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第24章 爱岗敬业,要将岗位责任落到实处 (3)

国内某房地产公司的老总曾回忆道:“1987年,一个与我们公司合作的外资公司的工程师,为了拍项目的全景,本来在楼上就可以拍到,但他硬是徒步走了2公里爬到一座山上,连周围的景观都拍得很到位。当时我问他为什么要这么做,他只回答了一句:‘回去后董事会成员会向我提问,我要把这整个项目的情况告诉他们才算完成任务,不然就是工作没有做到完美。’”

这位工程师的个人信条就是:“我要做的事情,不会让任何人操心。任何事情,只有做到最好才是合格。”

在工作中,凡事应力求做到最棒,无限接近完美,即使完美是无法企及的,但它如启明星一般,永远指引你追求的方向。

把困难留给自己,把结果带给老板

我们应该学会停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手行动,处理这些问题,让自己真正承担起自己的责任来!

1996年11月,非洲石油项目进行国际招标,12家国际知名公司参加竞标。中国石油集团公司一举中标,这是中国石油工业步入国际石油市场的第一个大型勘探开发项目。

20世纪70年代,西方一些国际大公司曾在这里进行过勘探,投资巨大,但收效甚微,于是都撤走了。考虑到分散风险,中国石油集团选择3家国外石油公司,组建了联合公司。当时,西方一家石油公司的总裁曾断言:“把这个项目交给中国石油公司是个错误的选择。”

事实上,国际比较顶尖的石油勘探专家探井的成功率最高只有50%,而中国的技术并非国际领先水平,面对之前很多国际大公司都无功而返的项目,难度可想而知。

看到这种情况,当时的石油勘探专家苏永地主动请缨,承担完成连片构造图的任务。由于是定额外的工作,因此他将付出比别人更多的辛苦。

但苏永地并没有被眼前的“巨石”所吓倒,他说:“我是石油勘探专家,赶上了中国石油拓展海外市场的战略机遇期,理应多找石油储量。”于是,他专心研究当地的地质地貌,多方查找资料,研究之前国际大公司的勘探记录,并在实地进行了仔细的考察。强烈的责任感、使命感激励苏永地和他的同事争分夺秒地投入工作,人们发现, 43岁的他竟然早早地长出了白发。

令人惊奇的是,苏永地首战告捷。在联合公司第一轮探井开钻中,一家合作方确定的预探井接连失利2口,另一合作方确定的2口预探井失利1口。而苏永地代表中方提出的9口预探井,口口出油,成功率100%!这使中国石油赢得了主动权,苏永地被点名调入联合公司勘探部。“以后凡是苏永地制作的构造图一律免检。”公司勘探部甚至规定:以后不管哪一方定的井位,都交苏永地审查。

工作中,老板看的是业绩,要的是结果。因此,一名优秀的员工应当认清自己的工作使命,把问题留给自己,把结果留给老板。然而,工作中只有极少数人能够做到这一点。我们总是很容易遇上很多怀才不遇的人,他们身上具备很多优秀的品质,他们也充满激情和梦想,可他们总是做得不尽如人意,也得不到老板的赏识。相反,总有比他们“差”的人获得成功。他们也常常因此而埋怨自己:为什么上天不垂青于我?

实际上,这是因为他们只关注自己“我做了什么”,而不关注自己“我做到了什么”。他们只懂得统计自己的工作量,而不知道老板和公司真正需要的结果是什么。当然,他们也无法取得让老板满意的结果。

郑新在某公司担任行政总监。有一天,他属下的行政部花费很多钱印刷的宣传册出现多处错别字,总裁非常生气,客户也大量投诉。郑新决定对行政部经理实施处罚,同时处罚自己。

“这不是我的责任,文字稿是营销中心提供的,应该追究营销中心的责任!”面对即将到来的处罚,行政部经理振振有词地说,而且逢人便说,似乎要让所有人都站出来为他说话。

“我知道文字稿是营销中心提供的,但是,你们在把最后一道关啊,印刷厂在开机印刷之前,是你在清样上签的名啊!”郑新说。

“是我签的名。但是,总裁办还审过这份文稿,总裁也签批过。如果你们坚持处罚,总裁办和总裁也有责任,他们至少应该承担80%的责任!”行政部经理说。

“总裁办是对内容进行审阅,并没有义务校对错别字!至于总裁,更没有义务来做校对工作,如果他每天签批的材料,他都要负责校对,他还能做总裁吗?他还算一个合格的总裁吗?”郑新反问道。

两个人在说话的过程中,都没有注意到旁边早已站着一个人,他就是总裁。总裁已经听见他们的对话了。这时,他再也忍不住要说话了:“不用讨论了,这样的行政部经理已经没有什么价值了,早就该予以辞退!”

一位著名的企业家曾说:“职员必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手行动,处理这些问题,让自己真正承担起自己的责任来。”

在企业的发展过程中,总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。它们的出现,就像太阳日升夜落般自然。所以,老板们迫切需要那种能及时解决问题的人才。

在老板眼中,没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题,更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。

当公司赋予你一项重任时,一定要作出超越公司期待的结果,千万不要满足于得过且过的表现,要做就做到尽善尽美——只有如此,才能确保自己能够高标准地完成公司交代的任务,不把问题留给老板。

在工作之余不妨试着反省一下自己的工作:

如果你能在规定期限的前一天完成任务;

如果你能把每一件普通的小事处理得漂亮至极;

如果你能把上司交代的事情做得既周到又完美;

如果你能把那些别人可以做到合格的事情做到优秀,把别人可以做到优秀的事情做到卓越;

如果你能在做好本职工作之余,再替上司处理一些力所能及的事情;

如果你能把一件超乎想象的重任做得恰到好处。

如果在以上内容中,你能做到不止一项“如果”,那么你就能够成为老板眼中为数不多的不把问题留给公司的员工。

【本章要义】

一个对工作不负责任的员工不会是一个敬业的员工。

现实工作中的失败,常常不是由“十恶不赦”的大错误引起的,而恰恰是那些看似不足挂齿的“敏感性责任岗位”在作怪。

遇事推诿扯皮,是典型的不负责任的表现。

成功的机会是不会白白降临的,只有积极主动工作的员工才有获得更多好机会的可能。

在职场中,只有认真工作才是真的聪明。

一名优秀的员工应当认清自己的工作使命,把问题留给自己,把结果带给老板。

【敬业精神培养方案】:

每天主动去做一件老板没有交代的事。

把“今日事、今日毕”几个字贴在办公桌的显眼处,以时时提醒自己。

检讨过失的时候,先反省自己。

工作中不要有对立情绪,要能够主动配合他人的工作。

永远不要说“我已经做得够好了”。

当个人利益和企业利益发生冲突时,要始终把企业的利益放在首位。

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    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。