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第33章 完美执行,赢取满意的薪水(3)

西雅图的波音公司是航空领域的霸主。这位大块头邻居留给比尔·盖茨的最深印象是1990年,波音飞机公司自己摄制的一部虚拟的电视新闻片:一个天色阴晦的日子,工人们成群结队,垂头丧气地拖着沉重的脚步,鱼贯离开了工作多年的飞机制造厂。厂房高悬一块“厂房待售”的牌子。扩音器里,沉重的声音在宣告:“今天是波音时代的终结,波音飞机公司关闭了最后一个车间……”这是波音飞机公司总部告诫员工们,如果本公司不勤奋、不振作,末日就是如此惨不忍睹。

波音公司正是由于始终有着这种强烈的危机感,才在航空业风急云低的不景气中,保持了霸主的地位。

微软呢?微软难道不是同样如此吗?比尔·盖茨曾经反复咀嚼着波音公司总裁康迪特的那句话:“我们的根本目的,是要确保十年后还能在电话簿上查到本公司。”这句话,对微软的职员来说,同样适用。

因此,他希望他的职员们都能够勤奋刻苦。也许有很多职员们都会有很好的想法,但只有那些在艰苦探索的过程中付出辛勤劳动的人,才有可能取得令人瞩目的成果。

年轻的约翰·沃纳梅克每天都要徒步4公里到费城,在那里的一家书店里打工,每周的报酬是1美元25美分,他勤奋刻苦的精神让人感动。后来,他又转到一家制衣店工作,每周多加了25美分的工资。

从这样的一个起点开始,他勤奋刻苦地工作,不断地向上攀登,最终成为美国最大的商人之一。1889年,他被哈里森总统任命为行政总局局长。

一个高薪的职员,应该懂得即使在最卑微的状态中也应当保持勤奋,时刻能自觉自愿地为自己找到活干,而不是让自己闲下来,更不是等待老板的吩咐。作为一名高薪的雇员,只有勤奋地工作,他的整个灵魂才能化为一种真实的和谐!

尽职尽责,服从第一

工作中,不要觉得我只是服从上司的指令行事,错不再我。

这样想你就错了,在公司上层领导的眼中,每一个公司雇员都应是责任人。

人们都欣赏和钦佩那些敢做敢当、勇于承担责任的人。同样,在老板的心目里,也希望自己的员工能敢作敢当,并能勇于承担责任,因为责任感的强弱,在一定程度上也意味着员工对公司是否认同。

作为一个员工要切记的是,当工作中出现了问题,如果是自己的责任,应该马上勇于承认,并设法及时补救。胡乱推卸责任并试图将自己置身事外,以为上司没察觉的做法是很愚蠢的。上司之所以能够排除万难建立他的事业,必有他的过人之处,对一些小问题的责任也自然能分辨谁是谁非。

微软初创业时,一天,一名叫丽塔的女雇员匆匆走进比尔的办公室,一屁股坐在椅子上。

她在公司客户服务部工作,几周以来,客户们纷纷打来电话抱怨货物发运有误,弄得她应接不暇。她对这种情况感到厌烦透了,要求比尔采取点措施,不然她就准备辞职了。

“好吧,丽塔。”比尔·盖茨像往常一样说,“我会搞清楚是怎么回事的。”

她道了谢,起身离去了。

像丽塔这样的员工总能得到她们寻求的东西:一点安慰,一点保证。

但她却因此暴露了自己的心态:我是一个“小人物”,不应当成为处理问题的人;我只想每天来上班,一切都顺利就行,我可不想动脑并承担任何责任。

事实上,用这种推卸责任的态度去工作的员工,无异于在告诉老板或主管,他们不打算承担更多的责任,不想用自己的能力去想出解决问题的办法来。尽管这种人可能习惯于埋头苦干,但往往因不会清除前面的绊脚石而显得呆板、不思进取和缺乏个人魅力,因此也很难受到老板重视的。

倘若丽塔走进比尔的办公室时,脑子带着的是解决问题的办法,而不是问题本身,那么她也许会使自己成为一名榜样员工。

因此,不要把因为服从而把责任推给上司。作为一名优秀的员工或说是榜样员工,必须将对事业负责任作为自己服从的第一准则!

微软有几万名员工,人数虽多,每一个人都肩负着所做工作的一定责任。对此,比尔·盖茨说:“让员工感到自己的责任,他们才能更大效率地进行工作,推进工作的进展速度。”

美国前总统布鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:“Book of stop here(问题到此为止)”。如果在工作中对待每一件事都是“Book of stop here”,可以肯定地说,这样的员工将让所有人为之震惊,他必将赢得足够的尊敬和荣誉!

