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第9章 礼物忠诚——把为国家奉献一生的信念刻在心里(1)

西点军校著名教官杰罗姆·贾尔斯将军说:“军人必须在军队中奠定自己的事业。只要自己还是西点军校中的一员就应该抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任。将身心彻底融入西点军校,尽职尽责,处处为西点军校着想。”

在西点,忠诚是你的义务。在现实中,忠诚的人更容易得到重用。

西点精神提醒我们,永远不要背叛,忠诚是最耀眼的“个人品牌”。

1.忠诚是你的立身之本

从西点军校走出来的军人,对“忠诚”两个字的理解深入骨髓。

它不仅是西点的校训,更是教官、学员身负使命感与荣誉感的力量所在。无论是上将还是少尉,都把忠诚放在心里,任凭自己走到世界任何地方。

忠诚是人类崇高的美德,是做人的基本要求。只有忠诚的人才能赢得别人的尊重,赢得他人的信任,在人生发展道路上日益精进,有更大的作为。

十九世纪末,古巴处在西班牙的统治之下。当时美国要赶走西班牙人,于是双方爆发了美西战争。美军为了取得胜利,需要与活动在古巴丛林中的反抗军首领加西亚取得联系,共同抵御敌人;于是,美军司令把一封写给加西亚的信交给了罗文上尉。罗文接受命令以后没有提任何要求,就开始了送信的任务。他花费20多天的时间,徒步走过了危机重重的地区,成功把信交给了加西亚。

美西战争取得胜利以后,人们推选最大的功臣,结果这个人既不是美军司令、也不是加西亚,而是上尉罗文。正是他忠诚敬业的品质保证了信件及时送达,使双方实现了军事上的配合,最终成功完成了对敌斗争。罗文忠诚的精神是受人欢迎的,只有具备这种品质我们才能成为值得信赖的人。

西点军校著名教官杰罗姆·贾尔斯将军说:“军人必须在军队中奠定自己的事业。只要自己还是西点军校中的一员就应该抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任。将身心彻底融入西点军校,尽职尽责,处处为西点军校着想。”

西点军校的忠诚意识并非来自于宣誓,也不是靠要求得来的,而是创造出来的。西点军校在制度上建立目标高度统一和团结合作的组织,又在新兵训练营创造互信感,教官和学员不论在正式或非正式行动中,必定将部属的福祉放于自己福祉之上,这种行为进一步加深了西点军校学员的归属感。

心甘情愿为长官或更高一级的领导作贡献,甚至作出牺牲,西点学员为什么会有这种令人动容的信念呢?因为,这些领导首先愿为他们作贡献和牺牲,双方是互相忠诚的,而不是单方面的,道理就这么简单!

很难想象,一个不能对国家、军队效忠,不能忠诚于自己的目标和任务的学员,如何在国家最需要的时候,奋不顾身,冲锋在前?如何穿越在枪林弹雨中,自动自发地去完成上级交付的重任?如何在面对强敌时,毫不畏惧退缩,发挥出以一当十的威力?

在生活中,男孩有所担当,有所作为,首先要有一颗忠诚的心——只有忠诚才能使家庭和睦相处,与自己的伴侣白头偕老;只有忠诚才能使朋友之间亲如手足,避免反目成仇;只有忠诚才能使上下级之间团结一致把事情做好,不会出现离心离德、相互猜忌的情况。

在现代组织中,忠诚是团队正常运行和发挥作用的基础。团队成员只有相互忠诚才能真正建立公平、公正、公开的游戏规则,企业只有对客户忠诚才能提供良好的产品和服务,实现持续健康的发展。

IBM公司的创始人老沃森对“忠诚”也极为看重,并将“忠诚”和“自动自发”作为公司永不终止的信条和追求。他认为,加入一个公司是一种要求绝对忠诚的行为,忠诚是一种美德,一个对公司忠诚的人,不仅仅是忠诚于一个企业,而是忠诚于人类的幸福。

老沃森曾对员工说:“如果你是忠诚的,你就会成功。只要热爱工作,就会提高工作水平,忠诚和努力是融合在一起的,忠诚是生命的润滑剂。对工作忠诚的人没有苦恼,也不会因动摇而困惑,他坚守着航船,如果船要沉没,他会像一个英雄那样,在乐队的演奏声中,随着桅杆顶上的旗帜一起沉没。”

IBM一直坚守着这个信条,并将其渗透到企业的各个层面,使每一个员工都在这一思想和精神的熏陶下,持久地忠诚于IBM公司,并形成一种强大的凝聚力和向心力。

由此可见,做人、做企业都要确立忠诚的信仰,才能在面对各种困难和挑战时不逃避退缩,受到外界诱惑和威胁时不左右摇摆。试想一下,一个朝秦暮楚的人怎么能赢得他人的信赖和支持呢?

