为了增强尼西奇尿垫的竞争实力,尼西奇公司不断地创新,对产品精益求精,以扩大销售市场。尼西奇尿垫经历了三代。第一代产品与前几年中国市场上供应的婴儿尿布差不多,用一层布料做成,适应性差;第二代产品在外观上作了一些改进,除了一层布料的尿布外,还将外面一层做成一条小短裤,有松紧带,有尺寸,还可以从颜色上分辨男女;第三代产品把尿布改为三层,最里层是棉、毛、尼龙的混合织物,外层是一条漂亮的小短裤,从而解决了吸水、透气问题。如今,这种尿布已经发展到近百个品种。为了改进产品,他们十分注重博采众家之长。1979年,尼西奇公司的一位前总经理随团访华,每到一处,不是先去游览名胜古迹和选购古董艺术品,而是四处寻找尿垫。在短暂的旅行期间,他竟然奇迹般地收集了十几种中国尿垫。上海有一种利用边角料拼接的尿垫,他们发现后立即仿效,在设计时利用边角料,既增加了美感,又节省了原料,降低了成本,深受消费者的欢迎。为了提高产品质量,尼西奇公司组成一个20多名专职人员的开发中心,利用各种先进技术对尿垫进行数据测试,从中选择最佳材料和设计。以往的尿垫都是用普通缝纫机缝制,考虑到婴儿皮肤太娇嫩,现在一律用超声波缝纫机加工,使接合处平平整整,深得年轻妈妈的欢心。
就这样,经过几十年的努力,尼西奇公司依靠独特的销售方式和不断创新的精神,终于使小小的尿垫成为与丰田汽车、东芝彩电、夏普音响一样有名的商品,在日本婴儿所使用的尿垫中,每三条中有两条是尼西奇公司所生产的,使该公司成为名副其实的“尿垫大王”。
其实像尿布这种玩艺,哪一个中国人不会做呢?但我们就是很少有人像尼西奇公司一样当作一项产业来做,自然也就不可能获得像尼西奇那样的财富。这种小产品做出大生意的例子比比皆是,关键是我们很多人没有意识到这一点,更没有有意识地去利用这一点。像打火机是个简单产品,生产的成本成很低,你我都能够办厂生产,但绝大多数人忽略了它,或者是瞧不起它,倒是日本东海精器公司的新田富夫总裁却不以其简单、利小而不为,结果靠经营打火机业务而成为巨富。
东海精器公司创始人新田富夫从电气专科学科毕业后,到了一家打火机制造厂工作。这位善于观察的技术员在1970年发现法国已出售一次性打火机,于是他千方百计地搜集这种新式打火机的样品和资料,进行精心的研究和分析。他发现这种一次性打火机先灌好燃料,机身密封,可连续使用1000次。它的售价比1000支火柴要低,携带和使用要比火柴方便。鉴此,他得出结论,这种一次性打火机大有发展前途,他决心经营这种产品。
新田富夫计算过,1000支火柴在日本要花400日元,而一次性打火机一只可用1000次,其成本在100日元以内,还有利可图。于是,他筹措资金设厂生产这种打火机,并成立东海精器公司经营。他把自己的产品定位在大众化商品的区域,在推销方式和广告形式上与高级打火机全不相同。他不是把其产品摆在百货公司出售,而是放在消费者经常去的香烟摊档和车站等公共场所小店出售。这实是采取与火柴一样的销售途径。他与东京烟斗公司合作,与全日本25万个销售点建立了销售和供货关系。这样,很快使其产品按定位的宗旨真正到位了。
在销售策略上,新田富夫采用薄利多销的法则,定出“百元打火机”的经营宗旨。为了达到每只打火机100日元以下,东海精器公司将原来许多人工操作的工序,改革为自动化生产,使很多零部件由原来委托别人加工的,改为自己生产。1980年竣工的富士工厂,是使用电脑控制的高度自动化生产工厂,它把塑料机身、活门、瓦斯控制杆、火焰调整轮、打火齿轮等各种部件都生产出来了,大大提高了生产效率,减少了废次品。这样,使每只打火机的成本降低了30%,每只成本仅为30日元,出厂价为50日元,这样,市场零售价则不会突破100日元。正因为奉行了薄利政策,它已在9个国家开设了14个分厂进行大量生产,以满足不断扩大的销路所需。
