任何一个推销员都知道只有消除掉顾客心中的疑惑后，才能让顾客产生消费和购买，那么怎样才能增强说服力度呢？在现实中许多推销员错误地认为只需要拥有良好的口才便足以，于是忽略了一些辅助性的推销工具，以至于费尽了口舌最终不能令顾客心中的疑惑消除，从下面的案例中我想你可能了解到因为忽略辅助性的推销工具带来的结果。
一位推销员正在推销跑步机，可是不知什么原因，一直没有打开他的产品包装箱，一位客户走了过来。
客户：“你这种跑步机是怎么控制按钮的？你们没有一种只有简单开关的跑步机吗？我只想锻炼身体，不想要一部通过阅读说明书才能启动的高科技器械。”
推销员：“其实要学会操作这台跑步机是很容易的，你只需要看一下操作说明书就行了。”
说着推销员拿出说明书，翻开一页，指着一个图表。
推销员：“看！只要按着这里，输入你想锻炼的时间……然后这部机器就会提示你以下的步骤。它会给你几个选项，每个都提供分量差不多的锻炼程序，日后你可以逐渐增加速度和延长锻炼时间。或者如果你喜欢的话，可以慢慢来，暂且选择最基本的来锻炼，让自己轻松一点。”
客户：“这么复杂，我看还是算了。”
通常，顾客是凭推销员对商品的介绍来购买商品的，如果推销员备有促进推销的小工具，则更能吸引顾客，激发他们的兴趣和好奇心，引发他们的购买欲。上例中的推销员就没有注意到这一点，只想通过介绍来让顾客购买。如果他能打开包装，亲自引导顾客操作体验，顾客一定会非常感兴趣。成交的可能会大增。这也就是说，推销员要使顾客相信自己所说的一切是正确的，就要提供证据。没有证据的肯定，就犹如吹牛，是不能说服顾客的。推销不仅是语言表达的工作，有的时候还是肢体表演的工作。有一句话说的很好，“耳听是虚，眼见为实”。这句话很清楚地说明了客户对实物的认知程度要高于人们的口头表达。所以好的推销人员要善于利用好推销工具，会使用推销工具的人事半功倍，不会使用推销工具的人事倍功半。
可供推销员使用的主要推销工具有：
（1）产品模型
有的产品不易随身携带，如大型产品；有些精密复杂的产品，如微型电机，无法展示其内部结构特征。这样，推销员就不能用商品本身向顾客做介绍，无法用产品的魅力吸引顾客。为了弥补这类产品很难进行实物展示介绍的缺陷，可制作产品模型向顾客介绍。只要携带起来不太麻烦，就可以充分利用缩小的产品模型。
（2）录音、录像资料
采用录音、录像、幻灯等音响、影视资料是最大限度地调动顾客各种感觉，特别是视觉、听觉的有效方法。推销员通过这些辅助手段，不仅可以生动、真实、可信地塑造产品的形象，富有吸引力地向顾客传递产品信息，而且充分利用顾客的感情，活跃了推销气氛，从而使平淡的推销介绍变得饶有趣味，具有强烈的感染力。
（3）样品及说明书
你随身携带的样品，在出发前一定要仔细检查一番，以确保做到万无一失。不能完全依赖于产品目录及说明书，应注意自己编写说明书上没有的资料，这尤其适用于知名度不高或与竞争对手相差无几的产品。
编写的内容包括：质量优良，公司信誉好，安全性高等，即你认为比竞争对手好的方面均可写上。最好引用顾客提出的批评、表扬的原话，并列成表；产品与同行比较的长短处；对方的短处要真实、若无其事地写出；最好附一些照片资料，如服务状况现场、顾客使用情况等。
（4）利用图案
多加利用图案。一来口头说明较不具体，以简单几笔线条构成图案来解说反而更具体化；二来图案能直接表达出诉说重点，让客户深刻感受到，既不需要揣测也不用花费心思去想像，只要用眼睛看图、用耳朵听解说就行了。
