巧用问题的可塑性来调节争论的问题，在身处的环境中发现事物的变化发展，充分加以利用来调节双方的矛盾，使双方均不失体面，又能体会你的用心良苦，从而达到满意的圆场效果。
慈禧太后爱看京戏，看到高兴时常会赏赐艺人一些东西。一次，她看完杨小楼的戏后，将他招到面前，指着满桌子的糕点说：“这些都赐给你了，带回去吧。”杨小楼赶紧叩头谢恩，可是他不想要糕点，于是壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，小民受用不起，请老佛爷……另外赏赐点……”“你想要什么？”慈禧当时心情好，并没有发怒。杨小楼马上叩头说道：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐一个‘福’字给小民？’’慈禧听了，一时高兴，马上让太监捧来笔墨纸砚，举笔一挥，就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷看到了慈禧写的字，悄悄说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁！”杨小楼一看心说：这字写错了！如果拿回去，必定会遭人非议；可不拿也不好，慈禧一生气可能就要了自己的脑袋。要也不是，不要也不是，尴尬至极。慈禧此时也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿走，又不好意思说不给。这个时候，旁边的大太监李莲英灵机一动，笑呵呵地说：“老佛爷的福气，比世上任何人都要多出一‘点’啊！’，杨小楼一听，脑筋立即转过来了，连忙叩头，说：“老佛爷福多，这万人之上的福，奴才怎敢领呀！”慈禧太后正为下不来台尴尬呢，听两个人这么一说，马上顺水推舟，说道：“好吧，改天再赐你吧。”就这样，李莲英让二人都摆脱了尴尬。
当领导的人，一般都比常人爱面子，尤其是在下属面前。如果在公共场合遭遇尴尬，那是非常令人沮丧的事，这个时候，作为下属就要站出来，帮领导打个圆场，缓和一下尴尬气氛，领导也会对这样的下属心存感激的。相反，如果领导遭遇尴尬时，下属不仅不帮助领导解围，只想着自己脱干系，那么你在这个领导面前工作的时间也就不会太长了。
汇报工作要言简意赅
找领导汇报工作看似简单，其实这里面的学问可大着呢。最重要的是要注意技巧，汇报的内容要是领导所关心的。领导的时间有限，能给你的时间少之又少，许多自己能力范围内可以处理的陈芝麻烂谷子、程序既定的工作，你就自己处理了吧，不要再用它来烦领导，否则，他会认为你能力不够，连这样的小事也无法解决。
事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。比如一个负责行政的，对日常的车辆派用等进行汇报就没有多少价值，对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下。比如如果因为情况紧急，你用老总的专车去执行其他公务，这样的事情就有汇报的必要了。
要让领导赏识自己，让他看到你的时候，心里觉得愉快。怎么才能做到这一点呢？首先，你要努力工作，能够独当一面。其次，你最好能够懂得领导的想法，在他正想着做某件事之前，你就已经把事情办好了。很多人在业务上没有什么过人之处，但是，他能够揣摩上司的心思，因此总能够讨得上司的欢心。
在处理与上司的关系时，有些人常犯一个错误，以为要讨好上司，就得阿谀奉承，就像电视剧《宰相刘罗锅》中的奸臣和口那样，整天跟在皇帝的屁股后面拍马屁。其实，那只不过是一种夸张的艺术手段，真正的和口即使拍马屁，也不会拍得那样露骨、那样肉麻，否则他绝对不可能拍到那样高的位置。会博得上司欢心的人，往往并不使用“您真高明！”“您真伟大！”等陈词滥调，他们会在无声无息中打动领导的心弦。
在与领导谈工作的时候，切忌言语口嗦，一定要言简意赅。不该说话的时候，最好仔细聆听对方的谈话。碰到难以解决的问题，千万不要向领导抱怨。反映问题，要表明自己的观点和看法，并提出初步的解决方案，供领导参考，而不是仅仅反映问题，把难题丢给领导去解决。
