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第17章 品格塑造(4)

一个有责任感的员工,不仅仅要完成他自己分内的工作,而且他会时时刻刻为企业为集体着想。老板也会为拥有能够如此关爱自己的企业、关注着企业的发展的员工感到骄傲,也只有这样的员工才能够得到企业的信任。丘吉尔有一句名言:“高尚、伟大的代价就是责任。”事实上,只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。

2.培养责任感,提升生命的价值

责任感是做人最重要的品格之一,是每个人都可以修炼出来的。

几年前,美国著名心理学博士艾尔森对世界100名各个领域中杰出人士做了问卷调查,结果让他十分惊讶——其中61名杰出人士承认,他们所从事的职业,并不是他们内心最喜欢做的,至少不是他们心目中最理想的。

这些杰出人士竟然在自己并非喜欢的领域里取得了那样辉煌的业绩,除了聪颖和勤奋之外,究竟靠的是什么呢?

带着这样的疑问,艾尔森博士又走访了多位商界精英。其中纽约证券公司的金领丽人苏珊的经历,为他寻找满意的答案提供了有益的启示。

苏珊出身于中国台北的一个音乐世家,她从小就受到了很好的音乐启蒙教育,非常喜欢音乐,期望自己的一生能够驰骋在音乐的广阔天地,但她阴差阳错地考进了大学的工商管理系。一向认真的她,尽管不喜欢这一专业,可还是学得格外刻苦,每学期各科成绩均是优异。毕业时被保送到美国麻省理工学院,攻读当时许多学生可望而不可及的MBA,后来,她又以优异的成绩拿到了经济管理专业的博士学位。

如今她已是美国证券业界风云人物,在被调查时依然心存遗憾地说:

“老实说,至今为止,我仍不喜欢自己所从事的工作。如果能够让我重新选择,我会毫不犹豫地选择音乐。但:戋知道那只能是一个美好的‘假如’了,我只能把手头的工作做好”。

艾尔森博士直截了当地问她:“既然你不喜欢你的专业,为何你学得那么棒?既然不喜欢眼下的工作,为何你又做得那么优秀?”

苏珊的眼里闪着自信,十分明确地回答:“因为我在那个位置上,那里有我应尽的职责,我必须认真对待。”“不管喜欢不喜欢,那都是我自己必须面对的,都没有理由草草应付,都必须尽心尽力,尽职尽责,那不仅是对工作负责,也是对自己负责。有责任感可以创造奇迹。”

艾尔森在以后的继续走访中发现。许多的成功人士之所以能出类拔萃的,都与苏珊的思考大致相同——因为种种原因,他(她)们被安排到自己并不十分喜欢的领域,从事了并不十分理想的工作,一时又无法更改。这时,任何的抱怨、消极、懈怠,都是不足取的。唯有把那份工作当做一种不可推卸的责任担在肩头,全身心地投人其中,才是正确与明智的选择。正是这种“在其位,谋其政,尽其责,成其事”的高度责任感的驱使下,他们才赢得了令人瞩目的成功。

艾尔森最后得出结论:成功的人都是对自己的工作负责,具有高度的责任心;工作态度表里如一、一丝不苟,永远抱有激情;他们认真对待工作,百分之百地投人工作。

责任感的修炼是每一个职业人必备的功课。方正集团董事长魏新教授认为:企业竞争的最高境界是文化的竞争,人的意识是企业运行好坏的关键要素。人在认识上没有达到一定的高度,仅靠机械的架构设置或强制措施的制约可以收到一定的效果,但绝不可能达到我们预想的效果。

因此,每个组织成员,包括“你”,包括“我”,也包括“他”,从每个人自己责任意识的提高人手,最终将会改造一个企业、一个社会,提升整个中华民族自立于世界民族之林的信心和能力!

要学会承担责任,最基本的是要熟悉自己的岗位职责,明白自己的权限,对工作职责内的任何事情,都要主动地去做;要提高个人的责任意识,就要从你的疑问开始,首先就是不要再问“谁为此事负责?”“为什么他们总是不能做得好些?”或者“为什么我们必须忍受这样的领导或环境?”这样的问题,而是首先要问“我如何能够改变现状?”“我如何将这件事做好?”“我如何做得比别人更好?”这样一些有助于完成任务的问题;不推诿塞责,是承担责任最本质的要求,也最能在细节上展示一个人的职业素养。

美国学者约翰·米勒在《问题背后的问题》一书中提出了几条经典的个人责任提升原则:

个人责任不是通过改变他人,而是通过改变自己力求解决问题;

个人责任不是抱怨团队,而是要充分认识个人的力量;

个人责任就是要适应变化,不断完善自我;

个人责任就是利用现有的资源与工具实现目标;

个人责任就是要做出具有积极作用的选择;

个人责任就是要不断自问“我还能做些什么?”

