朗娟出生在一个非常富裕的家庭之中，父亲是当地著名企业的CEO，母亲是政府的要员。对于中年得女的他们来讲，朗娟可谓老天爷赐予的宝贝儿，对于朗娟的要求，父母向来是有求必应，溺爱有加。有一次，妈妈已经做好了一桌子的菜肴，就等着朗娟和爸爸回家吃饭。但是，放学回来的朗娟说没胃口，因为她不想吃这些菜。于是，爸爸就问她想吃什么，朗娟就说：“汉斯烤肉！”妈妈和爸爸二话没说，起身就穿衣服，拿着背包，开着车带着朗娟去寻找美食了。
父母的爱使朗娟有着极强的个性和异常暴躁的脾气。如果什么事情稍不顺她的意愿，她的情绪就会有很大的波动，轻者摔摔东西，重者迁怒他人。在学校，老师碍于朗娟的家庭背景，当她与同学闹矛盾时，老师总是偏袒着她，批评对方，父母更是如此。只要朗娟提出的要求，他们向来是有求必应，无论这个要求或是条件合理与否。
工作以后，朗娟这样的脾气和个性使得同事很不喜欢她，所以她在公司的人际关系非常紧张，同事都抱着“惹不起，还躲不起”的想法与她来往。同时，大家也知道朗娟的来历和背景，因为能进入这家公司工作的员工最低学历都是本科生或是研究生，亦有博士生，只有朗娟是大专生，而且在工作之中还敢与顶头上司叫板！对于她的种种行为，大家都对她敬而远之。
为此，朗娟也很郁闷，于是，就向唯一的好友波波倾诉自己的苦恼。因为两个人是多年的好友，所以，波波很了解朗娟，她只是脾气不好，但是心并不坏，而且做事很有想法。有时候还会主动帮助他人，只是有些爱耍大小姐的脾气和威风。于是，波波对朗娟说：“朗娟，我知道你现在的处境很糟糕，但是你有没有想过为什么会这样，作为朋友，我现在给你一点建议，或许会对你有所帮助。”波波继续说道：“你现在需要做的第一件事情就是使自己冷静下来，好好享受一下宁静的生活。”
听了波波的话，朗娟开始尝试着放弃先前繁忙的工作和生活，给自己的身体和心灵放了一个假，以便让自己全身心地放松。一段假期过后，朗娟再次找到波波，此时，朗娟的情绪已经很稳定了，于是波波又建议道：“在你发脾气之前，不妨先想一想，究竟是哪一点把你体内的激动因子惹怒了？
“在我看来，有两种思考可以供你选择：第一种是顺其自然，让思想自己去做决定；第二种是让每件事情都在脑海之中过一遍。”
说完之后，波波拿起两个相同的玻璃杯，然后分别装满了一半的清水，随后又拿出两个塑料袋。出于好奇，朗娟打开一看，原来是绿色和白色的玻璃球。接着波波说：“当你生气的时候，把绿色的玻璃球放左边的玻璃杯中；当你控制住自己的情绪时，就把另一个白色的玻璃球放到右边的玻璃杯里。”
在此后的一段时间之内，朗娟一直按照波波的建议行事。有一次，波波来朗娟的家中做客，此时，两个人一起把玻璃杯中的玻璃球捞了出来。两人几乎同时发现，放绿色玻璃球的玻璃杯中盛的水已经变成绿色了。这是因为，波波给朗娟的绿色玻璃球是被水性绿色涂料染到白色玻璃球上做成的。当这种绿色的玻璃球被扔到水中之后，它身上的染料就会溶解到水中，很简单，受到污染的水自然会呈现出绿色。
此时，波波借机对朗娟说：“你看吧，原本清澈见底的水，在接触‘坏脾气’之后，也会被污染。人就和玻璃球一样，你的言行举止也会影响到他人。所以，当你心情不好的时候，首先要控制自己，否则，一旦让你的‘坏脾气’影响或是伤害到他人，就会给对方造成莫名的伤害，正所谓‘良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒’，而且这种伤害很难愈合，所以你一定要控制好自己的言行举止。”
