9.1 微信营销的概念
2012—2014年最火的移动互联网产品是什么？最火爆的APP绝对是微信。微信的出现搅了微博的局，更搅了三大电信运营商的局，现在人们打电话少了，短信几乎不发了，每天就是拿着手机在微信上跟朋友聊天和刷新朋友圈。微信营销也随之产生，微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。
微信营销目前主要包括微信平台基础内容搭建、微官网开发、营销功能扩展，另外还有微信会员卡以及针对不同行业的产品，如微餐饮、微外卖、微房产、微汽车、微电商、微婚庆、微酒店、微服务等个性化功能开发。目前比较火的微信营销第三方平台有微盟、微信云、口袋通(更名为有赞微商城)等等。据笔者观察，截至2014年年底，市面上大大小小的微信营销第三方平台有上千家之多，可见微信营销之火爆。
在大浪淘沙的移动互联网新时代，腾讯微信产品毫无疑问抢到了一张移动互联网重要的“船票”。利用微信公众账号，不管是微信订阅号还是微信服务号，搭建微网站、微社区、微商城，更加用心周到地服务每一个客户，也是许多企业微信营销需要逐步完善的。此外，一对一的互动，基于微信的深度开发和智能回复，都需要每个企业针对自己的行业特点和自身需求量身定做。2015年1月底，微信也开始试水朋友圈推广，目前只针对一些品牌大客户，根据CPM(按照显示收费)进行收费，第一批客户有宝马、可口可乐和vivo智能手机。
相信随着我们生活全面转向移动终端，微信营销将成为未来很多企业一块必争之地，也是未来最有效的推广手段之一。
9.2 微信营销准备十件事
几乎所有人都在说微信目前有6亿的用户，有如此海量的用户，许多企业都视微信为自己的宝地，想抢先一步占领市场。但现在目前微信营销市场鱼目混珠，我们很多企业微信营销人员和老板都并未意识到如何开展微信营销，以下就是微信营销需要准备的十件事。
1. 企业微信营销需要一个团队
当企业有了微信营销的想法后，那就需要一个精明强干的运营团队，保证微信营销顺利执行下去。微信文案专员、微信客服，这都是微信营销必须的，根据不同企业的需求，企业需要自己斟酌。
2. 明确企业微信的定位和目标
组建完微信团队后，就需要明确微信的定位和目标，根据自己的规模和资金决定是否配备微信客服。特别是中小企业，受到资金和规模的影响，要确立自己的微信目标和定位，这样才能“少走弯路”。
3. 注册微信公众号
微信有了团队，而且有了定位和目标，就要考虑注册微信公众号，个人建议一般的小企业可以采取微信订阅号，订阅号可以做一些信息的推送。如有必要，也可以同时注册微信服务号，基于微信服务号，能够调用更多的接口，可以更好管理顾客关系。至于公众号名字，则应该跟公司名称或者商标等相吻合，这为接下来的认证打好基础。
4. 进行企业微信认证
微信的认证对于很多企业是必不可少的，现在微信认证是300元/年，认证的目标是让企业更加正规，企业将获得更完善的接口以及自定义菜单。目前微信认证分为资质认证和名称认证。资质认证只需要提供企业的材料就可以通过，名称认证则需要名称与公司名称、公司商标等相一致。要想获得微信自定义菜单，只需要通过资质认证即可。只有通过微信名称认证，才能加V标识。
5. 发动微信朋友转发加粉丝
微信注册后并且通过认证了，这仅仅是第一步，第一批的微信粉丝如何得到呢？这就需要企业发动其员工和身边的朋友一起来关注微信。加粉丝、转发到朋友圈是常用的手段和方法，如何拉到第一批粉丝，并且帮助企业微信做好推广，也十分重要。
6. 让微信粉丝了解企业
由于市场的竞争激烈，很多企业的资料和产品并未得到很多人的了解。当一个用户关注你企业微信的时候，信息的推送中企业文化和其他咨询的传输，让用户了解也就变得很重要。微信粉丝来之不易，必须好好珍惜才对。
7. 做好微信营销活动策划
做好一个企业微信营销，一个好的策划是必不可少的。一个好的微信营销活动策划，能帮助一个企业提升知名度，最为重要的是涨粉丝。所以，对于企业微信的运营者，就要多多学习别人微信营销活动的策划案例，并且根据自己企业的特点，因地制宜进行微信营销活动。
8. 服务好微信客户
微信粉丝来了，每天推送促销产品是错误的做法。正确的做法应该是把微信粉丝当作朋友，不定期开展一些促销、优惠等相关活动才是关键所在，其他时间尽量不要随意打扰粉丝，也不要发送与微信内容不相关的知识，适当的“心灵鸡汤”也是必不可少的。对于消费者的微信咨询，微信的客服也必须到位，这跟淘宝客服有点类似。快速解答、快速反馈，这都是企业务必做好的。微信客服功能是企业做好客户关系管理的利器，这也是企业必须了解的，比起微博微信的聊天功能有天然的优势。
9. 向优秀的微信学习
新手进行微信营销的时候，一个必不可少的关键就是向前辈学习。现在在微信营销上也有很多不错的案例，在后面的章节也会提到。这些都是企业可以学习的榜样。他们如何成功地在微信上挖掘用户，做好客户管理，赚到钱都是值得研究学习的。
10. 微信营销不可操之过急
现在有不少企业和个人打着微信营销可以改变一切的名号，但其中多半都是忽悠。并且，许多企业也被这种忽悠冲昏了头脑，认为微信粉丝获取相当简单，微信营销也能在短短1~2月就能赚到钱。但是事实上，微信营销做得好的企业，往往投入相对较大，他们在半年里往往是不盈利的，乃至花了相当大的费用推广微信和拉粉丝。笔者认为，微信营销切不可操之过急，一般需要半年到一年左右的培育期。
9.3 认识微信订阅号与微信服务号区别
微信订阅号与微信服务号有什么区别？应该选择微信订阅号还是微信服务号？这两个问题是所有企业微信营销人员和企业老板最为关心的问题，也是被问到最多的问题。
微信订阅号与微信服务号究竟有什么区别。主要的区别是两个：第一为是否折叠，第二则是发送频率。简单来说，微信订阅号是显示在微信的订阅文件夹中，换句话说，就是微信订阅号是折叠显示的。微信服务号则是显示在对话菜单中，跳出并会出现“1”的对话字样。微信订阅号，现在每天可以推送一次信息。原来微信服务号可以推送一次，为了更好地服务企业，微信后来修改规则后，微信服务号可以一月推送四次，也就是一周可以推送一次。这两个区别，也是微信订阅号和服务号的主要区别。此外，微信的认证服务号可以获得自定义菜单、九大高级接口和微信支付。
