登陆注册
3325600000004

第4章 中国式控制力艺术及思想溯源(3)

人身控制的直接后果就是,任何人要生存和发展,就不得不依附比自己更强有力者,由此形成中国社会的另一大特色——人身依附。按每个人的政治经济地位的差别,全国上下形成一个等级依附系统,只有一个例外,即皇帝,因为他是权力的母体。后妃、臣僚依附皇帝,地方官依附京官,小官依附大官,奴仆依附主子。被依附者对依附者有着生杀予夺的权力,依附者的物质利益直接源于被依附者,人身依附成为人际关系的普遍形式。正是由于人身依附,各级官僚无法成为独立的政府官员,而只能是帝王的代理人或家奴,同样,因为一个人的收入和升迁与自己的顶头上司有着密切的关系,得罪上司的代价是巨大的,又由于这样的官僚有为数众多的替代品,因此,下级也永远只能是上级的工具,而以人做的工具的全部价值就在于听话(好使不好使),而不在于这工具本身有多大价值。

“利出一孔”下的人身控制和人身依附,使个人既无独立的政治地位,又无独立的经济地位,即使获得的物质利益也是不稳定的,随时可以化为乌有,历代开国功臣都逃不脱“兔死狗烹”下场的悲剧就根源于此。因此,一定程度上说,“利出一孔”是解读中国式控制力的一把总钥匙。

中国式控制力讲究弹性

中国式控制力十分讲究弹性,主张控制有度,分权有法,以便有效防范下级越权行为,身为领导者,应把越权行为消灭在萌芽状态,避免可能的不利现象出现。因此,高明的领导者在控制时,能审时度势,进退自如,全盘掌握,合理授权,这即为中国式控制力的弹性艺术。

控制力绝非压制力

管理理论之父彼得·德鲁克说:“即使是优秀的领导人,也知道他们并不能控制一切。只有那些愚蠢的领导人,才会目空一切。”因此,身为管理者,在推行强势管理的同时,要明白一点,领导并不等于控制一切。

过去,领导人之所以成为领导人,是因为人们认为他们比他所领导的人知道更多的东西。现在,情况不一定是这样的了。由于教育的普及,层次更高、信息更灵的被领导者们更加心明眼亮,要求那些领导他们的人把精力更多地集中于责任,少搞依附于权力的特权。

权力,是指通过法定程序授予的,为实现组织目标,在实施领导过程中,而对下属施行的强制性影响和制约力。用权之道,就是领导者在管理活动的实践中,充分发挥自己的主观能动性,有效地将主观因素同客观因素高度地统一起来,在遵循用权原则的基础之上,创造性地动用权力,实施有效领导的方法和艺术。

领导者和被领导者是一对矛盾。由于组织目标和个人目标的差异,集体利益和个人利益的矛盾,领导者和被领导者认识上的不同,必然会给领导者的工作带来一定的困难。为了实现组织目标,为了整体的利益,为了贯彻领导者的意志,领导者运用权力的强制性是必不可少的,也是必须的。没有统一、没有集中、没有纪律的管理活动是无法进行的。因此,运用权力的强制性,制定有约束力的措施和制度是实施有效领导的保证。领导者运用权力,对违反规定、破坏纪律、造成不良后果的人员进行处理也是正确实施领导、有效控制大局的一个组成部分。

那么,一个掌握着高超的控制力艺术的领导者该如何做呢?德鲁克的回答言简意赅:“清楚自己的职责所在,不在其位,不谋其政。”他还说,优秀的领导人是那些让人放心的人,他们对责任和同事看得很重,但对他们自己和他们的名利看得很轻。因此,他们虚怀若谷,闻过则喜,并且乐意让比自己更聪明的人显露头角。因此,德鲁克认为:“优秀的领导人知道这样做存在风险:有能力的人往往野心勃勃。但是,他们也知道,与其被一班平庸的下属包围着,还不如冒一点风险。”

哈曼国际工业公司缔造者兼执行董事长悉尼·哈曼也说,放下架子,不以权压人,尊重下属,让同事们来作决定,实际上能刺激他们的创造力,这样的领导才是优秀的。因此,在保证掌控大局在手的同时,不处处以领导者自居,明白领导的职责并不是控制一切,确实能赢得人心,更好地做好管理工作。

控制是授权管理的“维生素”

领导控制是整个领导过程必不可少的基本环节,是实现领导目标的重要手段。在领导活动中,控制力既是领导者的主要职能,又是重要的领导艺术。控制是否到位、是否得力,直接决定着领导活动是否有效。为了加强领导控制力,领导者必定要使用强制权。

