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第10章 财富来临,一夜之间身价亿万(4)

现在的问题该由谁负责?

毫无疑问,丽莎计划和Macintosh计划的失败都有乔布斯的过错在内。丽莎计划是乔布斯提出的,丽莎计划的发展方向、技术标准及人员配备都是他一手安排的,虽然最后他离开了丽莎项目组,但项目组并没有就此更改此前制订的方案。而Macintosh计划虽不是乔布斯提出的,但乔布斯是这一计划的最终负责人,Macintosh的失利他更是脱不了干系。就这样,乔布斯成了所有问题的罪魁祸首,他是一系列重要战略的决定者,而这些战略又被现实证明是不可行的,他就成了所有问题的责任人。

乔布斯精力充沛、具有远见和魅力,他的梦想和激情及他的极具感染力的演说,曾极大地调动了丽莎和Macintosh项目组成员的工作热情和创造力,激发了他们的干劲,使得无数技术难关都被他们一一攻克,这才使得Alto的先进技术得以被复制在丽莎和Macintosh上,而且极大地增强了苹果计算机公司的技术储备,提高了整个团队的技术开发能力。乔布斯无视所谓的“知识和真理”,无论看上去多么不可能的事情他都要让他的工程师们去亲自试一下,这种突破传统边界、打破人们思维中的限制的固执要求,让种种“不可能”在丽莎和Macintosh上得以实现,尽管存在不少问题,苹果计算机公司的产品仍然成为那个时代计算机技术发展方向的当之无愧的引领者,在乔布斯的引领下苹果计算机公司真正成为了一个有着无限创新精神和创新能力的公司。乔布斯敢于冒险,他不怕可能出现的任何风险,当他看到位于帕洛阿尔托的施乐公司计算机研发中心研制的先进技术时,他不在乎市场风险,也不在乎自己的公司有可能碰到技术瓶颈而不能复制这些先进技术的风险,他的这种冒险精神让这些技术得以在最短的时间内走入市场,为人们所利用。乔布斯认定的东西就会坚持到底,他不会被任何困难所吓倒,正是这种坚持到底的精神让斯卡利跳槽成为苹果计算机公司的总裁,让“1984”广告得以推出。乔布斯是个完美主义者,他对完美的执著追求使其不放过产品中的任何一个细节,从体积、外壳的形状、材质到软件、鼠标的应用等等,最终使其主导下的Macintosh成为一件让所有人赞叹不已的作品。

但刚刚30岁的乔布斯显然还不够成熟,他的所有性格、观念中,都夹杂着致命的缺陷。他的远见只让他看到了先进技术的人性化,却没能看到先进技术背后高昂的研发成本及由此导致的让人难以承受的价格,他只知道自己的计算机是多么优秀、多么先进,却忽视了用户的个性化需求,他想让苹果计算机公司先进的计算机独占整个市场,却没能料到严格的技术保护措施使其错失了成为行业技术标准的大好时机,最终不仅没能占领市场,反而被IBM和微软主导的技术阵营所击败。他的具有魅力的个性曾激发出员工无限的工作热情和创造力,但他的固执、直率,却总在处处伤害员工的心,让员工对他无所适从,既爱又恨,还让他得不到其他领导者的智慧和帮助,导致自己的一次次重大决策漏洞百出。最终,他失去了人们的支持。他敢于冒险,但他的不成熟却让这种冒险在某种程度上变成了一次次的赌博,让苹果计算机公司面临着过多不可预测的风险,最终这些接连凸显的风险让苹果陷入了困境。他一味追求完美,只想着造出一款革命性的计算机,这只能让他在研发过程中不计成本,最终抬高产品的价格而使销量受到限制。对于先进技术的盲目崇拜使他忽视市场调查,结果是有技术却无市场,市场占有率过低进一步使其在与IBM和微软主导的技术标准之战中节节败退,最终变得毫无反击之力。而公司的发展战略——软硬件同时开发,虽然让苹果计算机公司的产品具有更好的表现,但却让公司承担着不小的开发费用,而且不授权其他计算机公司使用自己的软件,就不能获得更多收入来源,这也是苹果计算机公司的收入有限的一个重要原因。在项目管理上,乔布斯一切以自我为中心,把自己的意志施加到所开发产品的各个方面,不允许别人提出反对意见,这当然能完全控制产品开发方向,但也会因一些不成熟的技术使产品出现各种问题,为产品质量埋下了隐患。而且他不懂管理而又一切以自己为中心,使管理非常混乱。专断的乔布斯让任何敢于反对他、不执行他命令的人滚蛋,这让他失去了发现错误、改正错误的机会。

