每一个运作成功的团体、组织或企业都是靠人的智能和体能干出来的，员工的才智、激情和活力是组织、团体或企业前进的根本推动力。要使员工在工作中付出最大的努力，为组织创造更多的效益，就必须进行有效的激励，以便把员工的潜能都发掘出来，而一切成功的领导者都深谙激励员工的技巧和手段。
166.激励员工的基本方法
有几个方法可以让员工的需求获得满足，同时又能激发他们的热情和干劲，提高工作效率。
（1）让员工了解工作目标
领导者要让员工了解工作计划的全貌，看到他们自己努力的成果。员工越了解公司目标，对公司的向心力越高，也会更愿意充实自己，以配合公司的发展需要。
员工非常希望你和他们所服务的公司都是开放、诚实的，能不断提供给他们与工作有关的公司重大信息。
若未充分告知，员工就会对公司没有归属感，能混就混，不然就老是想换个新的工作环境。
如果能获得充分告知，员工就不必浪费时间和精力去打听小道消息，也能专心投入工作。
（2）授予他们权力
授权不仅仅是封官任命，领导者在向员工分派工作时，也要授予他们权力，要帮被授权者清除心理障碍，让他们觉得自己是在“独挑大梁”，肩负着一项完整的职责。
方法之一是让所有的相关人士知道被授权者的权责；另一个要点是，一旦授权之后，就不再干涉。
（3）给他们好的评价
有些员工总是抱怨说，领导只有在员工出错的时候，才会注意到他们的存在。身为领导人的你，最好尽量给予员工正面的回馈，即公开赞美你的员工，而负面批评可以私下再提出。
（4）听他们诉苦
不要打断员工的汇报，不要急于下结论，不要随便诊断，除非对方要求，否则不要随便提供建议，以免流于“瞎指挥”。
即使员工真的来找你商量工作，你的职责应该是协助员工发掘他的问题所在，你只要提供信息和情绪上的支持，并避免说出类似像“你一向都做得不错，不要搞砸了”之类的话。
（5）奖励他们的成就
认可员工的努力和成就，不但可以提高工作效率和士气，同时也可以有效提高其信心和忠诚度，并激励员工接受更大的挑战。
（6）提供必要的训练
支持员工参加职业培训，如参加学习班，或公司付费的各种研讨会等，这不但可提升员工的士气，也可提供其必要的训练。培训有助于减轻员工的无聊情绪，降低工作压力，提高创造力。
167.充分利用升迁的魅力
怎样满足下属新的追求？这一点微软做得很有特色。
微软在技术部门建立了正规的升迁制度，以满足优秀人才的升迁需要。
微软既想让人们在部门内部升迁以产生激励作用，还想在不同的职能部门之间建立某种联系。它通过在每个专业里设立技术级别来达到这个目的。起始时通常是大学生刚毕业时的9级或10级，一直到13、14、15级。这些级别既反映了人们在公司的表现和基本技能，也反映了经验和阅历。升迁要通过高级领导的层层审批，并且与报酬直接挂钩。1983～1984年微软还建立起晋级制度和与之相匹配的工资方案。
在微软实行这种制度之后，刚从大学毕业的新员工（10级）的年工资大约为3.5万美元左右，拥有硕士学位的新员工的年工资大约在4.5万美元上下。对于资深或者非常出众的开发员或研究员，盖茨将给予两倍于这个数目或更多的工资，这还不包括奖金在内。程序经理和产品经理与开发员的工资几乎一样多；测试员的年工资开始的时候要少一些，刚开始时为3万美元左右；对于高级管理人员，其年工资也可达到8万美元左右。由于拥有股票，微软的17800名员工中大约7000人是百万富翁——大概是类似规模的公司之中百万富翁比例最高的。
通过以上微软的事例，我们看到，作为一个领导者，首先要考虑下属的利益追求，并努力通过一些制度把下属的利益纳入到公司的整体利益中来，这是走向成功的重要因素。如何利用有效的升迁机制，从而带动下属的利益激励，发挥出下属的能力，这是领导者在统御下属的过程中要不断探索的问题。
168.摸透下属的秉性
俗话说：“江山易改，秉性难移。”这个道理适用于任何人。
领导者要想说服下属和激励下属，让他们依照自己的意思行事，就必须摸清下属的性格，对不同的人采用不同的方法，不能千篇一律。
摸透下属的秉性，必须对下属有全面、细致的了解，对下属的情况知道得越多，就越能理解他们的观点和存在的问题。作为领导，你应该尽一切力量去认识和理解一个人的全部情况。
下属们的工作态度、习惯不只影响自身的工作效率，如果将个人情绪发泄，则容易影响到其他下属的士气和工作效率。身为领导不能忽视下属的性格问题，只有了解了他们的性格，才能采取正确的对策，以理服人。
对于不同的下属，你一定要先把握他们的性格，才能够据此采取不同的对策，逐个让他们信服。
对于那些事事悲观，对新观念不抱希望的下属，他们的这种性格使他们不想面对现实，阻碍了整体的前进。对于有这种性格的下属，在他们面前一定要保持一种乐观进取的态度，让他们有所放松，并多多鼓励他们积极进取。
对于那些脾气暴躁的下属，他们的性格或许会令单位永无宁日。
对待这些下属，应当在他们心平气和时告诉他们乱发脾气是不恰当的。同时，应强调单位是个整体，不容许个别人破坏纪律，也不会姑息乱发脾气的行为。当他们情绪激动的时候，管理者最好先不要发言，听他们诉说心中的不平。一个愤怒的人，通常会有很复杂的情绪，细心地聆听可以令他感觉到你在注意他，并会对你慢慢地有好感。
