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第22章 珍惜缘分,让公司变得更加温暖 (1)

感恩在同事中播下和睦的种子

一个拥有纯真微笑的小学毕业生,比一个脸孔冷漠的博士更有用。

——希尔顿酒店集团创始人 康纳德·希尔顿

感恩是和平的种子,当你微笑而真诚地在公司中说出“谢谢你”、“我很感激”这些话之后,你就已经在别人的心里埋下了和睦的种子,而和睦是比任何物质奖励都宝贵的资源。一句感谢,看似只是一个小小的举动,却在不经意间温暖了整个公司。

杨光毕业后的第一份工作是在一家日用品公司做市场业务员。录取他的第一天,老板就告诉他:业绩是与个人薪酬直接挂钩的,因此要像狼一样凶残与贪婪,要利用一切手段把同类公司乃至同事都打败出局,才能成为顶尖的销售高手。

工作后,杨光每天都要到所管辖区域的超市、百货店去查询所在公司代理的日用品上柜情况,最关键的则是要不遗余力地进行推销,让商家征订自己公司的货品。

为了取得更多的业绩,同事们对外不惜丑化其他公司的同行,说他们产品质量差、不讲信用、售后服务糟糕等;对内也是烽烟四起,同室操戈,把公司弄得像战场。既要对外作战,又要对内作战,还要时刻防备有人往自己背后戳上一刀,每个人都显得忙碌不堪,却始终无法停止这种无休止的纷争。

直到有一次,公司遇到了一个难得的大客户,为了确保万无一失,老板派杨光和另外一个同事一起去谈判。为了得到这个大单,杨光和他的同事开始很不情愿地合作起来,并一致申明得到的业绩一人一半。于是他们开始行动起来,杨光负责材料收集,另一位同事进行市场调查,并在策略方面进行仔细探讨。

在谈判过程中,杨光充分展示了自己的谈判天赋,但是对方依然一个劲地压价。因为要货量大,杨光和他的同事都特别不想失去这么大的一笔生意。差不多准备妥协的时候,另一个同事从在这家公司就职的亲戚那里得到了一个重要情报:客户是一家实力雄厚的大企业下属的分公司,要这么多货是为了紧急供给总公司。

于是,他们采取了拖延战术,最后客户等不及了,只好答应他们原先的报价。

签了这个大单之后,杨光和另一个同事从此成了最好的搭档,以合作共赢的方式稳居公司销售榜榜首。

每一颗感恩的心就是一粒爱的种子,就像每一粒种子都不会把春天遗忘一样,每一个人也不应把自己身边的人忘了。

著名影星奥黛丽·赫本说过这样一句话:帮助別人其实就是帮助自己,向人伸出一只手,你会得到一双臂膀的温暖与力量。

人是天生要合作的,犹如手足、唇齿和眼睑。世界上没有十全十美的人,也没有万能的人,合作能让我们取长补短,得到1+1>2的效果,减少单干的无限能耗,将工作做到最好。

拥有一颗感恩的心,会让我们对同事多一些宽容与理解,少一些指责与推诿;多一些和谐与温暖,少一些争吵与冷漠;多一些真诚与团结,少一些欺瞒与涣散……

《菜根谭》中有两句饱含哲理的话:“一点不忍的念头,是生民生物之根芽。”“故君子于一虫一蚁不忍伤残,一缕一丝勿容贪冒,便可为万物立命、天地立心矣。”这两句话的意思是,人心里面只要有一点点慈悲的不忍之心,就可以滋润世间万物;“君子”小到一虫一蚁都不忍心去伤害,少到一针一线都不会去贪心,就可以为万物立命、天地立心了。这两句话虽然是谈修身,但也为我们塑造职业伦理,形成和谐、互助、仁爱、高效的职场人际关系提供了很好的启发。

阅读思考:

1.你认为周围同事的工作态度对你的影响大吗?

2.一个人的感恩心态和同事关系有何联系?

感恩让冰冷的关系成为一种缘分

我们已经通过学习明白了“沟通”的本质。真正的沟通是一种态度、一种环境。它是所有流程的相互作用,需要无数的直接沟通,需要更多的倾听而不是侃侃而谈。它是一种持续的互动过程,目的在于创造共识。

——通用电气公司前首席执行官 杰克·韦尔奇

很多人对同事的理解只是单纯的工作上的合作关系,走出公司便立即转变为陌生人,没有丝毫的沟通和交流。每个人的心房就像是一座孤独而隐蔽的城堡,你在拒绝他人的同时也孤立了自己,断了自己的人际网络。

都说“百年修得同船渡”,你和同事在同一个屋檐下相遇并且能够自然地交流也是修来的缘分。感恩这份机缘,对同事多一些理解和帮助,也许冰冷的同事关系就转变成了一种修来的福分。