自从听完波波的话，朗娟再也不像以前那样说话毫无顾忌，同时，还改掉了乱发脾气的习惯。时间一长，同事发现原来朗娟也没想象的那么难以接触，对她的评价也大有改观，大家开始尝试着和她慢慢交往。同事们对朗娟有所好转的态度，使得她渐渐地开心起来。
有一天，朗娟突然发现盛白色玻璃球的水杯溢出了少许的清水，她兴奋地给波波打电话，告诉了她这一好消息。望着溢出的水流和附在杯壁的水珠，朗娟展露出了欣慰的笑容，她觉得自己成功地克制了脾气中的劣势因子，而且已经取得了明显的效果。一年之后，朗娟像是变了一个人似的，她能够控制自己的坏脾气，很理智地处理生活和工作之中遇到的所有问题，到年终评定优秀职员时，她荣登了榜首。
良好的教养会给孩子带来很多的财富，拥有良好教养的人，会有良好的人际关系。而在培育孩子良好教养的过程中，也会让孩子学到更多，获得更有益的人生。
做一个有“道德”的家长
生活中，很多家长提及孩子的隐私问题，都会持一种不以为然的态度，认为小小的孩子没有什么隐私可言。有些家长认为，孩子在父母面前不应该存在丝毫秘密，所以家长为了知道孩子的想法，就会偷看孩子的私人信件或日记，认为这种行为是天经地义的。
孩子的心声：读初二的小彬认为，最讨厌的事情莫过于父母偷看自己的日记、偷听她的电话。小彬认为父母的行为是将自己看成贼一样！他对同学说：“父母要是这样长期下去，就会觉得和他们的隔阂越来越大。”她有什么事情都不愿和父母交流，宁愿让父母偷偷地侦查。
家长的心声：现在的社会太乱了，孩子却过早的成熟，面对的诱惑也很多，不了解他们的行为和想法怎么行呢？只能通过窃听他们的电话来了解孩子现在和哪些人交往。这是家长应尽的监护权，也是为了孩子好啊！
孩子的这个心声并不是以个别现象存在的，而是很多孩子都抱怨家长的行为侵犯了他们的“隐私”。随着年龄的增长，孩子的独立性就会越来越强，就会出现自己的“秘密”，有些事情他们可能不知道该怎么和家长说，或者不想和家长说，此时，日记就是最好的倾诉对象。但是家长总会以对孩子“负责”、“关心”为由，想尽所有办法进入孩子的私密空间。殊不知，这是孩子最反感的行为和举措。
以孩子的眼光看家长的行为，如偷看日记、偷听电话等，会认为家长对自己缺乏信心，关心不够，不满情绪就会油然而生。如此一来，家长和孩子之间就会出现新的沟通障碍，有的孩子还会出现性格扭曲，甚至会为此患上抑郁症。
父母应尊重孩子的隐私权，不应随意地踏入他们的“私密城堡”，这是对孩子的尊重。父母应该平视孩子，尊重孩子，想要走近孩子，就要多与他们沟通，了解孩子内心世界的烦恼，还孩子一片快乐纯净的心灵空间。
家长如果一味地采用野蛮做法，就会遭到孩子的强烈反感和抗议。虽说家长的出发点是关心孩子，担心孩子发生危险，殊不知，这种方式的“关心”无异于把孩子看成是一件属于自己的附庸品、所有物，而不是将孩子看成是一个具有完整人格的独立个体。
雪松的妈妈对待儿子可谓“尽心尽力”，尽管雪松已经上初三了，妈妈还是每天开车送儿子到学校门口，即使偶尔和同学出现点小矛盾，妈妈都会出面为儿子解决。
最近一阶段，妈妈发现雪松经常走神，偶然被妈妈看见还会躲闪，由此，妈妈就判断儿子对自己有所隐瞒，所以，就趁孩子不在家时，偷偷地走进其房间翻看日记，她发现儿子最近喜欢上同年级的一位女同学，但是遭到了女孩的拒绝。一心想让孩子考大学的妈妈对孩子的行为感到很失望。在儿子放学后，她对孩子进行了一顿劈头盖脸的批评，还将日记扔向孩子。一向温顺的雪松竟对妈妈咆哮起来，然后转身离去，虽然后来雪松被爸爸找了回来，但是从此变得沉默不语，成绩也一落千丈！
