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第66章 慢半拍就可能失败

办事要能跟上节拍,否则就会失去时机,故有“慢半拍就可能失败”之说。抓时机也不是任何时刻下都要分秒必争,有时也需要观察,需要等待。但分秒必争的意识是不能淡化的,当机立断,在不少情况下就是要求在很短的时间内立即做出判断并采取行动,“半分钟都差不得”。

提起美国麦当劳快餐店,中国人都熟悉它那座黄色双拱门。然而,又有多少人会清楚地知道,一个普通汉堡包中所包含的深层含义是什么,而这正是值得我们好好思考的。

汉堡包是一种快餐。贵在“快”字。设在日本的麦当劳公司原来36秒钟即可把汉堡包提供给顾客,这是够快的了。然而公司发现,顾客点完食物后,就开始不耐烦,总想立刻吃到嘴里,产生一种“越快越好”的心理。

所以,公司决心再缩短提供汉堡包的时间,从36秒缩短到32秒。据该公司董事长藤田说:这是以科学方法算出来的,每1秒都很重要,麦当劳能为顾客节省时间,所以生意特别兴隆。人们十分形象地比喻:麦当劳不是卖汉堡包,而是在“卖时间”。这就是麦当劳的哲学:

质量高、服务好、整齐清洁、物有所值。

麦当劳的总部设在芝加哥。但无论你走进世界哪个角落的麦当劳,它的食品都是同一种味道,绝不会有一丝一毫的走样。麦当劳的芝加哥总部,严格按照自定的“法律”,管理着下属1万多个分店的总经理和副总经理。

大约正因这统一的质量标准和严格的经营纪律使得麦当劳后来居上——自1955年成立以来,已经超越了西方所有的快餐店。在麦当劳诞生、发展过程中,当然不会有国际化还是本土化的顾虑。1980年后它来到中国,在深圳和北京已经扎下根,并且迅速向全国各大城市发展。

当美国快餐业巨头麦当劳于1992年4月23日在北京开设了它第12747家分店时,麦当劳国际公司总裁詹姆斯·埃塔卢波先生含着微笑,站在门口。

顾客走上前去与他交谈,询问麦当劳汉堡包有什么特别的味道。埃塔卢波先生冲记者神秘地一笑,将顾客引到柜台前,然后迅速转进柜台里,重演当年的拿手好戏。“小姐,你请这边来!”“你要点什么?”他热情地打着招呼,同时向顾客递来一张图文并茂的餐单,麦当劳7种汉堡包和其他配餐一目了然。顾客点了一个被称为“巨无霸”的双层牛肉馅汉堡包。一眨眼功夫,顾客点的食物和饮料整整齐齐摆在面前。顾客惊讶地看着他:

“好快呀!”埃塔卢波先生自豪地说:“这是麦当劳的特点之一——快速、完善、可靠的服务。我们要求服务员在顾客点菜后40秒内烤好一个牛肉饼,一分钟完成整个汉堡包的配料打包,并送到顾客面前。”难怪人们说,麦当劳卖的不是汉堡包,而是卖时间。

埃塔卢波先生很认真地说:“这不是一个简单的肉饼,它体现的是麦当劳追求高质量的精神。麦当劳每开设一家新餐厅之前必定花费很长时间小心评估当地的资源,并与当地供应商建立联系,向他们转让技术,以确保今后生产出来的汉堡包从各个方面达到麦当劳的国际标准。”他还说麦当劳的食品有套规格,单是牛肉就必须保证有17%~21%的肥肉,还要经过40多项质量控制检查才能过关。炸薯条也是麦当劳的“拳头”产品,因此对土豆的大小、含糖量的多少都有严格要求。仅是为了在中国培育出麦当劳标准的土豆,麦当劳的专家们在中国花了8年时间,生产出一种白色的符合麦当劳统一标准的土豆。没有想到,手中这一根香软的炸薯条竟包含着这么多的新技术!

麦当劳汉堡包现在已经畅销世界60多个国家,年利润200亿美元,它还会更成功,并且在中国大陆的实践已经证明,因为它有着时间与质量保证!

