放低姿态，让交谈更融洽
低姿态是一种良好的心态，心态放低了，有一些看似艰难的事情，做起来就会顺理成章。与人交流也是如此，低姿态地交谈更容易得到他人的赞同。
战国时期的魏文侯是一个卓越的君主，他不仅建立了魏国，而且还为魏国开创了良好的局面。在他当政时期，礼贤下士，深得民心。
当时，有个叫做段干木的贤人居住在魏国，魏文侯久仰其大名，希望见到他。有一天，魏文侯经过段干木的居所，便双手扶在车前横木上。
魏文侯的车夫对他的举动颇为不解，问：“您为什么要扶轼致敬呢？”
魏文侯说：“我是向段干木致敬啊。我听说，段干木把操守看得比任何东西都重要，我又怎么敢对他傲慢无礼呢？我在地位上显赫，而段干木是在德行上显赫；我在财物上富有，而段干木是在道义上富有啊！”
车夫说：“既然如此，那您为什么不请他出来做相国呢？”
“嗯，你说得很对！”
于是，魏文侯立刻就去请段干木，希望他出来做魏国的相国，但是，段干木婉言谢绝了。魏文侯没办法，便赐给了段干木丰厚的俸禄，还经常去他家里探望。
魏文侯礼遇段干木的事情不久就在魏国传开了，魏国国民都非常高兴。随后，各国的人才都开始汇聚魏国，像吴起、李悝、子夏等。
秦王本来想出兵伐魏，司马唐劝谏道：“现在魏文侯礼敬贤人，天下无人不晓，对魏用兵会遭到天下人的唾骂啊！”
秦王想了想，觉得司马唐言之有理，便取消了伐魏的行动。
低姿态能赢得他人的敬仰，尤其是大人物和普通人相处时，放低姿态，不仅拉近了双方的距离，而且更容易沟通，更容易让对方从心理上接受自己。
李世民的贤明，在还没有做皇帝之前就表现得淋漓尽致。那个时候，他就能够放低自己的姿态，礼贤下士，因此，赢得了很多人才的归附。
隋时，有一个晋阳县令名叫刘文静，很有才能，但是由于刘文静和反隋的魏国公李密结成了亲家，因此被隋朝官府关进了监狱。
李世民知道了这件事情，便去狱中探望他。刘文静非常感动，对李世民说：“如今天下大乱，只可惜没有像汉高祖刘邦、汉光武帝刘秀那样的人来收拾大局呀！”
李世民说：“你怎么就知道没有人出来收拾大局呢？今天我来就是想跟你商议大事的。不知道先生您有什么好计策吗？”
刘文静有些受宠若惊，说：“现在各地反隋的有几万人，只要能把他们利用起来，夺取天下就像把手掌翻过来一样容易。令尊统率着几万军队，如果能够收服那些义军，那么用不了半年时间就可以夺得天下啦！”
李世民听后，非常高兴，但是他犹豫地说：“就怕父亲不同意啊！”
刘文静微微一笑，他知道李渊与裴寂友情深厚，便介绍裴寂与李世民相交，得以沟通谋划和计议。
若要彰显自己的德行，不是靠高姿态的言论，而是要靠低调的言行。你若想赢得下属的敬重，让下属对你说实在话，就要把自己的姿态放低一点。
豁达而谦逊的人最受人欢迎，盛气凌人、瞧不起别人者常会引来反感。在生活中，经常会看到这样的现象：某人才思敏捷、言辞犀利，然而，他的观点却往往会被人反对。因为这种人一开口所流露出的优越感和傲慢刺伤了众人的自尊。
若你想通过表现自己的优越来让别人佩服和服从，其结果往往会事与愿违，不仅不得人心，还会遭人打击。
在他人面前保持谦卑的姿态，留给他人良好的印象，你的意见才能被接受，你的行为才会得到肯定。
放低姿态，不是让你低声下气、奉承谄媚。放低姿态是一种艺术，特别是当对话的双方地位悬殊时，地位高者采用适当的低姿态会满足普通人的自尊心理需求，理所当然地会受到对方的欢迎。在言辞上低调，是做人的另一重要品质。
谦和有礼、虚心，才能显示出你的魅力与修养，淡化别人对你的嫉妒心理，维持和谐的人际关系。
当面对别人的赞许、恭贺时，保持自己的低姿态，这样才不会为人所妒忌。当你想要得到他人的支持时，不妨放低自己的姿态，这样才不会让人反感。
真正有本事的人不会自以为高明地发表见解，而是善于通过低姿态的语言交流，赢得别人的支持。
记住，傲慢的态度只会让人厌恶，而低姿态才能得人心。就好像成熟饱满的稻穗总是羞涩地低着头，而那些空壳的稻穗才会不知羞耻地高高仰起头颅。
不要吝啬赞美，夸一夸下属