上级与下级之间，不可能总是水乳交融。与上级观点不一致时，应该着重正面阐述自己的观点，必要时甚至可以坚持己见，但尽量不要对上级的意见进行指责和攻击，因为上级在下级面前希望保持尊严和权威，当面反驳极易造成冲突。你可以说：“这件事我是这样看的……”，“我认为我的看法是正确的，希望领导考虑一下”等，但千万不可说“你的说法不符合下面的情况，根本就不管用”，更不可以说“你们当官的和我们老百姓就是想不到一块儿去”。
在向领导汇报工作时，把自己放在一个请教的位置，多用问句开头，然后阐述自己的看法和观点。例如：“您看这样行不行……”，或“如果是您，您会怎么办”等等。请教是一种低姿态，给对方以优越感，以请教．方式提出建议和看法，这样更易获得上级的配合。
遇到不好的消息需要告知上级，如果能够做到，最好是由其他人去做。要知道，人们在没有心理准备的时候听到坏消息，有可能会像被刀子捅了那样难受，而直接把消息告诉给他的那个人，会让他觉得晦气。这是人的心理作用，虽然没有道理，但确实是事实。切记这一点：不要做坏消息的使者，否则你就会变得比坏消息还令人讨厌。
一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，使他更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，能够与领导建立起牢固的信任关系。
向领导汇报工作是一种报告的形式。汇报前，应进行充分的准备，切忌口里口嗦、拉拉杂杂地汇报。如果没有汇报前的准备，就无法做到有组织的叙述、有重点的表达、有逻辑的推论，这样就会影响汇报水平以及领导对你个人工作能力的评价。有效地汇报工作除了讲明情况外，应尽量提出一些可行的建议，最好能对一个问题提出几种不同的解决方案供领导参考。这样的工作作风才是领导欣赏的，更会达到很好的效果，因为它对领导的工作是有帮助的。
灵活的恭维让领导感到舒心
每个人都愿意听好听的话，只要你恭维得有分寸，不流于谄媚、不伤人格，是会博得任何人欢心的。恭维的话要说得恰到好处，说得滴水不漏，否则，不但得不到好的效果，有时还会“祸从口出”。不过，高明的说话者总是善于捕捉能恰到好处地恭维他人的机会，并且凭“三寸不烂之舌”获得领导的信任和青睐。但是，恭维的话也不是随便乱说的，更不是任何时候任何地点，用在任何人身上都能收到好的效果。
事实上，要说好恭维的话，更需要具有随机应变的头脑。因为在这个世界上，很多人都喜欢听恭维的话，即使是那些自诩清高的人，他们在听到恭维的话时脸上没有堆满笑容，但心里还是很高兴的。不过你的恭维话一定要说得巧妙，看似不经意又说得十分恰当，这样才能让对方听后心花怒放，否则，不合时宜地恭维不但不会引起别人的好感，反而会让别人对你产生厌恶感。
有这样一个故事，某君是拍马屁的专家，就连阎王都知道他的大名。
某君死后，阎王一见到他，拍案大怒：“我最痛恨你这种马屁精。”
马屁精忙叩头回答说：“那是因为世人都爱被拍马屁。而大王您公正廉明，谁敢拍您的马屁？”。
阎王听了，连说：“对啊对啊，量你也不敢拍我的马屁！”说完，回头对牛头、马面说：“把他送往天堂吧。”
“可是，他该下地狱啊！”牛头提醒道。
“放肆！这里有你说话的份吗？快送他去天堂！”
阎王也喜欢听恭维的话，何况人呢？
人人都爱听好话，不管是普通人还是领导阶层的人，反而地位越高的人越喜欢听奉承的话。我们要抓住人性的这个心理。有的时候当领导十分懊悔和不舒服时，只要旁人说几句得体的美言，便多云转晴了。
一次，解缙陪朱元璋在金水河钓鱼，整整一个上午没有钓到一条鱼。
朱元璋十分懊恼，便命解缙写诗记之。没钓到鱼已是够扫兴的了，这诗怎么写？写得不好，无疑雪上加霜，自己岂不有生命之忧？但解缙不愧为才子，稍加思索，立刻随口念道：“数尺丝纶垂水中，银钩一甩荡无踪，凡鱼不敢朝天子，万岁君王只钓龙。”朱元璋一听，龙颜大悦。
南朝宋文帝在天泉池钓鱼，垂钓了半天一无所获，心中不免惆怅。王景见状便说：“这实在是因为钓鱼人太清廉了，所以钓不着贪图诱饵的鱼。”一句话说得宋文帝拿起空杆高兴地回宫了。
事实上，不是所有的恭维话都能给你赢得好感。恭维话要掂量着对方的心理说，顺着对方的感情说，摸着对方的好恶说，根据特定的事情来选择特定的时机特定的场合说，运用得体的语气说。如果不根据实际情况，不因事而论，只顾信口开河，那么，你的恭维话就没有任何价值了，而且还会变成遭人反感的“虚伪”、“奉承”。
