心中常存责任与使命
人作为一种社会性动物，不可能脱离群体独立存在，不能自己想做什么就做什么，想要什么就有什么。每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，正因为存在这样或那样的责任，才能对自己的行为有所约束。
负责任、尽义务是成熟的标志。我们努力教育孩子成长为负责任的人，就是在帮助他们走向成熟。詹姆斯·麦迪逊独具慧眼，在《联邦主义者文集》第63节中给责任作了明确的界定，责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关。不成熟的人还不能完全具有承担责任的能力。我们必须独自承担或与他人共同承担的责任，依社会结构和政治体制而变更，但惟有一点不会改变：越是成熟，责任越重。
责任感的建立不是一件容易的事，它需要从最微小的事情做起。无论多小的事，都能够比任何人做得更好。并且经常反思自己是否尽力去做了，效果怎么样，这就是责任。
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太，问需不需要割草。
布朗太太回答说，不需要了，我已有了割草工。男孩又说，我会帮您拔掉草丛中的杂草。布朗太太回答，我的割草工已做了。男孩又说，我会帮您把草与走道的四周割齐。布朗太太说，我请的那人也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说，你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”
我们每个都应当像这个小男孩一样，将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是他们而不是我们，他们业务部怎么样，他们财务部怎么样，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种我们就是整个机构的认同感。
在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成得更出色。
世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，说等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担它，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大的责任，你也不可能做好任何重要的事情。
美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普说，如果我们公司的人有谁说：“那不是我的错，那是他（其他的同事）的责任”，被我听到的话，我就开除他，因为说这话的人显然对我们公司没有足够兴趣——如果你愿意，站在那儿，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车，或任何一个没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边上玩耍——好吧！
可是我不容许你这样做的。你必须跑过去保护那2岁的小孩才行。
可见，要想成为一个敢于负责任的人，就必须改掉推脱责任的坏习惯。
犯了错误有什么理由要解释时，自己首先要反省，我的理由是不是客观事实，真实可信？是不是只是想用借口来掩饰自己的错误？然后回头看看自己的行为，如果自己确实有错误的地方，就应该勇敢地承担责任，诚恳地承认错误，并且要改正自己的行为，积极地寻求补救的办法。
这种对自己的严格检查，可能刚开始时有些困难，但是你要相信，只有勇于承担责任的人，才有可能成就大事业。有了问题，特别是难以解决的问题，可能让你懊恼万分。这时候，有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是永远不放弃，永远不为自己找借口。
任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了你的生活和工作态度。
保持一颗积极、绝不轻易放弃的心，尽量发掘你周围人或事物最好的一面，从中寻求正面的看法，让自己能有向前走的力量。即使终究还是失败了，也能汲取教训，把这次的失败视为朝向目标前进的踏脚石，而不要让借口成为你成功路上的绊脚石。
信心产生热忱，热忱征服世界
心理学教授罗伊指出：热情是一种精神特质，代表一种积极的精神力量，这种力量是不稳定的。不同的人，热情程度与表达方式不一样；同一个人，在不同情况下，热情程度与表达方式也不一样。但总的来说，热情是人人具有的，善加利用，可以使之转化为巨大的能量。
热情是我们成功的“汽油”，是我们成功的精神保证。但是，并不是每一个人一生下来就有满腔的热情。火一样的热忱必须要在后天有意识的培养。懒着不动的人永远不可能拥有热忱。
真正的发自内心的热情，就好像是从井中汲水一样，你必须操作抽水机才能使水流出来，接着水便不断地自动流出。你可以对你所知道或所做的任何事情都付出热情，它是积极心态的一种象征，会自然地从思想、感情和情绪中发展出来。
热情是一股充满生命力的力量，它和信心一起将逆境、失败和暂时的挫折转变成为行动。热情对你潜意识的激励程度和积极心态的激励程度是一样的。当你的意识中充满热忱时，那么你的强烈欲望和为达到欲望所拟定的计划是坚定不移的。相反，没有或者缺乏热情的人，就好像是没有发条的手表一样缺乏动力。一位神学教授说：“成功、效率和能力的一项绝对必要条件就是热忱。”一个缺乏热忱的人别想赢得任何胜利。
你如果已经工作了，就会知道，当你最初接触一项工作的时候，由于陌生而产生新奇，于是你千方百计地了解熟悉工作，干好工作，这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序，日常习惯代替了新奇感，就会产生懈怠的心理和情绪，容易固步自封而不求进取。
哈佛大学校长讲了一段自己的亲身经历：有一年，校长向学校请了3个月的假，然后告诉自己的家人，不要问他去什么地方，他每个星期都会给家里打个电话，报个平安。校长只身一人，去了美国南部的农村，尝试着过另一种全新的生活。在农村，他到农场去打工，去饭店刷盘子。
在田地做工时，背着老板吸支烟，或和自己的工友偷偷说几句话，这都让他有一种前所未有的愉悦。最有趣的是最后一次他在一家餐厅找到一份刷盘子的工作，干了4个小时后，老板把他叫过来，跟他结账。老板对他说：“可怜的老头，你刷盘子太慢了，你被解雇了。”
“可怜的老头”重新回到哈佛，回到自己熟悉的工作环境后，却觉得以往再熟悉不过的东西都变得新鲜有趣起来，工作成为一种全新的享受。
这3个月的经历，校长像一个淘气的孩子搞了一次恶作剧一样，新鲜而有趣。更为重要的是，回到一种原始状态以后，就如同儿童眼中的世界，一切都那么有趣，也不自觉地清理了原来心中积攒多年的“垃圾”。
