推销员与客户之间到底是怎样的一种关系呢？是不是真的就是一种商业交易，他们出钱，你给他们产品或者提供服务，一切是公平和正常的呢？确实许多的推销员认为自己与客户的关系只不过如此。因此，在与客户交往的过程中功利性过强，他们所做的一切都是为了能达成成交，可惜的是事情总与他们的意愿相违。追究其中的原因，就是在于他们缺少感恩之心，不善表达对客户的感激之情，最终落得令客户受到冷落而遭到背叛。
甲和乙两位推销员坐在办公室里聊天。
甲：“你是不是过一会儿有一位重要客户要接待？”
乙：“是呀，他要和咱们公司签订50万元的一份大单。我今天和他约好在这儿商谈最后的一些细节问题。”
甲：“你真幸运，碰到这么一个大客户，这个月的提成一定不少。”
乙：“那当然！”
甲：“你真应该感谢他，他可是你的财神。”
乙：“感谢什么呀？他也从这笔生意中获利不少，这是各取所需。像他那种人，有奶便是娘，这是生意人的通病。”
就在他们谈得热火朝天的时候，乙正在等的客户脸色很难看地站在了门口。
大多数推销员都不肯做任何尝试和努力以表达自己的感激之情，他们好像觉得自己对客户有一种垄断的优势。让客户感觉到一旦生意谈成，“胜券在握”，就抛开他们不管，转身向别的客户兜售。当客户发觉你惟一的动机就是为了快点拿到佣金时，他们会产生被利用和轻视怠慢的感觉。而上例中的乙必定会失去这一份大单的生意。
感恩能帮助你建立良好的人际关系，加强沟通、增进感情。不知道感恩的人往往难以赢得别人的尊重、好感和支持。
作为世界上最伟大的推销员，乔·吉拉德对客户的生意合作充满感激。在成交后除了要给客户寄一封感谢信之外，还要在次日上午打电话给客户再次表示谢意。他说：“我有时也会亲自给客户拨电话，我说我是公司的总裁，我非常感谢他们的生意合作，而且，我还会问他们对我们的服务有什么意见，是否有一些问题需要和我讨论，然后，我会告诉他们我的直拨电话号码，希望他们随时与我联系。你可能都不相信我的电话对他们产生了多大的影响，毕竟，你什么时候接到过一位总裁亲自打来的电话，而电话的内容又是询问你是否对他们的产品感到满意呢。”他从不忘记在成交后真诚地对客户说：“谢谢您！我想让您知道我是多么感激您的合作，我保证尽一切所能为您提供所有最好的服务，以此证明您从我这儿买车是一个正确的选择。”
感激之情是伟大的，正是有恩而报才使这个世界美好。作为一个推销员，客户买了你的产品，必要时表达一句“谢谢”，既不缺少什么，反而会使你获得一颗友好的心灵。
（1）“谢谢”可以增加你的卖单
一句礼貌的“谢谢您”应当在每一笔交易结束时自然而然地说出来。
不要担心你把这句话说得太多，实际上，无论你重复了多少次，你每说一次都是在再次确认顾客做出了正确的购买决定。你应该在每天晚上给那些当天买了你产品的顾客写一封简短的感谢信。
一句“谢谢”看似微不足道，实际上在很大程度上决定着推销员的销售业绩。当你对那些为你提供服务的同事，以及那些与你签单的客户，真诚地说句“谢谢”时，就能让对方得到满足感。当受到感谢和称赞时，谁都会觉得精神振奋，谁都愿意与你保持长久的联系。
作为一名优秀的推销员，不仅要感谢现在正在购买你的产品或服务的人，而且还要感谢没有购买你的产品或服务的人。因为他们都是值得感激的人。
（2）感恩要表现在行动上
寄封感谢函给那些没买你东西的人，或以别的方式表示你对他的感谢。感谢他抽出时间与你见面，感谢他能接听你的电话；感谢他听完了你的产品介绍；感谢他们让你知道了他不买你产品的原因，让你找到你与别人的差距在哪里。如果你能对那些拒绝你的人心存感激，兴许这些潜在的客户很快就会接受你，成为你忠实的客户。
（3）时常保持感恩的心态
在这个世界上有几十亿人口，但只有这么一小部分人选择和你做生意，只有一小部分人成为你的客户。这种情分难道不值得珍惜吗？
没有人必须和你做生意，你永远不是惟一的卖主。客户没有任何义务帮助你、支持你，但他们还是选择了你。这难道还不足以让你对他们抱有感激之情？
在这个世界上，没有人会拒绝别人对他的感谢。你的感恩是表示对客户的尊重、肯定和认可，是体现客户人生价值的一种方式。你的感恩会让客户觉得自己很重要，这样客户就会对你另眼相待，非常乐意同你做生意或给你介绍客户。
