奉承的艺术
在犹太人阿布巴卡的服装商店里，一位身材高挑的年轻女子在试衣服，试了好几件，不是这儿紧巴巴的，就是那儿鼓起来，都不合适。凭着自己的经验，阿布巴卡认为问题出在她没有挺直身子。于是在一旁对她说：“这些衣服不是大了就是小了，把您娇美的身材给遮住了。”
听到这些话，年轻女子站直了身子重新试了一遍，并在试农镜中打量自己。这时情况发生了改变：年轻女子看见自己挺立的身躯看起来是那么的美丽，那些难看的皱褶和鼓包都不见了，线条和轮廓十分清楚地显现出来。
阿布巴卡看得出，她喜欢这件衣服。“真是太漂亮了！”阿布巴卡赞许地说，“你喜欢这一件吗？”
“我非常喜欢，它看起来使我苗条了很多，真是太神奇了，我好像减轻了两三公斤体重。”年轻女子惊奇地说。
顾客是上帝，适当地对顾客加以迎合，就会极大地满足他的虚荣心，在虚荣心的驱使下，交易就会成功。
获取同情心
一次，在推销产品时，犹太商人阿佩尔遭到客户的拒绝，但过了一段时期之后，他又来拜访这位客户。“不要再浪费时间了，我并不打算购买你的东西，因此，我劝你还是不要白费口舌了。”这位客户语气坚决地说道。阿佩尔并不在乎他的言语，仍精神抖擞，面带笑容地对他说：“哦，请您不必为我担心我所做的这些都是我的工作职责，只要你能给我一点时间，听我解释，我就感到很高兴了。”客户看到他全身是汗，但脸上却堆满了笑，如果不买就有点说不过去了，于是就买了一点。下雨下雪是阿佩尔上门的好日子。外面下着雨，人们都待在屋子里，而阿佩尔站在门口，不得不让人同情，因而难以出口拒绝。
世界上没有办不成的事，只要你肯做，并把它坚持下去，就一定能成功。
犹太人的策略
有一位犹太人叫布拉德利，最初向客户推销保险时，一见到客户便向他们介绍保险的好处，同时还向对方大讲现代人不懂保险会带来什么不利。最后他就会说：“最好你也买一份保险。”可是，却很少有人向他买保险，一个月下来，他没有得到一份保险业务。后来经过仔细思考，他改变了策略，不再对客户夸夸其谈，而是换了一种交谈的方式。
“您好！我是国民第一保险公司的推销员。”布拉德利说。
“哦，推销保险的。”客户应道。“您误会了，我的任务是宣传保险，如果您有兴趣的话，我可以义务为您介绍一些保险知识。”布拉德利说。“是这样，请进。”客户说。布拉德利初战告捷。在接下来的谈话中，他像是叙说家常一样，向客户详细介绍了有关保险的全部知识，并将参加保险的利益以及买保险的手续有机地穿插在介绍中。
最后，布拉德利说：“希望通过我的介绍能让您对保险有所了解，如果您还有什么不明白的地方，请随时与我联系。”说着布拉德利就递上了自己的名片，直到告辞也只字未提动员客户买他的保险的话。但是到了第二天，客户便主动给布拉德利打电话，请他帮忙买一份保险。
布拉德利成功了，一个月卖出的保险单最多时达150份。
有时候，一见面就谈生意，会使客户紧张，从而产生抵触心理。最好的办法是以聊天的方式介绍自己的业务。
陷阱
德国有名的犹太富翁休·蒙克，想兴办一座高尔夫球场来作为他事业的开端。经过多方努力，他终于看中了一块场地，这块场地竞争者很多，市值2亿马克。如果相互抬价，价格就会相应抬高。如何才能得到这块场地，并且使价格不至于提高呢？蒙克在思考。他先找到了地主的经纪人，向他表明了自己想购买这块场地的意愿。经纪人知道蒙克十分有钱，便想从中大捞一笔，于是对他说：“这块场地的优越性是无可比拟的，建造高尔夫球场保证赚钱，要买的人很多，如果蒙克先生肯出5亿马克的话，我将优先给予考虑。”经纪人首先来了个狮子大张口。
