1.交际人
交际人，指交际对方的各种情况，如年龄、性别、身份、职业、文化程度、社会地位、国别、民族等。这些交际对象制约着公关写作者，对长辈和晚辈不能是同一种说法，对不同民族、不同国家的人也不能是同一种说法。
2.社会环境
社会环境具体指时代性。各个时代有各个时代的政治、经济、文化、时尚、观念等，这就决定了语言具有时代性。过去见到不相识的人，一律以“同志”称之，现在却喜欢称之“先生”、“夫人”、“小姐”、“女士”等。公关语言必须考虑时代性，如果一些“落伍”的词语出现在文稿中，就可能会影响公关效果。
3.文体
文体指各种领域的应用文体。公关写作涉及的领域非常广泛，不同领域的公关写作有不同的语言要求。如属于司法领域的公关写作，其语言要求准确、凝练、严谨、庄重等；属于外事活动的公关写作，其语言要求确切、明了、含蓄、委婉、文明、礼貌、分宾主、讲对等等；属于日常交际领域的公关写作，其语言要求说话得体、朴素自然、简洁明白、连贯流畅、和气谦逊、礼貌文雅、明话暗说、硬话软讲、温柔、诱人、给人轻松感等等。如果不注意这些区别，最终会导致公关的失败。
（二）感染力强
公关写作的效果如何，关键在于客体是否乐于接受。如果使客体乐于接受，公关写作的文稿就必须有强烈的感染力。而强烈的感染力，首先应尊重对方，既要有恰当的称谓，又要有礼貌的陈述；其次应有诚挚的语言，既非常宽厚，又十分坦率；还要有理解的语言，既非常体贴，又充满期待。重要的还是要以情动人。因此，公关写作要通过打动客体的情感而实现“攻心”。
（三）心理性强
公关写作只有注意迎合公关主体的各种心理，才能收到事半功倍的效果，才能实现真正的“攻心”。
有的公关写作文本还要注意迎合公关客体的好奇心理。从心理学的角度来看，好奇心是人类的一大天性。在生活中，在付出代价不算大的情况下，人们都愿意设法满足自己的好奇心。公关人员可以利用人们的这一“弱点”，趁机大做文章。
二、公关写作的类型
公关写作可以细分为以下几类：
（一）公文类
主要包括命令、决定、通告、公告、通知、通报、报告、请示、批复、意见、议案、会议纪要、函、条例、规章等。
（二）礼仪类
主要包括请柬、祝辞、欢迎词、欢送词、题词、邀请书、讣告、悼词、唁电、贺信、贺联、慰问电等。
（三）交际类
主要包括名片、介绍信、便函、证明信等。
（四）契据类
主要包括契约、合同、协议书、条据、招标书、投标书等。
（五）书表类
主要包括申请书、保证书、决心书、挑战书、应战书、倡议书、建议书、聘书等。
（六）策划类
主要包括公关策划书、市场调查报告、市场调查问卷设计等。
（七）广告类
主要包括书刊广告、电视广告、广播广告等。
三、公关写作的模式化
公关写作除了广告写作、公关策划书、市场调查等少数文体外，还包括各种公文写作、礼仪类写作、交际类写作、契据类写作、书表类写作以及外事、司法等领域的公关写作。它们都具有模式化的特点，讲究一定的格式，具有较强的规范性。这种模式化的特点，表现在以下几个方面：
（一）命题符点
公关写作的命题特点，主要包括以下两个方面：
1.限定主题
因为公关写作一般都是为完成主体的特定任务服务，所以其主题都是根据主体意志而事先限定的。
2.规定标题
公共写作的文体一般都设有标题，而标题一般都由主体名称、主要内容和文体名称等三要素所构成。公关写作类似于学生的作文，属于命题写作，而不像文艺创作和新闻写作那样有自行选定主题和标题的自由。
（二）体式特点
公关写作的体式特点，主要包括以下几个方面：
1.规格特点
公关写作的规格特点，是在公关写作中对于载体——纸的质地、尺寸以及书写形式的统一要求。除了“请柬”、“证书”和“名片”外，对质地、尺寸以及书写形式的要求，基本都是一致的。
2.格式特点
在公关写作的绝大部分文体中，一般都区分为文头、正文和文尾等三个部分。
3.构成特点
除“名片”外，公关写作中各类文体的构成要素尽管有数量上的不同，但基本是类似的，特别是各文体正文部分的构成要素更是类似。
4.模式特点
公关写作中各类文体正文部分的写作，都具有一定的模式。当然，模式也都是相对的。
5.语言规范
语言规范既包括文字和标点的规范，又包括语式的规范。
（三）程序特点
公关写作的程序特点，主要包括以下两个方面：
1.行文程序特点