在这场反思错误的风暴中,各种指责都指向了乔布斯,在这种情况下,斯卡利和乔布斯的矛盾爆发了。

本来斯卡利被苹果雇用是为了指导乔布斯的,可当乔布斯说服斯卡利来到苹果后,人们发现事情正好相反,变成了乔布斯指导斯卡利,所有应当向斯卡利报告的问题都转而交给了乔布斯,乔布斯成了事实上的总裁。

到1985年时,苹果计算机公司出现了首次亏损,显然,包括斯卡利在内的所有苹果员工都意识到了问题的严重性,苹果计算机公司该作出调整了。斯卡利意识到不应该再任由莽撞的乔布斯专断、蛮横下去了,正如他后来回忆的那样:“乔布斯很有激情。他傲慢、蛮横、极端并且要求苛刻——他是典型的完美主义者。另一方面,他还不够成熟,脆弱、敏感而容易受伤害。他精力充沛、很有远见、魅力非凡,不过,他固执己见、态度强硬并且直率得让人无法忍受。”斯卡利决定担负起本应属于自己的职责,全面掌控苹果计算机公司,并作出应有的变革,改变乔布斯的战略。第一步当然是对固执的乔布斯动手。

斯卡利决定首先让乔布斯离开Macintosh项目组,正是其在Macintosh项目上的错误战略,才使得苹果计算机公司出现了危机,乔布斯应该为Macintosh项目的失败负责。当斯卡利向董事会提出由原法国市场负责人加塞顶替乔布斯在Macintosh项目组的职位时,董事会站在了斯卡利这边,乔布斯当时一句话都没说就离开了会议室。

乔布斯董事会主席的职务被保留了,但他显然不会就此善罢甘休,他不会容忍上次的事情再发生在自己身上。他决定趁斯卡利到中国出差之机将斯卡利赶下台。他认为加塞与自己关系密切,值得信任,于是将这个计划提前告诉了加塞,可让乔布斯没料到的是,加塞显然也认为乔布斯不适合做公司的总裁,苹果现在的困境是乔布斯一手造成的,于是在斯卡利动身前往中国之前,加塞将乔布斯的计划透露给了斯卡利。

斯卡利听到这个计划后勃然大怒,他马上召集董事开会,将乔布斯的这一阴谋当场揭开,并怒不可遏地对乔布斯说:“我是苹果计算机公司的总裁兼CEO,这里由我说了算,我想你最好离开苹果计算机公司。”乔布斯不甘示弱:“我想我留下比让你留下对苹果计算机公司更好,当初把你请来是个错误。”接着,乔布斯要求董事会解除斯卡利的职务,让他离开苹果计算机公司。此时,乔布斯和斯卡利已经水火不容,显然,现在公司里的氛围对乔布斯不利,董事会经过几天严肃的讨论,决定斯卡利留任,安排乔布斯负责公司的“全球战略”。乔布斯清楚,这意味着剥夺了他的权力,他将再也没有资本与斯卡利抗衡。

乔布斯当然不会甘心,起初,他天天给董事会成员打电话,询问他们有没有他可以做的事,但此时,苹果计算机公司的员工都受够了乔布斯的自大、傲慢和专横,董事会成员都认为还是不要给他任何实权为好。乔布斯真的成了孤家寡人。

在苹果计算机公司的一次例会上,斯卡利说:“乔布斯已经不可能再获得任何权力了,苹果计算机公司不再需要他的服务了,不论现在还是将来。”坐在后面的乔布斯听到这句话后简直快要崩溃了,他后来回忆自己当时的感受说:“好像有人给了我当头一棒,我有点神志不清、呼吸困难……我知道自己一手创建的苹果计算机公司已经完全没有我的立足之地了,我还想做点什么,但我清楚在苹果这已经变得不可能。”

几天后,乔布斯向董事会递交了自己的辞职信。

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