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第29章 沦陷!沦陷?沦陷……

下班了,同事们纷纷收拾东西,相继离开办公室。

“安莲,还不走吗?”同事天蓉路过安莲的“格子间”,笑着问她。

“哦,我有个单子要处理,晚一会儿走。”

“那好吧,我先走了!”

“嗯,拜拜!”

不大的办公室里很快就空无一人了,安莲伸了伸胳膊,真酸啊。她左右转转脖子,盯着电脑上的表格,长长地叹了一口气。

“刘经理,有潜在购买意向;王主任,有潜在购买意向……”

安莲盯着屏幕上的一行行字,突然感到很烦躁。来公司半年多了,她的出单量一直不太高。上个月,她不停地拜访了几个客户,还陪着对方一起吃了几顿饭,结果却让她更加反感。

这时,电话响了,是女友莫莫打来的。

“安莲,下班了吧,我正好路过你们公司,出来一起吃个饭吧!”

“好吧,我马上来。”

莫莫是安莲的死党,两个人从小学到高中都是同学,友情非常深厚。这段时间,安莲忙着盯几个人单,已经好久没见莫莫了。

在公司对面的小餐厅里,莫莫一边看菜单一边熟练地点了几个菜,都是安莲爱吃的,安莲则心不在焉地喝着茶水,一脸地倦怠。

“怎么了?”

“唉,别提了,我突然感觉工作一点儿意思都没有。”

“出什么事了?”

“莫莫,记得我刚来这家公司时,我还满怀信心,觉得做销售工作很适合我,相信自己肯定会有所收获的。可最近发生的事,让我感到不可思议。本来嘛,我们卖东西,客户买东西,公平交易,非常简单。可你知道吗?有的客户居然暗示我应该给他们好处!还有的客户直接就告诉我,应该请他吃顿饭才够意思。”

“呵呵,这很正常啊。”

“正常?我想不明白,这些客户看上去很正人君子,怎么一谈到业务就变了副嘴脸呢?你觉得正常,我觉得太不正常了,这哪里是工作,简直是地下交易!”

“那你最后怎么做的?”

“我也没办法,人家要求请吃饭,我也只好请了。可是,上周六我请那个胖乎乎的刘经理吃饭,你知道他说什么吗?”

“说什么?”

“他说……唉,我实在是说不出口。反正,什么脏话、粗话统统都来了,那样子哪像个经理,简直和街头的小混混有一拼了!我可真倒霉,怎么净碰上这种人啊!想想真郁闷,这还是工作吗?我都开始怀疑自己当初的选择了,早知道客服工作这么麻烦,我真不该意气用事,放着好好的行政工作不干!”

“其实也没什么,这些人就这样。对了,除了你说的这些,他们有没有别的出格的行为?”

“出格的行为?这还不够出格吗?这个要求给他好处,那个脏话不离口,哪有这么谈生意的人?”

“你呀,别意气用事好不好?客户就是客户,你的目的是拿下订单,不是计较他们的言行。只要他们没做什么出格的事,订单又有希望,你为什么不做呢?”

“不做。我受不了这种人,我不敢想象整天和这种人打交道,那会是什么样的局面。我已经想好了,明天就告诉经理这几个单子我不做了,谁想做谁做吧。”

“我劝你再好好想想,这事可大意不得。真的,安莲,你再想想。至于客户,该联系还得联系,该请客还得请客,你不能太计较了。”

“这……我试试吧。”

接下来的半个月时间里,安莲克制着内心的厌恶,继续与那些“讨厌”的客户联系。订单一直没什么结果,倒是安莲内心的反感又加重了一层。

月末的统计会议上,安莲的订单量最少。为此,经理特地找安莲谈话,要求她调整工作方式,盯紧手里的几个大单,争取短时间内有所突破。

会后,安莲沮丧地回到自己的座位上,把手里的会议记录揉威一团。

“怎么办呢?光看数字,别人都会觉得我不用心,不努力,有谁知道这背后的苦处呢?怎么办?还要不要做下去?”

安莲打开电脑,百无聊赖地看着那些表格,盯着那些客户的名字,心中的问号越来越大。

想起女友莫莫的话,她禁不住苦笑莫莫啊,你是不知道,无已经很努力了。真的不是我计较,是这些客户太难伺候了。每次和他们联系,请他们吃饭,我都得强忍着心里的反感,陪着笑脸,还得忍受他们那些粗鲁的话。我不知道别人是怎么面对这种场面的,难道他们的客户个个都是绅士,个个都很有风度,很讲礼节?不行了,我真的做不下去了……

第二天,安莲敲开经理办公室的门。

“经理,那几个单子我不做了。”

“不做了?你已经跟了一个多月了,就这么放弃了?”

