登陆注册
3546700000020

第20章 影响能力(2)

2.增加专长

华北某市有两家市属糖厂,古塔糖厂的经理年富力强,毕业于轻工学院食品系,可谓“内行”领导。另一家宝塔糖厂的经理毕业于某工业大学的无线电系,前年才从无线电厂调到糖厂当经理,业务上是个外行。可是宝塔糖厂却把古塔糖厂兼并了,此事在当地引起很大反响。很多人不明白,为什么“外行”经理把“内行”经理兼并了呢?其实原因很简单,古塔糖厂的经理在专业上、技术上也许是个内行,有他的专长,有他的专家影响力。可是在领导管理糖厂方面却很欠缺,他不善于用人,不善于激励员工,结果员工的工作满意度下降,人心涣散。也就是说,在领导艺术和管理方法方面,古塔糖厂的经理是个“外行”,没有专长。宝塔糖厂的经理虽然在制糖方面的专长比不过古塔糖厂的经理,但他善于决策,用人有方,领导艺术高超。也就是说,他在领导和管理方面有专长,有影响力,乃至于把宝塔糖厂搞得红红火火,所以把古塔糖厂兼并了。从领导艺术的角度来看,宝塔糖厂的经理才是真正的内行。

业务方面的专长包括销售方面的专长、技术方面的专长、工程方面的专长、财务方面的专长等,领导管理方面的专长包括果断决策的专长、激励用人的专长、沟通协调的专长、应变创新的专长等。在企业中,两种影响能力如果兼而有之最好;如果不能兼得,当然领导管理方面的专长更重要。

在领导活动中,根据不同能力、特长所表现出来的领导能力类型各有差异,从微观的角度看,有的领导者善于观察,全面细致;有的领导者善于分析,判断问题准确;有的领导者善于思考,具有远见卓识;有的领导者善于组织,工作秩序井然;有的领导者善于处理人际关系,协调沟通能力强。从宏观的角度上看,有的领导者善于党政方面的领导工作,具有党政方面的领导能力;有的领导者善于企业方面的领导工作,具有企业方面的领导能力;有的领导者善于群众方面的工作,具有群众方面的领导能力;有的领导者善于科教方面的工作,具有科教方面的领导能力;有的领导者善于军事方面的工作,具有军事方面的领导能力。

领导心理学认为,领导才能是维持领导者在领导活动中的主导地位的最重要的因素之一。实践证明,一个拥有较高领导才能的领导者,能够自然地得到被领导者的由衷敬佩,并自觉地接受其领导,从而也拥有较大的影响能力。一个能力低下的领导者,在下属心中是负值,当然也谈不上威信,甚至出现不服从或反抗其领导的现象。

如果一个领导者不具备必要的影响能力,那么,在他所负责的地区和部门,就会出现领导工作的负结果,会招致人们的轻视,因此,领导目标的实现、工作任务的完成、领导效能的高低,都直接与领导者才能密切相关。大量的实践证明,在一般情况下,领导能力和领导影响能力趋向正比。领导才能越强,影响能力就越高。反之,领导才能越弱,影响能力越低。

领导者的知识要求相对比较复杂,根据行业、岗位、专业不同,知识结构也有不同,不能一概而论。

通过对领导者知识结构的研究,人们发现“专家中的杂家,专才中的通才”的知识结构是最佳结构。这表示领导者走上领导岗位之后,必须经过先专后博、一通百通的过程。在他成长的早期,对某一专科或专门的业务领域有过较深的研究,以后他逐渐对社会科学、自然科学有了广泛的涉猎,尤其对领导科学和管理科学较为精通,集专与博于一身,基础较为厚实,知识面广,能综合运用各类知识,高瞻远瞩,展得开,推得动,收得拢。只有这样,他才既有别于不懂专业的样样平干部,不至于庸庸碌碌,无所作为;又不同于只有专门知识的专家,知偏不知全,见树不见林,局限于小圈子内,无法统率全局。具有这样的知识结构的领导者,才是开拓新局面的理想领导者,也才能真正具有影响力。

