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第3章 心态决定一切:对待工作主动积极(2)

因此,当你在付出自己的努力时,一定要学会耐心等待,等待他人的信任和赏识,你才能得到重用,才能向更高的目标前进。

如果在工作中遇到挫折,如果你认为自己的薪水太低,如果你发现一个没有你能干的人成为你的上司,也不要气馁,因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的能力、你的经验、你的决心和信心,而这一切最终都会给你回报的。

不要对自己说:“既然老板给得少,我就干得少,没必要费心地去完成每一个任务。”也不要因为自己挣的钱少,就安慰自己说:“算了,我技不如人,能拿到这些工资也知足了。”消极的思想会让你看不见自己的潜力,会让你失去前进的动力和信心,会让你放弃很多宝贵的机会,使你与成功失之交臂。

世界上大多数人都在为薪水而工作,如果你能不为薪水而工作,你就超越了芸芸众生,也就迈出了成功的第一步。

在我看来,当你服务于一种职业时,你应该想到,那是你自己的职业,你是为自己而工作。

另外,在工作时,你应当立志使出浑身的力气与机智,谋划出最好的办事方法t你应当立志以进步与创新的方法来完成此事t你应当立志以一种无限的热诚和精神去从事该项工作。

不带情绪去工作

有时,我们自己也搞不明白,不知怎的,一走进办公室就胸闷气短,真的想痛快地一走了之,换个工作。

我们有没有认真想过,为什么老是工作倦怠?是认为付出与回馈不成正比?还是根本没好好认清自己,摆错了位置?

厌职情绪在现代人当中是相当普遍的,或许是因为太累,或许是自己的目标没达到,或许是受同事、上司的影响。

卡尔是人人称羡的高薪族,最近常嚷着要休长假,甚至考虑放弃优越的工作,因为她突然觉得生活没什么重心,没有意义感,她想去当义务工,寻找人生的价值。

比特已打定主意留职停薪一阵子,他最近工作常感到厌烦,愈来愈没耐性开会,连敲打电脑键盘声音都不如往常清脆响亮,他力图改善目前的工作困境,却始终未能如意,只好选择暂时出走。

刚休完假归来的王小姐,也坦然承认,自己在为工作充电后,蓄势待发的工作热情只维持一两天,没多久又陷入休假前的倦怠,现在,她又想休假了。

这是怎么回事?明明身体好好的,工作也差不到哪里,睡一觉起来,整个心却突然灰暗郁结,不想工作,只想去圆一场年少时未圆的梦想。

以上这些都是工作懈怠的表现。如果工作懈怠感愈来愈频繁,应如何克服?怎样才能乐在工作呢?

对工作的热情与我们的忍耐、承诺、超越、突破、毅力等性格特质有关,我们的这些特质如果愈来愈脆弱,就会造成对工作的倦怠。

刚步人工作岗位的人,很容易因不熟悉工作游戏规则而产生怯弱的心理,仿佛在迷雾中,没有方向感,或难以忍受公司的要求、主管的责骂,慨叹不知意义何在,甚至愤而离去。至于有多年资历的上班族,对于那些熟悉到像例行公事般,一再重复的作业流程,已无法从中获得自我价值。

我们的工作,像是盖教堂的一群人,每天不断堆砖头,却不知道自己在做什么,因为我们少了一张设计图,不知道要怎么盖,盖到何时完工,原本的热情就在搬砖过程中一点一滴流失,最后像行尸走肉一样。没有设计图的搬砖工作,是凸显我们工作倦怠的重要症结“缺乏人生方向与大目标”。如果清楚自己的人生往哪里去,知道要将自己打造成什么,即使一路走来颠簸失意,也不会因一时失落,觉得疲惫不堪、抱怨连连。

此外,摆错工作位置也会造成工作懈怠。

35岁的凯欧·罗尔,毕业后服务于一家大型运输公司,有着稳定的收入和幸福的婚姻生活,他每天走出家门时心情还不错,一旦进了公司却闷闷不乐。他一直找不出原因,为什么这份安定有保障的工作老是搞砸他的心情,逼得他每天想回家?

