登陆注册
3335000000002

第2章 初次见面就给人留下良好印象的谈话方式(1)

初次见面说好开场白,可以消除彼此陌生感

初次和他人交往,要想给对方留下良好的第一印象,说好开场白起着至关重要的作用。好的开场白能在短时间内消除彼此之间的陌生感,拉近彼此之间的距离。从某种意义上说,说好了开场白,你也就拥有了一把打开陌生人心扉的钥匙。

如何说好开场白呢?要想说好开场白,可以参考下面这几种方法,只要你能对这几种方法灵活掌握、运用,就能在交谈中收到立竿见影的奇效。

1.攀亲认友

一般来说,在和任何一个陌生人交往前,只要你能在事前做一番认真的调查研究,你都可以找到或明或隐、或近或远的亲友关系。然后,在与对方见面时,如果能够及时拉上这层关系,就能使对方产生亲切感,缩短双方之间的心理距离。

三国时期,鲁肃就是一位攀亲认友的高手。他跟诸葛亮初次见面时的第一句话就是:“我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。”就这么一句简短的话使交谈双方心理距离更近了一层,从而为孙权跟刘备结盟共同抗击曹操打好了基础。有时,对异国初交者也可采用攀亲认友的方式。

1984年5月,美国总统里根访问上海复旦大学。在一间大教室里,面对一百多位初次见面的复旦学生,里根总统的开场白就紧紧抓住彼此之间还算“亲近”的关系。他说:“其实,我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希,都是美国史密斯学院的校友呢。照此看来,我和各位自然也就都是朋友了!”此话一出,全场鼓掌。几句短短的开场白就拉近了他与复旦大学学生的距离,使一百多位黑发黄肤的中国大学生把这位蓝眼高鼻的“洋”总统当成了十分亲近的朋友,接下去的交谈自然十分热烈,气氛极为融洽。由此可见,在人际交往中,攀亲认友是拉近彼此距离的良方。

2.扬长避短

每个人都有长处,同时也有短处。一般来说,人们都希望别人多谈自己的长处,不希望别人多谈自己的短处,这是人类的普遍心理。因此,跟初识者交谈时,如果以直接或间接赞扬对方的长处作为开场白,就能使对方高兴,并对你产生好感,双方交谈的积极性也就可以得到极大的激发。

相反,在和他人交谈时,如果你总是有意或无意地提及对方的短处,揭对方的伤疤,对方的自尊心就会因此受到伤害,对方难免会对你产生厌恶感,更不愿意和你继续交往下去了。

3.表达同感

在和他人交谈时,如果你能用三言两语恰到好处地表达出你对对方的好感,或肯定其成就,或赞美其品质,或欢迎其光临,或同情其处境,或安慰其不幸,就会顷刻间温暖对方的心田,使对方油然而生一见如故、欣逢知己的感觉。

初次见面时交谈可以达到这种程度,跟从未见过面者电话交谈时适当地表情达意同样能使对方感动不已。在美国爱荷华州的达文波特市,有一个极具人情味的服务项目——全天候电话聊天。据统计,每个月有近两百名孤单寂寞者参与这个服务项目。接听这个电话的专家们最得人心的是第一句话:“今天我也和你一样感到孤独、寂寞、凄凉。”这句话表达的是对孤单寂寞者的充分理解之情,因而产生了强烈的共鸣作用,因此,许多听众都愿意把自己的知心话向主持人倾诉。

4.添趣助兴

要想使交谈气氛比较轻松活跃,增添对方的交谈兴致,就需要用风趣活泼的语言来扫除跟陌生人交谈时的拘束感和防卫心理。当然,要做好这一点,关键的功夫要花在见面交谈之前。大多数时候,人们之所以能和陌生人交谈得很顺利,除了拥有高超的语言技巧之外,无一不是在见陌生人之前就早已了解他的大概情况。在做好准备工作后,你在和对方交谈时就可以根据对方的兴趣爱好来寻找一些话题,打开对方的话匣子。

