安德鲁斯为了感激洛克菲勒的知遇之恩，潜心研究先后分解出汽油、苯、煤油等新产品。1870年1月，洛克菲勒创办了俄亥俄美孚石油公司，总资产额达100万美元。
约翰·洛克菲勒在60岁退休以后，决定建立一个机构，以笼络人心，借此达到名利双收的目的。他的目标是建立一系列巨大的公司型的慈善机构。为此，他又物色到了一位他的晚年及他的家族描绘辉煌色彩的人选牧师盖茨。
在盖茨的策划下，洛克菲勒共捐资3530万美元建立了一所新的芝加哥大学，成立了洛克菲勒基金会，汇集了全国出类拔萃的医学专家，攻克了流行性脑炎、小儿麻痹症等当时的不治之症，先后获得了12项诺贝尔奖，为人类进步做出了贡献。后来，美国普通教育委员会也得到了洛克菲勒的捐赠，十几年以来总计高达1.29亿美元。
盖茨对洛克菲勒的影响还不仅于此。他后来成为洛克菲勒的财务管理者，全权经营慈善事业和个人投资事项。
盖茨很快就调查清楚了洛克菲勒个人的所有投资项目，并挽救了其陷入困境的20个项目中的13个，巩固了洛克菲勒家族对其所投资的公司的所有权。正是盖茨为空前显赫的洛克菲勒家族开辟了巨大的财源。
洛克菲勒终其一生都在选拔、培养人才，这为他换来的是被提拔机培养者的忠心耿耿和伟大的凝聚，正是这些优秀人才开创出这个世界上堪称最优秀的集团企业和最丰富的利润。
剔除庸才
洛克菲勒最初创业时，和一位比他大12岁的英国人莫里斯·克拉克合伙办了一个代理商公司。两个人通力合用，发挥各自的聪明才智，很快就在美国的商业圈里站稳了脚。随着美国南北战争的爆发，他们二人囤积居奇，大发战争财。这一段创业经历为洛克菲勒日后转向石油领域奠定了初步的资本基础。
创业初期，克拉克和洛克菲勒二人分工合作，克拉克负责应付顾客和委托加工商品；洛克菲勒大部分时间负责经营账目和业务资金，二人合作非常默契。克拉克曾赞扬洛克菲勒的认真，说他是“有条不紊到了极点，常常把数字计算到小数点后第三位”。
可是，就在公司进军石油领域领域的时候，洛克菲勒与合作伙伴克拉克在经营上发生了矛盾。克拉克虽然对公司业务还算尽心尽力，但在石油开发这样的大项目上，在需要作出重大决定的关键时刻，克拉克往往举棋不定。这种反复出现的犹豫不决的态度，耽误了许多买卖的大好时机，也使一向冷静忍耐的洛克菲勒大为光火。他们二人在决策上的争执逐渐频繁，有时甚至相持不下。这当然严重影响了公司内部的团结与稳定。
洛克菲勒和克拉克的矛盾终于在是否扩大对石油业的投资上爆发了。目光长远的洛克菲勒当时准备拿出一大笔资金用于石油开发，而克拉克则认为这是在拿公司的命运开玩笑，坚决不同意。洛克菲勒这时进一步认清了克拉克这种优柔寡断的性格，认为他不适合作为长期合作的伙伴。
为了公司的长远发展，也为了公司高层的矛盾不至于毁掉苦心经营起来的基业，洛克菲勒终于痛下决心，通过内部拍卖与克拉克争购公司控制权。通过这次竞购，洛克菲勒最终成为了公司的惟一经营者。
这一决定被洛克菲勒视为自己生平所作的最大的决定，正是这一决定，改变了洛克菲勒一生的事业，也使他身边的伙伴更紧密地凝聚在他周围，为了洛克菲勒家族这艘巨大的战舰驶向世界商海而齐心协力，奋战惊涛骇浪。
利用敌人
为了利益，洛克菲勒在其经商生涯中树敌无数。不过，他善于利用这种矛盾，不断地从敌对势力中把最有生存力和竞争力的强者吸收到自己的阵营中来，为己所用。他的身上，似乎有着迷人的吸引力，能够让昔日的竞争对手变成他的忠实部属。而且，这个阵容不断地随着美孚石油的扩张而扩大。
在这群最强的对手中，最具有传奇色彩的是在洛克菲勒退休后，继任美孚石油公司第二任董事长的阿吉波特。
当年洛克菲勒计划成立一家名为“南方开发公司”的控股公司，意在控制石油行业，达到自己在这一领域彻底垄断的目的，。南方开发公司甚至还与铁路大联盟签订了运费协议，使参加这个控股公司的石油企业的运费仅为其他公司的1/20，如此一来，没参加联盟的中小企业只有等待破产了。