公关写作中各类文体的行文都具有拟稿、审核、签发和印制等严格的程序性，其中宣传型、协约型和规定型公关写作文体的行文程序性更强。
2.行文关系特点
公关写作本身就是为处理好公共关系服务的，所以对行文关系的要求尤为严格。在处理行文关系上，除遵循正常的隶属关系、业务指导关系和协作关系外，应具有客体观念。
四、公关消息的一般结构和写法
公关消息是公关新闻中运用最多的一种新闻体式，除内容不同之外，其结构和写法都与普通新闻信息相同。公关消息的一般结构和写法如下：
（一）标题
标题常被称为“新闻的眼睛”，是新闻主要内容、主要精神的提炼与概括。标题从外在形式上分为以下三种：
1.单一标题
这种标题用一句话、一个题目来概括，多用于短小的动态消息。
2.双标题
这种标题用两句话、两个标题来浓缩新闻内容。前者称为开题，后者称为副题。二者相互配合，有主次之分。正题大而醒目，副题小而具体。
3.复合标题
它由引题、正题、副题三个部分组成，引题说明该消息的意义或交代背景、写作原因；正题概括该消息的主要内容或主要观点；副题用于补充正题，说明消息来源、依据、报道的结果或内容提要。
（二）导语
导语常被置于消息的开头，用极其简要的语言概述消息的主要内容，揭示主题、唤起注意、引发兴趣等。其主要写法包括：
（1）叙述式；
（2）描写法；
（3）提问法；
（4）结论式。
（三）主体
主体是消息全文的重点和关键，新闻反应的全部事实、来龙去脉、刊发意见等，都要写在这里。撰写新闻主体应注意以下内容：
（1）要围绕主旨，紧扣导语；
（2）内容不仅要充实，而且要具体；
（3）富于表达力和吸引力；
（4）段落清楚，层次分明；
（5）言简意赅，避免与导语发生重复。
（四）背景
背景是指事实产生的原因、历史、社会环境及其周围事物的关系。背景材料包括：历史背景、政治背景、人物背景、环境背景、对比背景等，背景材料可以用对比性、说明性、注释性文字，以插叙的方法适当安排在主体的适当部位。
（五）结尾
它是新闻的收缩。一个好的结尾，有利于阐明消息的意义，加深读者印象。结尾的写法有：
（1）小结式；
（2）启发式；
（3）感叹式；
（4）评论式；
（5）号召展望式。
五、请柬的结构和写作方法
请柬的写作格式多种多样，可以是横式的，也可以是纵式的，但不管哪一种形式的请柬，都应该包括以下内容：
（一）标题
可以分为有封面的和无封面的两种。有封面的，在封面上用大字标出“请柬”或者“请贴”字样；无封面的，则直接在第一行中间位置列出“请柬”字样，字体稍大，且要醒目、美观、大方，以示尊重。
（二）称碍
一般是在正文上面第一行顶格写被邀请个人或者单位的名称。有时为了表示尊重，在姓名后面可以加上职务或者尊称。当然，有些活动如宴会、演出、舞会等，则不需要写个人姓名。
（三）正文
这一部分主要交代活动内容，包括活动主题、举办时间、地点等具体事宜，一些特殊的活动还可以说明宗旨，必要时附上主要议题，以便被邀请者决定是否参加或者做必要的准备。正文末尾一般要加上邀请语，以表示谦恭和期待，如“欢迎光临”、“敬希莅临指导”、“敬请参加”、“恭候光临”等。
（四）落款
主要书写邀请人的姓名或单位的名称、发出时间。落款位置在正文的右下方。如果是几个单位联合发起邀请，一般要联合署名。
（五）附启语
有些请柬还要视不同场合加上附语，做出补充说明。如“每柬×人”、“凭柬入场”、“地址：××区××路××号”、“联系电话：××××××××”等。如果是个人，需要对方反馈是否参加，以便安排时间。
六、公共关系广告的结构与写法
公共关系广告的种类繁多，写法各异，没有固定的格式。对于一般的文字广告，其结构为：
（一）标题
公共关系广告的主旨体现在标题上。标题应当具备“立即引起注意”和“阅读导向”功能，要有效抓住公众心理，形成一种视觉冲击力，把广告主旨迅速传递给公众。有的广告本身就是一个标题。例如，友谊打火机的公关广告就是：“送给您的是友谊，打出来的是希望”。
公共关系广告的标题有直接标题和间接标题两种。直接标题要求开门见山，把广告中最重要的信息或者事实公之于众；间接标题则采用含蓄、迂回的手段，巧妙地引发公众兴趣或者加深其印象。
（二）正文
正文应当解释公关广告的主旨，向公众提供企业或者组织信息的细节。正文的写作有直接式、抒情式、幽默式等方式。
（三）结尾
有的公关广告没有结尾，而是自然收缩全文，但写法并不固定。
