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第26章 情真感人心,礼多人不怪(2)

(2)注重真情,轻重适度

送礼不能只看礼品的价钱,而应注重礼品中包含的感情。礼品一般不可太昂贵,否则,对于送礼者来说,如果富裕的,则有“摆富”之嫌;如是不富裕的,“打肿脸充胖子”会给自己造成不必要的经济负担;不要给异性朋友送贴身衣物;除婚礼、丧礼、春节压岁外,一般不要送现金;有些地方不给人送甲鱼;不给有生理缺陷的人送他们无法使用的物品;丧事过后不能回礼。

(3)礼品要有意义

礼物是感情的载体。任何礼物都可以表示送礼人的特有心意,或酬谢、或祝贺、或怜爱、或爱情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品是那些根据对方兴趣、爱好选择的,富有意义或耐人寻味的小礼品。比如,我们为住院的朋友送去一束鲜花,定能使其心情愉快,增强战胜疾病的信心;为远方的同窗寄一册母校的照片,定能唤起他对学生时代的美好回忆;给爱好文学的朋友送上一套名著,必然使其欣喜若狂,爱不释手;为心上人送去一条漂亮的纱巾,她会含情脉脉地依偎在你的怀中……

就礼物的质量而言,它的价值不是以金钱的多少来衡量,而是以礼物本身的意义来体现其价值的。因此,选择礼物时要考虑到它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方因素,力求别出心裁,不落俗套。

送礼的常用技巧

送礼送得好,方法得当,会皆大欢喜。送得不好,让人挡回,触了霉头,定会堵心数日。所以,只有掌握巧妙送礼的技巧,才能为整个送礼过程划上一个漂亮的句号。

送礼者最头疼的事,莫过于遭到对方的婉言推却、严辞拒绝或事后送回,这些都令送礼者十分尴尬。那么,我们怎样才能防患于未然,一送中的呢?关键在于你送礼的借口找得好不好,送礼的说道圆不圆。

通常来说,送礼的有效方式有以下几种:

(1)借花献佛

如果你送土特产品,你可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是特意买的,请他收下。一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和,会收下你的礼物。

(2)暗渡陈仓

如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙哉。

(3)借马引路

有时你想送礼给人,而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选受礼者的生诞婚日,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样一般受礼者便不好拒绝了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法。

借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。

(4)移花接木

老张有事要托小刘去办,想送点礼物疏通一下,又怕小刘拒绝,驳了自己的面子,老张便用起了夫人外交,让妻子带礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美。看来,有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

(5)先说是借

有的人自尊心很强,即使家庭困难,面对别人送去的财物,也轻易不肯接受。像这种情况,你若送去的是物,不妨说这东西在家撂着也是闲着,让他拿去先用,日后买了再还;如果送去的是钱,可以说先借着,以后有了再还,自己以后紧张的时候说不定还会跟他借。如此,受礼者便不会觉得你是在施舍,多数会乐于接受的,而你送礼的目的就此达到了。

(6)锦上添花

一位学生受老师恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会。一天,他偶然发现老师红木镜框中镶着的字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头正有他赠的字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里。老师不但没反对,而且非常喜爱。学生送礼回报的目的终于达到了。如不能“雪中送炭”,“锦上添花”也是良策。

(7)借路搭桥

有时送礼不一定自己掏钱去买,然后大包小包地送去,其实,在某种情况下人情也是一种礼物。比如,你能通过一些关系买到出厂价、批发价、优惠价的东西,当你为朋友同事买了这些东西后,他们在拿到东西的同时,已将你的那份“人情”当作礼物收下了。你未花分文,只不过搭上点人情和功夫,而收到的效果与送礼一般无二,甚至比一般的礼物更加实惠。受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑;送情者无本万利,自得其乐。

三、“请客”的艺术与分寸

有礼走遍天下,请客即是礼,可增进友谊,理顺人情,疏通关系,也许这就是人们之所以重视“请客送礼”的原因。

有的人认为靠“请客”交朋友,交到的只能是些“酒肉朋友”。但其实只要是诚心诚意地表示友好而请客,对方可能也会诚心诚意地与你交往。

但请客也要注意分寸,所说“请客不到,两头害臊”,如果发出邀请后,客人不来,主人会感到脸上无光;而客人呢,也会觉得不好意思。所以,请客也算是一门艺术,要掌握这门艺术,应该把握以下几个分寸。