选择做一个有责任感的人,生命才能更充实!

五、坚毅果敢

1.坚毅果敢,无可替代的成功品质

雷·克罗克有一句名言:“世上没有东西可以取代坚毅的地位,才干不能,有才能而失败者比比皆是;天才不能,才华横溢又毫无建树者不胜枚举;单靠教育不能,受过教育但潦倒终生者充斥世间。唯有坚毅与果断者能够无所不能,得到成功。”

然而,坚毅需要勇气,勇气源于底气。

东汉年间,有一次班超出使鄯(shan)善国。班超晋见了鄯善国王,说:“尊敬的国王陛下,我们汉朝的皇帝派我来,是希望联合贵国共同对付匈奴。”鄯善国王早就知道汉朝是一个泱泱大国,国力强盛,人口众多,不容小视,现在又见汉朝的使者庄重威仪,颇有大国之风,果然名不虚传,就连连点头称是道:“说得太对了,请您先在鄙国住几天,联合抵抗匈奴之事,容过两天再具体商议吧。”

于是班超他们就住下了。头几天,鄯善国王待他们还挺热情,可是没过多久,班超便察觉国王对他们越来越冷淡,不但常找借口避开他们不见,就是好不容易见上了,也绝口不提联合抗击匈奴之事了。班超有了一种不祥的预感,他召集使团的人分析说:“鄯善国王对我们的态度越来越不友好了,我估计是匈奴也派了人来游说他,我们必须去探察一番,搞清事情的真相。”

夜里,班超派人潜进王宫,果然发现国王正陪着匈奴的使者喝酒谈笑,看样子很是投机,就马上回来将这个消息报告给班超。接下来的几天,班超又设法从接待他们的人那里打听到,匈奴不但派来了使节,而且还带了100多个全副武装的随从和护卫。他立刻意识到了事态已经发展到很严重的地步,就马上召集使团研究对策。

班超对大家说:“匈奴果然已经派来了使者,说动了鄯善国王,现在我们已处于极度危险之中,如果再不采取有效措施,等鄯善国王被说服,我们就会成为他和匈奴结盟的牺牲品。到时候,我们自身难保是小事,国家交给的使命也就完不成了。”大家齐声答应:“我们服从您的命令!”班超猛击了一下桌子,果断地说:“不入虎穴,焉得虎子!现在我们只有下决心消灭匈奴使者!”当夜,班超就带人冲进匈奴所驻的营垒,趁他们没有防备,以少胜多,终于把10多个匈奴人全部消灭了。

第二天,班超提着匈奴使者的头去见鄯善国王,当面指责他脚踏两只船,义正严辞地说:“您太不像话了,既答应和我们结盟,又背地里和匈奴接触。现在匈奴使者已全被我们杀死了,您自己看着办吧。”鄯善国王又吃惊又害怕,很快就和汉朝签订了同盟协议。班超的举动震动了西域,其他国家也纷纷和汉朝签订同盟,很多小国也表示和汉朝永久友。

在危急的情境之下,就应当像班超一样果断,敢于冒必要的危险,才能够获得成功。如果这时还犹犹豫豫畏缩不前,后果就不堪设想了。

没有坚毅的性格,没有果敢的行动,一切梦想都只能化作泡影。

坚毅果敢是一个人性格特征中的核心力量。

柏克斯顿曾经是一个头脑简单四肢发达的顽童,他的与众不同之处就在于他坚强的毅力,这种坚毅的性格在他幼年曾表现为喜欢暴力、飞扬跋扈和固执己见。他自幼丧父,所幸的是他母亲很有见识。她敦促他磨炼自己的意志,在强迫他服从的同时,对一些可以让他自己去做的事,她总是鼓励他自拿主意自作主张。当有人向她谈及儿子的任性时,她总是淡然地说:“没关系的,他现在是固执任性,你会看到最终会对他有好处的。”

在小时候他成为一个难以管束的顽童,但工作后,坚毅性格却使他从事什么工作都不知疲倦并且精力充沛。当时身为酿酒工的他不无得意地说:“我可以先酿一个小时的酒,再去做数学题,再去练习射击,而且每件事都能聚精会神地去做。”

当他成为一个酿酒公司的经理后,事无巨细,他都过问,使公司的生意空前兴隆。即便是在工作非常繁忙的情况下,他仍然每天晚上坚持勤奋自学,研究和消化孟德斯鸠等人关于英国法律的评论。他读书的原则是:“看一本书决不半途而废”,“对一本书不能融会贯通熟练运用,就不能说已经读完”,“研究任何问题都要全身心地投入”。

