T文是一个刚毕业的大学生给校友的一封信：
我在大学的时候是学校“四大才子之一”，凭着比较好的成绩，我分到了市委。能分到这里，我很高兴，想干出一番事业来，可是我到这里一个月了，只得到大家表面的语言帮助，没有一个人愿意用行动来帮助我，所以一个月了，我什么都没有学到，昨天回单位交差被主任骂惨了，她问我说：“你家里人和他们有什么关系吗？”我说：“没有！”她说：
“麻烦啊，没有关系谁愿意帮你呢？”主任的一句话道破了天机。不过也怪我自己不知道多问问，所以，昨天晚上我找了一个朋友，请他帮忙联系单位一个有能力有背景的人，请他帮忙指点一下。
朋友说：“认识他可以啊，请他吃饭吧！”这个社会就是这么现实，还好只是吃饭啦，如果是送什么大礼，我就破产了。算了，吃顿饭能认识个朋友也无所谓了，最怕是钱花了，东西没有学到就完蛋了。
社会上的人情世故我什么时候才能学会啊！
这个新出社会的青年对于人情世故的无奈让人由生同情之心，从这个例子可以看到，人情世故对人的影响与作用。
那么，什么是人情世故呢？
不少人对“人情世故”持有贬义心态。认为这是两面派、狡猾者的代名词。首先要澄清对人情世故的认识。人情即根据人的情感来做人的道理，世故即做事、行动的原则。现代汉语词典里对“人情世故”的解释是为人处世的道理。可见，人情世故不单单指人际关系。
“人情世故”越是深厚的人，成就也就越大。反之，则不易成功。试想，一个只知道自己做事，不顾他人的人怎么能得到升职机会。就算做了土级而不懂得与下面的同事处理好关系，这也是个不会长久的上级。
人与人太复杂了，会让我们感到处在人丛如人狼境，不过，懂得人情世故的人是不大会有这种感觉的。
清代有名的政治家曾国藩就经历了不懂人情世故到精通人情世故的过程。
曾国藩刚当官的时候，是一个刚强、勇猛的斗士，处处表现一种不畏强暴，英勇无畏的大丈夫气慨。为了大清江山，为了自己拜相人阁，而敢于与各种势力搏斗。他尊奉孔孟之道，一心一意用儒家思想指导自己的行动，把“以天下为己任”“天行健，君子自强不息”当作人世拯世的指南。有一个故事表明了他早年为官的这种指导思想。
一次，绿营兵在长沙火宫殿寻衅闹事，曾国藩带领的湘勇打了起来，很明显，是绿营兵有意挑起事端。曾国藩闻之大怒，欲整治绿营兵，属下劝曾国藩忍下这口气，曾国藩不听，想借此整顿这股歪风。
绿营是归鲍起豹提督管制，曾国藩只是个帮办团练大臣，无权指挥绿营。绿营纪律松驰，战斗力不强，平时练兵三天打鱼两天晒网。绿营的行径，曾国藩早就看不惯了，刚好发生了这个事情，曾国潘二话不说，举起了整顿的大刀。曾国藩大张旗鼓整顿了绿营后，结果事态闹到不可收拾的地步，不但和鲍起豹不和，也得罪了长沙的官员。曾国藩索性一不做二不休，连长沙的官场一起整顿，结果和长沙的官员也闹起了矛盾，最后，曾国藩在长沙站不住脚，被逼到了衡阳。当曾国藩兵败岳阳和靖港惨败险些亡命湘江的消息传到长沙官场时，不少人为之称快。
不久，曾国藩又来到了江西，在江西他仍采用在长沙官场那种直接的、以强对强的方法，曾国藩利用鸦片事件，参劾了江西巡抚陈启迈。
陈启迈的巡抚一职虽然被免，但曾国藩因此得罪了江西官场上上下下的官员，曾国藩的处境不但没有好转，相反越来越恶化。江西官场联合参劾曾国藩。曾国藩在江西官场怨声四起，处处掣肘，无法立足。
正在曾国藩焦头烂额的时候，他父亲逝世，于是趁奔丧的机会逃离江西。回到家里，在家里奔丧的时候，曾国藩反思自己历年来的行为，想想，自己一心报效清王朝，而清王朝绕治下的湘、赣官场却容不了他。
他对皇上忠心耿耿，却招来元老重臣的忌恨。对这一切，曾国藩感到很困惑，很迷茫。他想不通自己错在那里。
想了一年之后，曾国藩终于从老庄的思想里找到了答案，悟出了“大柔非柔，至刚无刚”的真谛，能克刚之柔，比刚更刚。其实，这个曾国藩早就懂，只是他一贯奉行儒家思想，以刚克刚，把道家思想视为异途，男子汉大丈夫，要建功立业，怎能学消极遁世的老庄思想呢？曾国藩悟出的不仅仅是大柔非柔，至刚无刚的道理，而是悟出了一个新的思维方式，即孔盂和老庄并不对立，入世出世相辅相成，互为补充。这样既可以建功立业，做出一番轰轰烈烈的事业，又可保持宁静谦退的心境。
