比尔·盖茨说：
最初的时候我们还很年轻，我是指当时我和史蒂文负责销售工作，同时又和保罗一起开发新产品。我们很乐观，觉得应该能够发展得更快，那时的一个个项目也总能让我们热血沸腾，而且有些产品从来没有申请过版权。现在回过头来看，如果我们当时没有那么轻狂，那些产品就可以做得更完美，很多错误也就能够避免了。
我想说的是，（在搜索业务领域）有时候成为失败者也不错……我们已为此组建了规模庞大的开发团队。
微软对工作的创新是宽容的，即便可能要以失败为代价。微软对每一个员工灌输正确对待失败、尊重失败的思想，甚至提出“没有失败说明工作没有努力”，但微软不允许安于现状不思进取。在微软只要遇到失败，接下来不是进行批评、斥责或者评估损失，而是“残酷无情”的剖析过程，他们认为这是对失败的尊重。微软在用自己的管理实践来验证“失败是成功之母”这句中国谚语的正确性。因此，在微软工作的人将失败看做是走向成功的铺垫，通过反省及时修正错误，而不是惧怕失败。
失败经历是无法避免的，这也是走向成功的必然过程。一个好的管理者，必然善于自省，对于错误也会勇于坦然承担，甚至还会向部属道歉。没有人是不会犯错的，重要的是犯错之后的态度，以及如何从错误中反省自己的行为并加以改进，这才是最重要的事。失败的直接作用就是找出原因吸取经验教训，促使去尝试新的实现可能，也正因为失败成就了微软一次次令对手胆寒的成功。用微软自己的话说：“失败是成功的一种需要。”
企业要有容忍失败的雅量，也有承担失败的能力，更有从失败中创新的意念。