总之,说好你的开场白,能够赢得双方的好感,迅速地拉近彼此间的距离,甚至让对方对你产生一见如故的感觉。说好你的开场白,就相当于为双方有进一步的交往和交流开了个好头。

得体的自我介绍与相互介绍,可以迅速扩大人脉圈

初次见面时,介绍与被介绍是很重要的一环。合适而又得体的介绍,能使新的友谊得以形成,新的朋友得以相识,彼此间的志趣得以沟通,业务上的接触也从此开始了。

无论是向他人作介绍,还是自我介绍,都应讲礼貌。在人际交往中,讲礼貌能给他人留下好印象。总体来讲,在做介绍时,应注意以下最基本的礼节。

假如有3个人在一起,而其中两个人已经互相认识,第三者却跟其中一个人不认识,那么另一个人就有义务担当介绍人,把第三者介绍给这个人认识(或把这个人介绍给第三者认识)。当你招待不止一个客人的时候,如客人中有互不认识的,做主人的也要负起介绍的责任,使这些彼此不认识的人成为朋友。

通常,先把男士介绍给女士,即在介绍过程中,小姐的名字应先提,然后再提男士的名字。如,“李小姐,我来为你介绍一位朋友,这是陈先生。”

有时亦有例外。如果你要介绍一男一女认识,而男的年纪比女方大很多时,则应该将她介绍给这位男士,以示尊敬长者之意。如,“张先生,让我介绍我的外甥女给你认识。”

在同性别的两人中,年轻的应被介绍给年纪大的,亦是表示尊敬长者之意。

未结婚的通常被介绍给已结婚的,除非未结婚的男士(或女子)年龄比已结婚的大很多。

在年纪相差不大的男士中,并不计较谁被介绍给谁,但当某人在社会上是德高望重,或是有名望有地位时,别的人自当被介绍给他。总而言之,在介绍的过程中,先提某人的名字乃是对此人的一种敬意。

介绍时,最好把对方的服务机关或就读学校顺便说出。至于旧式中国人介绍双方籍贯的方法,对长一辈的还是可以采用的。介绍人如果能找出双方某些共同点更好,比如某甲是位作家,某乙是位出版商,则应该把这点有关联的关系说出来,这样会使双方谈话更顺利。

介绍自己的家人给客人认识,不应在家人的姓名后面加上“先生”、“太太”或“小姐”等称呼。但是女儿如果已经结了婚,也可以加“太太”两字,例如,“我的女儿张太太”,以免对方误会她还是个“闺女”。

介绍的时候,丈夫应称外子,但是直接称“丈夫”或含蓄点称“先生”也可以,儿子或女儿应称小儿或小女,兄弟与姐妹应称家兄或家姐、舍弟或舍妹,然后,再加上他们的名字。如果是介绍自己的丈夫则姓和名都要加上。例如向客人介绍自己的女儿时,应说:“这是小女秀芳!”如果介绍给男青年,则说:“王先生,你见过我的小女秀芳没有?”如女儿已经结了婚,就如前面所说的:“我的女儿张太太!”(这时可不必称“小女”了)介绍自己的丈夫,应该说:“李太太,让我介绍一下我的丈夫张英才!”或“这是外子英才!”向父母亲介绍自己的朋友,可说:“爸爸(或妈妈),这是我的朋友何治平先生(或何先生)!”

至于聚会上的介绍方法,又有不同。在宴会、舞会或普通聚会上,来宾较多,这时不必逐一介绍,主人只需介绍坐在自己旁边的客人互相认识就可以,其他的可自动和邻座聊天,不应等主人过来介绍。

在家庭式的聚会上,可适当地向一些人介绍后到的客人,例如向与自己同桌的人介绍后到的客人:“这位是李先生、王小姐、张太太……”