同治元年五月二十八日，曾国藩在给九弟和季弟的信中说：“近来见得天地之道，刚柔互用，不用偏废，太柔则靡，太刚则折。刚非暴虐之谓也，强娇而已；柔非卑弱之谓也，谦退而已。”
从这信中就可看，曾国藩把儒家和道家思想混在一起，达到了一种做人的新境界。
这种开始通人情，懂世故的改变，为他以后的人生奠定了思想基础。
曾国藩奔丧期满后，奉命援浙，路经长沙，拜访左宗棠。左曾关系在此之前并不和睦，要在以前，曾国藩就会做出强硬的表示。但曾国藩这次放弃了强硬作法，离左家较远的地方就下了轿，既不穿官服，也没随从，徒步走向左家，左宗棠见状，十分惊讶，当天两人聊得很投机。自此，左曾关系又和好了。
以前，曾国藩看不贯湖北巡抚胡林翼讨好官文的姨太太，求得与官文的合作，觉得胡林翼太软弱，没有大丈夫气节。自从曾国藩把儒家和道家从对立位置放到互补的位置后，他就看到了胡林翼的高明之处。
从曾国藩的转变可以看出，懂人情世故的重要性，纵观任何一个杰出的人物，都是有才华又懂人情世故的人，不懂人情世故，能成“小器”，能成“中器”，但最终成不了大器，即顶尖的人物。
我们可以拿曾国藩和左宗棠这两位政治家相比。
曾左两人由于剿灭太平军有功，都成了清朝重臣，朝野一般多以“曾左”并称他们两人。曾国藩年长于左宗棠，并且对左宗棠也予以提拔，但左宗棠为人颇为自负，从没把曾国藩放在眼里。
有一次，他很不满地问起身旁的侍从：“为何人都称‘曾左’，而不称‘左曾’？”
一位侍从回答：“曾公眼中带有左公，而左公眼中则无曾公。”
这句话让左宗棠沉思良久。
一个最优秀的政治家与一个优秀的政治家差别就在于这一点点，即谁更通人情世故。通者得人心，得天下；不通者，不得人心不得天下。
同样，通与不通人情世故也是年轻人成功与失败的一大根由。
充分利用沟通工具——语言的力量
人与人之间，靠言语去交流，靠心灵去沟通。就人与人相互间沟通的形式而言，99%的部分要靠语言来进行。所以，一定要学会用语言进行交流和沟通。语言沟通就是把信息准确而令人信服地传达给对方，并争取让对方接受我们的想法。
古希腊寓言中说，舌头这种东西的确像个怪物，它能用最美好的词语来赞誉你；也可以用最恶毒的语言来诅咒你，它能把蚂蚁说成大象，也能把小丑说成国王。这就是说话的威力吧。平常我们看一个人是否有力量，这种力量能否表现出来，在很大程度上也取决于他说话的能力。
说话，几乎是大家天天在做的事情，但善于说话，能清楚地表达自己的意图，使别人乐意接受，却是一件不太容易的事情。心理学家理查得·班得勒说过，当你对一个人说话时，你不是想给他传达信息，就是想改变他。但对方是否会接受你的意思，换句话说，你沟通的目的是否能够实现，却是另外一回事了。有人不重视这个问题，认为把自己意思说清楚，沟通的任务就算完成了。其实沟通是双向的交流，它的成败不取决于你说了什么，而是取决于对方的反应。对方不接受你，那你说得再多，也没有任何意义。我们沟通得很好，并非决定于我们对情况说得很好，而取决于我们祓了解得有多好。
人与人之间，靠言语去交流，靠心灵去沟通。那么，如何让对方更容易接受我们所说的呢？
首先，要少说多听。我们与别人进行有效沟通，倾听和讲话是必不可少的方式；在交往中，大多数人喜欢表现自己，展示自己的口才，总以为自己说的越多，效果会更好；其实，多说话不一定是好事，而一个人如果不听人言，自说自话，那么多半会惹人生厌。