张先生因为工作业绩突出,被总公司派到下属一家汽车公司任总经理。当时,这家公司派系之争严重,几个较大的派系间明争暗斗,公司业绩直线下滑。张经理刚刚到任,就被下属们“划归”到某一派系。而对立派经常在工作上给张经理设置障碍,以此降低张经理的威信。

对立派中的首要人物是生产部的陈主管,这个人工作十分卖力,属于吃苦耐劳、对公司忠心耿耿的那类人。但他有一个缺点,就是喜欢拉帮结派,对自己不喜欢的人会下狠心整,有种置人于死地而后快的邪恶心态。所以公司上下的人都很怕他,平时没有人敢得罪他。

有一次陈主管犯了一个大错误。当时,公司的几位副经理都倾向将其开除的想法,陈主管也认识到问题的严重性,做了被开除的准备。

开会时,大家像是事先有了约定似的,一致认为陈主管不可留,留下来便是公司的灾难。他们列举了许多不可饶恕的“罪状”,见大家都这么说,陈主管也不好进行过多的辩护。

大家的目光都集中在张经理身上,只听张经理说:“我认为看一个人,不能老将目光盯在他的缺点上,更多的要看看他的优点。人总是会有过错的,在座的这么多人,谁能告诉我,你没有犯过错误?我们要公正地对待,只要功大于过,就是一个有用的人才。我承认陈主管身上有许多缺点,但是大家也应该看到,他身上有着许多优点。对于他的优点,大家为何视而不见?陈主管的工作可以说是很出色的,他干工作的那股劲头恐怕是在座的各位所不具备的。他的这种对待工作的认真负责的精神,在一个团队中,能起到很好的示范作用。仅此一点,我们就没有必要炒掉他,这样的职员是不好找的。况且这次他并不是主观上犯错误,而是无意中犯下的。有人说,他的这种过错非同小可,给公司带来了不小的损失。是的,他这次是给公司造成了一定的损失,但我相信,给他一次机会,他会在以后的工作中加倍努力,把这次的损失补回来。”

张经理的话音一落,整个会场鸦雀无声,陈主管做梦也没有想到张经理会替他说好话,竟感动得热泪盈眶。由于张经理的坚持,陈主管被公司留了下来。

张经理在关键时刻拉了陈主管一把,不仅获得了良好的声誉,还赢得了陈主管的忠心。在以后的工作中,陈主管积极配合张经理,成了张经理的得力干将。

感恩孕育情分,每个人都如同花草,有自己生存和生长的环境,而周围的同事就是我们健康快乐生长的阳光。俗话说“家家有本难念的经”,每个人无论职位和薪水的高低,在工作和生活中都有自己和难题,比如,事业出现了瓶颈,同事之间闹了矛盾,孩子的上学问题一时难以解决,老人无人照顾,家离单位太远,爱人身体不好,等等。每个人都有爱与被爱的需求,哪怕只是一个认同的眼神、一个柔和的微笑、一次微不足道的帮助,也会让你周围的同事感觉到温暖和幸福。

情感是企业的纽带,感恩是协作的动力。在工作中,感激你们的同事之情,学会敞开你的心门,与同事分享自己的所得,这样别人走进你内心世界的同时,你也走进了别人的内心世界。

要知道心心相印的企业才是最具竞争力的企业,温暖互助的同事关系才是最大的职场力量。

阅读思考:

1.你觉得工作中有哪些问题是由于缺乏感恩引起的?

2.学会关心同事对你的工作有没有帮助?

尊重和信任架起宽容的桥

最高贵的复仇方式是宽容。宽容就像清凉的甘露,浇灌了干涸的心灵;宽容就像温暖的壁炉,温暖了冰冷麻木的心;宽容就像不熄的火把,点燃了冰山下将要熄灭的火种;宽容就像一只魔笛,把沉睡在黑暗中的人叫醒。

——法国浪漫主义作家 维克多·雨果

敌意是世界上最为尖利的伤害,当两个人在公司中敌对时,无论是生活还是工作便如同被扎入了刺,让敌对的两个人坐卧不安。那心中燃烧的子弹始终印记在敌对的两个人心中,分分秒秒翻腾着,心中藏着算计、阴谋、又如何能做好工作?

班尼迪克特说:“当他积极投入感恩的工作时,美德就产生了。”感恩孕育美德。而宽容是一种修养,是一种境界,是感恩尊重和信任时所额外获取的美德。生活需要宽容,就像人生需要明媚灿烂的阳光一样。拥有一份宽容,我们就能正视上司的严厉,谅解同事的疏忽,善待他人的错误,甚至能理解仇人的伤害。

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