结果，不甘平庸的年轻人，因为轻视自己的工作，再也无法走出平庸的工作模式。原来轻视工作的想法，已把他们卓越的才华和创造性的智慧悉数吞噬。而一个轻视自己工作、失去慧根的员工，对于老板是没有任何价值的。
如果仅用世俗的标准来衡量你的工作，认为工作仅仅是为了“面包”，那么你工作的价值也未免太低俗了。人生的追求不仅仅只有满足生存的需要，还有更高层次的需求，有更高层次的动力驱使。对工作的认识达到这一境界，你就会投注足够的重视和十二分的热情，成功才会尾随而至，而你也就会成为每家公司竞相聘请的对象。
有一位年轻英俊的清洁工，他每天早晨拉着垃圾车经过公寓楼下时，都会晃动他手上的摇铃。当人们提着垃圾袋走向他时，他总是微笑着，在垃圾车旁，优雅地做个“请”的姿势，就像在说“欢迎光临”。
人们不知道他的名字，只知道他正值青春年华。原先他在某大城市一家宾馆里当迎宾先生，后来因为老父病重，便回老家照顾父亲，同时兼做了一名清洁工。
在与垃圾打交道中，他总能抱着一颗感激的心，因为有事做是最重要的。人们被他优雅、自信、有礼的言行所感动，每次倒垃圾时，人们都不忘说声“谢谢”。对此，他很激动。他说他永远不会看轻自己，但仍然在乎别人的尊重与肯定。
他把“劳动”两个字演绎得尊贵无比。
一天见他一次，真是三生有幸。因为，他不仅帮人们带走了生活垃圾，也净化了人们日渐蒙尘的内心。
8.勿以情绪待批评
既然不认为自己是完人，就完全有可能犯下错误。不敢面对错误的人，那只证明其人的虚荣和虚弱。
我们从小就视批评为自我学习的契机、提高效率的捷径、校正缺点的工具。
不幸的是，自我形象有一大部分是取决于别人对我们的看法。一旦别人对我们的观感和我们自己认为的不同，我们就会觉得困惑、沮丧、挫折和愤怒。受到批评时，我们的想法和反应必须和过去不同，才能让批评对我们产生良好的效果。
要改变你对批评的态度，相信这个负面的评价就代表你个人的失败，你等于是在羞辱你自己。你可能因此处处防备以保护自己，结果反而失去成长进步的机会。
你虽然不完美，但并不表示你没有用；就算别人态度粗鲁或不够体贴，也并不表示你的言语或行为冒犯了对方；就算你上一次求职面试表现不好，并不表示下一次也会一样糟糕；就算你偶尔犯个错，也并不表示你就是白痴；就算你的企划案被主管退回，也并不表示你就做得很失败。人非圣贤，孰能无过。你也可能只是凑巧今天运气不好。任何不快，都只是暂时的，而且都可转换成宝贵的学习经验。如果你能坦然面对批评，把它们当做促进自我改善的工具，就不会觉得有压力。好好利用别人的批评吧！
如果老板批评你，你首先就是倾听，尤其是当对方的批评又非常正确时，应尽量克制自己不要插嘴，更不能反驳。如果对方说得对，就坦然接受，要注意你的肢体语言，不要让它影响了你的接纳诚意。
你要感谢对方通过批评提醒你注意到了这件事。如果这个批评并不正确，也还是要感谢批评者愿意花时间和精力，让你留意到他的看法。
你也可以提出问题。假如批评者的态度过于激动或趋向被动时，适当发问就非常重要了。问题可以暂时平抚激动者的情绪，也可让态度被动的批评者克服胆怯的心理。
你的问题应该能明确引导批评者清楚回答。在问话中，多用对方的用语，如：“我做了什么，能不能明确一点说，让你觉得‘不负责任’？”
此外，还要特别注意你的音调。如果你用嘲讽的口气，不但会失去解决问题的机会，使人觉得沟通无望，也丧失了和批评者改善关系的机会。
假使对方的批评有理，你要接受自己并非完人的事实：为你的错误道歉，并向批评者保证不会再犯。