3.维护威信

领导者若树立威信,要特别注意做到慎言和守信这两条。一要慎言。领导者应该慎重地对待那些自己不清楚或不理解的问题,切忌“想当然”地、不假思索地进行议论和评价。若被下属发现自己的上级信口开河、言过其实、滥下定论、瞎指挥、随意发号施令,那么,他们将逐步轻视和消极对待领导者的指令和要求。这样,领导者的威信就会日益降低。因此,领导者应牢记“缄默是金”的哲理,对没有十分把握的事情,不要轻率地表态。二要守信。领导者应该取得下属的充分信任。若下属发现自己的上级言而无信、说假话、口是心非、哄骗,或试图操纵下属实现其不可告人的个人目的,那么,领导者将逐步失去下属对自己的信任,并受到下属的抵制和反对。若领导者陷入“信誉危机”,那么,下属将怀疑领导者的一切言行的真实性和权威性。这种丧失影响能力的领导者,将不可能再有效地履行领导职能,获得下属对自己工作的支持。

4.信息灵通

领导者影响能力的施行需要通过合理说服和合理信念的影响方式进行。领导者必须掌握各种能够说服的事实性数据和利害关系,了解下属的感情、态度、需要、动机、价值观和追求的目标,并善于运用准确的信息和可靠的证据,进行富有逻辑性的推论,这样,领导者说服的影响效果就大,否则就相反,因为下属接受合理说服的动机在于认识到某些符合自己需要的切身利益。合理信念是一种习惯性的影响形式。当一个下属因对领导者的知识、经验、才能等方面的依赖而服从领导者时,领导者就以合理信念的形式影响了下属。合理信念是一种领导者不必作任何解释和劝说而影响行为的一种习惯性服从方式,它源于下属对领导者信任和依赖的心理和经验。为此,领导者必须信息灵通,掌握足够的用于说服下属的事实性、技术性和逻辑性的知识和信息,这就要求领导者应具备较强的技术知识和业务水平以及收集信息的能力。

5.自信果断

若领导者一遇到紧急情况就惊慌失措,甚至临阵脱逃,那么,他将迅速失去威信和影响力。有影响力的领导者,即使在自己不能确定解决危机的最好方式和没有必胜的把握时,仍表现出镇定自若,做到临危不惧,处变不惊。在紧要或危急的关头,领导者要表现出高度的自信心,坚定果敢、指挥若定、有条不紊地做好工作。若领导者能够稳定下属的情绪,他们将获得更多的支持和影响能力,并能够顺利地克服困难,解决危机。

6.尊重下属

影响能力是建立在领导者与下属之间的知识和经验差距的基础上的。若领导者在使用权力时不能采用适当的方式,那么,他会很容易损伤下属的自尊心,并可能引起下属的反感和不满,领导者的影响能力也可能逐渐丧失。领导者应学会尊重人,尊重下属的人格、劳动和意见,而不应该傲慢地炫耀自己的学识和经验,无礼地批评和训斥下属,或是把下属当“阿斗”或傻瓜。有效的领导者通常虚心听取下属的各种意见和建议,以表示对他们的尊重。领导者要懂得,即使自己的知识、经验可能比下属多,但熟悉第一线具体工作情况的下属仍然可能为领导者的决策和计划提供一些有价值的信息和建议。若一个领导者能够在决策和计划中反映下属的意见和利益,那么他们将更加尊重领导者,并更加努力地工作。即使下属的建议毫无价值,领导也应耐心听取。置之不理或粗暴打断下属的陈述,会挫伤下属的自尊心,引起他们对领导者的反感和敌意,使领导者与下属之间的关系变得疏远和紧张,从而削弱领导者的影响能力。