马克·吐温说：“只凭一句赞美的话，我就可以多活两个月。”可见，赞美是多么重要的东西。一旦得到赞美，即便原本心情抑郁，也会突然好起来。赞美有时候甚至会改变人的一生，创造不可思议的奇迹。
著名作家屠格涅夫在打猎的时候，无意间在松林中捡到一本皱巴巴的《现代人》杂志，他随手翻了几页，竟被一篇题为《童年》的小说深深吸引了。
然而，小说的作者是个初出茅庐的无名小辈。屠格涅夫便四处打听作者的情况，后来才得知作者两岁丧母，7岁失父，遭遇坎坷，是姑母将他抚养成人的。
于是，屠格涅夫更是给予了极大的同情和关注。他把自己读《童年》的感受告知了作者的姑母，并在多次讲学、会客等场合中赞美作者，这使得这篇小说引起了众人的关注，轰动一时。
小说作者的姑母很快就写信告诉侄儿：“你的小说在瓦列里扬引起了很大轰动，著名作家屠格涅夫逢人就称赞你。他还说这位青年假如坚持写下往，前途一定不可限量！”
作者看到这封信后，欣喜若狂，那篇小说原本是他为了打发心中的寂寥，信笔涂鸦而成，根本没有想到会得到屠格涅夫的赏识，这一下子就点燃了他心中的希望之火。
从此，他有了成为作家的梦想，并以极大的热情投入到了创作中，最终成了享誉世界的著名作家、思想家、艺术家。他就是列夫·托尔斯泰。
赞美能快速地调动人的积极性，让人焕发前所未有的力量，极大地鼓舞人，让人沉浸于奋发向上的激情当中。
有位心理学家去邮局寄信时，常年从事单调工作的邮局办事员显得很不耐烦，服务态度自然就很差。
但当办事员给心理学家的信件称重时，心理学家真诚地对她说：“真希望我也有你这样的头发。”
办事员听到这样的赞美，喜出望外地看着心理学家，原本绷着的脸上立即显出柔和的微笑，话也多了起来。
当心理学家填写邮寄单时，办事员还不断地提醒心理学家，哪里需要特别注意、哪里不能忘记填写，十分的热情、周到。
赞美就如同冬天的火把，温暖他人也温暖自己，以热情之心赞美，有一种畅饮浓烈甘醇的感觉。赞美可以直入人心，当你赞美他人时，就等于在你与对方之间构架起便利的、通畅的桥梁。
生活中每个人都希望得到赞美，同样的，工作中每个人也都希望得到鼓励与嘉许。然而，有些管理者似乎总是难以将赞美之词说出口，即便他们自己也希望得到赞美，却始终都吝啬于自己的赞美。作为管理者，面对下属的功劳与苦劳，你是否会吝啬你的赞美呢？
有人对自己的下属总是批评，总是不满意。但是他却没有想过，在这个世界上没有不好的员工，只有不好的管理者。
如果你是一个成功的管理者，那么你会想方设法的让你的员工好起来，而不是一味地抱怨、指责他们。
实际上，赞美要比训斥更能调动员工的积极性。看看古代那些上位者，对于下面的人，特别是即刻要用的人，哪个不是大夸特夸，甚至于对刚见上一面的人，这些上位者也要夸奖一番：或者惊叹“真虎将也”，或者大呼“果然是好汉”。说来说去，就是要调动起对方的积极性。再看那些受到赞美的人，哪个不是欣欣然，以为得遇明主，而奋勇向前。
当然，赞美也是有讲究的，不然，效果就不能最大限度地发挥。对于下属的赞美，要把握时效性。
比如，某个同事某日穿了件漂亮的衣服，或者做了个漂亮的发型，你发现了要及时地给予赞美，过期了再说，也就没有太大的效果了。
又如，在下属完满地完成一项任务时，要及时地表示赞扬，过期再说，效果就会大打折扣。
福克斯波罗公司是美国的一家知名企业，主要生产精密仪器设备等高技术产品。对于这样的企业，技术是生存之本，因此，高技术人才非常受欢迎。
为了让这些人才尽展所长，公司对于那些攻克重大技术难题的员工实行荣誉奖励：授予一枚金质香蕉别针。
很多人对这枚“香蕉形”的别针百思不得其解，为什么它是这个形状的呢？
原来事情是这样的：在创业初期的一次技术改造上，公司遇到了一个难题。那天晚上，公司总裁为此冥思苦想了很长时间，尚未找到解决办法。时间已经到了深夜，突然一名技术人员闯进办公室告诉总裁：“我想到了！”
当技术人员一步步阐述完他的解决办法后，总裁紧皱的眉头逐渐舒展开来：那个办法非常有道理。于是，总裁决定嘉奖这个技术员。