他鼓起勇气求助心理咨询师,经过谈话后才恍然明白,原来他属于好交际型性格,天生就爱往人群里钻。偏偏他的工作是朝九晚五,天天守着公文卷宗,难怪无法热情地拥抱工作。

他主动找上司详谈一番,最后被调到业务部门,现在他每天忙于周旋客户谈订单,业务压力虽大,却乐此不疲。

由于工作上的情绪,有很多人选择了出走。以为这是解脱的最好办法。但是,出走是需要代价的,并非每个人都有本钱出走,另外出走了一段时间后,感到无聊时,又终究要回到工作。

我们要像经营之神松下幸之助说的那样,“做自己工作上的主人”。拥抱工作并不难。要成为工作上的主人,就应从了解自己开始。当你开始对工作产生倦怠时,就是该重新思索自己的时候了。许多人不喜欢规划生涯,因为总是没办法实现。不过,如果我们能确立人生的大方向与目标,有助于在工作中自我定位。如果一时找不到生涯目标,不妨将现阶段的个人方向配合公司目标去发展。

个人的“值得存在”的价值感,也是减少工作失落的一个好方法。将自己定位为“价值提供者”,增加自己在职场中的价值。然后多去找寻工作中的小事,来感动自己。只要行动,创造自己的附加价值并不难。

40年前的贝耐基,不过是某一个球队的一名新人,一年年底,球队经理对他说,如果以数字、打点以及对团体的贡献,你应该要减薪。贝耐基心想,“恐怕要勒紧裤腰带过活了”。但是球队经理接着说,“我们决定加你薪水200美元,因为你非常珍惜我们的球。”贝耐基吓了一大跳。

那时,贝耐基负责管球。他经常把破掉的球捡回宿舍,吃完晚饭后,开始缝补破了的球,常常工作到半夜。他原本只想把份内事做得更尽善尽美,却赢来更多的肯定。

“当被认为具有价值时,工作自然会快乐。”即便担任不耀眼的基层工作,也要努力增加自己的工作价值。

要善于运用生命平衡法则来平衡你的工作情绪。生命.平衡法则,将生命切成健康、时间、自由号决乐四块,视个人状况分配比重以及排序。如果每个元素都不缺,反映到工作上的态度号隋绪,就不会有太大的距离,因而能获得适当的平衡。长期处在平衡中,就能积极正向思考。许多专家呼吁,积极思考可以调适工作压力,清除不必要的情绪。

克服工作倦怠的方法中,“自我学习”永远不可少。学习,永不休止。服务于寿险业的艾可小姐,个子娇小清瘦,戴起眼镜像个中学老师般,谆谆教诲学生的神情,她说其实想法很简单,只希望生活能充实有意义。她觉得自己永远不满足,必须不断学习。她参加读书会,与工作不相关的书也读,从没缺席过。她学习瑜珈,甚至每天刻意早起练习,寻求一天的平静。她到处听演讲,想在短短两小时吸取别人的思想精髓。她每周用一个下午到妇女服务中心当杂工,因为觉得自己很富有,想服务社会。她从丰富的学习中找到快乐之道,回到充满挑战的业务工作时,较有能力转换压力,“我当然仍有压力和挫折,不过,却不会工作倦怠。”

有的人因为沉湎于爱情、家庭等,这会降低他们对工作的热情。我们知道感情虽然需要慰藉,但是我们每一个人的主要人生职责是去工作,工作并不逊色于我们的感情。工作的意义不单单是为谋生,它应该是我们生命的大部分。工作是把人和社会群体结合起来的最有力的纽带。

从这个意义上来说,工作是人在社会中获得充实的物质和精神生活的保障。热爱自己的工作,才有幸福可言。我们可以改变工种,也可以改变心态,但要记住我们不能不工作,只能让自己不断地去适应工作,在工作中找到自己的位置,寻找工作的乐趣。

我们付出的只有热忱

热忱是什么?热忱就是将内心的感觉表现出来,挖掘人们对讨论自己感兴趣的问题的兴趣,并打动人们的内心世界。

“热忱可以融化一切;热忱源自于内心,它不是虚伪的表象。热忱使人充满着魅力和感染力。在一个积极有力的人面前,纵然是坚冰也不再冷漠。”