25美分一个汉堡包,再加上20美分一个冰淇淋,一碟炸土豆条,几片酸黄瓜。如此小本生意,竟然每年营业额高达百亿美元,不能不说是一个奇迹。
因此,美国不少专家、学者都在研究克罗克成功的诀窍。他们连篇累牍地发表文章,出版书籍。可是到了克罗克的嘴里,却简单明了,他只有一句话:“我只是认真对待汉保包生意。”
克罗克的“认真”并非一句口号,而是有着极其深刻的内涵,他关键是摸准了顾客的心理,适销对路。第二次世界大战以后,虽然开始了冷战,但更多的表现形式是和平竞争、科技竞争。各国所投入的最大本钱,是经济建设、经济发展、市场繁荣,有很多人投入到了各项事业中,出现了许许多多的职业女性。
女性从厨房中走出来,并与男性一样进行快节奏的工作与生活。于是,快餐食品提到议事日程上来。快餐以它的省时、省事、价廉的特点,紧紧地吸引住了每一位顾客。
虽然是快餐食品,但由于人们工作十分紧张繁忙,营养跟不上,势必造成疲劳,所以汉堡包绝不能做成凑合、对付的食物,而是对人体所必需的各种营养搭配合理。麦克唐纳汉堡包对于人们所必需的5大营养素——蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素、纤维素,一应俱全,比例适中。这正是顾客之所想的。由于你生产的产品适于顾客的心理,当然就畅销无阻了。
豆浆在中国是非常普通的东西,但有个中国青年却眼光独特,靠“一杯豆浆”打天下,而成为巨富。
豆浆是许多中国人喜爱的早点,但制作麻烦,黄豆要泡、要磨,在家里制作不了。有一位名叫王旭宁的年轻小伙子以敏锐的目光瞄准了豆浆市场,大学毕业后他放弃了安逸稳定的工作,从豆浆的生产工具下手,于1994年筹资30万创办了九阳电器公司,开始研制生产九阳豆浆机,当年实现销售2万台,年产值600万元。此后,该项目以惊人的速度发展,销量连年翻番,到1999年已实现年销量40万台,年产值1.2亿元。正是这不起眼的小小豆浆,让王旭宁创出了一片红火事业。
许多人一想到做生意,搞产品,想到的就是大项目,是高科支。其实,赚钱不在产品的大小,而在于是否有市场,是否能满足人们的需要。尤其对于我们这些刚刚开始创业的人来说,资金量少,商业关系不多,销售网络没有建立,首先就搞需要大资金、高技术的产品,显然是非常困难的。倒不如先从一些小项目、小产品入手,既容易操作,又同样能赚钱,甚至也能赚大钱。尿布能做出与汽车同样大的产业,打火机能拥有与彩电同样大的市场,就是最好的证明。许多做大生意的也是先从小生意开始的。松下电器名扬世界,但他们是做电器插座起家的;李晓华是金融业和房地产业的大亨,但他原来是买饮料放录像的。因此,不要以产品小而不为,不要以利润少而不做,实际上,小产品也能做出大生意,关键看我们会不会做。
5.从科技成果中发掘商机
“科学技术是第一生产力”,科技不仅在社会进步、经济发展中有至关重要的作用,对于经营者个人来说,其中也蕴含着无限商机。作为经营者,要善于从科技发展中发现商机,有一双敏锐的眼睛,不愁捕捉不到生意机会。
(1)选准科技制高点,不断开发新产品
科技的神奇力量已为中外企业的实践所证实,其点石为金的价值使得成功的企业家从未敢小视,若能从中捕捉住瞬间即逝的生意机会,会使一个企业起死回生。
遐迩闻名的日本索尼公司能有今天的声望,完全靠的是领导者敏锐的目光和开拓的胆识。他们善于发现市场需求的新动向,选准科技发展的制高点,不断开发新产品。
起初,索尼制造的磁带录音机是模仿美国的产品,几乎卖不出去。1952年,索尼经理井深大正在美国推销产品,听到美国军方转让耗资数万美元开发成功的晶体管技术后,便立即赶去谈判转让专利。两年后,他终于以2.5万美元的极低价格买到手,并加以改造,把它用在收音机上。1955年8月,第一台晶体管收音机出现在日本东京某商店的橱窗里。第二天,人行道上5000人排队等待进店,急先抢购。当其他厂家也转向生产晶体管时,索尼已开发出新的电子品种。