当然,领导者使用强制权要付出代价,需要花费更多的精力和时间来严密监控下属的行为,而且,过多地使用强制权会恶化领导者与下属之间的关系,削弱领导者对下属的控制能力。尽管强制权的使用可能会产生一些负面效应,但领导者也不能放弃使用。因为强制权是领导者维持组织的制度、规章和正常的活动,以及维护组织利益的一种必不可少的措施。但领导不可能事事亲历亲为,需要适当地授予下属一定的权力。

权力下放的尺度的恰当与否,大而化之,决定着企业的兴衰成败;小而化之,影响着工作的顺利开展。那么,权力下放的尺度在哪里呢?其实,只要不影响企业整体运作、不会造成企业无可弥补的重大损失,都可以完全授权给员工,任其去发挥。由此,控制与授权的分寸把握也就了然于心了。

美国一位管理学者说道:控制是授权管理的“维生素”。授权管理的本质就是控制。授权必须是可控的,不可控的授权就是弃权,或者说,管理者的诀窍就是给下属两件物品,分别是一根绳子和一块糖,绳子是约束机制,控制被授权者的权限范围;糖是激励机制,是激发下属在权限范围内,最大限度地发挥潜力。合理授权的同时,又合理控权显得尤为重要。

春秋战国时期,鲁国有个人叫阳虎,他经常说:“君主如果圣明,当臣子的就会尽心效忠,不敢有二心;君主若是昏庸,臣子就敷衍应酬,甚至心怀鬼胎,表面上虚与委蛇,却在暗中欺君而谋私利。”

阳虎这番话触怒了鲁王,阳虎因此被驱逐出境。他跑到齐国,齐王对他不感兴趣,他又逃到赵国,赵王十分赏识他的才能,拜他为相。

近臣向赵王劝谏说:“听说阳虎私心颇重,怎能用这种人料理朝政?”赵王答道:“阳虎或许会寻机谋私,但我会小心监视,防止他这样做,只要我拥有不至于被臣子篡权的力量,他岂能得遂所愿?”

赵王在一定程度上控制着阳虎,又尽可能地授权信任他,使他最大限度地发挥自己的管理才智,终使赵国威震四方,称霸于诸侯。

可见,领导者在授权的同时,必须进行有效的指导和控制。凡事皆有度,在“度”以内是好事的,到了“度”以外就变成坏事了。控制和授权亦然。授权过多会削弱领导的权力和威信,架空领导的位置,但若不授权,又会影响下属的干劲和工作效率,如何适度安排集权与授权,把握这个分寸,是一个难以解决的问题。

但无论怎样,身为领导者对下属的信任和分权是要有度的,否则,就会有被下属取而代之的危险。因此,在授权时,要掌握“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”这个十六字秘诀,在集中关键权力的同时,要有程序、有步骤地考虑放权。对于授权给什么人、这个人具体拥有什么权力、操作范围有多大、流程是什么样的,都应该有章可循。这种对于权力的制衡,既能防止权力过度集中,又能杜绝放权后权力的滥用和失控。

控制有度,分权有法,是有效防范下级越权行为的方法,身为领导者,应把越权行为消灭在萌芽状态,避免可能的不利现象出现。高明的领导者在授权时,能审时度势,进退自如,全盘掌握,合理控制,这是控制艺术能达到的最高境界。

怎样有效地实施领导控制力

领导控制力就是领导者对被领导者和整个领导过程的驾驭和支配,其目的是解决领导目标与现实之间的矛盾。领导控制力的内容包括:

1.对下级组织的约束。下级组织是领导者所领导的整体系统中的一个部分,在宏观上必须纳入系统的轨道之中,在整体规定的范畴内运行,在微观上可以给予应有的自主权,使其灵活地运转。

2.对制度、计划、规定的控制。由于客观环境的不断变化和各种随机因素的存在,必须对原定的制度计划、规定做必要的修改,预防和纠正目标实现过程中出现的偏差和失误,以适应客观形势发展的需要。

3.对被领导者行为的约束。目的是为了统一认识、统一行动,保证总体目标的实现。领导者和被领导者本身就是一对矛盾,况且被领导者的素质不一,再加上认识水平、利益关系、情绪因素、客观条件等复杂因素的影响,必须有领导者控制,才能有比较一致的认识和行动。

4.对主要任务指标的控制。领导者对指标进度、主要任务、人财物力状况、有利条件和不利因素,必须做到心中有数。根据需要随时指挥、调整、协调,以保证任务指标的完成。

那么,在日常管理中,领导者该如何有效地实施控制力呢?