对于一些个性极强的下属，则不能放任自流，要及时地制止他的行为，让他明白不能无视单位的纪律，以直接劝告来达到说服他的目的。
作为领导，面对有着不同秉性的下属，要懂得去了解他们的性格，然后采取相应的对策来管理和激励他们。
169.请将不如激将
有一种激励方法很有效果：用激将法去用人，只要用得适时，就可以做到才尽其用。如果教我们赤手空拳地去和凶狠的狮子搏斗，这种激将法别人肯定是不会接受的。为什么呢？因为我们确凿无疑地知道，我们绝不是狮子的对手。
凡是能够确定别人肯定不能做或者他肯定不愿做的事，即使用激将法也是徒然。反过来说，别人认为轻而易举就能做的事，他也就不必非得受人激将才去干了。
然而，如果和大多数人一样，他心存己不如人的恐惧，并且对自己能否成功没有多大把握，在这种情形之下，就可以用激将法去鼓励他尝试了。
比如，罗斯福一生中就至少有一次中了别人的激将法。
这位“圣胡安山的英雄”刚从古巴回来，就被普拉特委任为纽约州州长。
这位政治巨头的意思，是要把大胆的骑士罗斯福培养起来，以后在美国政治舞台上一展身手。
可是，很快普拉特和罗斯福就遇到了麻烦。罗斯福的对手打听到他在做海军秘书助手的时候，曾发誓不纳税。根据这一事实，他的对手指责他不是合法的公民。
在这关键时刻，罗斯福把普拉特拉到一旁，说道：“我不能再留在这里苦斗了，我不得不退出这场竞争了。”罗斯福希望就此放弃，屋里所有人都明白了他的意思。
普拉特要罗斯福相信他一定能够挺过这一难关，他使出了自己的绝招来激励罗斯福。
普拉特问道：“原来圣胡安山的英雄是个懦夫不成？”
罗斯福听了这句话，情绪激昂地回答道：“不！我决不是一个懦夫！”
就这么简单，普拉特的激励就成功了。罗斯福接受了那些著名律师的救援，最终成了纽约州州长。
普拉特之所以能够这么顺利地驾驭罗斯福，是因为他了解他的性情。
小时候的罗斯福是一个孱弱多病的小孩，但他勇敢地战胜了自己的体弱与胆怯。他以自己的实际行动告诉人们该如何战胜恐惧，因此，他决不能容忍对自己的勇敢有丝毫的怀疑。正因为如此，别人的激将法就会在他身上产生效果。
170.在下属的心中树起目标
远见固然重要，但这只是你领导行动的一半，另一半则是要大家明白你的远见和目标。你必须通过沟通使下属目标一致。
假若你有远大的目标，又能和别人沟通，虽然其他条件不佳，你仍然会成功。
1944年12月18日晚，美军第51空降步兵团团长朱利安·艾威尔上校率领他的部队抵达比利时的巴斯顿。两天以前，德军就已开始他们的亚耳丁作战计划。这是第二次世界大战中德军所做的最后一次大攻势。历史告诉我们，这次战役乃是战争结束前的反弹。艾威尔只带了不到1000人抵达战场，而上级司令部无法告诉他敌情、友军状况……什么情报都没有。
但艾威尔有他的主见，并且和下属作了良好的沟通。他告诉他们：“我们要攻击德国人。”他们也就如此做了。他们阻止了德军第27装甲军团三万多人的进攻，迫使希特勒不得不改变亚耳丁作战计划。
马丁·路德·金就曾这样说过：“我有我的远见。”假若你要别人跟随你，你也必须有远大的目标，而且要把这个目标立在下属的心里。
171.把大目标分解为小目标
很多人从小就知道，自己应该有远大的目标和抱负。从小到大，我们好像每天都在为之忙碌，但实际上，过于遥远的目标却使我们无处下手，目标总是显得那么遥不可及。
火箭飞向月球需要一定的速度和质量。科学家们经过精密的计算得出结论：火箭的自重至少要达到100万吨，而如此笨重的庞然大物无论如何也是无法飞上天空的。因此，在很长一段时间里，科学界都一致认定：火箭根本不可能被送上月球。直到有人提出“分级火箭”的思想，问题才豁然开朗起来。将火箭分成若干级，当第一级将其他级送出大气层时便自行脱落以减轻质量，接着是第二、第三级火箭脱落，这样火箭的其他部分就能轻松地逼近月球了。“分级火箭”的设计思想启示我们：学会把目标分解开来，化整为零，变成一个个容易实现的小目标，然后将其各个击破。这不失为一个实现终极目标的有效方法。
172.将计就计，激将用兵
这种手段的运用常常是用反语激发人的潜在能力，使之产生不服输的心理，从而达到把工作做好的目的。
当曹军将领张率重兵攻打葭萌关时，守将抵挡不住，连忙向成都告急。孔明聚众将于堂上说葭萌关紧急，必须让张飞回来。有人说，张飞屯兵瓦口，也是紧要之地，还是从帐中诸将中选一人去吧。
孔明笑着说，张是魏国的名将，除非冀德，无人可当。忽一人厉声而出说：“军师何轻视众人耶！吾虽不才，愿斩张首级，献于麾下。”众人一看，原来是老将黄忠。孔明说：“汉升将军虽然勇敢，只怕年纪大了，恐怕不是张对手。”张忠听了白发都竖了起来说：
“我虽然老了，两臂还能开三石之弓，浑身还有上千斤的力气，怎么不是张的对手？”孔明说：“将军年龄接近70岁了，怎么不老？”
接下去是黄忠为显示不老，走下帐去拉弓抡刀，最后向诸葛亮保证：
但有疏虞，先纳下这白头。
果然，黄忠被诸葛亮一激，精神抖擞，斗志昂扬，一举而破曹兵。