老迈的布什占有很大的优势,但布什是一个很难对付的对手,他是一个老牌政客,在从政经验的丰富与外交成就的显赫这两个方面,克林顿无法同他相比。故而克林顿在三次电视辩论中决定采用以柔克刚的办法,不咄咄逼人,不进行人身攻击,要在广大听众面前展示出一个沉着稳重、从容大度的形象。在1992年10月15日第二次电视辩论中,辩论现场只设一个主持人,候选人前面都没有讲桌,只有张高椅子可坐,克林顿为了表示他对广大电视观众的尊敬,一直没有坐,并且在辩论中减少了对布什的攻击,把重点放在讲述自己任阿肯色州州长12年间所取得的政绩上。克林顿的这种以柔克刚、彬彬有礼的做法,立即赢得了广大电视观众的好感。

最后一次电视辩论中,克林顿英俊潇洒的姿态,敏捷的论辩与幽默机智的谈吐使他大出风头。他在对布什的责难进行了有效的反驳以后,很得体地对广大电视观众说:“我既尊敬布什先生在白宫期间的为国操劳,又希望选民能鼓起勇气,敢于更新,接受更佳人选。”话音刚落,掌声雷动。

电视辩论不但可以显示总统候选人的竞选主张,更重要的是还能展示候选人的素质和能力,如形象、风度、思维能力、表达能力、应变能力等。克林顿抓住电视这个受众面最广的传媒,在辩论中以说“礼”话的策略与布什竞选,赢得了广大选民的信任和支持,也展示了自身良好的风度和形象。

和陌生人初次见面时“一见如故”的说话方式能迅速拉近距离

在人际交往中,我们难免会和各式各样的陌生人打交道,在与他们交往时,我们需打破与他们之间的界限,消除无形的隔膜,顺利地把自己的意见和思想传达、灌输给他们,使他们能欣然接受,并赞成拥护。最后,如果能够和他们成为朋友亦是一件非常快乐的事情,当然,这需要有高超的交流技巧。

初次和陌生人交往,掌握“一见如故”的谈话技巧很重要,这不仅能缩短与陌生人的心理距离,而且能为后来的交往奠定基础。威尔逊就是常常运用“一见如故”的技巧来和陌生人交往的。

威尔逊在担任美国新泽西州州长后不久,有一次应朋友之邀参加宴会。宴会开始时,主人向其他客人介绍,说他是“美国未来的大总统”,毫无疑问,这本来是对威尔逊的一种恭维,然而威尔逊在讲了几句开场白后,说:“我转述一则别人讲给我听的故事,我就像这故事中的人物。在加拿大有一群钓鱼的人,其中有位名叫约翰逊,他大胆地试饮某种烈酒,并且喝了很多。结果他们坐火车时,这位醉汉没乘往北的火车,而错搭往南的火车了。其他人发现后,忙打电报给往南开的列车长,‘请把那位叫做约翰逊的矮人送到往北开的火车上,他喝醉了。’约翰逊既不知道自己的姓名也不知道目的地是哪儿。我现在只确定知道自己的姓名,可是不能如你们所说的一样,确实知道自己的目的地是哪儿。”

听完威尔逊的讲话,众人哈哈大笑起来,气氛一下子活跃起来了。接着,他又讲了一个滑稽的故事,使听众们心情非常愉快。自然,那天晚上,威尔逊和其他人相处得非常愉快。

要想很好地掌握“一见如故”的谈:后技巧,就需要提前做好准备工作。例如,当你有机会预先知道你将遇见一位陌生人,那么你就要预先向你们双方都认识的朋友们,探听一下对方的情形。关于他的职业、兴趣、性格、过去的历史等,你能够知道得越详细越好。陌生人的这些信息,能为你和他后来的交流打好基础。