“索尼是一个开拓者。”从小型晶体管收音机、晶体管电视机、“沃克曼”耳机式袖珍录音机到“沃茨曼”车板型便携式袖珍电视机、“迪斯科曼”便携式激光机等,都是它率先研制出来的。公司最早把立体声引进日本,在世界上最早生产家用录音机,最先设计出单枪三束彩色显像管,发明了8.9厘米计算机软盘,8毫米磁带摄像机等。它的不少发明创造都带来了人们生活方式的变革。现在公司每天几乎有4种新产品问世,每年生产1000余种新产品,其中800种是原产品的改进型,其余都是创新产品。
公司始终把运用科学技术作为企业的生存手段,对新材料、新技术反应迅速。目前,索尼在光电技术、数字电路技术、录像技术、激光技术等高新科技领域是出类拔萃的,但它并未陶醉于已取得的成绩,而是在研究开发上继续投入巨额的资金,每年用于技术开发研究的费用高达15亿美元,约占该公司年度营业额的6%。基于此,在短短的50多年的时间里,索尼从一个资产不过500美元,员工仅有20名的小企业,迅速发展成为一个拥有几十亿美元资产、雇员11.3万名,包括一支庞大的工程师和科学家队伍并享誉全球的跨国公司。
生产化妆品的法国莱雅集团创立于1907年,它生产的化妆品有500多种,供世界上10亿多人使用,莱雅集团是世界上最大的化妆品集团。
莱雅集团成功的一个重要诀窍是重视依靠现代科技,使自己立于不败之地,莱雅集团尤其重视保持科研的领先地位。目前集团拥有科研人员2500多名,其中3/5专门研究化妆品,其余的人研究药品。莱雅集团不论哪一种产品,都是由该集团的科研部门先做大量试验后才生产,因此莱雅集团领导着世界化妆品消费的潮流。
同时,莱雅集团还十分注重产品包装。它的500多种化妆品全都有非常精美漂亮的包装,其产品包装费占成本的15%~20%。他们特别重视商品包装的两方面:一是以最佳包装吸引顾客,二是说明清晰易懂。同时还花巨资制作最好的广告提高莱雅名牌化妆品的身价,给顾客留下美好的印象。
创立于1802年的美国杜邦公司是目前全世界化工业界巨擘。它之所以能在火药行业及以后的非火药化工行业脱颖而出,而且历经200年不衰,其中一个重要原因是它对技术开发和对新技术的及时利用。杜邦家族中化学人才辈出。以至于在19世纪,杜邦公司基本只凭经验和家族自身的人才的知识和发明就使它生产出最优质最新型的火药。进入20世纪以后,由于科技的发展,公司业务的拓展,杜邦已不能只依靠家族内部的人才,高瞻远瞩的皮埃尔为此制定了三方面的战略:首先是在威尔明顿附近建立杜邦实验研究中心——杜邦研究室,独立进行新技术新产品的研究开发;其次是在美国国内与一些化学企业进行合作,吸引他们的经验与技术;再次是进行国际合作,主要是与德国化工公司合作,获取他们的技术和经验,力求使杜邦公司能后来居上。正确的发展战略使杜邦公司如虎添翼,火药业以外的化工产品不断被投向市场,并在很短时间里得到更新。杜邦公司的产品,在20世纪二三十年代可以说改变了人类的生活:1931年杜邦公司展示了它命名为“DUPRENE”的人造橡胶,它比天然橡胶“更有耐性和弹性”;1920年新泽西州柏林镇的杜邦公司下属纤维工厂,推出了一种冠以杜邦(Dupout)之名的涂料“DuCo”,使用这种干燥状、无裂痕的亮漆,使雪佛莱汽车终于超过了福特汽车;1920年,杜邦与一法国公司共同推出了玻璃纸,改变了包装装潢业;1925年,杜邦公司推出了硝酸纤维素的塑胶新产品——“皮格林”,不久推出了甲基系——树脂“鲁赛特”等系列产品,它们被应用于从牙刷、发卡到汽车部件等各个领域;1930年,杜邦公司把哈佛大学的化学家华莱士·C·卡罗斯博士拉入公司,让他为杜邦开发被称为化学界最革命性发明的尼龙,杜邦为此投入了2700万美元,这也花去了卡罗斯7年的时间,杜邦公司于1938年9月21日把它推向市场。尼龙日后成为杜邦公司赚钱最多的骨干产品。