（2）在传达上级指示时，要避免下达强制性命令的做法。权力在手是一件好事，但领导者一定要把握好分寸，根据不同的对象行使好自己手中的权力。试想如果你听到同级对你说“不用多问，这是命令”，或者“上级就是这样指示的，照着做就可以了”之类的话，你心里会怎样想呢？因此，不管上级赋予了你多大的权力，你都要顾及对方的感受，尽可能避免发布强制式命令的做法。因为这样做只会引起同级领导的反抗心理，而不会收到预期的效果。
有不同观点时可以旁敲侧击地表达
领导在和同级打交道时，既要善于听弦外之音，又要会传达言外之意，这才是领导的说话艺术。在职场上，身为领导，要与不同水平的同级共事，会说话的领导，能用恰到好处的语言，与同级进行良好的沟通。这种沟通表现在，即便是遇到与对方有不同观点时，也会在适当的时候利用旁敲侧击的话来引导，这样往往能达到很好的效果。
旁敲侧击是用暗示的方法引导对方，它是一种既温和婉转又能清晰明确地表达思想的谈话艺术。运用这种方法，一方面可以避免谈及一些不想直接表达的话题，另一方面也能给自己留下较大的回旋余地，使本来困难的交流变得顺利起来，让听者在比较舒适的氛围中领悟到话语的真正含义。
陈浩是一家小型广告公司的策划副总监，有一次，他和同为副总监的黄迈约一位客户在一家高级饭店内就餐，黄迈可能是第一次来这种大饭店，在等待客户时，他居然将那块干净又宽大的餐巾系在脖子上。
看到他这个样子，旁边的客人都投来奇怪的目光。此时陈浩没有直接指出他这种举止的失礼，而是委婉地对他说：“小黄，我觉得这种餐巾的面料有点像咱们理发时在理发店披的那种布，是吧？”
陈浩的话音刚落，黄迈立即意识到自己的失礼，一边赶紧取下餐巾，一边为自己解围，说：“是呀，真是太像了。”
陈浩没有当众直接指出黄迈的失礼之处，而是拐弯抹角地问了黄迈一件与饭店毫不相关的事，表面看来似乎是陈浩问错了，实际上他正是通过这种风马牛不相及的事情来提醒黄迈。既使黄迈意识到自己的失礼，又做到礼貌周全，不伤同事的面子。这种策略就是旁敲侧击法。
旁敲侧击是一种委婉含蓄的表达方式。委婉含蓄的表达比口无遮拦、直截了当地说更能体现你的语言修养。直言不讳、开门见山虽然简单明了，但给人的刺激性太大，容易伤害对方的自尊心，这就好比商场服务员在向女顾客介绍衣服的时候，与其说“你体型太胖，不适合穿这件衣服”，不如说“你是不是觉得穿这种领型的衬衫会更漂亮？”这种含蓄地提建议的话。虽然前后两句意思相同，但后者委婉而又礼貌的旁敲侧击法比较得体，使人听起来轻松自在，心情舒畅，也更容易接受。
有时候，用迂回的战术更能起到委婉说服的目的，比如有的同级遇到困难时畏首畏尾，犹豫不决，这时你委婉地说：“这样前怕狼后怕虎可不是你的作风呀，你是个有决断力的人。”而不应说：“你胆子真小，做不了大事。”因为前一句你给了他一个良好形象的“定位”，他会为此而努力奋斗，以改变目前不好的做法。
谈论工作问题要多交流少争执
俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”身为领导者，如何有效地与同级交流，不但直接关系到领导者个人的工作绩效，更会对领导者自身的发展产生重要而又复杂的影响。
所谓交流，实际上就是把自己的想法、意见传达给对方，并让对方充分理解自己的想法与意见。作为领导者，交流能力至关重要。特别是在与同级交流时，若交流不到位，会给对方造成误会，严重影响彼此的工作。
江新是某公司销售部的一名主管，毕业于名牌大学的他，非常要强，凡事爱和人较真。在与同级相处时，心直口快的他经常因为工作问题与人争执，和同级的关系处得很不好。
前一段时间，他拿着自己和属下的饭补，让财务部的张经理去签字。由于那段时间加班多，饭补超出了报销的范围。所以，张经理拒绝签字。
江新认为自己和下属是因为工作，张经理没有必要责难他，于是，他也没有跟张经理好好解释，而是气鼓鼓地说：“老张，我江新是什么样的人，难道你还不知道吗？我能为了这点钱跟你捣乱吗？要是你不相信是我，可以在我们加班时天天盯着我们啊。”
张经理听了他的话，也来气了，说道：“你这是说的什么话，你为公司加班，我也没有闲着啊，谁有闲工夫盯着你啊。我还是那句话，想报销，去找总经理签字去。”
俩人就这样你一言我一语地争执着，一赌气，江新告到了总经理那儿。总经理把张经理批评了一通，但结果是，从此江新和张经理成了冤家。
这件事之后，江新认定张经理是故意和他过不去，为了尽量避免和他有工作上的瓜葛，就让副主管来负责找他报销一事。
让江新想不到的是，同样是超出了范围的报销，副主管却能在张经理那里顺利地报销，而且还不用找总经理签字。他觉得很奇怪，因碍于情面，也不好意思问副主管原因。
有一次，当副主管又拿着超出范围的饭补去报销时，江新正好去找张经理隔壁的总经理汇报工作。在路过张经理办公室时，他听到张经理不满地说：“你们部门是怎么回事，为什么饭补老是超额，这不是给我的工作添堵吗？”
