日本三菱公司不仅注意捕获信息，还善于对获得的信息进行加工整理，分析研究，作出预见对策。１９７３年３月，扎伊尔发生了叛乱。这件事，对于远隔重洋的日本企业似乎没有多少意义，但日本三菱公司的决策人员却没有放过这一信息。他们经过分析认为，与扎伊尔相邻的赞比亚是世界主要的铜矿生产基地，扎伊尔叛乱，可能会对赞比亚造成影响，于是，公司情报人员密切注视叛军动向。当得知叛军向赞比亚移动时，公司预计到叛军可能切断交通，由此必将影响到世界市场上铜的产量和价格，而当时市场上的铜价还很平稳。三菱公司立即购进了一大批铜。后来，铜价果然上涨。每吨涨了60多英镑，公司就此赚了一大笔钱。
情报之间有很强的连锁性，有时甚至牵一发而动全身。在创造商机的竞争中，尤其应注意情报信息的相互利用和连锁反应。
情报信息连锁性实际上也就是产品系列开发的雏形和引发点。正因为如此，所以许多新兴的股份公司才得以在工业、旅游、房地产、证券方面都下大力气，花大工夫，因为这些相关行业和产品都可以互为补充，互为利用。
以知识创新为基础
信息时代的特征之一是知识正在以前所未有的速度剧增和迅速地更新。知识大量的增加意味着什么呢？这说明，人类的新发现、新发明、新的创造越来越多，虽然不是每一个发明都有实用上的价值，但其中确有不少是可以转化为可供开发的产品和技术，为新的创业提供机会。
以知识更新为基础的创业，我们称之为“知识性的创新”，科学发明与创造，以及高新技术产业，都是属于这一类型的创新。一般来说，知识性的创新具有一些鲜明的特点：一是长期性，二是综合性，三是革命性。
知识性创新是所有创新中周期最长的。这是因为知识性创新是以新知识的创造为基础的，既然是创造，那就必定要经过艰苦的研究，这就需要一定的过程。此外，由新知识转化为新产品、新技术，并且让人们接受新知识和新产品，又需要一个过程，这就决定了知识性创新的长期性。有人作过统计，从知识更新发展为应用技术，进而再进入市场，一般需要２５年到３５年左右。虽然现在从科学发明到应用开发的时间在缩短，但仍然不像商业和金融贸易那样“立竿见影”。
知识创新的第二个特点，也是真正的独特之点，就是综合性。所谓综合性，意指这种创新需要多种知识，包括自然科学和技术科学，以及由它们衍生出来的各门知识。例如，莱特兄弟发明飞机，必须具备两个知识的基础：一是汽油发动机，当时已经设计出来了；二是空气动力学，它是在滑翔实验中发展起来的。又如合成纤维尼龙的发明，同样需要多种知识的综合。这些必备知识是：有机合成化学、化学工艺、高真空技术和Ｘ—射线衍射分析技术等。尼龙从研究到在市场出售，大概也经历了20多年。
知识性创新的第三个特点，就是革命性。知识创新的革命性，是指某一科学或技术发明所引起的根本性的变革，它从观念、内容到技术都发生着深刻的变化，不仅将以一类新的技术和方法代替旧的技术和方法，而且还将影响其他领域的变革，影响着管理的方法、人们的思维方法和生活方式。例如，电子计算机的发明，它不仅有着多学科知识综合的特点，而且还具有深刻的革命性，可以肯定地说，即使有了像“电子计算机之父”巴贝奇那样的天才，如果没有电子管、数字上二元理论、新逻辑学、打孔机概念和程序与反馈概念的发明，那么电子计算机是不可能出现的。电子计算机试制成功，它的革命性立即显示出来了，现在还不曾有任何一项发明像电子计算机那样，发展得是那样迅猛，而影响又是那样的广泛和深刻。
卡耐基认为，现代人获取成功的最佳捷径，就是不断更新和扩充自己的知识。
市场调查探“黄金”
公司首要任务是将情报流变成物资流，在情报泛滥的时代……无论如何应该反复训练自己以便具有清醒的头脑选择情报。
卡耐基认为，要获取信息，就必须进行市场调查，尤其是对销售文化环境的调查。
