从那时候起，这位企业主又订购了许多其他的方案，这全是根据他自己的想法设计出来的——而威森却净赚了1600多美元的佣金。“我现在明白，这么多年来，为什么我一直无法和这位企业主做成买卖，”威森说，“我以前只是催促他买下我认为他应该买的东西。然而我现在的做法正好完全相反。我鼓励他把他的想法交给我，他现在觉得这些图案是他创造的，确实也是如此。我现在用不着去向他推销，他自动会来买的。”
我们知道，大多数人在与顾客打交道时都会有一个共同的特点，那就是总想表达自己的意向、观点和办法，同时会以各种理由让顾客来接受这些。当顾客不接受或者提出接受条件时，这种特点就会表现得更加强烈。
从宏观意义上讲，当顾客不接受你时，有时光是强调理由是远远不够的，因为单一的强调往往会让顾客感觉到你的经营能力、洽谈水平、全面素质也很单一，就会对与你合作失去信心，最终而不去接受你。
在顾客不接受你的情况下，你根据具体情况可以应用下面的方法，看看能不能收到很好的效果。
1.在顾客面前保持自我
人各有性格和脾气，也各有自己的为人处世方法，所以在与顾客的交往中，要尽量保持自己良好的习惯和平时的处世方法。因为每一个顾客在接触他的合作伙伴时，都想用最快的速度了解对方的性格和为人，然后才会决定是否与其合作。如果你为了迎合顾客而去改变你平时的为人，用一种虚假的人格来对待顾客，虽然有时可以蒙混一时，但与顾客接触时间一长，就会露出马脚，让顾客感到你并不是一个可以信赖的人，顾客也就很难长时间地接受你。
2.交流时切忌言多语失
语言交流是与顾客打交道的最重要的方法，但很多的人在与顾客交谈时口若悬河、滔滔不绝。其实这样只会让顾客感到你华而不实，对你所说的和所做的产生怀疑。因此，在与顾客的交流中必须语言热情而中肯，表达清晰而坦诚，意图明显而准确，对于隐性的意图或没有必要探讨的问题不要急于表白。同时要掌握交流的分寸和火候，让对方感觉到你的热情、友善、诚实和机智。
3.善于抓住本质问题
在与顾客的交流过程中，必须先弄清你们合作的终极目标是什么，在洽谈中要善于抓住本质问题，不要总在细微末节上兜圈子，浪费时间。这样顾客就很容易认为你是一个做事没有重点、斤斤计较的人，也就很难在心理上接受你。
4.把握好顾客的心理
在与顾客的交往中，要学会善于观察和分析顾客的心理，如果他是很注重质量但不太注重价格的人，你就可以着重介绍产品的质量；如果他很看重过程，你就应该详细地向他说明整个事情的操作方法，让他感到件件有着落，事事有保障，这样他就会从内心接受你。
第五讲学会让同事喜欢你
你的观点、意见、人品甚至成绩都不被同事所接受，这无疑是件极为苦恼的事情。在以前，大多数人只欣赏那种勤恳、苦干、沉默寡言的同事。因为他们常常是说的少干的多，用自己苦干实干的成绩赢得同事的爱戴和尊重，这种苦干实干的精神也被作为一种美德让人们去学习、崇敬。
但现在，与同事的合作已经不是一种单纯的体力劳动和单一的重复操作，越来越多的工作所需要的已经不是重复或体力，而是头脑。或许任劳任怨的精神我们还是十分需要的，但现代化的工作更需要的是素质、知识和智慧。
从时间意义上讲，不被同事所接受一般可以分为短期和长期两种。
就短期不被同事所接受讲，很大一部分是可能同事还没有充分地认识你、了解你。这时候你就应该充分地使自己尽快地熟悉环境，适应氛围，进入角色。你也应该充分地考虑到，有些事情可能适合别人去做，而不适合你去做，而又有些事情很适合你去做而不适合别人去做，这就要求你主动地发挥自己的强项，拿出自己的本事，在最短的时间内让自己的工作出成绩，让同事真正地感觉到你是一个有能力的人。
