如果这样想就错了。这个人对你可能不重要，但你别忘了俗话所说的不走的路都要走三遍。也许那个人现在对你不重要，但也许在某一天、某个特殊的时候就显得重要了。
事实上，每个人，不管他的身份多么微不足道，地位多么的低贱，他对你都很重要。
如果仔细分析一下我们身边的成功人士，就会发现，那些真正的成功人士，尤其是取得了巨大成就的成功人士，都会善待他身边的每一个人。因为他把那些人看得很高，满足了那些人的心理需求，因此他就能从他们那里获得更大的工作成绩。
记住若想经营成功，就先从善待你身边的每一个人做起。
你必须拥有一支出色的营销队伍
对于一个创业者来说，创业的几个阶段都很重要，无论是创业设想、市场分析、筹措资金，还是经营的方案、企业的筹建等，每一个阶段都非常重要，因为创业也是一个相对完整的系统，缺少了其中的任何～个环节，整个创业活动就不可能完成。
但是，在创业活动的几个阶段中，其中最重要的是市场营销。市场营销是任何一个企业的最重要的功能，没有市场营销就没有营业收入，企业也就不可能有利润产生。创业者努力工作就是为了赚取一定的利润，而在这一过程中，市场营销是最重要的一个环节。道理很简单，无论你生产的产品多么好，多么优良，如果缺少了与消费者接触的环节，即营销环节，产品就不可能被消费者所了解，更不会为消费者所购买，也就不会产生利润。
要想获得成功，最重要的一条就是，企业必须拥有出色的营销队伍。这支营销队伍不仅要有先进的营销理念、出色的人员结构、出色的销售渠道，还要有出色的营销策略。只有这些因素组合在一起，才能构成一条出色的市场营销队伍，也才会有出色的营销业绩，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
更新你的经营理念
在人类创业历史上，关于经营，有过多次的反复。在物质极端缺乏的情况下，人们以生产为主，而竞争到了一定的程度，人们又以促进销售为主。到了今天，情况又发生了变化。
目前，随着所谓后现代社会的来临，环境恶化、资源短缺、人口爆炸、世界性饥荒和贫困等问题引起了人们更多的关注，这时候又有了新的经营理念，即社会营销观念。
这种理念认为，企业的任务是确定目标市场的需要、消费者的欲望和全社会的利益，并以保护或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供市场所期待的满足。
在社会营销观念的需求之下，企业的经营人员在制订营销策略时必须权衡公司的利润、对消费者需要的满足，同时一定要符合社会的利益。一开始。公司营销决策的主要依据是对本公司当前利润的计算。随着市场营销的整体观念的引入和实行。他们认识到满足顾客的需要是企业长远发展之本。现在，社会利益在企业营销决策中具有越来越重要的地位。
在当前，必须树立新的经营理念，才能赢得市场。
经常与客户沟通
人和人处久了，自然会产生情感。很难想象两个人每天都要打交道却永远形同路人。你与客户也一样。
作为创业者，你要从一个全新的角度来观察事物，从而减少在遇到问题时总是想当然的倾向，并且，可以为公司争取到长期稳定的顾客。
要经常地和客户沟通，而不只是阅读你的部下为你提供的关于客户服务的分析报告，那样的话，你高高在上的态度，会使你的客户一个一个地从你的公司名单中走到了竞争对手那里。
当然，部下所写的客户分析报告也应该读，但是，要想使那些文字真正地鲜活起来，必须经常性地跟客户沟通，同时你的身体力行给部下树立一种榜样、一种示范效应：要争取到生意中重要的客户，确保服务质量是重要的，经常与客户沟通也是十分重要的。
要做得比顾客期望的更好