7.关心下属

说服和劝导的效果不仅取决于领导者的说服能力,而且取决于说服内容的针对性,即是否针对下属的内在需要和关心的利益进行说服、劝导。一个能言善辩的领导者可能通过大量事实和很强的逻辑推论来折服下属,但由于说服的内容没有触及下属的关心所在,则不能引起下属的共鸣和工作热情。有效的领导者在合理说服的过程中,通过双向传输方式,与下属交换各自的感受和想法。因此,领导者必须时时关心下属,了解他们的内心世界,努力发现他们那些与组织目标冲突的需要,并通过说服、协调、补偿等方式,把下属的积极性引导到共同事业中来。

(1)不要刻意表现自己,要顺其自然

在领导活动过程中,有的领导者为了显示自己,对别人和下属的任何看法和意见都加以否认,这样就会使别人及下属在与其相处时感到压抑,从而产生一种逆反心理,从心底里瞧不起这种领导者。同时,这种领导者在进行领导活动时,特别是在决策时,就不可能准确及时地进行。因为这种领导者得不到下属、智囊团的信任和支持,仅仅依靠其自身的知识能力,在现代领导活动中显然是作不出正确决策的。

(2)要坚持专业学习,增强影响能力

现代领导者的影响能力是与专业知识紧密相连的。如果领导者不注重专业知识的学习,那么,就可能出现这样一种情况,即由于下级的知识能力得到了迅速提高,往往超过了上级,上级反倒变成了“实际的下级”。因此,领导者要想提高领导活动的成功率,就需要利用各种有效的条件、有利的时机,提高本领域专业知识水平,这就要求领导者坚持经常的专业学习,只有如此才能迅速增强领导者的影响能力。

同类推荐
  • 管理之道

    管理之道

    《管理之道》本书分为重视调查研究勤于市场预测、设想多种方案精心选择拍板、全面筹划安排科学编制计划等部分。
  • 组织工作感与悟

    组织工作感与悟

    实行集体领导和个人分工负责相结合,是民主集中制在党的组织工作和领导活动中的具体运用和体现。集体领导做出的决策是个人分工负责的方向、目标,个人分工负责的具体实施是实现集体领导意志的必然途径。
  • 这样用人最好:高效的用人之道

    这样用人最好:高效的用人之道

    企业的竞争归根到底是人才的竞争。企业迫切需要具有高素质的人才,企业领导应始终把吸收优秀人才作为己任;必须有海纳百川的胸襟;应努力建立适合企业发展的人才资源制度和政策,将符合条件的人才提拔到能够发挥其才能的重要岗位上来,从而提高人才的战斗力。
  • 博弈

    博弈

    生活艺术的表现需要把握细节细节虽小,却构成了生活的全部关注细节就是关注生活讲究细节就是讲究生活的质量和品位生活中总是有无数的烦恼困扰着你吗?你的他好像不如过去那样爱你了;工作了几年,升职却老也轮不到你;打拼这么久,小金库依然不见壮大;疲劳法力终日相伴,体重也随着年龄一同增长;揽镜自照,皱纹不知何时悄悄爬了了你的眼角……不要担心,现代女性应该注意的100个生活细节为你带来贴心的指导,替你的生活排忧解难。
  • 韦尔奇行动指南

    韦尔奇行动指南

    本书对韦尔奇的核心领导理念进行了概述,总结了卓越领导的24项法则,并指出各理念的要点,最具价值的地方在于本书将行动指南作为全书的重心,在阐述每一个韦尔奇的核心理念时,作者根据自身在企业管理过程中的实践经验,结合韦尔奇的亲身经历,为读者提供了切实可行的行动指南。行动指南思路清晰,类似于管理工具箱,通过行动指南,读者可以在企业内对韦尔奇的领导理念进行实际运作。本书适合企业管理者、经理人以及希望进一步提升自己的人。
热门推荐
  • 一笙遇见一个你

    一笙遇见一个你

    大总裁要实力宠妻,谁敢不服?不服憋着。反正狗粮管够!他们红遍全网,别人没有羡慕嫉妒只有恨。只恨自己不是少夫人呀!推新书《夫人她总不认输》《顾总他戏太多多多》
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 神秘道装