在墨西哥一个漆黑、凉爽的夜晚,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场,他是最后一名抵达终点的选手。

这场比赛的优胜者早就领了奖杯,庆祝胜利的典礼也早已经结束,因此艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场已经几乎空无一人。

艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕完体育场一圈,跑到了终点。在体育场的一个角落,享誉国际的记录片制作人格林斯远远看着这一切。接着,在好奇心的驱使下,格林斯走了过去,问艾克瓦里,为什么要这么吃力地跑至终点?

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的!”

这是一种多么伟大的负责态度,假如一个公司拥有像艾克瓦里这样的员工岂不是万幸!

不要害怕承担责任,只要立下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成得更出色。

西点军校认为:“没有责任感的军官不是合格的军官。”那么,没有责任感的员工也不是优秀的员工,更不可能成为榜样员工!

工作本身就意味着责任。在这个世界上,没有不须承担责任的工作,在需要你承担重大责任的时候,你应马上就去承担它,这就是最好的准备。

如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任,你也不可能做好任何重要的事情。

巴顿将军指出,在作战中每个人都应付出并坚决地服从,要到最需要你的地方去,做你必须做的事,而不能忘记自己的责任。切记,千万不要利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误,从而忘却自己应承担的责任。

坚决服从上司的指令,并让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这不仅仅是一种对待工作的态度,而且也会使同事和上司对你更欣赏和信赖!这样,你离高薪还会远吗?

认真思考每一步骤,精心策划每个行动

我们无法预知未来,所以很多事成功与否常常取决于你是否精心策划了每一个行动,是谨慎小心还是鲁莽草率。

有些人之所以失败,就败在缺乏思考,轻率行事,而不是精心策划。

“先了解你要做什么,然后去做。”对工作容易草率的人来说,这是很好的座右铭,尤其是了解自己要做什么。假如决断和行动力是迈向成熟的必要条件,则表示我们所采取的行动,必须根据良好的分析与判断。

戴尔·卡耐基先生曾访问过哥伦比亚大学的已故院长赫伯·郝克先生。在访问过程中,卡耐基特别提到郝克院长的书桌是多么整洁——因为像他这么一个大忙人,桌上通常会堆满许多资料或文件。

“要处理这么多学生的问题,你一定要随时做出许多决定。”卡耐基先生说道,“但是,你看起来十分冷静、从容,一点都显不出焦虑的样子。请问,你是如何做到这一点的?”

郝克院长回答道:“我的方法是这样的——假如我必须在某一天作某一项决定,通常我都事先收集好各种相关资料,并认定自己是‘发掘事实的人’。我并不浪费时间去设想该如何作决定,只是尽可能去研究与问题有关的所有资料。等我研究完毕,决定便自然产生了,因为这都是根据事实而来的。听起来十分简单,不是吗?”

在公司工作,你的上级主管都会向你布置需要你来完成的工作任务,你要认真听取他的布置,并就不清楚的地方向他询问,避免因不清楚而使工作结果出现偏差,甚至失误,然后仔细阅读公司发给你的《职位说明书》。

在弄清你的工作任务之后,静下心来,仔细分析这个任务,将其细化,再把你分析的结果写成一份详细的计划书,送给经理,完成一项工作一定要精心策划,好的策划可能会收到事半功倍的结果,相反,糟糕的策划却只能把我们带入失败的深渊。只有精心策划每一个行动,才有可能出色地完成这项任务。

人生走过的路,不可能回头重走,工作也是如此。故在迈出每一步之前,必须精心策划,不可轻率。轻率即不假思索,或感情用事,或随心所欲,鲁莽行事,否则,十之八九是要失败的。

我们的行动通常受情绪、成见、急躁或其他非分析性做法的影响,这都是不成熟的表现。就好像小孩子喜欢凡事“马上去做”,或过马路的时候没有注意两旁的来车,或在大太阳下跑到海边游玩,结果却中了暑等,都是没有考虑到具体情况,没有经过精心策划,只凭冲动便糊涂行事的幼稚行为。

在工作中,每一个行动之前,都应该先有一个对这件事的打算和做这件事的策划。一个人想做好工作,首先要进行策划,以确保在工作过程中,不出现疏忽和漏洞。没有预先策划而莽撞行事的人,其结果往往只能与自己的目的相反。工作中没有精心策划每一个行动的人,做事总是打圈圈,做了的事又做一次,自己阻挡自己前进。而且最坏的是,因为他的策划不够周密和具体,在做工作时总是面临了这样或那样的阻力,因而总是难以取得预期的效果。长此以往,他们就有了退缩的念头,因为再这样下去,他们就会担心把自己的精力耗费在没有什么成就的事上。

