（5）努力提高适应能力
人与人之间良好的关系，如同钱财一样，难得易失，所以，要妥善管理才行。不过，只要你给予足够的重视和训练，你就能将这些关系料理得对每个人都有好处。不论你是老手还是新手，也不论你属于哪种类型作风的人，你都应该做到这一点。
（6）用不同的方法，为不同的人鼓励
传统领导在为其下属鼓励加油时，往往采取大拨轰的做法，效果并不十分理想，这种做法实际上是教条主义的作风和长官意志的表现。亚里山德拉指出，在为你的下属鼓励加油时，要针对不同的人采用不同的方法去鼓励才更有效。如对以下四种类型的人进行鼓励，其运用方法都是不同的。
对于领导型人物，你可以采用单刀直入方式。
直接了当地告诉他，这就是事情的来龙去脉，这就是问题的症结所在，就是它影响我们的行为方式。因为领导型人物大多都喜欢左右所有的事情，他们渴望着获得或大或小的权力，一旦给这种类型的人一些控制权，那他们可就来劲了。这时，如果你对他们说：“让我们步入正轨，着手解决这个问题，像你这样足智多谋，我完全可以放弃对这项工作的指点。”他们当然会满心高兴，劲头也会由衷而来。
对社会化的人，你要公开表明，迎接挑战才会使人聪颖而出。
迎接挑战是一件非常不容易的事情。正因为如此，敢于迎战和善于迎战才能给他人脱颖而出的机会。想表示出你对他们的重视，最好的办法就是经常称赞他们所取得的成就和获得的奖励。对这种类型的人，你还可以从职位和形象的改善与提高方面进行鼓励：“这可是唯一的一次好机会。我们决不能退缩不前，畏手畏脚，这里所有的眼睛都在盯着我们，好好干吧，我们一定能行！”
对于好好先生，首先，应该做的就是努力缓解他们不情愿的心理。这种类型的人对任何形式的变化都漠不关心，表现冷淡。你要耐心地告诉他们，某些方面的变化对共同的事业很有利。偶尔出现的有关问题，不会损害你们的共同事业，当然，对这些问题你们完全有能力共同把它处理掉。另外，你应该尽可能多地同这类人交往，仔细观察一下这些变化究竟给他带来多大的冲击，对他们的刺激是否太深，如果问题果然十分严重，你必须立刻着手进行解决。
对于慎思者，这类人总会追根问底，总想更加详细地知道问题或背后的潜在原因。
（7）批评也要因人而异
领导者向下属或上级领导提出提高或改善人际关系质量的要求，这很不容易，但却十分必要，关键是采取的方式不能勾起他们的抵触情绪，而要设法激发他们风格中的积极因素。亚里山德拉建议，针对不同的下属采取不同的方法。
对于领导型人物——要尽可能地强调预期的结果，让他们把心思调整到解决方案上来。你可以向他们提交进展报告，以促使他们回归正题，比如你可以这样说：“我们的目标是彻底消除账目错误。要说谁能做这事，那就是我们。我们应该来一次大推动，让我们现在就开始。”
对于大众型人物——你不妨严肃一些。对于问题的症结所在，对于解决问题的相关要求，你也不妨直截了当地讲清楚。至于协商后的变更事项，你也可以让他们再重复一遍，以免存在什么误会。
“对于我们怎样处置这个问题，我们的大老板一直很关注；而且这还严重关系到我们部门的声誉。所以，我希望你能高度重视这项计划。一定要重视！呆会儿我会给你一个清单，重要事项都已写在上头。你还有什么不清楚的地方吗？”
对于好好先生——批评要对事，不要对人。因为他们都是些很敏感的人，所以你要向他们解释清楚，他们自己本人并没有什么不对的地方。而且，你还要表现出自己的同情心。“我是多么想成为一名顾客，想跟他们一同承担这些问题。我想你一定能够理解这一点。我们每个人都想使顾客满意，使我们这个集体士气高昂。所以，你务必要帮帮我，以便清除这些故障。”