生活中的一些口才高手在说恭维话时，都能说得恰到好处、说得不留痕迹，而要做到这一点，就需要我们在每次开口前，都要把话在嘴里过滤一下，什么该说，什么不该说，什么话在什么时候说最晗当，什么话在什么场合说最合适，都要想好了再开口。这样，我们才不会把恭维的话说得一塌糊涂，令彼此尴尬，或者是因为“马屁拍在了马腿上”而得罪了对方。
山川有奇趣，才能引人人胜；科学研究中有奇想，才能燃烧智慧的火花；恭维有奇语，才能攫住听众的心灵，变烦恼为欣慰。恭维要精于思考，选择最佳的表达方式，突出奇语，以奇制胜，但是又不能脱离实际，这就是恭维的学问。
巧提建议让领导接受
身为领导，一天到晚要考虑的事情自然很多，他们也许根本没有闲暇来听员工谈与工作无关的事情。因此，如果是要和领导谈公事，就应该把握进言的良机，因为这往往影响着自己能否升迁和加薪。特别是在领导主动征询意见的时候，如果有良策，更应该勇敢地表达出来，只要向领导表达出独到的见解和主张，就有可能赢得领导的青睐，从而给自己获得重要工作打下基础。
许多人都为怎样向领导提建议，让领导言听计从而苦恼。不少刚出校门的年轻人进取心强，爱想问题，常常大胆直言，却因此得罪领导，个人的发展也大受影响。闷声不语，做个呆头鸡，无法展现才华，很难得到老板的赏识；有话就说，直来直去，什么时候开罪上级，都不知道。说也难，不说也难，到底该怎样办呢？
给领导提建议，给老板想办法、出主意，只宜在单独和领导在一起的时候说，并且意简言赅，只说一遍，而且以不经意的方式说。如果采用在公开场合提意见的方法，结果只会更糟，对问题的解决无一点帮助，而且对自己的前途也不利。须知，所有的领导都心高气傲，极爱面子。
某食品厂一位员工想请假，他走进科长的办公室便说：“我明天想休息一天，是否可以？”
虽然请假是员工的权利，但科长还是说：“为什么请假？”
这名员工很坦白，说：“有人约我去钓鱼。”
其实科长也是个钓鱼迷，但他还是立刻拉下脸来说：“为什么非要明天，星期天不行吗？”
这位员工最后说明约他的人是他女朋友，并且女朋友星期天不休息，科长这才当面答应，然而从此心里对这位员工有了工作不认真负责的成见。
某企业的老总在着手安排招聘事宜时，策划部的一名员工偶尔碰见了他，这名员工率直地说：“老总，看你招聘，我就想起了自己当年来公司时的情景，那可是什么都不怕啊，特别渴望有一种成就感。所以，我希望能摒弃员工的那种给人打工的感觉，公开地提出‘同公司一同成长’的目标，让来应聘的每一个人都觉得有奔头，该多好！”
老总一听，眼前顿时豁然开朗起来，这是一个好主意。于是，立即对这位员工委以重任，让他到人事部参与招聘和面试工作，使他的才能得到进一步的发挥。
如果你是一个上进心很强的人，给老板巧提建议，能够在很短的时间内获得上级的赏识，这对你日后在公司的发展至关重要。一般来讲，上司每天都有很多业务上和人事上的事情要处理，而且上下级之间没有很多接触的机会，因此下属的才能很少能被上级看到。
小王是一家公司的职员，有一次，小王正在整理一个展览板的文案，经理来了，并且在片刻空闲时偶然看到了小王电脑上的文档，于是小王抓住机会问道：“经理，你看看我写的这个行吗？我是这么想的……”就这样小王和经理开始就这个问题展开讨论，使得经理了解了他的想法和思路，也看到了他的潜力，为他日后的进一步发展奠定了基础。两个月后，小王成为该部门的主管。
给领导提建议一定要注意说话的方式、说话的态度和说话的时机。只有各方面都表现得很好，才有可能获得被领导欣赏的机会，而自己的建议也更容易被领导接受。只有与上司熟悉了，从上司的一言一行、回眸顾盼中才可以握住其心理，达到内在的沟通，你才能成为上司身边的“红人”。
要善于利用一切有利的时机给上司提建议，只有在合适的时间，合适的地点，提出合适的建议，你才能获得领导的赏识。
抬高领导，借以自谦
对于一个在职场上追求成功的人来说，与上司进行很好的沟通十分重要。只有学会品读上司，牢记你与上司之间是“一损俱损，一荣俱荣”的荣辱与共的关系，时刻做到与上司同舟共济，才能赢得上司的信任和欣赏。