销售文化环境一般可分为兴趣、信仰、行为形式、公共机构和相互关系五个方面。经营者对这些方面调查研究的深度和熟悉程度，以及采取的相应销售策略，对产品销售前途具有重大的影响。
1)兴趣。指消费者的爱好。例如，人们对电影、电视、运动……等明星的欣赏，对于电影、电视中人物的热爱，都可能激发出一股消费热潮。一个运动员一旦成名，瞬间就会成为“百万富翁”，但是他的发家之道不在于经营，而在于他在人们心目中的地位。不少企业家就是利用人们“爱人及物”的心理，请出有名的运动员大做产品广告。于是，运动员与产品制造商一起大发其财。
2)信仰。宗教是信仰的一个重要方面，这对产品销售的影响是不可忽视的。日本精工公司曾发明一种新式的“穆斯林”手表。这种手表能把世界各地一百一十四个城市的当地时间，自动地转换成“穆斯林”教徒的圣地——麦加的时间，还能每天自动鸣叫五次，提醒手表佩戴者按时祈祷，并确保他们在世界的任何角落，都能面朝圣地。这种新式手表一问世，立即受到具有十亿人口的穆斯林世界欢迎。信仰不仅是指宗教信仰；更为重要的是消费者的理想和追求。
3)行为形式，指消费者的活动习惯。例如欧洲人喜欢夏天外出度假，于是机灵的推销员在“度假节”前就主动热情地把度假活动安排得井井有条。迎合了人们的活动习惯，也就赢得了“黄金”。
美国斯隆管理学院对一些企业调查后认为：在成功的技术革新和产品更新中，有６０％至８０％来自用户的建议，或采用了用户使用过程中的改革成果。在国际商战中，西方优秀企业的临机先变，往往起始于对这类微末的明察。这些道理不难理解，问题在于如何“见微”？这不妨从二则有关“怨发”的实例谈起。中日合资咪奇玩具有限公司用摄像机俯射柜台，顾客每一个细小的挑剔都被完整的拍摄下来并加以研究。台湾有位经理列举顾客抱怨的诸多好处，倡导公司上下都应树立由衷“感谢抱怨”的观念。有此精神，不难“见微”。
张开想象的翅膀
卡耐基认为，想象是人类意志的工厂，在这个工厂里，可以把书的想法和已知的事实重新组合，作新的用途。
何谓想象？想象是建设性智力的行为，把知识资料或思想，集合成新的、创始性的及合理的系统；建设性或创造性的才能；包括诗歌、艺术、哲学、科学及伦理上的想象力。
在美国加州海岸的一个城市中，所有适合建筑的土地都已被开发出来，并予以利用。在城市的另一旁是一些陡峭的小山，无法作为建筑用地，而另外一旁的土地也不适合盖房子，因为地势太低，每天海水倒流时，总会被淹没一次。
一位具有想象力的人来到了这个城市。具有想象力的人，往往具有敏锐的观察力，这个人也不例外。在到达的第一天，他立刻看出了从这些土地赚钱的可能性。他先预购了那些因为山势太陡而无法使用的山坡地。他也预购了那些每天都要被海水淹没一次而无法使用的低地。他预购的价格很低，因为这些土地被认为并没有什么太大的价值。
他用了几吨炸药，把那些陡峭的小山炸成松土。再利用几架推土机把泥土堆平，原来的山坡地就成了很漂亮的建筑用地。另外，他又雇用了一些车子，把多余的泥土倒在那些低地上，使其超过了水平面，因此，也使它们变成了漂亮的建筑用地。他赚了不少钱，是怎么赚来的呢？只不过是把某些泥土从不需要它们的地方运到需要这些泥土的地方罢了。只不过把某些没有用的泥土和想象力合并使用罢了。
那个小城市的居民把这人视为天才；而他确实也是天才——任何人只要能像这个人这样地运用他的想象力，那么，他也同样可以成为一位天才。
想象力通常被称为灵魂的创造力，它是每个人自己的财富，是你在这个世界上惟一能够绝对控制的东西。就好小鸟从卵中沉睡的胚细胞逐渐成长，你的物质成就也将从你在想象中创造的组合计划中成长。首先出现的是思想，然后把这个思想和观念与计划组织起来。最后，就是把这些计划变成事实，你将会注意到，一切是从你的想象开始。