对于思考型人物——要显得内行一些。要讲清问题症结所在，要提出修正计划，最后还别忘了给出完成期限。在接下来的一两周，还可以再碰碰头，看看怎样落实方案，或者是否有必要作出局部修改。“我知道，这件事情我们不可能一步到位”，你可以这样说，“但是，我们可以先制定一个切实可行的计划，然后，我们就可以见机行事。”
8.所见贵以多，所识贵以广
亚里山德拉指出：“凡有魅力之士，大都有对自己的远见卓识，对自己扭转乾坤的能力，怀有一种孩子气的信仰。也正是在这样的一些有识之士的领导下，人们的生活才迈入了更有意义的境地。”沃伦·伯恩斯在《领袖论》中说，能够把自己观点表述得简洁而易懂、热烈而深入人心，这正是领导者的真正天才的火花。
事实上，一个人的远见卓识可以在某种程度上弥补他在某些方面魅力的不足，就如爱因斯坦、罗斯福、林肯、比尔·盖茨。因为在人们的眼里，他们并不属于那种精神抖擞或殷勤有礼的有魅力的领导者。但是，他们的聪明才智、远见卓识，大大弥补了他们的弱点。我们可以有理由这么说，他们已经因为自己的才智而变成有魁力的带头人，他们思想观点的力度，他们理性的热情，已经赋予了他们一种不同凡响的吸引力。
“见之多，识之广”是领导者魅力培植的重要因素。对此，亚里山德拉指出：“在很大程度上我们可以说，在魅力的七项技巧（要素）中，见识是一块拱心石。一个人其他样样具备，只是缺少见识，那就像盛装打扮之后，却没有地方去一样。但如果你凡事都有所见有所识，那就会给你的魅力的其余因素指明方向。”“你的魅力就如同一列轰鸣向前的火车，其他六项因素是轮子，见识则是火车头。”
见识之于领导者魅力培植如此重要，那么如何增长自己的见识，亚里山德拉提出了十个方面的建议。
（1）倾听自己的心声
不要忽视你的梦想，即使是对自己的幻想也不要轻视。它们在某种程度上也是来自你身心深处的声音。但是，不要仅仅倾听那些物质和金钱方面的呼声，而要多想想那些非物质非金钱的要求，比如对工作事业的追求，对美好家庭生活的追求，或者努力为人类做一些有益之事。因为毕竟是，你所谓的大事和别人所谓的大事是有着共通之处的。
有时候，回首往事也是有帮助的。你可以想想天真烂漫的童年时代，可以想想风华正茂的青春年华。究竟是什么梦想让你追求了一辈子？又究竟是什么事情最深刻地影响了你？
当然，并不是说只有这些美好梦想才能激励于你。要是你曾经受穷，你长大之后很可能就会把济困救贫作为自己的使命。要是你曾经被娇生惯养，那你可能就会在成年之后，苦口婆心地告诫他人，说溺爱有着怎样的坏处。
（2）寻求积极的反馈
“不幸的是，”诺曼·文森特·佩勒博士说，“对多数人来说，他们宁愿被赞扬捧杀，也不愿被批评拯救。”他们不知道，一个诚实而富有建设性的信息反馈往往会使他们的目标和使命变得明确。有时候，他们周围的人还会正确地给他们指出，被他们误作金刚石的，其实只不过是一块普通的砾石，这时候，他们才如梦方醒。
所以，你应该有一个来自朋友和同事的通畅的信息反馈渠道。
要是你还没有这样的渠道，那就努力建立一个，那样你很快就会得到收益的。
（3）把力量用到刀口上
你也许听到过这样的谚语：“不要对牛弹琴——那样既惹恼了牛，也浪费了时间。”然而，明明是老鹰，却偏偏要做狐狸；或者，正当我们有心做事之时，却偏偏碰上论资排辈的一帮人。像这样的事情真是太多见了。