1912年,富兰克林·罗斯福从非洲回到美国,准备参加当年的参议员竞选。因为他是西奥多·罗斯福的侄子,又是一位有名的律师,自然知名度很高。

在一次宴会上,大家都认识他,但罗斯福却不认识所有的来宾。同时,他也看得出虽然这些人都认识他,然而表情却显得很冷漠,似乎看不出对他有好感的样子。

罗斯福想出了一个接近这些自己不认识的人并能同他们搭话的主意。

于是他对坐在自己旁边的陆思瓦特博士悄声说道:“博士,请你把坐在我对面的那些客人的大致情况告诉我,好吗?”陆思瓦特博士便把每个人的大致情况告诉了罗斯福。

了解大致情况后,罗斯福借口向那些不认识的客人提出了一些简单的问题,经过交谈,罗斯福从中了解到他们的性格特点和爱好,知道了他们曾从事过什么职业,最得意的是什么。掌握这些后,罗斯福就有了同他们交谈的话题,并引起了他们的兴趣。在不知不觉中,罗斯福便成了他们的新朋友。

1933年,罗斯福当上了美国总统,他依然采取和不认识者“一见如故”的说服术。美国著名的新闻记者麦克逊曾经对罗斯福总统的这种说服术评价道:“在每一个人进来进见罗斯福之前,关于这个人的一切情况,他早已了如指掌。大多数人都喜欢顺耳之言,对他们做适当的颂扬,就无异于让他们觉得你对他们的一切事情都是知道的,并且都记在心里。”

除了能够从他人处了解陌生人的信息外,在和陌生人见面时,我们也可以通过细心观察,找到一些线索,从而使你了解他更多一点。

通常情况下,在主人公的墙上,常常会找到了解对方的线索。因为主人公的家居设置完全是根据自己的口味,这些设置风格能够反映出主人公的情调和兴趣。透过这些,我们可以深入主人公心灵的某一方面,自然和他交谈时就能找到合适的话题,也因此会引起一段极腧快、极投机的谈话。

同类推荐
  • 让孩子感动一生的故事全集(影响一生的故事全集)

    让孩子感动一生的故事全集(影响一生的故事全集)

    本系列丛书从感动的视角出发,撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事,用最优美的语言传递人世间最真挚的情感,用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。
  • 最让中学生感动的故事(青少年阅读故事书系)

    最让中学生感动的故事(青少年阅读故事书系)

    读书要多,阅读要悟。读好的书籍才能塑造中学生的良好品质,培养中学生的杰出能力;感动中学生心灵的人生体验。本书精心选取的许多感人的故事,从不同角度为你演绎了感动的真正内涵,让你在阅读的过程中感悟书中的清香,细细品味感动的香醇甘甜。愿感动像洒着晨辉的明月一样,照亮你心灵的天空。
  • 成功是一种选择

    成功是一种选择

    每个人都有潜在的能量,只是很容易被习惯所掩盖、被时间所销蚀、被惰性所消磨。倾听睿智的成功箴言,重塑梦想的力量:成功是人生的必然选择!
  • 心态的构建(优秀人才成长方案)

    心态的构建(优秀人才成长方案)

    不管世事如何变迁,寻找理想的工作都是一件既难得又易求的事情。随着现代社会的不断发展,人们的择业观念正在发生变化,个人的发展和前途已成为许多择业者关注的焦点。
  • 人生转折点(心灵鸡汤系列书)

    人生转折点(心灵鸡汤系列书)

    本书饱含温馨的情感,采集了大量充满启迪的心灵故事,情意浓浓,至真至醇,如涓涓细流冲涤你尘封的心,给你心灵的滋养;如母亲温暖的手轻轻抚慰你的胸膛,给你心灵的深深慰藉。它能让心如明镜,照见你曾经的倩影,让你获得片刻休息欣赏自己;它能让你情如种子勃发,慢慢长成片片树阴,遮挡你的风风雨雨。人生如斯,还有谁如此情真意切地牵挂着你?
热门推荐
  • 幼儿教师的沟通与表达

    幼儿教师的沟通与表达

    本书系幼儿教师必备基本功丛书之一,主要介绍了幼儿教师的沟通与表达能力的要求、策略等内容。全书共四章,分别从沟通与表达的概述、常规活动中的沟通与表达、教育教学活动中的沟通与表达、工作交际中的沟通与表达展开论述,全书理论联系实际,提供了大量具有实操性和借鉴意义的案例,可以给学前教育专业学生以及幼儿教师以启发。
  • 男生寝室