要想成为高薪员工,你就应当计划你的工作,精心策划每一个行动。

在这方面所花的时间是值得的。如果不精心策划你的工作,你始终不会成为一个工作有效率的人。在此,你要明白工作效率的中心问题是:你对工作策划的如何,而不是你工作得如何努力。

设一道防火墙,把不负责任的习惯挡在外

把不负责任的习惯挡在外,这是任何一个有责任心的员工的底线,先在自己心里筑成这道防火墙,你才会在职场中获得高薪!

很多公司遭受着这样一个颇为严重的困扰:公司招聘了新员工,一些老员工不是将牧羊犬的精神尽职尽责传下去,而是把自己的散漫、应付差事、得过且过和怎么样逃避老板检查等不负责任的坏习惯传染给新员工。

公司的管理者为了切断这种“病源”,不但会将一些技术娴熟的老员工忍痛辞退,还会视被传染的新员工为不是一个尽职尽责的人,在考核、晋升的时候也会大打折扣。

事实上也的确如此,一些老员工对工作的责任心也会随着技术的熟练、经验的增长而逐渐趋于淡漠,会在不知不觉中将自己不负责任的坏习惯传染给新员工,但令他们想不到的是,自己也会因此而为职场生涯划上一个令人叹息的句号。

任何一名新人向老同事学习经验是没有错的,而职场不是一片纤尘不染的净土,老员工也不可能是十全十美的人,他们在多年的职场生涯中也会沾染上一些不良习惯。你是与之同流合污,还是自设一道防火墙,理智地将它们坚决地挡在外面呢?

“哈森先生,这是你新来的同事鲍尔先生,先让他同你在一间办公室里办公,他需要全面了解一下各部门的情况。拜托你好好带带他!”

老板郑重其事地对哈森说。

“好的,请您放心!”哈森见老板如此信赖地把新同事托付给自己,不禁有些受宠若惊。

“鲍尔先生,现在就让我们来参观一下公司吧,这样你就会熟悉公司的情况了。”

“参观公司?”鲍尔不解地问道。

“是啊,要是我们在办公室烦闷了,想外出逛逛,那就说去参观公司。你知道吗?擅自离开工作岗位,老板见了当然恼火,可我们总会找出一个理由的。不过你别忘了把文件夹、账簿或货单等诸如此类的东西带在身边,做出一副办公事的样子……”

“真……有意思。”鲍尔说。

“喏,这是你的办公桌。”哈姆森说,“这儿有咖啡。喝咖啡嘛,按规定只能在休息时间喝,否则顾客来了,看见我们在喝咖啡,就会留下不好的印象。为此我们想出一个专门的办法。你瞧,很简单,我们把办公桌下方的抽屉腾空,抽出来,放上咖啡杯,人一来,马上放进去、关上。”

“这……可真实用。”鲍尔说。

“有一点我提请你注意,如果你早上睡过了头,就千万别赶过来上班,迟到给人的印象很不好。你可以这么办,干脆打个电话来,说你自己在医院或孩子在哪儿看病,要来得迟一点……你要去理发或者干诸如此类的事,也可照此办理。我们在上班时间理发,这是因为我们的头发也是在上班时间长长的。”

“这种见解……似乎挺合乎逻辑的。”

“不过,老板为什么要你熟悉各部门的情况呢?”

“哦,是这样,因为接下来我就要接替他的工作。”鲍尔回答道。

假如你就是哪个“鲍尔”,在职场上你也遇到了哈森这样一位“热心肠”的老同事,你会怎么办?

每个新员工在职场上都一样,都想多学一些,多干一点,好在极短的时间内缩小与出色员工的差距,而个别老员工不负责任的“言传身教”,往往会极大地挫伤他们的激情。试想一下,假如你不管分内分外的事都想抢着干时,有个员工对你吼道:“千万别多事,那与我们毫无关系!”或“错了怎么办?多一事不如少一事!”你会怎么办?

聪明的员工一方面会对同事说:“这样不好吧?职场上的事怎么能与我们没关系呢?”或者说:“我们都还年轻,多干点没关系的!”另一方面,即便他不好意思直接回绝同事的“好意”,也会在心里提醒自己:“噢,这可不是一个好习惯,假如我听他的话,可就不是一个尽职尽责的人了!”

如果你是这样聪明的员工,你也会成为高薪的员工。

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