这时候，一个短小精悍的实业家出现了，他就是阿吉波特。当时年仅24岁的阿吉波特是一位领导天才。他以800美元的投资投身于炼油业，经过苦心经营，石油月生产量达到了25000桶。不过，他的公司当时也濒临着被南方开发公司收购的危机。
阿吉波特在众多小生产者茫然失措的时候，提出了对策大封锁。他计划成立生产者同盟，并组成自卫武装，限制向洛克菲勒集团提供原油。同时，他还印刷了三万份传单，分别送给华盛顿联邦议员和州法院。在阿吉波特的奔走之下，美国各界指责洛克菲勒心狠手辣，置人们的生死于不顾。在重大压力之下，南方开发公司尚未成立就流产了，洛克菲勒经历了平生第一次大败，也遇到了平生第一位强敌。
不过，洛克菲勒毕竟非等闲之辈，他凭借着强大的经济实力和影响力，逐步接触这个年轻人，同时也采取种种策略来分化、瓦解了那些结成同盟的石油小生产者，以高价收购原油，打破了他们的封锁计划，瓦解了生产者同盟的防线，直至最终将阿吉波特也拉到了自己的阵营中来。
阿吉波特暗中成立了一家新公司，并以其曾领导生产者同盟的威望着手收购同类行业的经营者的股票。众多的小生产者不知道，这家公司的股权是也掌握在洛克菲勒手中。终于，阿吉波特帮助洛克菲勒完成了一统天下的霸业。
阿吉波特还多次为洛克菲勒家族的垄断事业出谋划策，他曾建议停止输送麻京郡的出产油。从而使麻京郡这个全都依靠美孚石油的油管输送原油的油田放弃铺设新油管，继续接受洛克菲勒集团的盘剥。
可以说，在洛克菲勒从兼并到行业垄断，一直到最后建立起庞大的托拉斯组织的进程中阿吉波特成为了他的得力助手。因此，洛克菲勒退休之后，力举阿吉波特作为第二任董事长，领导他庞大的帝国进一步拓展。
在洛克菲勒的石油帝国中，拥有当时美国最完美的人才机构。他们每个人都各具特色，都能独当一面。威廉和蔼可亲、沉着冷静；弗拉格勒骁勇善战；阿吉波特智勇双全；新加入的亨利·罗查斯目光独到，无往不胜……洛克菲勒不仅成功地及引了这些人才的加盟，更重要的是，他能够使他们高度凝聚，对他忠实不渝的企业管理人员。也正是有了这些高水平的管理人员，洛克菲勒王朝才能在它所开辟的各个领域迅猛发展。
我们说过，在洛克菲勒的时代，不存在团队的说法，然而，作为美孚石油帝国中的一员，我们能感受到那些战斗成员的凝取力对洛克菲勒的忠诚。洛克菲勒用人的成功之处，就在于他能够“把一个人的力量变成群体的力量”，而这个群体其实就是一个充满战斗力和凝聚力的团队。
一个人构不成团队，两个人以上的个人的集合全也未必是团队，同在车站等车、码头候船的乘客、电影院里的观众、排队买东西的顾客等，更称不上是团队。团队最基本的特点就是相互之间的影响和作用。把一个人的力量变成群体的力量，各成员之间彼此水乳交融、不可分割，这样的群体就是一个充满凝聚力的团队。由此可见，打造凝聚力的秘诀之一，就是学会如何用人，如何发挥集体的力量。如果能让“敌人”变成忠诚的部属，那么，这样的团队必定牢不可破。
构建积极和谐的上下级关系
一个团队领导者通常会受到团队成员的礼遇，但这并不表示领导者赢得尊重和实质上的凝聚力。只有和团队成员拉近距离，构建积极和谐的上下级关系，才能打造出一支凝聚力团队。
玫琳·凯·阿什是20世纪美国企业界的一个新秀。她在60年代用5000美元积蓄办起玫琳·凯化妆品公司，开业时雇员仅9人。20年后，该公司发展成为雇员5000多人，年销售额超过3亿美元的大企业。
那么，她是如何将一个小公司做成一家大企业的呢？最重要的是她“精通人际关系学”。
阿什之所以特别重视人际关系，是因为她从实际工作中得到的启发。
在她还没有独自创业的时候，为了能同自己所供职的公司副总裁握手，阿什排队等候了足足三个小时。然而，她最终等到的是一次失败至极、却又影响了她一生的握手副总裁同她握手、打招呼，但眼睛却瞧着自己身后等候接见的队伍还有多长！时值今日，她依然对当初的情形耿耿于怀：“直到今天，我一想起那件事还伤心，当时，我暗暗对自己说，假如有朝一日我成为被人们朝觐的人，我一定要把注意力全部集中在站在面前同我握手的人身上。”
因此，成为团队领导者之后的阿什，总是尽力处理的好与每一个团队的成员的关系。
