不要吹毛求疵，这就是商业法则，是建立在自然法则的基础上的。奖赏只会给那些有用的人。想对公司有所帮助，就必须保持同情心。
以一种温和的态度来告诉自己的老板，他是一个刻薄的人，他的管理存在很多弊端，而没有必要激起他的不满，更没有必要使他与你发展到争吵的地步。
如果你对其他人说自己的老板是刻薄的，那么也就表明你自己也是；如果你对其他人说公司的制度无可救药，那么也就说明你也同样无可救药。
尽管胡克将军——林肯总统的部下，有种种缺点，但他依然得到了提拔。然而，你的雇主可能没有林肯那样宽容大度的胸襟。但即使是林肯也无法永远保护胡克。如果胡克战败了，林肯也不得不再用其他人取而代之——一个更沉着冷静，一个从不妄加评论，从不抱怨他人（甚至敌人）的人。
停止你的抱怨，让烦躁的心情平静下来，你埋怨的这些事物，并不是导致你贫困的原因。根本原因在于你自身的心态。而这些心态，其实都是有办法改变的。
如果你喜欢抱怨，说明你倒霉的处境是咎由自取，说明你缺乏一种信念，而这种信念是一切成功的基础。
喜欢抱怨的人在这个世界上是没有立足之地的，烦恼忧愁更是心灵的杀手。假如你没有一个正确的心态，那就好像收紧了身上锁链的束缚，使自己身陷黑暗之中。
对工作的态度一旦改变，工作的处境也会随之改变。增强信念，丰富自己的知识，让自己置身于更优越的环境，就能获得更多的机会。但一定要记住，什么事都要努力去做。千万不要以为可以脚踩两条船，把什么便宜都占尽了，因为即便你这样做并且获得了成功，也必定是短暂的，很快就会失去。
就像学校的学生必须先掌握一门课程才能接着学习下一门课程一样，在拥有你梦寐以求的丰硕成果之前，你需要先充分发挥你的能力。如果滥用、忽略或低估我们的能力，即使我们所具有的能力并不多，也会慢慢减弱，这是因为我们的所作所为不配拥有这样的能力。
5.抱怨不如感恩
你对环境的感受，不仅仅取决于环境本身，更取决于你的心态。
一位心理学家在研究过程中，为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个别差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行询访。
心理学家问遇到的第一位工人：“请问你在做什么？”
工人没好气地回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头，而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作！”
心理学家找到第二位工人，问他：“请问你在做什么？”
第二位工人无奈地答道：“为了每月的五百元工资，我才会做这样的工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”
心理学家又问遇到的第三位工人：“请问你在做什么？”
第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来作礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。”
故事中三个工人对于自己那份工作的态度，正反映出人们对于自己人生的看法。而你愿意用哪一种态度来看待自己将来的前程呢？
或许在过去的岁月中，我们时常怀有类似第一位或第二位工人的消极看法，认为人生就是无尽的苦海，每天只好怀着抱怨活下去；或受困于生活的无奈，为五斗米折腰，一日复一日，过着贫困的生活。
不论你过去对人生的态度究竟如何，其实都不重要，毕竟那是已经过去的了，重要的是，你对未来的态度又是如何？
你可以选择如以往一般，继续消极地过下去，每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚，那是轻易而无需学习便可办得到的。问题是，你真的愿意让自己的一生被这些垃圾来填满吗？
还是你愿像故事中的第三位工人那样，怀抱积极乐观的态度；虽然知道自己的工作并不轻松，但却能为更多人所能获得的好处，为自己的辛苦工作献上感恩。
积极思想正如第三位工人所传达的，它并不是毫无意义的乐观主义，认为凡事在他看来，都是好得不能再好。真正的积极思想者，是能够运用智慧，审慎判断当前的难处，从中找出正面的含义，给予肯定的评价，并从其中看出未来的美好结果，同时为此深深地感恩。积极思想者必须具备能够看清消极面的能力，且拒绝让自己与消极意识共浮沉，愿意以积极的态度迎接更光明的人生。
6.一切责任在我
主动就是没有人要求你、强迫你，能自觉而出色地做好自己的事情。
“一切责任在我。”1980年4月，在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时的美国总统吉米？卡特立即在电视上做了如上声明。
在此之前，美国人对卡特的评价并不高。有人甚至评价他是“误入白宫的历史上最差劲的总统”，但仅仅由于上面的那一句话，支持卡特的人居然骤增了10％以上。
做下属的最担心的就是做错事，尤其是费了九牛二虎之力后却依然闯了大祸，因为随之而来的便是惩罚问题、责任问题；而生活原本就是一连串的过失与错误，再仔细、再聪明的人也有阴沟里翻船的时候。可翻了自己的小船便也罢了，而一旦不小心捅漏了多人共同谋生的大船，也就真有可能弄个“吃不了兜着走”的下场。因此，没有哪个人不害怕担责任的。
试想有一天你不幸闯了大祸，如惊弓之鸟般向上级报告之后，忧心忡忡地挨到第二天，坐到了那个如同“公审大会”的会场上“听候发落”的时候，上级竟如卡特总统般在众目睽睽之下掷地有声地来了句：“一切责任在我！”那该是何种心境？卡特总统的例子充分说明，下属及群众对一个上级的评价好坏，往往决定于他是否有责任感。
但事实上，要像卡特那样大难临头还能声明“一切责任在我”并不容易。大多数上级在处理下属乃至自己本人的失误和错事的时候，总是想找出各种理由为自己开脱，惟恐遭到连累，引火烧身。却殊不知既是他人的“上级”，那么下属犯错，即等于是自己的错，起码是犯了监督不力和委托非人的错误。何况上级的责任之一，就是教导下属如何做事。
所以，对于那些虽是“打工族”，却又是某一阶层的管理者来说，在下属闯祸之后，首先要冷静地检讨一番自己，然后将他叫来，心平气和地分析整个事件，告诉他错在何处，最后重申他的宗旨——每一个下属做事都该全力以赴，漫不经心、应付差事是要受惩罚的。当然，还要让他明白，无论如何，自己永远是下属的后卫。
那种不分青红皂白，无论下属的过错是否与自己有关都大发雷霆，不时强调“我早就告诉你要如何如何”或“我哪里管得了那么多”之类言语的上级，不仅使下属更不敢于正视问题，不再感到丝毫内疚，而且避免不了日后同这种上级大闹情绪，甚至永远不可能再拥戴他。
还有，一味埋怨下属、推卸责任的上级，也只会令更高级别的上级反感。所以说，一方面与下属一起承认错误，体现出应有的风度；另一方面，即使有其他人的诸多是非，也应站在下属一边。替他人挡驾的上级，也是最会收揽人心、最有人缘的上级。
