登陆注册
3461700000058

第58章 不善缔结人际关系,客户资源狭小

人脉便是钱脉,一名优秀的推销员能创造出优异的销售业绩便在于拥有了一个庞大的人际关系网,并且能从中选出潜在的客户资源。可惜的是一些推销员并没有注意到这一点,不能妥善地缔结和维护自己的人际关系网,导致了始终只能做一些小的业务,始终没有更大的发展。

有的公司专门从事风险投资,这样的公司也有很多业务员,专门去拉一些有钱的人来投资他们公司所承接的项目。投资业务员高强事先作了充分的准备,他准备和固力公司老总田勇聊一聊投资的问题,他了解到田勇专门从事电梯生产和销售。已近中年的田勇事业有成,春风得意,并且很喜欢风险投资。

了解了这些,高强信心十足地上门拜访田勇。田勇态度很友善,但当高强说明来意时,他却果断地说:“您要跟我谈投资的话,我没兴趣。”

高强神态自若地说:“不,这不是你想要说的。大家都知道,您是个风险投资商。”

“的确如此,但是我没听过你的名字,你拿什么让我信赖你呢?”

“我的投资评估报告。我在您之前已经为好几个人做过这些了。”

“那么都有谁呢?”

“比如丁健夫、孔希……”

“我怎么从没听说过这些人。我做风险投资可认识了很多人,例如银行家王立、金融界的金凯、证券所的夏斌……”

“等等,先生,我想我们弄错了什么,我们不是谈这些,我们应该谈……”

田勇打断他,语重心长地说:“小伙子,你没有自己的交际网络,怎么作投资呢?”

朋友和熟人中蕴涵着丰富的潜在客户资源。推销员初期所做的业务,大多数来自他们进入这些领域之前相识的朋友。但更多的销售业绩来自于以后结识的朋友,以及朋友介绍的朋友;来自于以后开发的顾客,以及顾客介绍的顾客。像高强这种忽视人际关系的推销员,是很难有大作为的,最多只能有一些小小的业绩罢了。要拥有大的发展,就必须拓宽自己的人际关系。

(1)尽可能多地运用缘故法开发顾客

只有你开发的基础顾客越多,你的转介绍顾客才会越多。在你的最开始的开发顾客战略中,用的最多的应该是缘故法。

从熟人朋友中探询客户的方法称之为缘故拜访法。所谓缘故,缘为血缘,故为故友,就是对这些人员进行产品介绍的一种拜访。缘故拜访法是很多刚刚进入销售领域的业务人员首先采用的较为有效的方法。他可以使推销人员克服心理上、技巧上的困难,培养自信心,迅速建立业绩。

(2)让你的亲朋好友免费为你介绍新的顾客

你的产品或许不适合你的亲朋好友,但总有可能适合你亲朋好友的朋友、同事及其他有接触的人。这些人包括:

①交往密切的人:从前的邻居、同学、同事等等。

②配偶的亲友:配偶的亲戚与好友、配偶的同事及同学、配偶在其他俱乐部结识的人。

③有共同嗜好的人:共同唱歌的人,共同打麻将的人,共同打高尔夫球的人,共同打网球的人,共同下象棋的人等等。

当你为自己建立一个客户推荐系统,你的顾客将会源源不断,而且这些顾客对你更信赖,更有忠诚度,消费额也更高。

(3)利用关系链来增加顾客

有效倍增顾客的方法之一,就是通过关系链。每一次拜访客户之后,销售人员可以向客户询问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人,这样,不必花费很多时间,就可以开发出长长的潜在客户名单。第一次销售拜访产生了两个顾客,这两个客户又带来新的两个客户,新的两个客户又产生出两个……如此不断扩展。这种扩展不是倍数增加而是以几何数增加。销售人员不一定要在达成交易后才向顾客索要其他人的名单,尽管这样做肯定效果会好一些。即使客户不使用我们销售的产品或服务,你仍然可以取得其他人的名单。

同类推荐
  • 中兴通讯:全面分散企业风险的中庸之道

    中兴通讯:全面分散企业风险的中庸之道

    拿在您手中的这本书,不是关于一个企业的案例,从某种意义上,我建议您把往下的阅读,当做寻找我们这个时代中国企业哲学根基的开始。 中兴,一家位于深圳的通信企业,在它的同城兄弟——华为的神秘光芒笼罩之下,除了通信圈和证券界,几乎没有人注意到它的存在。我作为一名经管类图书编辑,也是在编辑本书的姊妹篇《华为真相》时才了解到,无论是在每一个产品线上,还是在国内和海外的征战中,中兴都是华为的强劲对手。
  • 说谎者的扑克牌:华尔街的投资游戏(畅销版)

    说谎者的扑克牌:华尔街的投资游戏(畅销版)

    “说谎者的扑克牌”是华尔街上金融家们玩的一种休闲游戏,以善于欺骗他人而实行心理欺诈为胜。迈克尔·刘易斯将此作为隐喻,描述了自己在所罗门兄弟公司四年的工作经历,并从迈克尔·刘易斯的个人角度折射了华尔街戏剧化的发展史。在《说谎者的扑克牌:华尔街的投资游戏》一书中,迈克尔·刘易斯将投资世界中许多不为人知的技巧、诀窍和手段娓娓道来,披露了自己是如何参透华尔街的波谲云诡、逐步掌握投资走势的,让读者有了感同深受的体验。本书笔法生动风趣,将华尔街复杂的投资故事以简单、生动的手法讲述出来,让读者在捧腹大笑的同时,能够更深刻地思考。这也让本书成为全球商业领域经久不衰的经典著作。
  • 全世界最贵的销售心理课