实际上,热忱与内在精神的涵义基本上是一致的。一个真正对工作热忱的人,他内心的光辉熠熠生辉,一种炙热的精神本质就会深深地根植于人的内在思想中。

无论是谁心中都会有一些热忱,而那些渴望成功的人们的内心世界更像火焰一样熊熊燃烧,这种热忱实际上是一种可贵的能量,用你的火焰去点燃别人内心热忱的火种,那么你又向成功迈进了一大步。

纽约中央铁路公司前总经理曾说过这样一段话:“我愈老愈更加确认热忱是胜利的秘诀。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别并不会很大,但如果两个人各方面都差不多,拥有热忱的人将会拥有更多如愿以偿的机会。一个人的能力不是很强,但是如果具有热忱,往往一定会胜过能力比自己强却缺乏热忱的人。”

不过,工作热忱不是面子上的功夫,如果只是把工作热忱溢于表面而不是发自内心,那便是虚伪的表现,如果这样,往往不能使自己获得成功,反而会导致自己失去成功的机会。

因此,训练工作热忱的方法是制订出一份详细的计划,并依照计划执行,培养对热忱的持久感受,尽量使人的热忱上升,不使人的热忱逐渐下坠。

克利斯的工作计划是推销急救箱。圣诞节快到了,可是急救箱还剩三百个,如此下去,他将完不成推销额,并因此而分不到股息。在一次会议上,克利斯宣读了一首可以鼓励人的诗。这首诗和克利斯的热忱鼓励了其他推销员,大家一致同意出去加倍努力推销剩余的急救箱。由于他们的热忱,在一个星期内推销了二百多个急救箱,达到了他们必须推销出去的数目,并且有足够的利润,让每一个股东都分到一些股息。

热忱不仅能使一个有目标的渴望成功的人走向成功的目的地,而且能鞭策那些浑浑噩噩的人奋发努力地生活和工作。

很多人遇到困难不知道如何解决,而只想找借口推卸责任,这样的人很难成为优秀的员工。

休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间面临着一种最为尴尬的情况:该公司的财政发生了困难。这件事被外面负责销售的销售员知道了,并因此失去了工作热情,销售量开始下跌。到后来,情况更为严重,销售部门不得不召集全体销售员开一次大会。

首先,他请手下最佳的几位销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。他们一一站起来,每个人都有一段令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓以后再来买东西等等。

当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时,查姆斯先生突然跳到一张桌子上,高举双手,要求大家肃静。然后,他说道:“停止,我命令大家暂停1 O分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”

然后,他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的工具箱拿来,并要求这名工友把他的皮鞋擦亮,而他就站在桌子上不动。

在场的销售员都惊呆了。他们有些人以为查理斯先生发疯了,人们开始窃窃私语。这时,那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子,他不慌不忙地擦着,表现出第一流的擦鞋技巧了。

皮鞋擦亮之后,查姆斯先生给了小工十美分,然后发表演说。

他说:“我希望你们每一个人,好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩,年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5美元的薪水,而且工厂里有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”

“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入,不需要公司补贴薪水,每周还可以存下一点钱来,而他和他的前任工作环境完全相同,也在同一家工厂内,工作的对象也完全相同。”

“现在我问你们一个问题,那个白人小男孩拉不到更多的生意,是谁的错?是他的错还是顾客的错?”那些推销员不约而同的大声说:“当然了,是那个白人小男孩的错。”

“正是如此。”查姆斯回答说,“现在我要告诉你们,你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错?是你们的错,还是顾客的错?”

同样又传来如雷般的回答:“当然是我们的错。”

“我很高兴,你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说,“我现在要告诉你们,你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言,这影响了你们的工作热忱,因此你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后50天内,每人卖出5台收银机,那么,本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗?”

大家都说:“愿意。”后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口:商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等,仿佛根本不存在似的,统统消失了。

这个例子告诉我们,只要我们对工作付出了热情,借口就会消失,它还是我们工作的助推剂。人与人之间是相互影响的,你的热忱,可以影响别人的情绪,那些原本不想或不愿努力工作甚至对生活抱否定态度的人,如果在一个充满热情的集体,他也会受到感染的,他的热情也会逐渐高涨起来。

热忱可以使你始终保持乐观向上的精神,去获得那些不赞成你做事的群众的支持,鞭策那些反对你的人。

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