如果批评并不确实，原因可能在于你未能符合批评者的期望。批评者为你塑造了一个虚幻的形象，期望你在特定场合要有特定的行为表现；如果你无法符合这种形象，对方就会非常失望。但这不是你的错——除非你自己也是塑造此种错误形象的帮凶。不论哪种情况，处理方法都一样：提出问题，请对方明确回答，让你了解批评者的期望为何，弄清楚这个虚幻形象是如何形成的，并采取适当的反应或行动。
如果批评者无法明确回答你的问题，可能表示对方的批评举动是更深层的情绪反应，如：嫉妒、缺乏安全感、羡慕、不当的竞争意识或害怕失败。
处理言之有理的批评最有效的方法就是，为你做过的事负责。但是，这并不意味着你得降低自己的地位，或暴露自己的缺点。在承认自己错误的同时，如果必要，可以请批评者建议你该如何改进，如此，你是在设法解决问题，而不会觉得有罪恶感或者无能。
正确对待批评可以体现一个人的风度和修养。
上司批评你大都不会有什么恶意，你不要不服气或牢骚满腹，甚而当面顶撞，或者把批评看得太重，一再解释、争辩，或者受到批评满不在乎，依旧我行我素，此类态度肯定会引起上司对你产生不好的看法。
受到老板批评时，也是使一个员工容易产生抱怨的时候，如果真的产生了怨气，这恰是一个员工“犯傻”的时候，此时最需要的是你表现出诚恳的态度，以便改进工作方法。最使老板恼火的，就是你的眼里没有老板，太瞧不起他，老板说过的话被你当成了“耳边风”。若你对批评置若罔闻，或挨了批评就暴跳如雷，而且我行我素，这种效果比当面顶撞老板更糟糕。
接受批评能体现对老板的尊重，表示你能理解老板。错误的批评可能也有其可接受的出发点，你若能处理得好，反而能变成对你有利的因素。
若你不服气，发牢骚，那么当老板认为对你“批评不得”时，就产生了伴随的印象——认为你“用不起”、“提拔不得”。这种做法产生的负效应，会使你和老板之间的感情距离拉远，甚至关系恶化。
在公开场合受到不公正的批评或错误的指责，心理上是难以接受的，思想上也会造成波动。最好的方法是，你可以一方面耐心做些解释；另外，用行动证明自己。若是当面顶撞老板，则是最不明智的做法。既然是公开场合，你若认为下不了台，则也会使老板下不了台。
实际上，你若能大方地接受批评，老板也会琢磨，这次批评到底是对还是错？
当老板批评你时，并不是要和你探讨什么，因而此时决不宜发生争执；反复纠缠、争辩，非得弄个一清二楚才罢休，这是很没有必要的。若确有冤情、有误解，即使老板没有为你“平反昭雪”，也没有必要纠缠不休。可以找一两次机会表白一下，点到为止。
正确对待老板的批评，首先要明白老板为什么要批评你。可以这样认为：老板批评或训斥你，有时是发现了问题，必须纠正；有时是出于调整关系的需要，为的是告诉被批评者不要太自以为是，或把事情看得太简单；有时是为了显示自己的威信和尊严，与员工有意保持一定的距离；有时是“杀一儆百”、“杀鸡给猴看”。
不该受批评的人却受到了批评，还有一层“替人受过”的意思……明白了老板是为什么批评，你就会把握情况，应对自如。
“有则改之，无则加勉”。虽然挨批评在情感上、自尊心上受一定影响，可你不要情绪低落，要用一种反思维的态度对待自己，过于追求真理，非要弄清是非曲直，只会使人们感到你经不起任何的考验。应该说，一个优秀的员工反而愿意听到老板的批评，因为听到批评才能知晓自己的短处，以便加以改正，这更有利于自己进步。
9.树立荣誉感
脑海与脑海、心灵与心灵之间，有着一种巨大的感应力量，其刺激力、破坏力和建设力都是无比巨大的。
俗话说，一条鱼搅得满锅腥。动辄牢骚满腹，动辄怨天尤人，不仅破坏自己的情绪，而且也破坏同事的情绪。抱怨有如一种传染病菌，凡是接触到这种病菌的人都有可能被传染。说穿了，职场上那些好抱怨的人，大都是缺乏荣誉感的人。有道是，一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。美国西点军校的《荣誉准则》中有这样一段话：“每个学员决不说谎、欺骗或者偷窃，也决不容许其他人这样做。”西点军校赋予学员的荣誉意识，让他们在任何一个团队中都大受欢迎。正是荣誉感，让他们与那些至今仍没有做出什么成绩的人区别开来。