无论对谁,也不管是什么事,只要我们做出了承诺,就要用行动去兑现。忠诚于国家,忠诚于西点军校,忠实于自己的使命和责任,心甘情愿,竭尽全力地完成上级指定的每一项任务。这是每个西点人的价值观。

2.忠诚比能力更重要

西点军校重视个人的力量,但是更看重团队精神,因为这是达成大目标最关键的条件。忠于团队、组织,是军人职业的特别要求,也是几乎所有行业不可或缺的成功因素,它比个人能力更重要。

在西点军校,大家所信奉的是:“我们这样团结起来可以创造一种集体观念的气氛。”军官在人行道上相遇,总是彼此问候致意;学员们总是自觉地帮助学习较差的同学;如果某学员的汽车坏在路上,毫无疑问,过路者一定会伸出援助之手。这是一种基本素养,是西点军校长时间形成的习惯。

自从1856年出生以来,亨利·奥西恩·弗利波尔就是奴隶身份。

美国内战结束后,他进入西点军校学习,成为这所军事院校第一个非洲裔美国人。

当时,战争的影响渗透到西点军校,校内分成了南方、北方两大派别,矛盾日益激化。亨利·奥西恩·弗利波尔的到来,让许多人大跌眼镜,更多的人想看笑话。但是,有人向昔日的黑奴伸出了友谊之手。在别人的帮助下,亨利·奥西恩·弗利波尔进步很快,毕业时成为优秀学员。

毕业之后,亨利·奥西恩·弗利波尔一直恪守西点校训,对国家忠心耿耿,跟着教官作出了许多非凡的成就,屡立战功,成为美国部队中一名出色的干将。这一切,与其说是亨利·奥西恩·弗利波尔努力奋斗的结果,不如说是他用忠诚换来的。忠诚,给与他力量,帮助他实现了自我,也服务了国家。

多年来,由于团结一致地贯彻执行美国的内外政策,西点毕业生成了国家利益的积极捍卫者,由此获得了更多发展机会与职位。

一个有着悠久历史,有着光荣传统,有着辈出名人的教育团体,一个始终以集体精神、团结一致进行灌输的团体,逐渐形成了一种社会网络,以致在美国的各行各业都能体现出来。西点学员用西点学员,帮西点学员,成就西点学员,光大西点的影响,几乎成为西点学员的自觉行动。因此,不论在军界、政界,还是在工商界,西点学员的联系,西点学员的作用都令人不敢小看。

在世界各地,能力都是可以通过努力、学习来弥补的,但是忠诚精神却需要从心灵深处去唤醒。缺乏忠诚精神的人,很难赢得组织、团队的青睐。因此,男孩子一旦做出选择,就要忠于自己的理想;一旦选择了一个团队,就要始终不渝地维护她的声誉和利益。

对个人来说,忠诚将融入你的团队之中。要时刻记住自己是谁,从哪儿来的。你并不是完全靠自己的力量成为现在的你的,曾经帮助过你的人应该得到你的忠诚。当你在谈论自己所在的团队、队友或是上司时,要知道,别人可都是在认真地倾听。当这些人需要你的时候,你要保证自己也能帮助他们。这样的仁慈与忠诚将得到巨大的回报,你将会让自己的团队以及人际网络的内部关系变得更加紧密。

西点军官与其上下级之间关系的牢固程度,可以从他们的相互尊重、信任和信心程度以及道德程度上得到反映。这一关系中尤为重要的是管理者要尊重下级的人格,不论种族和性别,公正待人。官兵之间的紧密关系是十分必要的,特别在战斗中更是如此。

众所周知,战斗中占统治地位的恐惧不是害怕惩罚,而是害怕负伤或死亡。在大多数令人生畏的战斗情形中,只有那些尊重和信赖自己的上级和同伴的士兵,才能有目的地进行战斗,甚至以死相拼。

通常,在新学员入校时,往往采取各种严格的训练。这种做法的优点在于学员的身体即使疲惫不堪,没有提出反对的余地,则形成无条件服从上司的基础。此种行为如果累积下来,便可维持绝对服从的团体规则。

男孩子在一个团队中往往扮演重要角色,这时候你必须学会无条件地服从上司的命令,以便达成共同目标,否则就可能产生障碍。尤其是在今天以团队竞争为主的时代,高度的团队效率乃是力量之所在,个体忠诚胜过能力。