“是的,我放弃了。”

经理摇摇头:“安莲,虽然你来公司的时间不长,但我觉得你很有潜力,也很努力。当然,做销售工作不比别的,想拿下一个单子不仅需要时间,还需要耐心。要是你不做了,别人自然会跟进。

一旦做成了,业绩就是别人的,你不后悔吗?”

“不后悔。”

“那好吧。”

几天后,安莲听说天蓉接手了她放弃的几个大单。安莲心想:“我倒要看看你有什么高招对付这些讨厌的家伙!”

几个月后,公司召开了季度销售总结会议。在会上,经理说:“这个季度,我们销售部门总体业绩相当不错,还做成了几个大单,这个头功要归于天蓉!”

安莲一听,大吃一惊:“什么?天蓉?这几个月,她不是一直在跟进自己放弃的那几个客户吗?听经理话里的意思,她把这几个单子都拿下了?!”

这时,经理又详细介绍了天蓉拿下的几个单子,安莲更加傻眼了:没错,天蓉拿下的几个大单正是她当初放弃的!

会议快结束时,经理还意味深长地总结道:“大家要记住,做销售比的就是耐心。谁最有耐心,谁就笑到最后。在销售工作中,最忌讳的就是缺乏远见,只看到眼前的困难,却没看到长远的利益。”

散会后,安莲听着同事们向天蓉表示祝贺的声音,心里五味杂陈。经理那番话难道不是对自己的暗示吗?当初自己意气用事,放弃了订单,结果错失良机,怪谁呢?

以后的工作该怎么做呢?或者,是不是该换个工作了?

走出公司的大门,安莲抬头看看天空,阴沉沉的天空如同她现在的心情,让她感到分外压抑……

大好的机会没能落在安莲手里,只因为她拱手让给了别人。

后悔?自责?无奈?想必,此时的安莲眼前一片茫然,有一种进退不得的感觉。是的,她后悔,后悔因为厌恶客户而放弃订单,无论是女友的劝说还是经理的点拨,都没能让她顿悟。正如女友莫莫所说,其实客户的行为并不算非常出格,只是安莲缺乏经验和远见,太情绪化了才错失良机。

在工作中,女人往往会把自己的感性和种种情绪带进来,这也使得女人在工作中常常经历三个“沦陷”的阶段。

当你感觉工作很糟糕、很难做时,就会感觉自己的“城池”沦陷了,这时的沦陷是惊叹号。你会非常震惊,没想到工作会如此难以应付,来自上司、同事、客户等方方面面的压力让你有一种喘不过气来的感觉。

这个时候,有的女人能迅速调整好心态,不是让工作适应自己,而是让自己去适应工作,尽可能地融入到这个大环境中。而很多女人则如同故事中的安莲一样,眼睛只盯着工作上的阴暗面,看不到一点儿积极之处,由此对自己的工作也产生了疑问,这时的沦陷是问号。

随着女人疑问的增多,女人对工作的抱怨也在增加,久而久之,一旦别的同事在工作上超过自己,女人内心的不平衡感就会增强。对工作一片茫然,不知道何去何从;很多女人此时萌生“跳槽”的想法,认为换个地方一切都会好的,这时的沦陷是省略号。

换个地方就会好吗?答案是否定的。凡事都是相对的,任何一家公司、任何一份工作在带给你惊喜与收获的同时,都存在着这样或者那样的不如意。倘若你不能调整好自己的心态,那么在新的环境里你很快就会重新陷入新的“沦陷”中,再次开始另一个恶性循环。到头来,你依旧两手空空,在工作上没有任何质的突破。

其实,工作本身并没有那么“可恶”,关键在于你的心态。很多女人一边应付着手头的工作,一边不停地抱怨。她们的眼睛总是盯着别人,认为别人的工作轻松、体面,薪水又多,而自己总是像蜜蜂一样辛苦,拿着很少的钱却干着最多的活。

果真如此吗?正所谓隔行如隔山,你不在那个位置上自然无从知晓个中的喜怒哀乐。在你眼里,别人很轻松,但人家背后的苦你看到了吗?

与其不停地抱怨,不停地看着自己的“城池”一次次沦陷,为什么不把胸怀放宽一些,眼光放远一些呢?抱怨能解决什么问题呢?能让你的薪水翻番吗?还是能让你轻松获得晋升?什么都不可能。

对安莲而言,面对工作她有两种选择,要么立即走人,重新寻觅一份自己喜欢的工作;要么停止抱怨,多想想自己应该如何做,才能更好更快地解决问题。不就是丢失了几个大单吗?有了这次教训,下一次与类似的客户打交道,她就应当学“聪明”了。

人在职场这个江湖,就要学会应对种种职场规则。在不损伤自己的尊严与利益的前提下,巧妙地周旋其中本身就是一种职场智慧。这样一来,即使身处第三个沦陷阶段,只要能调整好心态,事情就会变好,反之只会变得更糟。

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