在西点的教育中，荣誉教育始终处于优先的地位。西点将荣誉看得至高无上。在西点，要求每一位学员必须熟记所有的军阶、徽章、肩章、奖章的样式和区别，记住它们所代表的意义和奖励，同时还必须记住皮革等军用物资的定义、西点会议厅有多少盏灯，甚至校园蓄水池的蓄水量有多少升等诸如此类的内容。这样的训练和要求，会在无形中培养学员的荣誉感。这值得企业借鉴，因为一个优秀的员工是不能不对自己的工作、对自己所效力的企业有一个全面清楚的了解的。
军人视荣誉为生命，任何有损军人荣誉的语言和行为都应该绝对禁止。同样，如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的公司引以为荣，他必定会焕发出无比的工作热情。每一个企业都应该对自己的员工进行荣誉感的教育，每一个员工都应该唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。可以说，荣誉感是团队的灵魂。
如果一个员工没有荣誉感，即使有千万种规章制度或要求，他可能也不会把自己的工作做到完美，他可能会对某些要求不理解，或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。
有一位朋友曾在希尔顿饭店有过美好的经历。他早上起床，一打开门，走廊尽头站着的漂亮的服务员就走过来，说：“早上好，凯普先生！”问他“早上好”很正常，知道他叫凯普却很难。他马上问她：“你怎么知道我叫凯普？”“先生，昨天晚上你们睡觉的时候，我们要记住每个房间客人的名字。”
后来他从四楼坐电梯下去，到了一楼，电梯门一开，有一个服务员站在那里：“早上好，凯普先生！”“你知道我叫凯普？怎么可能？”“先生，上面有电话下来，说您下来了。”然后他去吃早餐，吃早餐的时候送来了一个点心。他就问，“这中间红的是什么？”服务员看了一眼，后退一步，说那是什么什么。“旁边那个黑黑的是什么？”她又看了一眼，后退一步，说那是什么什么。她为什么后退一步？是为了避免她的唾沫碰到客人的菜。
或许大家都有过这样的经历，只是觉得很正常而忽略过去了。但这些看起来是很小的事，却体现出很深刻的道理。如果那个服务员没有一种以希尔顿饭店为荣的荣誉感，她能表现得这样尽职尽责吗？成绩可以创造荣誉，荣誉可以让你获得更大的成绩。一个没有荣誉感的员工，能成为一个积极进取、自动自发的员工吗？如果不能认识到荣誉的重要性，不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司意味着什么，又怎么能指望这样的员工去争取荣誉、创造荣誉呢？
事实上，只要我们尽职尽责，努力工作，工作同样会赋予我们以荣誉。我们工作的目的决不仅仅是为了每月有一份不错的薪水，或者是为了有一份可以谋生的职业，我们还追求一种认同感、归属感和成就感，而这一切都建立在荣誉感的基础之上。只有这种荣誉感，才能让我们对待工作全力以赴，才能让我们自觉地远离任何抱怨，远离一切有损于公司和工作的行为。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中，我们个人也不知不觉地融入到了集体之中，获得了更好的发展。
你若没有荣誉感，就说明你并没有真正融入团队。只有把自己视为团队的一分子，才不会以抱怨团队、上司、同事为乐事，才能对团队的荣辱得失牵肠挂肚，才能以极大的热情投入到捍卫团队利益的战斗中。