永远把顾客放在上帝的位置上，常常给他们带来惊喜。这样，带给他们的不仅是满意，更是喜悦！如果能做到这一点，那么，创业就能成功！
不要给顾客留下遗憾。平日里你要考虑的问题很多，但这一条你千万不要忘记了。应该从不同的角度去检查自己所经营的商店或者服务到底让顾客满意到了什么程度，顾客在你这里是否会留下遗憾。只有这样不断地反省自己，才能不断地提高自己的服务质量，从而赢得更多的顾客。也只有那些在经营时不让顾客有丝毫遗憾和不满的商店、公司，才会名利双收，才能笑到最后。
给予顾客所需要的，并在此基础上再增加一点什么，让他们知道你感激他们。同时，还有一点是必要的，即妥善处理你的过失，诚心道歉，不要找借口，这样，顾客会谅解你、原谅你，因为他信任你！
对所有的顾客一视同仁
在一个等级社会里，一切都有等级，人们的汽车分等级，上的学校分等级，职务有高低。可能就因为如此，一些商家也将自己的商场定有等级。
姑且不论这种利用顾客的虚荣心理的做法是否正确，但是，将顾客分为三六九等，这肯定是错误的。
前些日子，日本的汽车因为质量问题在中国引起了轩然大波。表面上看，是因为汽车的质量问题，而究其原因，实际上是因为日本汽车商家“一流产品销往欧洲，三流产品销往中国”的这种将顾客分成不同等级的经营思想挫伤了中国人的自尊。
商家将自己的顾客分为三六九等，对待不同“等级”的顾客有不同的服务态度，这其实不是一种聪明的做法。应该树立这种观念：凡是来购买我们东西的。无论贫富、贵贱、职务高低，都应该受到公平、平等的对待。因为你是商人，商人就有供应商品的使命，无论你对某些人是多么的喜欢或者憎恨，在做买卖的时候必须公平。
当对所有的顾客都一视同仁的时候，你会发现，顾客都喜欢到你的门前来。
主动为顾客服务
在以往我们常见的一些经营中，有些商家、公司，也说自己要主动地为顾客服务，但是那只是挂在嘴上、写在招牌上、印在企业的经营文件中，一落到实处，这些虚情假意的“为顾客主动服务”就露出了原形。
像这样做生意、搞经营，肯定不会长久，因为道理很简单，能骗顾客一时，不能骗顾客一世。
做人以诚信为本，做生意也要以诚信为本，靠瞒和骗的人，是绝对不能长久的。
做生意、搞经营必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任。
在具体的过程中，只要顾客一表示有什么问题，就应该尽心尽力地帮助他。你的产品或者商品售出之后，也要注意做好售后服务。
只有你真心地主动为顾客服务，为顾客提供满意的服务，顾客才乐意购买你的产品，你的生意才能长盛不衰。所以，要做大生意、做大公司，就必须树立主动为顾客服务的思想。
引导顾客认识商品
一个人，无论他做什么，靠瞒和骗是永远不会长久的。当然，对于一个创业者，一个经营者，单单不瞒和骗自然是远远不够的，本着“主动为顾客服务”的指导原则，你还应该为顾客做点什么。
主动为顾客做点什么，在具体的经营活动中就是要引导顾客认识商品。
一个制造商的使命，就是为社会、为顾客制造出有用的产品，对一个经营者而言，除了售出这些产品以外，还有一项重要的工作就是引导顾客认识这些产品，把产品介绍给顾客是经营者的责任。
一个顾客，他同时也是一个社会的人，他熟悉了解自己所从事的行业，甚至可能是某一方面的专家。但是，他不可能对天下所有的事物都了如指掌，他完全有可能对他所要买的这件商品一无所知，所以，你应该将你所了解的关于某种产品的所有知识介绍给顾客。这样做，一方面方便了顾客。另一方面也促进了商品的销售。而且，要切记，在介绍的时候你可以推荐，但不能骗人。
利用关系网找寻潜在的顾客群