然而，他在抽屉中翻找了好一阵，也没有合适的奖品。最后，总裁实在找不到其他东西了，他拿出抽屉中唯一的一根香蕉，递给这名技术人员，并对技术员说：“这是我此刻所能找到的唯一奖品了。”
技术员听后十分感动，因为他的成果及时地得到了肯定。从此，该公司就有了一种独特的奖品。
对下属事功上的赞扬应该及时，这样才能让他在成就感与被赞扬的激动感中加深自己的感触。
另外，赞美最好有针对性，因人而异，这样效果会更好一些。你还要注意赞美一定要感情真挚，否则就会让人感觉你很油滑、虚伪。
当然，赞美也要注意适可而止，正所谓“酒到半醉，花要半开”。不能毫无限制地赞美，否则会让人觉得你的赞美很空洞、很廉价。
赞美是一门说话的艺术，也是一门激励的艺术，它能调动员工的积极性，同时，也能让你获得下属的感激。
以情动人，以理服人
某小制造厂的老板到厂子里巡视时，发现工人们习惯性地把螺帽、螺栓以及其他一些杂七杂八的零件丢在地上。他观察了很久，都没有人从地上捡起这些零件来使用，最终这些零件将被浪费。
奇怪的是，老板看到这样的情况，竟然没有对工人们发脾气。只是有一天，他做了一件奇怪的事情：当着所有工人的面，走到工人装配区的厂房中央，抓起一把一元钱的硬币丢到空中。
硬币从空中向四处落去，散布到每个厂房的每个角落。做完这件事后，老板平静地转身回到了自己的办公室。
工人们愣了一会儿，才去捡那些硬币，但是，他们不知道老板为什么要做这么奇怪的事情，唯有摇着头叹息道：“太糟糕了，可怜的老板想必是疯了吧！”
然而，第二天老板就把所有的工人召集起来开会。
老板说：“我知道，你们一定很奇怪，昨天我为什么要把钱丢到工厂装配区的地上。有人甚至怀疑我疯了。我要告诉大家，我并没有发疯，我只是要让你们了解目前我们所遭遇的一个严重问题。”
老板环视了周围的工人一眼，接着说：“每天，当我从办公室走进厂房时，就会发现满地都是各式各样的零件，这些零件都是你们扔到地上的。然而，我没有发现你们中的任何一个人从地上捡起来它们。
“各位知道吗？这些零件就是钱！你们从来不把地上的螺帽、螺栓捡起来，这就等于把钱扔出去了。天啊！这就像我昨天把钱扔出去一样！如果你们不尊重钱的话，又怎么会得到钱呢？”
从此，工人们再也不乱丢零件了，即使看到别人丢了，也会主动拾起来。
制造厂老板看到工人们乱丢零件的错误行为，并没有直接提出批评。为了使工人们更深刻地认识到自己错误行为的危害性，老板故作反常之举，在厂房中抛撒硬币，此举果然引起了工人们的好奇和不解。
接着，针对工人们的疑惑，老板揭示了自己反常之举的真正用意，指出他们乱丢零件的行为实际上与乱丢金钱具有相同的本质。
这位老板给工人们上的形象、生动的一课，比生硬的批评不知要好多少倍。面对别人的错误时，动之以情的批评，要比简单、粗暴的方式好得多，这样往往能取得事半功倍的效果。
与人沟通，就要以情动人、以理服人。否则，他人很难有深刻的理解与教训。
麦克阿瑟是一位叱咤风云的统帅，同时，也是一位富有激情的演说家。他有好几次演讲，都让听众热泪盈眶。
1951年，麦克阿瑟应邀在国会的联席会上发表的《老兵不会死》的著名演讲中说道：“我即将结束52年的戎马生涯了……孩童时期的全部希望和梦想都实现了……但我仍然记得那时军营中最流行的歌谣中的两句……”
这次饱含深情的演讲，博得了大家雷鸣般的掌声。
1962年，麦克阿瑟回到学习和工作过的西点军校，面对学员发表了他最动人，也是最后一次的公开演讲。在演讲最后，他说道：“我的生命已近黄昏……我昔日的风采和荣誉已经逝去……我尽力但徒然地倾听着，渴望听到军号吹奏起床号时那微妙的迷人的旋律……我耳畔回响着，反复地回响着，责任、荣誉、国家……”
82岁高龄的麦克阿瑟，用那充满感情的词语感动了在场的学员们。
演讲说话，也应该以情动人、以理服人。若感情不真切，也难以使听众倾心，与之共鸣。除了有真情外还要有道理，这样才能让人信服。
春秋时期，秦、晋两国联合攻打郑国。为了保证国家的安定，郑国派烛之武到秦国去做说客，力劝秦穆公退兵。
到了秦国的烛之武并没有低三下气地求秦穆公退兵，而是动之以情、晓之以理地说服秦穆公退兵。