    全世界最贵的销售心理课

    《全世界最贵的销售心理课》是一本结合最新心理学研究成果和销售实战的销售圣经,对消费者的不同心理,销售人员在销售过程中的不同阶段,以及销售人员应该怎么去面对客户等。
  • 管理规则:影响世界的58个管理寓言

    管理规则:影响世界的58个管理寓言

    本书以全新的形式——以58条管理方法,配以生动的寓言故事和生动的管理故事,再加上管理方面的经典句子编撰而成,使读者在轻松中接受管理智慧,领悟到管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法。
  • 网络视频:涅槃后的重生

    网络视频:涅槃后的重生

    爱奇艺PPS、搜狐视频、优酷土豆、腾讯视频、乐视、PPTV、迅雷看看、凤凰视频、56网、CNTV视频、芒果TV、风行、暴风影音、华数TV,如此之多的网络视频平台犹如一场后宫戏,纷纷展开殊死搏斗。PC端未见红海的网络视频,在如今移动互联网的天空下自由自在的飘荡着、崛起着,移动互联网既是催化剂亦是吸收剂。在本书中,我会以几大网络视频在移动端的差异化发展作为开头,夹杂快播事件等热门网络视频事件为线,带您一览飘荡在移动互联网下的网络视频风云。
热门推荐
  • 第一医仙

    第一医仙

    从一个什么都不会的废柴千金,到天罗大陆龙塔的最高守护者,她付出的,一点点收回,她失去的,一点点讨回!谁说医生永远只能跟在别人屁股后,给点状态加个血,皮薄肉脆容易死;卖卖小萌装装痴,骗个土豪当金主?她不要变成他人的玩物。华丽转身,从删号那一刻开始。她会是这个世界最强大的——暴!力!医!生!
  • 都市妖怪名录

    都市妖怪名录

    我们眼中的世界,或许不止所见到的那样。许多事物,在悄悄地发生,也默默地消亡。手持都市妖怪名录,加入特别生物调查司,派出所小女警,生物系研究生,图书馆御姐和出租车司机,配上性格种类各异的妖兽,处理都市妖怪事务,探查案件背后的秘密。
  • 三个男主一台戏

    三个男主一台戏

    三个男主一台戏,不信,你戳啊!男主一:沈自琛(出自《沈总今天撒糖了吗》)男主二:穆承(出自《穿书之拐个刺客当老公》)男主三:姜俊(自创男主)腹黑总裁×深情机关师×傲娇小道士这本书,咱们不说女主,只谈男主。无cp,剧情流,冒险流。时空设置:古代,玄幻世界喜欢可收藏,全书免费,更文靠兴趣,欢迎各位小书友留言。
  • 女权世界的穿越者

    女权世界的穿越者

    一觉醒来,世界剧变。沈浩发现自己穿越到女权世界。当男女社会地位、身体强弱完全反转。世界又会是怎样的呢?
  • 销售三绝:找对人 说对话 做对事

    销售三绝:找对人 说对话 做对事

    本书立足销售工作中客户难找、与客户沟通困难、销售人员付出十足努力却收效甚微这一现状,以“找对人”、“说对话”、“做对事”为内容,多层次多角度地揭示销售工作中的三大利器,给销售人员指出了一条正确的道路,让销售人员做正确的事,再正确地做事。同时提供了许多销售建议、实用技巧、方法和策略。让销售人员清醒地避开弯路、找到方向、找到智慧,在销售这条神秘而充满诱惑的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。
  • 吴子兵法

    吴子兵法

    《吴子》主要论述了战争观问题。该篇既反对持众好战,也反对重修德,而废弛武备。它认为只有内修文德,外治武备才能使国家强盛。
  • 重生为妃:世子请赐教

    重生为妃:世子请赐教

    宋语冰前世扳倒了广宁侯府,但也留下遗憾。重生归来,她不再任人摆布,誓要将那对男女的画皮撕下,走出条新的路。可谁能告诉她,前世从未有过交集的太子、晋王……都围着她转做什么?还有那个冤死鬼,死缠烂打,非要娶她做世子妃。世子:“我看上的人,不可能逃出掌心!”宋语冰:“呵呵!”
  • 与龙同穴

    与龙同穴

    世界上最倒霉的事情是什么?想象一下:你孤身一人,远离所有的亲人、朋友、邻居、路人,远离全人类,困在一个伸手不见五指的黑暗洞穴里,洞口已被崩塌的石块堵死,凭你的力量根本不可能挪动。你又冷、又饿、又累,身上还有几道伤口在流血。在外面,同样是伸手不见五指的黑暗,整个世界都变成了一个不见天日的洞穴,地球被数公里厚的尘埃云包裹住,摧毁一切的狂风吹过死寂的大地,巨大的雷霆声透过厚厚的岩石传进你耳中,也许几百公里内没有任何活物。
  • 同桌请多关照

    同桌请多关照

    还是少女时期的黎欧就曾经想过,自己以后也许会和一个自己喜欢、也喜欢自己的男人组建家庭,生一两个小孩,过着安安稳稳的幸福小日子,‘他’可以不用很帅,也不需要有很多钱,只要对她一心一意就好。黎欧扒拉了一遍自己的择偶条件,满意地点点头,觉得自己并不贪心。某人淡定路过。黎欧:呃……这是什么情况?
  • 让我靠近

    让我靠近

    黄砂汉下得极有耐心,他想把象棋下出花样来,因此要费很大脑筋,也很有滋味。一下就到了深夜12点,小老头说:“我要关大铁门了,你该回家了。你住哪里?”“我输得太多了,我不服气。再下!”“就你这水平,下到天亮也赢不了我。”小老头又给手哈热气。整个下棋过程中,小老头连续不断地哈气。黄砂汉发现小老头有哈热气的习惯。小老头锁好大铁门时,黄砂汉走到门口看了看儿子的家。灯还是黑着的。