，一般人平均只能判别其中的两种感情。总之，即使表现者有意表现出愤怒的表情，观察者却误认为是悲哀的表情。
此外，有一种很麻烦的事实存在，即是有些人不愿意将这些内心的活动让别人看出来，本人也有能力使内心的活动不从表情上流露出来。例如在洽谈工作的时候，对方笑嘻嘻地听取这方面的意见，完全表现出一副非常满意的表情，使得发言的人很安心地觉得交涉可能成功。“我明白，你说得很有道理，我一定会考虑考虑。”可是，最后依然是失败的结局。
因此，我们首先要接受某种训练，学习如何从表情中正确判断对方的真正感情，洞察对方的内心世界。
我们首先要着手研究脸部的肌肉变化，我们可以看见脸部肌肉的分布状态，比起身体上的其他部位，脸上的肌肉显得特别发达，由于感情上的变化，使得脸部的肌肉也随之起变化，这在生理学上可以得到确认的，尤其是眼睛与口周围的肌肉更为发达。此外，当我们研究大脑皮层的运动时，可以发现脸部与手的活动远比其他部位灵敏。
我们可以很容易理解感情的表现，跟脸部肌肉的活动是息息相关的。嘴唇的尾端向后收缩，则表示是愉快的表情，嘴唇尾端向下沉，则表示心情不愉快。如果是愉快的表情，脸部会上提，倘若是不高兴的表情，则脸部会下沉。由此可见，脸上各部分的肌肉也跟快乐与不快乐等相关的感情互相对应，呈现出相应的活动。因此，我们就可以根据这种不愉快与愉快感情及肌肉的变化为基础，显露出自己相应的表情。
我们之所以不能从表情来洞察对方的感情，恐怕是因为我们只注意到脸上的一部分变化而已。如果读者还不熟悉如何从表情去洞察对方的深层心理，那不妨把电视机的声音关上，而后集中全部精力于画面上，其主要目的在于训练自己如何从电视中人物的表情，去洞察人的心理活动。
坐在无声的电视机前，研究手足活动和表情变化之间的关系，会发现日常生活中无法体验到的人的心理秘密。
要佯装一种与感情不符的表情，对于人们来说也是非常不容易的事。美国的戏剧学校有一门学科，就是要让内心里的某种感情流露出来，同时要在脸上制造一种异于此种感情的表情，这是很实用的锻炼法。纵然内心发生猛烈与愤怒的感情，却依然要笑脸迎人。如果要把这种表情训练得能够运用自如的话，演技显然就达到较高的水平了。但是据说一年当中至少有人会中途闹起神经病来。
其实那些看起来不露声色的人没表情并不等于无感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的肌肉，那就显得不自然，而正因为没有表情，有时候反而会使感情更为冲动。倘若紧迫感增加的话，眼睛马上会瞪得很大，鼻孔会显露皱纹，或在脸上出现抽筋现象。所以，如果看见对方忽然脸上抽筋，那就表示在他的深层意识里，并非毫无表情，而是他正陷入激烈的冲突与不满之中。
此外，同样是毫无表情，也有两种情形，一种是极端的不关心，另一种是根本不看在眼内。尤其是女性倘若太露骨地表现自己的好意，似乎为情况所不许，于是表露出相反的表情。有些人不愿让别人知晓自己的心情，结果陷入进退两难的情境，即使对方看起来漠不关心，但事实上，却是十分关心。
还有一种人，就像通常有人所说的“脸上在笑，心里在哭”，这些人愤怒悲哀或恨至极点时也会微笑，脸上的表情跟内心的感情完全相反，纵然满怀敌意，但表面上却要装出笑脸迎人，甚至谈笑风生，行动也要显得落落大方。
当然，这种欲望与表情完全矛盾的情况，因为其表情被夸张得太过分，甚至遭受歪曲。就会如前面所说的，前额、眉、眼睛和鼻孔等部分呈现喜悦的肌肉运动，在他的嘴角、嘴唇和下腭等部分却表现厌恶的肌肉运动。同时，在态度上又很快从微笑转变成一点儿不在乎的样子。
说了那么多，我们已经提供了些实例，让我们去揣摩一下：凡是不敢抬头仰视对方的人，大部分都是对对方怀有自卑感的人；一面注视对方，一面行礼的人，他对对方怀有警戒之心，同时也怀有想占尽优势的欲望；行礼的时候，在意识上保持距离的人，他对对方怀有警戒心，并有相当的顾虑；初次见面，就碰触对方的肩膀打招呼，这种无异于将气氛导向有利于自己的一面；在舞会或公共场合里，频频向陌生人握手打招呼者，即表示他的自我显示欲非常旺盛；握手的时候，如果目不转睛地注视着对方，其目的要使对方屈居下风；虽然不是初次见面，但始终都用老套的话向人打招呼或问候，这种人具有自我防卫的心理；无表情是表示要对方明白自己内心的不满或反抗的感情；女性漠不关心的表情，有时候也等于将自己的好意，委婉地表达给对方；在笑眯眯的表情底下，有时候也隐藏着激烈的憎恨。