要问问自己：我真正擅长的是什么？我真正喜欢的又是什么？
然后再把你的目标和使命对准它们。
（4）发现自己的弱点，并努力加以弥补
在我们集中精力实现自己目标的时候，我们也要注意不要让自己的弱点拖住后腿。即使在时间紧急、任务紧迫的情况下也要这样。
比如说，你在推销上做得很出色，但写报告却不行。要是这样，你应雇一个兼职助手，或者与你同事分分工，这样，你才可以集中精力做好销售。
（5）问问自己：“这事与我有何相干？”
在构想自己的梦想和目标时，你要不停地问自己：“为什么我要这样做？”“这事与我有何相干？”这样看起来也许有些自私，但它确实是行之有效的办法——它可以防止你把别人的目标误作自己的目标，从而确保你的目标始终建立在正确的轨道上。因为所谓必需之事，它还得有个前提，那就是要你自己觉得正确和舒服才行。
所以，要追寻在你看来是合情合理的事情。“因为总是要子承父业才好”，或者“我的老板觉得这是一个适合于我的好计划”，这些都不算是好理由，因为这样一来，使命就不再会是一项职责；它纯粹是一场迷梦。任何目标，如果不能激励于你，那就算不上好目标。
（6）把目标写下来
我真正想做的是什么？它能使我与众不同吗？它能增强我的力量吗？要把你的答案写下来。不要担心这其中的逻辑，也不要担心它们能否实现。因为这还不是一项完整的计划，这仅仅是你的愿望和价值观的流露。
也许你的设想要变得切实，需要经历一个漫长的等待，需要你的大事表和价值观的多次更改。但无论怎样，你都要把它们写下来。
只有这样，你才能找到最佳的实施办法。
（7）放松一下
要让你自己出神一会儿，要让你的思想作一次漫游，这样做很重要。但要注意不能让电话、传真或电视干扰你。放松一下！看看你的思想在哪里徘徊，再听听发自你内心的呼声。
（8）战胜艰难和挫折
在你前进的道路上，你可能会遭遇到种种突变、种种压力和种种风险，最终你还可能遇到失败。但是，如果你有充分的思想准备，你就不会害怕。
“咳！”你也许会这样对自己说，“我真的还从来没有经历过这样的大风大浪呢。它也许会使我放慢脚步，但它同样会使别人放慢脚步。而且，它还会给我一种在非常时期渡过难关的经验，我想，在这马拉松式的征途上，再要是有什么艰难险阻，恐怕已经不能吓倒我了。”
（9）抓住当前
为了未来，我们只能紧紧地抓住当前——这也可算是一条最重要的生活启示了。如果你的眼光老是停留在过去，停留在那些本该如何如何的事情上，或者，你的心思总在将来，总去担心那些可能的问题和困难，那你就有可能会迷失前进的方向。
要像运动员那样避免这些极端。他们既不会在上周比赛之后为自己的失利而后悔不迭，也不会在下周比赛之前为对方的阵容强大而顾虑重重。他们决不会这样。相反地，他们会把自己的整个身心都投入到目前的训练中去。他们会拿出最大的勇气，作出最大的努力。
（10）尽快做起来
彼得·德鲁克说：“预言未来的最可靠方法就是创造未来。”所以，在你确定了目标和使命之后，就应该尽快地着手做起来。
不管你干哪一行，这道理都一样，你应该尽快做起来。你若是作家，就赶紧坐下来写；是商人，就赶紧作推销；是经理，就赶紧管理起来；是画家，就赶紧画！然而，人们却往往被一些不良习惯缚住手脚，最终使自己不能前行。他们留恋过去，他们制造借口，他们拖拖拉拉，因此，他们只能在生活殿堂的边缘徘徊，而不能在生活殿堂的中心勇敢地留下自己的足迹。所以，要的不是放弃自己的梦想，要的是执著的追求。