    男生寝室

    三年前,这是一层女生寝室。三年后,男生们住进了这一层。被封闭三年的第四层宿舍楼终于迎来了新的毕业生。但是他们万万没想到,这里竟然还有别人……被遗忘的故事再一次恐怖地浮现出来。一盏人皮灯再次在夜晚照亮这层黑暗的男生寝室。校草级的帅气男生毕浪被分配到了四零四寝室。他无意中得到一盏人皮灯,但他却没想到美丽的人皮灯竟然是联系到了三年前惨死的女鬼冤魂。随之发生一连串的死亡事件使毕浪陷入无法自拔的恐怖梦魇中,他身边的人也一个接一个地被牵扯进来。他拼命想找出杀害人皮灯女鬼的男生,然而,事实的真相竟然是……
  • 一树繁花逝水芳华

    一树繁花逝水芳华

    《一树繁花,逝水芳华》又名《风吹花落水无情》。你是我的毒,毒入骨髓,并无药可医。但我心甘情愿!你是我的药,你像玄火一样温暖我冰冷刺骨的躯体。依赖之至,难以分离。令我沦陷其中!我,血域之主,愿弃君位,可毁神魂。从未输过,却败给了你!我,圣界之灵,经历万千,面目全非。赢了所有,却唯独输了你!他们相生相克,相爱相杀,相守相依,相弃相离!“北陌,你可后悔?”“后悔没有抓紧你!”“风岚,你可怪我?”“怪你执着太深,不知放弃!”他最后守望着贫瘠的土地上一朵唯一盛开的风岚花,嘴角挂着苦涩的微笑。“疯丫头,我会等你,等你再次醒来,无论多久!你知道吗?那件白色的嫁衣,我早在几万年前在这个世界与你第一次重逢时,就为你准备好了……可你……却从未给我机会,让我为你穿上……”
  • 天妃妖娆:腹黑帝尊,强势宠

    天妃妖娆:腹黑帝尊,强势宠

    她;来自地球,因为任务,来到一个神奇的世界,让她走向一条不一样的道路。他;是拂界最尊贵的圣僧。两个人的相遇成就一段不可能的爱恋。他无情无爱无欲无求无悲无喜无痴无嗔,却对她有着不一样的心思。她;对他一见钟情,撒娇卖萌死皮赖脸缠着她,终于修成正果,可一场阴谋让她陷入万丈深渊和他隔离。(作者纯属虚构,请勿喷)
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 销售心理学大全集

    销售心理学大全集

    《销售心理学大全集》内容简介:作为销售人士,面子不能随便要,销售都是从被拒绝开始;话不能随便说,聊天就是为了把东西卖掉;卖了东西不等于完活,销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切,都需要销售人士解读客户心理,了解人性的特点,精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析,来为读者呈现销售中的心理学策略,如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中,让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。
  • The Poisoned Pen

    The Poisoned Pen

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 刷新世界的100个技术发明(上)(世界历史回眸经典文库)

    刷新世界的100个技术发明(上)(世界历史回眸经典文库)

    技术发明是应用自然规律解决技术领域中特有问题而提出创新性方案、措施的过程和成果。发明的成果或是提供前所未有的人工自然物模型,故而技术发明可以为我们的生活带来翻天覆地的变化,看《刷新世界的100个技术发明》,让我们对那些影响深远的技术发明有一个全面的了解,同时也可以打开我们创新的思维。
  • 神异典二氏部汇考

    神异典二氏部汇考

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 崩坏世界的守望

    崩坏世界的守望

    “遥望星空见守望,幽樱浮曲在蕾雅。暗影之中少女梦,俯首逐火有倾羽。”不管你是神还是别的什么东西!敢与我为敌者,我必将你屠戮殆尽!我们自称战士,却闭上自己的双眼,在末日到来之时踏入血色的黎明,守望着这个世界……