美国的一家汽车公司招聘为数不多的汽车推销员，许多相貌堂堂、学历很高的应聘者都没有被选中，而一个身穿粗布工作服、脚穿一双帆布运动鞋的汤姆斯却被录用了。
当他接到电话通知时，自己也无法相信自己为什么能在众多的应聘者中胜出，他在参加应聘时只是想与考官开个玩笑，因为他知道自己只是个不错的汽车修理工，而在推销汽车方面自己完全是个外行。但考官们为什么偏偏选上他了呢？原来，汤姆斯在考试时心中根本就没有什么顾虑，一进门就大声嚷嚷道：“真是好汽车啊，我从来都没见过的，这么好的汽车还能卖不出去吗？”
他的热情被考官们注意到了，使他幸运地跨入了高收入的汽车销售行业。一开始，因为他的气质、文凭、社交能力等都不如其他的人，同事们也很瞧不起他。但工作了两个星期以后，汤姆斯自己销出去的汽车几乎等于新来的所有同事销量的总和。赚到的薪金也是全公司最高的。同事们惊异了，纷纷向汤姆斯询问有什么妙法？于是，汤姆斯就带领同事们一起看他是怎么样销售汽车的。
原来，他每到一家想买车的用户那里，首先都要检查一下用户现有的旧车，如果旧车还能用，他就认真地告诉人家：你的车修一修用几年没问题，现在换车还为期过早。如果用户的旧车实在不能用了，他才告诉人家你的车真的该换了，否则要出危险的，在你买到新车以前，我是可以免费为你修车的。
用户常常就是被他的热情和诚实所打动，很愉快地与他订下买车的合同。
同事们也很快地接受了这个文凭不高但热情很高的年轻人，几乎每个人都从他那里学到了修车的手艺。后来，汤姆斯还被提升为销售部的主管，他所管理的同事们在一个友爱、和谐的环境下工作，销售成绩在全公司数一数二。
其实，让同事接受你并不是一件很难的事情，只要你自己做到了，同事们是不会故意地刁难你的。
你如果困惑在长时间不被同事所接受的孤独中，那么你就应该从以下几个方面找一找原因，看一看你到底是做错了什么。
1.你是不是经常在同事面前炫耀自己的能力和成绩？
同事在一起工作，尤其是在一个部门工作的同事，在一定程度讲工作的重要性基本都是有相同之处的，所需要的能力和水平也是大同小异的。如果你总是自己觉得你的能力要高出同事许多，总是不分时间和场合地自我表白，就会引起同事的反感，同事也就不能从心底里接受你。
2.你是不是总是说话不讲究方式，喜欢直来直去，有时甚至将这种行为当做一种优点？
因为在与同事的交往中，直言不讳的话往往让人难以接受。纵然是有的同事接受了，但还是有部分同事不能接受，也就很容易得罪人，以致有些同事不接受你。
3.你是不是不分场合、不分环境地去批评、指责同事？
虽然你有时是出于一片好心，但你的批评或指责有时让同事下不来台，丢了面子，这样就会使他嫉恨在心，也就很难从内心去接受你。
4.你是不是经常在背后议论别人？
经常在背后议论别人或说别人坏话的人，一般都是不受欢迎的人。因为聪明的人都会想到：此人可以在我的面前说别人的坏话，也可以在别人面前说我的坏话！如果同事有这种对你不相信的感觉，又怎么能从心里接受你呢？
5.你是不是不去谅解同事的过错？
人无完人，每个同事都可能有这样或那样的不足或错误。如果在某个方面曾经涉及到你，你就应该宽宏大量，尽量给予宽恕和理解，不要总是耿耿于怀，甚至想方设法地报复，这样就会使矛盾激化，也就更谈不上让同事去接受你了。
6.你是不是怀有嫉妒心理？
当同事有了成绩，你就要赞扬他，真心地为他高兴，千万不要产生嫉妒心理。如果这种嫉妒心理让其他同事发现，就会知道你是一个小肚鸡肠的人，也就失去了接受你的信心。
总之，不被同事接受是一种痛苦，但被同事接受了还要把握好度，要不断地提高自己的工作能力和综合素质，这样才能使你在职场上如鱼得水，受到众星捧月般的拥戴。