强制权力能迅速地制止那些有害的行为,并起到警戒、预防和教育作用,减少或避免类似错误行为重复发生。显然,强制权在领导控制力中具有不可替代的作用。强制权的作用能否发挥好,关键在于领导者是不是正确并适度地使用强制权。要使强制权的运用获得满意的效果,领导者实施控制可遵循“热炉法则”。所谓“热炉法则”的主要意思是,当你去碰触烧热的火炉时,将会受到“烫”的处罚。这种处罚有四个显著特点:

1.示警性。烧热的火炉就摆在员工的面前,每一个人都能清楚地看到,并能感受到火炉的热度。热炉明白地告诉员工,不能乱碰,否则必定被烫。

2.即刻性。众所周知热炉要烫人,如果有谁不相信,硬要试一试,只要一碰热炉,马上就会被烫。热炉烫人没有商量,决不会讲情面,更不会等一会儿再烫,或者这次不烫,下不为例。

3.等同性。热炉烫人不认人,不分贵贱亲疏,无论你是领导干部,还是平民百姓,敢于摸热炉者,一定遭烫不误。在热炉烫人面前,一律平等。

4.彻底性。热炉烫人绝不是虚张声势,吓唬吓唬人而已,谁要是胆敢抱着热炉不松手,就会被烫个皮焦肉烂,直到离开热炉,被烫才会停止。

“热炉法则”给领导者运用强制权进行控制提供了如下启示:

1.有话在先。领导者应事先公开向下属说明各种强制措施,“丑话”说在前边。要让下属充分了解各种规章制度以及违规将会带来的后果,使下属人人皆知各种违规行为的详细而且具体的规定及其处罚办法。

2.迅速处理。对于违规行为,领导者要立即照章处罚,绝不能心慈手软。任何拖延行动都可能使下属轻视强制权和对不良行为的纠正,从而造成违规行为的重复发生。

3.一视同仁。领导者应避免受情感支配而对违规下属的强制处罚不一致。无论何人,无论亲疏,只要违规,当处则处,当罚则罚,坚决果断,毫不含糊。

4.逐步升级。领导者在行使强制权时,应采取累进的制裁方式,通常先发出口头批评、警告,然后才是记过、停职、调离、开除等处罚。强制的逐步升级,为下属纠正不良行为提供了充分的机会,也能更好地发挥强制的纠错功能。

同类推荐
  • 领导九略

    领导九略

    《领导九略》就成功领导者的智谋和胆略问题从不同角度进行了全方位的审视和分析,共归纳出成功领导者制胜必备的九大智谋和胆略。即修身之功,识人之眼,用人之道,管人之招,沟通之法,激励之术,授权之方,决策之智,奖惩之策,这九大智谋和胆略对大多数领导者而言,似司空见惯,耳熟能详,其实内中大有学问,虽为每位领导者所常闻,却未必为每位领导者所践行;虽为每位领导者所常用,却未必为每位领导者所深玩。举凡成功而卓越的领导者都是这九大智谋和胆略的觉悟者、精修者和践行者。
  • 苹果式营销

    苹果式营销

    “苹果热”是如今流行的一种现象。无论在生活中还是在工作中,很多人都在讨论着苹果公司、苹果产品以及苹果灵魂人物——乔布斯。而在人们眼中,苹果不仅是一家可以研发出很好产品的科技公司,还是一个孕育人才的地方。
  • 世界500强企业顶尖营销理念

    世界500强企业顶尖营销理念

    本书中列举了麦德龙的定位营销、诺基亚的品牌营销、英特尔的技术创新营销、惠普的品质营销、联邦快递的使命营销、宝马的高端营销、菲亚特的安全营销、伊士曼柯达的平民式营销等成功鲜活的事例,其背后隐藏着可探寻的理念和规律。500强用的营销理念对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销理念才能弥补企业竞争优势的不足。如何制定有效的营销理念是一个复杂的问题,很难说哪种理念是最好的,但最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处,这也许是成功的企业文化,也许是成功的管理理念,也许是成功的产品等。
  • 俞敏洪创业思维

    俞敏洪创业思维

    本书贯穿了俞敏洪整个创业过程的种种难能可贵的精神和思维方式。内容包括:“俞敏洪:白手起家的代言人”、“创业精神:一定要有激情燃烧的岁月的感觉”、“创业信念:从绝望的大山上砍下一块希望的石头”、“创业过程管理:再急的事也要慢慢做才能做好”等八章。
  • 用几千元本钱发财的50家店铺

    用几千元本钱发财的50家店铺

    账单、房租、贷款、缴税、信用卡透支、父母养老金……所有这些压得你喘不过气来。每个人都有创业和成功的梦想,但有的一鸣惊人,有的却一事无成。原因何在?书中在各行创业成功的主人公会告诉你答案。创业未必需要高成本,用智慧把握商机才是最重要的。
热门推荐
  • 若是月明星稀

    若是月明星稀

    "月明星稀,乌鹊南飞.绕树三匝,何枝可依?"听说人在临死前,一生中最美好的时刻会在眼前走马灯般一一放映……“原来是假的啊……”纪繁星想要努力睁开眼,可是远方一片漆黑,一眼望不到边。一束光打过来,刺得眼睛发痛……“纪繁星!”
  • 职场谈星:火象篇