请客对象要合适

邀请对象的选择,必须根据办事的目的而定。求人办事,邀请的对象自然是能给你带来帮助的人,但有时也需要一些其他朋友作陪,如果遇到这种情况,就应当精心安排,选择邀请对象,要根据求人的性质、需要,及宴会规模的大小等,遵循先主要后次要,先亲近后疏远的原则,来划定邀请范围,依次确定邀请名单。

此外,还要适当考虑邀请对象的学识、年龄、地位、性格的差异和他们相互间的关系等,以防邀请的众多对象中有所不睦,给你求人办事带来不便和麻烦。

邀请方式要恰当

采取何种方式邀请,要具体问题具体分析,根据办事的性质、对象而定。学者、专家、领导等,大多工作忙、时间紧,对他们最好提前相约,以便他们做好工作调整、时间安排;对某团体的要人,公开邀请,甚至借助传播媒介,就既能体现公正无私,光明磊落,又利于引起关注,促进宣传,扩大影响;而朋友密谈则悄悄地进行更利于避开旁人的视线,保证交往活动的隐蔽性;一般的往来、一般的亲友,打个招呼、通个电话、捎个口信儿也就可以了;而比较重要的工作联系、业务关系、公关事务等就必须采用相应的公文格式,如发书信、寄请柬等,或者按照一定的规格派专人传达、亲自登门,以示重视、郑重和尊重。总之,邀请的方式要因事而异,因人而异。

要具有可行性

某人办了一家餐馆,开业剪彩,非要请某市长亲临,来装门面,作宣传。谁知久请不到,一拖再拖,最终也没请来,白白浪费了时间。所以邀请要量力而行,既不强人所难,也不为所不能为。

要做到真诚友好

真诚相约,不虚情假意,不违约、不失信。有人曾邀请几位朋友到他家去做客,朋友满心欢喜地去了,谁知他却是虚意敷衍,让朋友吃了闭门羹。他的这种失礼行为,使朋友们非常气愤。事隔多年,提及此事,朋友们仍然耿耿于怀。这样虚情假意,失去了朋友,岂不害人害己!

四、宴饮的艺术与分寸

的确,酒作为一种交际媒介,在迎宾送客,朋友聚会,彼此沟通,传递友情中发挥着独到的作用。所以,探索一下酒桌上的“分寸”,将其熟练掌握,便有助于与人拉近感情,巩固关系。

合欢同乐,话题与共

既然是酒宴,那宾客自然都比较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免惟我独尊,也不要天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人,更加不要只是邻座二人长时间的窃窃私语,影响了酒宴气氛。

明确目的,把握大局

大多数酒宴都有一个主题,那就是品尝美酒。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要只顾着喝酒,而失去办事的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的计划。

敬酒有序,主次分明

敬酒也是一门学问。一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分清主次,即使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情。

敬酒时要把握好敬酒的顺序。有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬。但要注意:如果在场有更高的身份或年长的人,则不应只对能帮忙的人毕恭毕敬,要先给尊者、长者敬酒,不然会使大家都很难为情。

劝酒适度,切莫强求

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法让别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。

“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的可就犯难了,有时过分地劝酒,反而会将原有的朋友感情完全破坏。

举止有度,恰当表现

酒席宴上要看清场合,正确估计自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸。做到既不让别人小看自己,又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生“就这点能力”的想法,使大家不敢低估你的实力。

一视同仁,皆大欢喜

在应酬场合中,如果有三个人以上,那么其中一个人可能会是本次应酬的“次要者”。如果在应酬过程中,这位“次要者”遭到了冷落,在心里产生不被重视的感觉,那他的心里将会是非常尴尬的,而且以后他便会找出各种各样的理由,拒绝出现在这样的场合。这样,你就有可能因此而失去一个可以在某个方面向你提供帮助的伙伴。所以,不以尊卑定冷热,不以亲疏论远近,让每一个人都感到你在重视他的存在,请客的目的便成功了一半。

适当地让“次要者”参与到你们的谈话中,不仅可以打消“次要者”的尴尬,同时还可以为你赢得朋友的心。让“次要者”感到他的存在,可以有以下四种形式:

①常常向“次要者”微笑;

②不时地向“次要者”询问一些平常性的问题;③常常示意“次要者”喝茶或吃点心;

④让“次要者”参与到你们的谈话之中。

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