当有人问“你是怎么做到这一点的？你难道不觉得累吗？”
阿什说：“当然，做到这一点很不容易，但是，我从来没想到要放弃，因为我曾亲身体验被一个对于你来说很重要的人冷遇是什么滋味。处理好上下级关系永远是至关重要的。切记，永远不要用你不喜欢被对待的方式对待任何人。”
阿什向各级经理们灌输这样一种理念：对于人来说，某种个人关心具有奇迹般的重要意义，其作用是你所想象不到的。她常常向他们讲述这样一个似乎与管理无关的故事。
当时，我一心想买一辆黑白色相间的福特牌汽车。那辆车是我买给自己的生日礼物。我钱包里装着钱，来到一家代售福特牌汽车的商行的展销厅。
售货员显然看到我是开着一辆旧车来的，可能以为我没有钱买析车，所以他根本没理我，一点也不把我放在眼里。
结果，我打定主意买那辆福特车，所以要求见经理，可当时经理不在，我不愿意同那个势利眼售货员一起等在展销厅里，便决定出去走走。
街对面有一家出售默库里牌汽车的商行，我随意进去转转。大厅里停放着一辆黄色的默库里，标价略高于福特牌汽车。与刚才的那位售贷员大为不同的是，这家商行的售货员对我热情有加，甚至在得知今天是我的生日时，神奇般地送给我一束红色的玫瑰花。不消说，我买了一辆黄色的默库里牌汽车，而没买那辆黑白相间颜色的福特车。其实，阿什的这个故事中的信贷员与顾客的关系与团队中的上下级关系有相通之处，那就是，处理好二者间的关系，就能实现“双赢”。
为了加强上下级关系，增加团队的凝聚力，阿什每个月都会邀请即将升任销售主任的美容顾问到自己的家中做客。在家里为几百个女人准备吃喝可不是一件容易的事，但阿什确实喜欢这些女人作她的座上客。她请她们喝香气扑鼻的茶，吃家常小甜饼。想到吃的小甜饼是她亲手做的阿什的助理杰尼弗出了个好主意，印了一本叫做《销售主任小甜饼制作方法》的小册子，里面收录了阿什最拿手的20种点心和饮料的制作方法。有些女人还把小甜饼带回去给孩子和手下的美容顾问在这种企业文化的熏陶下，所有的团队成员这间没有隔阂，只有团结和凝聚。
不仅善于处理好与下属的关系，甚至还积极帮助美容顾问取得她们家人的支持。每当销售主任来到公司所在地参加培训时，阿什都给她家中写信，向她的家人说明参加培训对她今后的工作大有益处，并为她能来参加培训对他们表示感谢。阿什总是在她抵达达拉斯（公司总部所在地）的星期一把信寄出去，从而及时消除销售顾问们的家人心中的不满。当他们看到信中的文字以及何什的亲笔签名时，他们除了全力支持妻子（或母亲）的工人外，还能有什么多余的想法呢？
每逢圣诞节、公司周年纪念日，阿什都给职工寄发祝贺卡片。他们过生日时也会收到阿什寄去的祝贺信。
她在每张卡片上签名，并亲笔写下一句贺辞。
她还规定，凡是加入公司届满一年的员工，都可以得以一条镶有饰物的金链。当进入公司三周年、六周年、九周年……的时候，她们得到的纪念品是其他首饰。当她们参加公司工作15周年时，她们得到的是一件镶有钻石的首饰。
对于那些高级管理人员队员什同样也会给他们送圣诞礼物和生日礼物。有一年，她在圣诞节送给销售主任每人一只“熊小姐”。拉一下它身上的线，它就会说：“你是好样的。”或者“我爱你，你了不起。你什么都能干。”
在玫琳·凯化妆品公司，凝聚力更体现在公司内部如家庭般的气氛上。玫琳·凯化妆品公司中的人从不互称先生、夫人或小姐。公司办公室的门上也没有职位标识，而且除了开会之外，门总是敞开着的。虽然这样做可能会因别人的突然闯入而影响工作，但是，阿什认为，重要的是人们知道他们可以来找她讨论任何重大问题。她愿意公司的姑娘和小伙子们定期来看自己，向她诉说他们的抱负和梦想。
实践表明，融洽的上下级关系能够激起员工的自尊，使员工感到温馨。当一个团队成员感到自己很重要，是团队不可或缺的一部分时，就会增加团队的主人翁感，因为他在这里得到了尊敬和关怀。而要想让自己的团队充满凝聚力，领导者就应该谦逊，应该善于同自己的下属进行交流；就应该走到下属的前面，但不能过分超前以至于走到听不到下属脚步的地方。