    职场谈星:火象篇

    如果你热情似火,性格奔放、是个急性子,那你可能是个火象星座的家伙,白羊座、狮子座or射手座?这样的你在职场上可能因为勇于开拓、对工作保持高度热情而受到老板的赏识,也可能因为做事莽撞、容易冲动而惹恼了同事。
  • 重生之我本狂妃

    重生之我本狂妃

    她,被圈养的高贵天才,被所谓的亲人设计,一剑穿心,魂飞魄散。重活一世,掌空间,修百技,炼千丹,不报此仇,誓不为人。废物?草包?虐渣升级,告诉你什么叫做睥睨众生,牛逼至巅峰!什么,我是你家丢失的私生女?不好意思,我无爹亦无娘,自由生!至于你,那个总能乱入的男人,左边,滚!什么?墨世流俊颜骤变,把他当做搭讪的男人,这个女人简直太猖狂。
  • 月满西楼江山赋

    月满西楼江山赋

    女子学院的校花,遇见了流落民间的皇子,一个逃难,一个离家,国破家亡,她陪着他重整山河,却发现闺蜜是抢老公的,兄弟是用来出卖的,腹背受敌,却被鲜血洗净了双眼。
  • 回忆录之我的父亲

    回忆录之我的父亲

    这是一本地地道道的农民传记,他的一生平凡而低调,历经坎坷如脚踩荆棘…… 但也就是这样一个人,他从艰难困苦的时代,两个人相互扶持,到如今一家近三十口人的大家庭! 回忆录,真人真事,所见所闻,亲身经历,只想给家人留下一份记忆,一份思念和一份缅怀!曾经的日子如何,都是历历在目,如同亲临,写下每一字亦是如同坐针毡般刺痛,扎心。若你还有机会,一定要拿个马扎跟年迈的父母唠唠家常,而我只能在回忆里缅怀!
  • 恶少军团:丫头,你被捕了!

    恶少军团:丫头,你被捕了!

    她,凌晴涵,凌氏集团独生千金小姐,最典型的富二代,伪装成平民被相恋两年的男友伤害之后回归,麻雀一跃而上变成凤凰,原本以为可以在这个富二代横行的学校安全的渡过她的学生生涯,却没想到一进入学校就惹上了那个传闻中最难搞,也是据说最恐怖的K4,从此,她所幻想的平静生活彻底离她远去……
  • 星际废材:低调冷妻高调夫

    星际废材:低调冷妻高调夫

    渡劫失败,从古修真界穿到未来星际,修真天才成了低等级基因废材,父母不疼,兄长不恭,未婚夫退婚,只好守着几位老人过活。未来星际存在着不同等级文明,表面平静,暗中波涛汹涌;异能、精神力、体术成了这个时代的标志;云斯琴又发现了今生的这个世界和她前世的修真界有着极多的相似之处,这其中又隐藏着什么秘密呢?本以为生活很平淡很顺利,却不知道危险已经在靠近;以为有着前世的经验,她必为强者,却不知道有猛虎在身后;星系内部斗争,星系外的文明等级斗争,她一步步的陷入其中。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 飞鸢九天

    飞鸢九天

    *金麟岂是池中物,一遇风云便化龙*她在一次任务中不幸丧生。再次醒来,她四肢都挂着沉重的铁链,呈大字被关在铁笼里,作为炉鼎被拍卖。曾经君家的废物二小姐,再次睁眼,眸底的怯懦被清冷和洞悉取代。穿越又何妨,且看她如何一朝逆天,在这片大陆玩的风生水起!阴谋算计,她通通不惧,那些辱她害她之人,她会让他们通通付出代价!他是齐王殿下,冷酷邪肆,天赋卓绝,不近女色。京城有一言流传,“一见齐王终身误”。他曾以为自己会孤独终身,但却阴差阳错对她动了心,他势必要得到她的心,无论用上何种手段,这个女人,只能是他的妻子!这一生,他必定要和她纠缠到底!当腹黑遇上腹黑,阴谋阳谋百般算计,又是谁先谋了谁的心?【读者老爷们喜欢19的文记得收藏推荐评论哟??】
  • 珠江论丛(2018年第2辑/总第20辑)

    珠江论丛(2018年第2辑/总第20辑)

    《珠江论丛》是由吉林大学珠海学院主办的人文社科性学术理论刊物,主要内容有:研究人文及社会科学主要学科的理论问题、学术前沿问题;紧密结合中国改革开放实际,研究探讨政治、经济、社会发展中的理论问题、发展战略问题;对外交流问题;探讨国内外各项研究领域的新动态;开展对中国哲学、历史、文化、教育等方面的综合研究或比较研究。