有位理财专家说过,今天的钱会比未来的钱更有价值,因为它可以存下来,或投资来赚取利息。所以,越早开始储蓄,就越能获得得利效果的好处,一举得到时间的“金钱”价值。举例来说,如果扣除通货膨胀的影响,你能赚到2%的净收益率,那么20年后,你需要的每1元钱,现在只要存下67分就足够了;如改为10年,则需存下82分;如5年后要这1元钱,就得存下91分。

可见距离长期目标时间越短,所需存下的钱也就越多,因为你的钱只有较少的时间去“生钱”。

话虽如此,仍有很多人担心,经过通货膨胀,商品及劳务成本也会增加,导致储蓄金额价值的降低。因此,有更多的人开始考虑减少储蓄、增加投资的新途径,希望能获得较高的报酬和长期稳定的资金增长。

投资的商品包括不动产、股票、保险、债券和收藏品等。一般来说,报酬率越高的商品,风险性也越大。

这些商品的报酬率虽然只是3%~8%之间的差异,但经过长期的复利之后,就可能在你的财产数量上,造成很大的差距。

理财专家提醒你,在打算投资之前,必须仔细考虑两件事:一是你的风险承担能力;二是对特定投资商品的了解。如果你不了解这个投资商品,感觉不适合或有点担心,那就不适宜将钱投入。同时,你也必须考虑理财目标的最后期限。如果目标放在未来10年或更久之后,就有时间可以让投资有充分增值或扭亏为盈的机会。

聪明的理财策略是:分散投资于不同类型的项目上,以减少选错投资的危险,这就是组合投资。比如,一个投资组合里可能50%放在股票,报酬率为10%;有30%投资于债券,报酬率为8%;有20%投资在能转换成现金的收藏品上,报酬率为3.5%,这个投资组合的平均收益为50×0.1+30×0.08+20×0.035=8.1。一个相当平衡的投资组合,长期下来会比仅仅投资在非常保守的投资商品上收益更大,而且比起投机性的投资组合,风险及变动性也会较低。

很多研究结果显示,投资一个商品,当持有的时间增加时,风险则会减少。比如说,股票的报酬率在1932年到1997年,每年间的报酬率从负的43%到正的54%不等。在这整整66年间,投资股票的报酬率平均为10.4%,超过债券市场或相当于现金的投资的两倍。

毋庸置疑,时间不仅可以减低某些投资的长期风险,而且通过结合有系统的储蓄习惯和投资报酬率比通货膨胀还要高的项目,便能够产生高度的成长增值,特别是当金钱经过10年或20年的复利之后,时间加上金钱就可获得神奇的力量。记住,掌握时间,普通收入的人也会变成有钱的人。

听说古埃及人是因为闲极无聊才招致灭亡的。贵族们不工作,搜刮许多黄金珠宝,储藏许多粮食。住在豪华的房子里,有忠实的奴隶们侍候着,因此每天都闲得发慌。

光享乐而不工作,士气便会崩溃,对社会的归属感与团结心也会低落。像这样太过闲散,自杀者便会大为增加。人自杀通常是因三餐无以为继,但是太过无聊、享乐过度,人也会厌世的。

古代的罗马人,在建立帝国以后,一年中的节日超过两百天,因而国运日衰。他们自以为能长治久安的政体终而发现了弊端,呈现了衰亡的征兆。

在中国古代商朝也是,中心地带是很进步发达的商业社会,而边远地区却还只是由渔猎转向农耕的社会。

由表面看来,全国一点危机也没有,文武百官都无所事事,整天闲散地度日子。听说中国著名的食品和酒,就是在这个时代开始讲究的。不但宫里常常设宴,就是文武百官也是邀宴频繁。尤其是纣王的酒池肉林,更是从无间断。

酒池肉林虽然是人打发过多时间的一种方法,但是这种现象继续下去的话,一定会带来极大的危机。

现代人不但生活水准提高了,而且闲暇时间也越来越多。如何打发时间呢?这个问题,对于我们文化的发展或衰退,关系非常重大。从小地方来说,对薪水阶层而言,如何排遣余暇,从来没有像现在这么重要。会不会利用闲余时间,对薪水阶层将来能不能担任主管,影响非常大。

也就是说,不会利用余暇的人,是不能做主管的。

此外,用余暇时间去吃喝嫖赌的人,也不能做主管。

想要成为主管的人,在每周一天半(或两天)的休假中,至少要花一天的工夫去收集情报,增加自己的见闻,否则便不能达到目的。还有,也可以利用余暇,培养正当的兴趣,使你的人生更丰富、更具创造性。兴趣一定要趁早培养,至少在50岁以前要养成,使自己的人生更有意义。

总之,平常如果不自动自发地接受再教育、再训练,便不可能做主管了。

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