在经营活动中，要想招揽新顾客，首先要做的一件事情，就是在人群中找到那些潜在的顾客群。也就是说，哪些人有可能成为顾客。潜在的顾客群可以从这几个方面去辨认：一是有购买的意向；二是有购买的能力，三是暂时没有购买能力但很快会具备这一条件者。用这些原则对购买者进行分辩，就不会将宝贵的时间浪费在那些既无购买意向又无购买能力的人身上。
在招揽新顾客群时，有一个绝妙的方法，即是利用关系招揽新顾客。
我们的人类社会是_张网，一张无形的却实实在在存在着的网，我们每一个人都在这一张网上。人与人的接触类似于滚雪球，越滚越多，越滚越大，直至将社会中大多数人都编织在这张网上。因此，一定要利用你的关系来拓展这张网，而且，要将你的这张网上的人都视为自己可能的新顾客，并将这些都记录下来。这些关系主要包括：同学、校友，亲戚、家属，邻居、同乡，以及爱好相同的其他关系，同业、同组织、同社团的关系等等。
利用好这张网，你就接近了成功！
客户网络中需要有新鲜血液
做生意一直处在一种变化之中，客户网也在经常变化，在经营活动中，要注意，经常性地给你的客户里加入一些新鲜血液，只有这些新鲜血液的加入，才能使你的这张客户网络保持一定的活力和张力。这时，就需要我们作出正确的合理的取舍。从你的关系网络里剔除一些旧的缺少活力的客户，而加入一些充满活力的客户。
在进行取舍的同时，必须不断地补充进更加新鲜的血液。
在已有的客户中挖掘客户，在挖掘出的客户中再挖掘客户，这是所有营销高手都具备的，同时也是其感受最深的。在这个过程中，必须要善于抓住有挖掘潜力的客户，要善于抓住客户中的领袖和有权威者。一旦领袖和有权威者搞定了，你的经营也就搞定了！
当你一旦建立起一个四通八达的客户网，并能使这张网络进行到一种良性的运作之中，不断地有新鲜的血液加入，你就会看到你的生意蒸蒸日上！
确保合理的利润
可能你会说。这还用你说吗？我做生意不就是为了利润吗？
你说的当然有道理，但我想提醒你的是，别忘了“合理”二字。
经营的成长，我们通常是以营业额来计算衡量的。要想使自己的公司做大，扩大公司的营业额，就必须在整个营销环节如销售、采购、门市、员工、资金等方面都加强，否则，就会功亏一篑。
做生意，办公司，必须获得合理的利润，只有这样你的公司才会越来越发达，事业才会越来越兴旺，否则，你的公司只能关门了事。在我们的社会里。有些人在营销的过程中总是以降价销售的方法来吸引顾客，这其实是大错而特错了。你必须有与别人不同的服务，才能吸引更多的顾客，从而获取一定的利润。而有了合理的利润，才能将其中一部分再投入到你的公司中去，投入到你的事业中去，你的公司才能成长，而成长之后你就可以用更好的产品和服务吸引更多的顾客。
和你的客户交朋友
有些人说：做生意最难搞的就是经营。此言不假。
经营搞好了，生意自然就做好了，因为经营在很大的程度上是你创业要过的最后一关。只有过了这最后～关，才有利润可言，否则，一些都可能是虚的。
你有了产品，有了商品，有了服务，但却无人购买。没人使用，你的产品到不了用户手里，你就无法继续你的经营。
要过这一关，有一个方法，就是要和客户交朋友。
真心实意地和你的客户交朋友。如果我们和客户成了知心朋友。那么他就会将他的心里话说给你听。人，都有喜、怒、哀、乐，你和你的客户一起分享他的快乐，承担他的悲哀。这样，你就可以介入到他的生活圈子里，和他的朋友成为朋友，你就会新的客户上门。
当然，你也可以把你的生活和工作跟他谈谈，既然你们是朋友，你工作上的不顺心的事情，他会勇敢地站出来，为你分忧解难；他也会帮助你的生意上的事，把他的朋友主动介绍给你，或者帮助你把某笔生意直接搞定，使新客户也成为你的朋友。
