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第12章 追求完美的乔布斯

名人档案

中文名:史蒂夫·保罗·乔布斯

英文名:Steven Paul Jobs

出生日期:1955年2月24日

星座:双鱼座

成就:个人电脑联合发明者、苹果公司联合创始人

兴趣爱好:发明新产品

名言:活着就是为了改变世界。

现在这个社会,各种粉丝层出不穷,果粉就是其中相当大的一个群体。不错,这正是苹果粉丝团的简称,他们狂热地追捧苹果的任何新产品,认为时尚的人都应以拥有一台苹果笔记本电脑或者苹果手机而骄傲。

当然,他们这么做是有原因的,因为苹果品牌已成为集质量与时尚为一体的象征。而它之所以具有这样的实力,跟它的创始人、已故的前CEO乔布斯追求完美的个性是分不开的。

说到追求完美,很多人都具备类似的品质,可乔布斯的完美主义几乎已经到了苛刻的地步。他不仅仅在技术上对产品精益求精,连产品的一些细节都不放过,任何一点不满意都必须要修改,直到他点头通过为止。

在iPad平板电脑上市之前,乔布斯已经对这个产品秘密开发了很久,但是始终感觉不是太完美,所以一直按兵不动。当市场检验iPhone手机获得巨大成功以后,他才决定把iPad推向市场。

在iPad的推介会上,苹果公司的研发部门拿出了样机,向记者和他们邀请来的宾客介绍起这款神奇的触摸屏式电脑。iPad代表着当时最先进的电脑技术,就在大家对它的功能赞叹不已的时候,乔布斯的脸却拉得越来越长。

“总裁,您是不是不舒服?”一位做技术的人员问他。

乔布斯不高兴地答道:“是的,这个耳机的嘀嗒声让我很不舒服!”

原来,每当耳机插上或者拔出机身的时候,就会发出嘀嗒的声音,这个声音不清脆也没有特点,乔布斯感觉非常难听。本来这样的小细节让设计师决定就可以了,但是既然已经被乔布斯捕捉到了,他就不可能沉默。乔布斯当场决定把几十台样机送给记者和宾客,然后拉着技术团队回去开会。“耳机的嘀嗒声很难听!”乔布斯严肃地说,“这一点必须改正!”

能够设计出如此美观又实用的产品已经很难得了,在这样的小事情上纠结,真的有些强人所难。好在他的设计团队都很理解,知道一旦被乔布斯盯上了,就不可能轻易地放过,于是回去重新设计了耳机的插孔,做了十几次样机,终于出来了令乔布斯满意的嘀嗒声。“我就说嘛,肯定有更好的!”嘀嗒声确定下来以后,乔布斯终于放心了。

iPad一经面世,立刻被抢购一空。

或许大家在使用的时候,没有人会注意那微小的声音,大家也不是冲着那改善后的嘀嗒声去买的,但是乔布斯在细节上所用的每一分心思,大家都感受到了,这或许就是果粉们一直追随苹果的原因吧!

当然,乔布斯在追求细节方面也遭遇过不少反对,但他始终坚持己见,只要想到了就要试,实在不行才会放弃。有一次,乔布斯看到了麦金塔电脑的主板,他觉得这个主板长得太难看了,应该改装一下,使芯片和电路排列得更美观一些。他的要求使苹果的设计人员十分惊讶,因为主板技术非常复杂,它们的排列都是经过严密的计算和设计的,如果换得美观一点,就会无法正常运行。

不管那些设计人员怎么解释和抗议,乔布斯依然坚持自己的看法:“不能因为它在里面,就要设计得如此丑陋!”设计师非常无奈:“总裁,这个主板真的是最好的,再换的话会拖延电脑上市的时间!”

乔布斯强硬地说:“那就推迟上市!我绝对不会把不成熟的产品推向市场,这是我的原则,你应该明白!”没有办法,设计师只好吩咐硬件工程师按照他的思路重新制作了一个漂亮的主板,正如设计师所说,这主板虽然好看,却不能运作。

看着那块漂亮的板子,乔布斯叹了口气:“真的不能运作吗?或者再换个其他的?”

设计师连连摇头:“真的不行!之前主板的排列都是经过计算做得最科学的,稍微一动就要影响全局。”最后,乔布斯看技术上真的无法达到他的要求,才不得不放弃了这个想法。

乔布斯始终以这种精益求精的态度来使产品尽善尽美,才使得苹果产品风靡全世界,成为时尚与品质合二为一的代表品牌,创造了巨大的财富。

财商启迪

对于乔布斯来说,把商品做得完美,才能带给顾客更好的体验,也才能吸引更多的顾客前来购买,如此,企业才能更快地发展。而作为普通人,我们从中学到的是追求完美的精神。因为一个细节的错漏很可能导致整件事的失败。

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