“5亿马克？不算贵，我愿意购买。”蒙克表现出对地价行情一无所知的样子。这一招果然有效，经纪人高兴地将这个情况汇报给了地主。地主也很高兴，觉得5亿马克的价格已经相当高了，所以回绝了其他的竞争者。所有想购买这块场地的人听说自己的竞争对手是大富翁蒙克，也就纷纷退出了竞争。布好了陷阱以后，就等有人掉入。蒙克再也没有找过经纪人，经纪人多次找上门去，他不是推三阻四，就是避而不见，说买地之事还需要考虑一下。这可把经纪人急坏了，不得不磨破嘴皮，希望蒙克将买地之事赶快定夺下来。
稳坐钓鱼台，你急我不急。蒙克还是不理不睬，最后才说：“场地我当然要买的，不过价钱怎么样呢？”经纪人赶紧提醒道：“您答应出5亿马克买下这块地的啊。”
蒙克笑着说道：“这是你开的价钱，你难道没听出我说‘不贵，不贵’的讥讽意味吗？你怎么把一句笑话当真了呢？事实上地价最多只值2亿马克。”
经纪人这才发现已经中了蒙克的圈套，只好照实说：“地价确实只值2亿马克，蒙克先生就按这个数目付款也行。”
“说得倒容易。要是按这个价格付款，我就不需要考虑了。”蒙克回答说。这可让经纪人进退两难，其他人已退出竞争，如果蒙克不买就没有人来购买了，最后只好以1.5亿马克成交。
竞争是激烈的，也是残酷的，要想在竞争中求得生存，就必须讲求策略，稳住对手。
真正的买主
有位名叫巴布森的电热毯推销员为了一笔很大的生意，多次去会见客户，有时谈到深夜。最后一次，他们谈到很晚，当从客户家的卫生间出来到走廊上时，忽然听到一个老太婆用低沉的语气说道：“说实在的，我不同意。记得他刚来的时候，根本没有把我放在眼里，看到我连声招呼都不打！为什么我就得买他的产品？我活了这么大把年纪，从来就没有用过电热毯，不也一样过来了吗？东西那么贵，我可没钱！”
巴布森听到这话感到很吃惊，猛然醒悟，原来这个他前天来时都未正眼瞧的老太太，却是真正的购买决策者。他确实是犯了一个很大的错误。
巴布森后悔不已，自己浪费了那么多时间，还得罪了真正的买主。为了挽回这笔交易，他决定送一个电热毯给老太太。因为他从客户的谈话中得知，还有20天就是老太太的大寿，于是便在电热毯上绣上“福如东海，寿比南山”，赠给了这位一辈子都没有用过电热毯也活得很好的老太太。
不用说，老太太一定会很高兴的。可对巴布森来说，他掏钱买人情，一是表达敬老之意，可更重要的是对他自己的惩罚，告诫自己今后再不能这么“有眼不识泰山”了。
永远不要遗忘真正的买主，因为当你表现出对他极大的关注时，你成功的概率将大大提高。
买车
在克莉斯的汽车展销室，一位中年妇女走了进来，她说她只想在这儿看看车，消磨一下时间。她说她想买一辆福特，可大街上那位推销员却让她一小时以后再去找他。另外，她告诉她打算买一辆白色的双门箱式福特汽车，就像她表姐的那辆。“今天是我55岁的生日，这是给自己的生日礼物。”她说道。
“夫人，祝您生日快乐！”克莉斯说。然后，她向秘书交代了几句后，又对她热情地说：“夫人，既然您有空，请允许我介绍一种我们的双门箱式白色轿车。”
不多久秘书走了进来，递给克莉斯一束玫瑰花。“尊敬的夫人，祝您福寿无疆！”克莉斯说。那位妇女的眼眶都湿润了，她被克莉斯的言行所打动，感慨地说道：“已经很久没有人给我送花了。”在闲聊中，她对克莉斯讲起了她的遭遇。“那个推销员真是差劲儿！我猜想他一定是因为看到我开着一辆旧车，就以为我买不起新车。我正在看车的时候，那个推销员却突然说他有事，叫我等他回来，然后就不见了踪影。所以，我就到你这儿来了。”
最后克莉斯成功地向她推出了那辆双门箱式白色轿车。
顾客也是人，也需要别人的尊重与关怀。当你在这方面做得足够好时，你就可以赢得顾客的心。