    神秘道装

    一位游戏编程爱好者意外穿越异世,成为了一个废材少爷。随身携带的一部手机竟成为了神秘道装,且看他如何在这一世界闯出精彩的人生!
  • 西湖二集(五)

    西湖二集(五)

    《西湖二集》是明代一部短篇平话小说集,刊行年代大概是在明末崇帧年间。全书共三十四卷,包含平话三十四篇,都说的是发生在西湖上的故事。本书强烈反映了明末的社会:政治腐败,官吏贪污作恶,民不聊生,也反映了一些当时的风俗习惯。《西湖二集(五)》主要讲述了马自然,是钱塘人,好读书赋诗做文章。及至长大,又专好学神仙一派法术。早丧父母。他修炼仙法,杀妖除魔,治病救人,积下善缘,后来骑着一条白龙升天,等等故事。
  • 妻不可攀,权少宠妻要节制

    妻不可攀,权少宠妻要节制

    一场女演员之间的撕逼,影星淡绘锦意外流产。在做手术的途中,赶过来签名字的人,让她意外的是,竟然是自己结婚三年的丈夫。她不问,他也不说,两个人渐行渐远,可是命运的齿轮终究到底偏向何方。原本是一场成年人之间的各取所需的利益感情而已,是谁又轻易动了心?情节虚构,请勿模仿
  • 成都姑娘

    成都姑娘

    她是佳士得拍卖行国际房产部波尔多地产酒庄部中国市场总监,独挑大梁卖酒庄,一年业绩5000万欧元,折合人民币小4个亿。她是专业品酒师,葡萄酒相关专业硕士文凭她一口气拿了两个。她是当下法国波尔多的形象大使,货真价实的华人之光。她是《中国好声音》欧洲赛区总冠军,个唱开到过巴黎香榭丽舍大剧院。她是定居法国,住在有300年历史古堡里,恋情可以虐杀全体单身留学生的幸福人妻……而十年前的她,正处在人生的迷茫和低谷期。每个白天都为未知的未来寻找方向努力奋斗;每个夜里又默默消化别人不曾知晓的心酸和忧愁。也许这就是现在的你,你也许就是“曾经的莉莉”。永远不要小看任何一个成都姑娘,因为她就是敢于不平凡!
  • 众生图书馆

    众生图书馆

    一座拥有众生百味,依赖众生而存在的图书馆……。
  • 赠我一世蜜糖

    赠我一世蜜糖

    网络超人气仙侠大神十四郎,继《斩春》、《三千鸦杀》之后难得一见的青春虐恋!祝海雅三岁被收养,却被祝家父母作为与谭家联姻的筹码。海雅本就爱慕谭家独子谭书林,可谭书林对联姻非常不满,屡次口出恶言,彻底伤了她的心。大学时,她偶遇一个叫苏炜的神秘男孩,为了逃离被摆布的命运与他交往,却渐渐陷入恋情中不可自拔。不料,祝家剧变,父亲重病。在母亲的哀求下,海雅忍痛与苏炜分手,选择留学。五年后回国,她再也找不到苏炜的踪影……
  • 鬼泣之魔神降世

    鬼泣之魔神降世

    这个世界到底发生了什么?维吉尔和但丁的命运又会发生怎样的碰撞,那些前世耳熟能详的人为什么会来到这个世界之中,而“我”,又扮演着怎样的角色呢?不一样的鬼泣世界,一样的但丁一样的恶魔猎人
  • 每天懂点趣味色彩学·九型人格·心理说明书

    每天懂点趣味色彩学·九型人格·心理说明书

    揭秘不可思议的心理现象,用科学的方法深入复杂难测的人心,各种前所未见、匪夷所思的心理学分析,令你拍案叫绝!爱情心理学、经济心理学、人际关系心理学、自我管理心理学都网罗其中。