一旦加入团队,必须把自己的命运交付在别人手中,这才是真正了解团结的真谛,远胜过任何分组作业或活动的效果。一旦众人形成合力,其效果将是惊人的。原因在于,在一个组织里,忠诚不但提高了内聚力,还让队员之间的沟通更迅速,从而作业效率会更高。这时候,单个人的能力大小就不重要了。

西点64届学员,东方航空公司总裁法兰克·波曼:“英雄后面是一大队支持他的勇士,世界上从来就没有‘孤独英雄’,我们能够驰骋战场,因为我们身后是伟大的祖国。”忠诚的人才会把团结、奉献的念头放在心上,从而在精诚团结中取得意想不到的成就和荣誉。

3.要尽忠,不要愚忠

多年来,西点军校注重培养具备独立思考能力、前瞻智慧的优秀人才。这样的人,不仅具备责任、荣誉、爱国等思想,还能在实践中妥善处理问题、出色解决问题,从而在重要的岗位上担当重任。

忠诚教育,在西点的课堂上反复强调。这种教育取得了良好的效果,从西点走出来的学员中,几乎没有叛军叛将出现。对西点人来说,忠诚不是抽象的概念,而是实实在在的行动。具体来说,学员必须忠于所在的团队,尊重和帮助身边的每一个人。大家信奉的是,团结起来,营造一种集体氛围,为祖国贡献自己的力量。

西点学员忠于祖国、帮助他人是发自内心的真挚感情,但是,这种行为不是盲目的,也不是单方面的。比如,学员不仅要对上级忠诚、提供帮助,也要把这种行为放到下级身上,落实到日常生活中。这种忠诚,可以说是大忠,而不是只针对上级领导的愚忠。

美国阿姆斯壮国际公司是一家具有近百年历史的国际公司,在蒸汽系统专业有核心竞争优势。在公司发展历史上,有一个感人的故事,已经成为人们津津乐道的话题,那就是“125000美元的感谢”。

1987年,美国经济遭遇了大萧条。阿姆斯壮国际公司的领导人第一次冻结了员工工资,希望借此渡过艰难的一年。阿姆斯壮国际公司的员工毫无怨言地接受了这一事实。他们没有抱怨,而是主动和公司站到了一起,大家同舟共济。在许多人看来,这是回报公司的最佳时刻。

过了几个月,人们发现这次经济低潮没有想象中的那么坏,阿姆斯壮国际公司的经营业绩也没有出现大的波动。于是,公司领导人决定把原来所欠的工资补发给大家,并且给每个人长400美元的工资。

与以往不同,公司领导人并没有用支票来支付增长的工资,而采取了现金的形式。那一天,员工被召集到大厅。公司董事长站在一张堆满钞票的大桌子后面,充满感激地对大家说:“由于阿姆斯壮的经营比预期的要好,公司决定要和大家一同分享这份好运。”

董事长靠近堆满了10美元面额钞票的桌子,125000张钞票足足堆了两英尺高。接着,大家一个接着一个走上前,与公司董事长、经理们握手。接到钞票的那一刻,大家都听到公司领导人在说同一句话:

“感谢你对公司的理解和支持!”

在阿姆斯壮国际公司的领导人看来,手下的员工是最好的工作伙伴。他们在关键时刻接受了公司的安排,与公司共渡难关,是对公司的支持和帮助。因此,一旦公司摆脱了危机,领导人就及时发放工资,并提高薪水,表达对员工的谢意,肯定、支持他们的良好表现。

阿姆斯壮国际公司的员工是忠诚的,他们在公司遭遇危机时选择了不离不弃、共渡难关。而公司领导对员工也是忠诚的,当危机渡过之后,他们给员工及时回馈,让每个人都得到回报,由此建立更紧密的忠诚合作关系。

这种互惠互利的忠诚,是值得提倡和肯定的。比起那些单方面要求对方忠诚,而自己却坚守私利的做法,相互的忠诚是那么令人称道。

在许多国家和地区,在许多组织里,对掌握实权的领导、上级忠诚服务,是司空见惯的事情。对下属、同事保持合作态度、忠诚精神才值得称道。西点军校培养学员平等的观念,服务大众的理念,就是要把忠诚这个概念发挥好,在每个人心里生根发芽、开花结果。

在一些领导者眼里,下属似乎不需要被感谢,不需要精神上的激励。通常,他们会认为:“只要下属尊重我就行,我不在乎他们是否喜欢我”,“薪水就是对员工的认可”,等等。

当下属表现出色时,领导者不能给予及时的表扬、鼓励,直到错过了感谢他们的机会,这显然是管理上的失误。高明的领导者会使用“胡萝卜”吸引人才、留住人才,引导他们关注团队和组织的目标,并激励他们竭尽所能做出贡献。

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