既然喜欢说、不喜欢听是人性弱点之一，那么我们可以充分利用、掌握这一人性弱点，让对方畅所欲言，而自己用心去听。用心倾听，是表示你对对方的关心与重视，这样比较容易能赢得对方的好感。因为人们总喜欢与尊重自己、平易近人的人往来。戴尔·卡耐基曾说：“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。”所以你要得到别人的认可，就要让别人表现得比你优越。同时，用心倾听，不是只听到对方的言辞，还要获得那些话里的真正意思，把握对方的心理，知道他需要什么，关心什么，担心什么。只有了解他的心，自己讲话才会增加说服的针对性。
其次，在谈话过程中，要对对方的讲话做出积极的反应，表明自己对内容感兴趣。比如，聆听时，你应该看着对方的眼睛，保持适当的视线接触。不要无故打断对方的讲话。有时候，用点头、微笑或者肯定性的简短回答——比如“是的”、“很好”等，来表示你的赞同。如果你毫无反应，答话也没有，对方无法肯定你是否在听。在对方讲话时，不要有左顾右盼、乱写乱画、胡乱摆弄纸张或看手表等心不在焉的表现方式。
如果对方讲话，而我们却心不在焉，或者我们只听到一半，就显得不耐烦，那么双方之间的距离一下子就拉远了。
第三，谈话过程中，要圭动使自己的口头语言、身体语言与对方保持一致，也就是对方习惯用什么方式，你就用什么方式配合。这样会给对方一个你很认同他的暗示，使他得到尊重和满足。比如，如果对方正襟危坐，不苟言笑，那你也最好规规矩矩，不要大大咧咧。他要是喜欢打手势，你就用手势去配合。这样即使谈话中一时难以取得一致的意见，但只要和对方配合默契，双方都会觉得愿意继续谈下去。
第四，不轻易使用否定性的语言。所有的陈述都可以使用否定、失望的方式来表达，也都可以用肯定、充满希望的方式来表达。但每个人都喜欢赢者，所以你应该使用积极、肯定的语言，给人一种重要、积极向上的感觉。即使是否定的内容，你也可以用肯定的方式，比如曾国藩曾在奏折中将“屡战屡败”改为“屡败屡战”，给人的感觉就是不一样。
但当你使用“我还不够好”、“我想我做不到”等消极性、自贬性的语言时，会直接或间接地降低你的地位。
第五，要“但求同于理，勿求异于人”，即在谈话的内容上，要尽量与对方求同存异，尽力扩大共同点，增加共识。要做到这一点需要我们注意以下几点建议：
在交谈中或者交谈之前，我们要尽量了解对方，对对方了解的越多，你谈话的信心就越强。
在我们与人交谈的时候，不要以讨论不同的意见为开始，要以强调而且不断强调双方所同意的事情为开始。
不要讲对方不感兴趣的话题。
要善于提问。对我们所提的问题，要尽可能地让对方总是以“是的”等肯定的方式来回答，一旦对方总是说“是的，是的”，那么他就会忘掉双方间所争执的事情，而乐意去做你所建}义的事情。
征求对方的看法和建议，这也是对对方的一种尊重，而对方也会感到很荣幸。
在适当的时候，不要忘记真诚赞美对方几句，这样沟通的效果会更好，因为人人都喜欢赞美。
第六、注意语调的运用。语调，也就是说话的语气、声调、语速的快慢和声音大小等，它的主要作用在于感情的表达。比如语调的抑扬顿挫、缓急张弛，往往比语言本身更能传情达意。一首乐曲能够感人至深、催人泪下，靠的就是音调的感染力。
下面有几点小建议，应该能对你与人的沟通效果有所帮助。
沟通应该遵循的五项法则：
①易懂：说话的内容简单易懂。
②有趣：内容充实，能引起对方的兴趣。
③平和：脸上总是充满笑容，令人感觉愉快。
③真诚：对人绝对诚实。
⑤观察场合：视对象不同改变话题。
沟通短路的人，都有以下的五大特点：
①内向：性格灰暗，总是抱持否定且不快乐的态度。
②语意不明：说话意思不清楚。
③自大：总是大声吆喝，看不起人。
④独断：对事物总是自以为是，认为自己说的才是对的。
⑤夸张：喜欢夸大其词。
刃罗懂得休息，才懂得工作
个人健康是我们为成功而进行的第三项投资。
不会休息的人就不会工作，这是许多人都明白的道理。人是有思维能力的，思维能力的不同，导致了人的思想意识的相异。人会在自己的思维的指导下有意识地工作，当然，工作是一个人生存所必须要经历的过程，但是，如果你要是不顾自己生命过程的特征，一味地以工作为目的，以一种狂热的态度去工作，那就是对自己的健康极端不负责任了。