有一天早晨，钢铁大亨史威伯的私人汽车刚在他的贝泰钢铁工厂的停车场停下来，当他从车上下来时，一名年轻的速记员立刻迎上前去。这位速记员说，他之所以立刻赶上前来，只是希望如果史威伯先生有任何信件或电报要写的话，他能够立即提供服务。没有任何人吩咐这位年轻人一定要在场，但他有足够的想象力，使他可以看出，他这样做对自己的前途并没有任何坏处。从那一天起，这位年轻人就“注定”要踏上成功之路了。史威伯先生之所以独独看中这位年轻人，是因为他做了贝泰公司其余十几名速记员可能去做但一直没做的事。在今天，这位年轻人已是世界上最大规模的一家药品公司的总裁。
几年以前，史密斯先生接到了一位年轻人的来信，他刚从商学院毕业，希望到史密斯先生的办公室工作。他在信中夹了一张崭新的从未折过的十元新钞。这封信的内容是这样写的：
“我刚刚自一家第一流的商业学院毕业，希望能进入你的办公室服务。因为我了解到，一个刚刚展开他的商业生涯的年轻小伙子，能够幸运地在像您这样的人指挥下从事工作，实在太有价值了。
“随函附上的十元钞票，足以偿付你给我第一周指示所花的时间，我希望你能收下这张钞票。在第一个月里，我愿意免费替你工作，然后，你可以根据我的表现，而决定我的薪水。我希望能获得这项工作，渴望的程度，超过我一生当中对任何事情的热望，为了获得这项工作，我愿意作任何合理的牺牲。”
这位年轻人终于进入史密斯先生的办公室工作了。他的想象力，使他获得了他所希望得到的机会。在他工作的第一个月即将届满时，一家人寿保险公司的总裁知道了这件事，立即请这位年轻人去当他的私人秘书，薪水相当高。今天，他已是世界上最大一家人寿保险公司的负责人。
掌握商机变化
事物发展的必然性和偶然性是对立的统一体。必然性通过偶然性为自己开辟道路。经历着由可能到现实的转变过程。可能性包含在客观事物中，以潜在的状态预示着事物发展的前途，并在变成现实之前往往有多种预兆。过去认为可能发展的事情也就会变成现实。从事物转变发生的预兆到转变为现实之前的一段空间存在着机会。
商机出现是有规律的。只有掌握其出现的一般规律，才能避免捕捉和创造商机的盲目性，增强自觉性。
在商界流行一句俗话说：“人生八十，企业三十”。一般的中小企业能存在三十年就是不容易的了，企业时时都站在成功和失败的边缘。重大的成功和惨重的失败往往不在于企业本身，而在于环境的转变及企业在环境改变中的对策。因此，环境转变既是企业失败的原因，也是企业成功的起点。企业机遇往往在环境改变中出现，这就是企业机遇出现的一般规律。卡耐基认为，这种环境转变往往表现在以下几个方面：
1)政治经济环境的改变。政治经济环境的转变是企业机遇出现的最常见的因素，这些机遇的转变往往对企业的现有经营不利，但正是这种不利中包含着企业发展的机遇。企业如能事先有所预见，并能作好准备就能捕捉到这种机遇，从而使企业得到发展。例如日本的小轿车出口到美国市场时，其经营环境发生了改变，美国人都习惯坐宽敞的舒适的大轿车，且美国是玩车王国，因此美国底特律的汽车界人士一笑置之，认为日本人做的那种小汽车绝对不适于美国市场。但日本人棋高一着，既看到了美国汽车市场经营的现实环境，需要宽敞舒适的大轿车，更看到汽车消耗的基本原料——石油危机将会给汽车市场带来变化。果然，接连几次的石油危机和日本小轿车的廉价（相对于美国大轿车而言）使日本汽车在美国市场上站稳了脚跟，并得到发展。底特律的大汽车制造厂商也不得不承认“日本第一”。本来，石油涨价直接带来的后果应该是汽车全面的滞销，但是日本企业界人士却巧妙地利用这一因素使之成为企业发展的机遇。