后来,柏克斯顿幸运地跻身于英国议会。在他刚刚步入社会时,他目睹奴隶贸易和奴隶制度的种种黑暗,便下定决心把解决奴隶的问题作为自己最大的人生目标,在他进入英国议会后,他更是把在英国的本土及殖民地上彻底实现奴隶的解放作为自己的奋斗目标,并矢志不渝地努力奋斗。废除英国本土及其殖民地上的奴隶贸易及奴隶制度,既要与传统势力斗争,又要与维护自身利益的贵族斗争,这项推动历史进程的工作,其艰难可想而知,但柏克斯顿做到了。

事实上,在每一种追求中,作为成功的保证,与其说是才能,不如说是不屈不挠的毅力。因此,毅力可以定义为一个人性格特征中的核心力量,是人的行动的动力之源。真正的希望以它为基础,而且,它就是使现实生活绚丽多彩的希望。

正因为如此,人们常常把坚毅果敢一起连用,涵括了坚韧、果断、勇气等内容。一个人如果下决心要成为什么样的人,或者要做成什么样的事,果断和勇气促使他决策和下决心,那么,坚毅或者说动机的驱动力则会使他全力以赴,如愿以偿。

丘吉尔曾说:“丧失金钱是小事,丧失名誉是大事,但如果丧失勇气,你便一无所有。”勇气是成功者必备的品质,而坚韧和果断是产生勇气的源泉。

伟大的美国前总统林肯之所以可以废除黑奴制度,发表《角翠放黑奴的宣言》,据一段采访他的笔记上说:“并不是我能够废除黑奴制度,皮尔斯和布坎南(注:上两届总统)都曾想过废除黑奴制度,可是他们都没拿起笔签署它。如果他们知道拿起笔需要的仅仅是一点儿勇气,我想他们一定非常懊丧。”

有些事情一些人之所以不去做,只是因为他们认为不可能,不敢去做。其实,有许多不可能,只存在于人的想象之中。往往想象中的困难要比实际困难大得多,如若因为想象中的困难而放弃了许多看似困难的机会,是不是会很遗憾呢?不妨拿出勇气,果断地去试试,或许会收到意想不到的效果。

2.为了成功,塑造果敢个性

心理学家说:性格决定人的命运。一个人能力再强,但性格有问题,就会影响他能力的发挥。

对于陛格是否可以左右人的决断能力、最终影响人的成功这个问题,北京心理医学研究所李粟教授肯定地说:性格对成功是有影响的,成功的标志是你的行为达到了你预期的目标。为达到你预期的目标,在达到目标之前的过程中,性格是可以左右人对事物的决断能力的。历史上的暴君和野心大的政治领袖,远如秦始皇,近如希特勒,均是为人暴戾奸诈阴沉之辈;文韬武略大有作为的政治家又都是稳健精灵深受爱戴的人,像美国第一任总统华盛顿、中华人民共和国第一任总理周恩来等;而性格懦弱、优柔寡断的人通常都是亡国误国之徒,比如宋徽宗赵估和宋钦宗赵桓。

有人说:“性格即命运。”确实如此。性格是一个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。诚实或虚伪、勇敢或怯懦、果断或优柔寡断等等都被认为是性格特征。性格是有好坏之分的,当然,它是可以改变的。

培养良好的性格,对自己、对集体都有重要的意义。一个有自制力、主动、果断、坚毅性格的人,能够很好地安排自己的生活和工作,能够正视现实、克服困难,在事业上取得成就。相反,如果缺乏良好的性格品质,就会影响工作、学习和生活。那么如何来优化你的个性,培养坚毅果敢的性格呢?

(1)改正认知偏差

由于受不良环境影响,或受存在不良性格人的教育和影响,使人产生错误的认知,如认为这个世界上坏人多、好人少;同人打交道,要防人三分;疑心重;以小人之心度君子之腹等。这样的人一般心胸狭隘、嫉妒心强、疑心大、古怪、冷漠、缺乏责任感。因此,要想改变这些,必须改变自己不正确的认知,可多参加有意义的集体活动,去充分体验感受生活,多看些进步的书籍和伟人、哲人传记,看看他们成功史和为人处世之道,这对自己性格的改变都会大有帮助。

(2)不要总用阴暗的眼光去看待别人

上过当或受过挫折的人,对八总仔在一种提防心理,对人总是往坏处想,这种人疑心重、心胸狭隘,办事优柔寡断。世界上既然有好事,就必然会有不如意的事,既然有好人,就有一些害群之马,但好人还是多数。因此,我们要正确地看待别人,看待我们共同生活的社会。

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