“张经理您别生气，换作我遇到这样的事情，可没有您处理得好。”您看，这是这个月的加班报表……副主管接着又讲了这个月的工作难度等，最后说：“太不好意思了。张经理，您看需要我再做些什么，您尽管讲出来，我不管多忙，也会抽时间去办的。”江新听到副主管礼貌地说。
这时张经理却说：“算了，我看你们部门真的很忙，我自己想办法找总经理签字吧。”
江新听到这里，恍然明白了自己为什么会和张经理有冲突了，是因为自己没有像副主管这样与张经理多交流。
其实，例子中的江新如果能像副主管那样，在工作中与张经理多交流，相信他们同样会顺利地合作的。由此可见，那些善于处理同级关系的人，能巧妙赢得同级支持的人，通常都是善于与人交流的人。相比不善交流的人，他们的工作会更顺利。而那些自命清高、不善于与同级交流的人，必然会在工作中举步维艰，在激烈的竞争中失败。
戴尔·卡耐基说过，人际关系是人与人之间的有效交流，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。在工作中，你要想在同级的帮助下把工作做好，必须做到与同级多交流、少争执。
职场是一个大舞台，在这个工作舞台上我们会遇到不同性格的同事，要想让自己和他们协力共事，就得深谙与人有效交流的技巧。可以说，交流是一盏指明灯，能随时校正我们航行的方向减少工作中的阻力。这世上正是因为有了语言的交流，语言才显得那么美丽飞扬。在工作中，只有让交流走进你我的生活，才能更好地完成工作。
交往中要避开语言的“雷区”
在职场上，领导与同级之间为了拉近距离，经常会聊聊天，这是非常有必要的，但是，我们也要明白“祸从口出”这个道理，真正伤害人心的不是刀子，也不是枪矛，而是语言。即使平时同级之间相处得非常融洽，也要在聊天的时候管好自己的嘴巴，不能口不择言，否则你就会为自己的话付出代价。
很多人失败的职场经历告诉我们，他们不是缺乏实力，而是不会“说话”。因为在一定的条件下，说一句错话比干一件错事所造成的灾祸还要严重十倍。在没有利益冲突的前提下，同事之间和和气气，说说笑笑，这没有什么不好，但一旦遇到利害关系时，你不经意间说的某句错话，很可能会给自己埋下一个无形的祸根。所以，在说话前一定要做到三思而后行，避开语言的“雷区”。
1.不要过多涉及隐私
有许多性子比较直的人，在职场中总喜欢找一两个“靠谱”的朋友，这样一来相互间有个照应，二来还可以相互倾吐心里话。据有关研究调查表明，对于职场里道出的个人秘密，只有不到1%的听者能够守口如瓶。这是因为，在同一组织中，同级领导往往有相同的利益，如果利益和地位的天平出现失衡，那么这些“朋友”就可能靠不住了。由于你和他们无话不说，甚至暴露自己的隐私，他们如果没有把你的话经过“艺术加工”后再传出去，就算不错了。所以，尽量少在同级领导面前谈自己的隐私，更不要打探同级领导的隐私，要学会克制自己的好奇心，尽量少听，即使听到了，也最好即听即忘，免得没事找事。
2.不要把自己当成别人的精神领袖
在组织中，同级关系的基础只是工作关系。你在和同级领导从事同一种工作或者为同一个目标工作的时候，有时会产生一些工作上的冲突，这种冲突的根源其实很简单，就是不同的观念和行为方式。这种差异在职场上随处可见，而要化解由此引发的矛盾，必须事实求实，从工作的角度来沟通。如果你想站在精神领袖的位置来处理这些问题，往往会把一个很小的问题扩大化和复杂化，甚至引起同级领导的抵触情绪，进而影响你们之间的感情。
3.不要在背后议论人
这是办公室“嘴忌”的重雷区。俗话说，说人是非者，便是是非人。在背后议论他人，是非常不好的习惯，因为你在和同级领导议论他人的同时，同级领导在心里会认为，你今天当着他的面议论别人，保不准明天当着别人的面议论自己。除此外，有些别有用心的人，会利用各种形式千方百计去打探或传播各种小道消息，使你在无意中得到了很多消息。要避开这个重雷区，一定要控制好自己的嘴，坚决奉行左耳进、右耳出的原则，要做到不受其传染、不插言、不添油加醋、不充当传话筒，防止以讹传讹，最好当“闲话”的终结者。
4.不要自我炫耀
自我炫耀者的初衷无非是为了提高自己的“回头率”。得到同事和领导的认可，夸大其词地在同级领导面前吹嘘自己的知识能力、关系网、成就、设想等，甚至鼓吹自己在原来单位的“光辉历程”，这些都是“嘴忌”大雷区。因为你这种炫耀会给同级领导以妄自尊大、小看别人、高看自己的印象，令人反感，最终在交往中使自己到处碰壁。正如法国哲学家罗西法古所说：“你要想得到仇人，就表现得比对方优越吧。”
5.不要把异性同级领导仅看作同事
共事久了，同级之间说话会很随意，但一定要记住，在与异性同级交谈时要有所保留地讲话，不要让自己的话在无意间伤害到对方。比如在与同级领导进餐时，会在兴之所至时说一些“沾荤”的笑话，有时会忽略了异性的存在，使得这些笑话变得放肆甚至下流，令在座的异性感到难堪和尴尬。因此，不管在什么场合，只要有异性同级在，你都应该管好自己的嘴。
