魏徵在对唐太宗的谏言中，用前车之鉴把“兼昕则明”说了个明白，但千百年来依然有许多人在这方面犯糊涂，闹出许多丑剧、悲剧、滑稽剧。究其原因，在于知易行难也。根深蒂固的面子、架子、票子、位子，使得许多领导者一叶障目。在《失空斩》这出戏里，马谡拒绝王平的良言，丢了脑袋；孔明没听刘备的提醒，丢了街亭；司马懿拒听左右的建言，丧战机。孔明、司马懿、马谡都很精明，但“偏听则暗”，聪明反被聪明误。因此，在职场上，领导者往往位居高位，对待下属提的意见就要“兼听则明”，如果一味地偏听偏信，势必会导致“偏听则暗”的悲剧在现代职场上重蹈覆辙。
有一位具有多年管理经验的培训师给一家企业上培训课时，讲了一个故事：
有个人风风火火地跑到一位哲人那儿说：“我有个消息要告诉您……”哲人打断他的话说：“等一等，你要告诉我的消息，用三个筛子筛过了吗？”
那人不解地问：“哪三个筛子？”哲人说：“第一个筛子叫真实。你要告诉我的消息真实吗？”来人说：“不知道，我从街上听来的。”“第二个筛子是审查。你要告诉我的消息审查过了吗，是善意的吗？”那人踌躇地说：“不，刚好相反。”哲人说：“第三个筛子是掂量。这个让你如此激动的消息重要吗？”那人不好意思地说：“都是街头巷尾的传说，无所谓重要不重要。”哲人说：“这消息既然一不确定是否真实，二非善意，三不重要，那就别说了吧，免得人们被这虚假的谣传所困扰。”
所谓耳听为虚、眼见为实，何况那些道听途说的事情，更需要真实、审查、掂量这三个筛子进行筛选，否则就会误导听众。领导者在职场上，难免会碰到下属提供的情况不够真实的情况，这就需要领导者自身进行衡量和筛选，去其糟粕，取其精华，以免“上当受骗”，影响决策。
齐威王管理群臣时善于听其言、观其行，而且十分精明，他的权谋和手段，直到今天，依然被官场中人津津乐道。
有一天，齐威王把即墨这个地方的长官叫来，对他说：“自从你到即墨任职以来，朝中经常有人在我面前诋毁你。但是我派人到即墨暗中进行调查，发现农业生产发展得很好，百姓安居乐业，社会稳定，边防安全。朝中那些人诋毁你，是因为你没有向他们行贿的缘故啊！”于是，重重封赏了这个长官。
接着，齐威王又召见阿这个地方的长官，告诉他：“自从你到阿任职以来，朝中经常有人在我面前称赞你。但是我派人到阿暗中进行调查，却发现农田荒芜，百姓疾苦。而且以前我国和赵国交战的时候，赵国的军队攻打甄，你不救援；在和卫国交战的时候，卫国的军队攻取了在阿周边的薛陵，你却不知道。朝中那些人称赞你，是因为你经常向他们行贿的缘故啊！”于是，处死了这个长官和那些称赞他的人。
如此一来，群臣再也不敢欺瞒蒙骗了，开始做老实人，说老实话，办老实事，齐国于是大治，强于天下。
从两个长官浮于表面的官场口碑来看，阿的长官的官场声誉要远远超过即墨的长官，如果按照民主投票选举的方式进行考核，阿的长官就可能会得到升迁，即墨的长官就可能会被降黜。然而，齐威王对欺世盗名的阿的长官进行了严惩，对蒙污受屈的即墨的长官给予了褒奖。在生活中，我们往往会很在乎一个人的话，对于那些说一套做一套、表里不一的人，大家都会在心里设置防线，继而疏远他，不与之交往。作为领导者，在职场中对待下属，就更应该保持审慎的态度，不能偏听偏信，而要做到广纳群言，必要的时候可以进行实地考察，弄清话语的真实性，这样才能有的放矢，做出妥善的决策。
明代隆庆年间，进士冯时可养着一只鹦鹉，丫鬟们想拍冯时可小妾的马屁，便教鹦鹉喊她“夫人”，小妾听了后，心花怒放，从此对这只鹦鹉爱护有加，当心肝宝贝似的精心喂养。
冯时可知道此事后，颇为不安，因为明代的法律明文规定，如果一个家庭里妻妾错位是要判刑坐牢的。于是，冯时可便训练鹦鹉改口，改称小妾为“姨娘”。小妾再次听到鹦鹉的叫声后，便耿耿于怀，恼羞成怒。在一个寒冬之日，这个小妾便将鹦鹉挂在庭院里，看着它被活活地冻死。
由此，冯时可便生出许多感慨来，他引用乐府诗说道：“‘直如弦，死道边’，人固如是，鸟也难幸免。”
在职场上，在许多讲假话的人当中，除了少数人别有用心之外，多数人都是言不由衷，迫不得已。那些想讲真话的人，常常为不能讲真话而痛苦、悲哀。在人类历史上，无数仁人志士，为了揭穿“皇帝的新衣”，往往要冒杀头、坐牢的风险。因此，作为一名领导者，就要积极为敢讲真话的人提供好的环境和氛围，倘若领导者排斥他人所提的种种意见，那么，就没有人再敢给领导者进言了。聪明的领导者往往喜欢听下属的真话，哪怕是对自己挑错，因为这些话吐露的恰恰是真实情感。
郭小姐亭亭玉立，十分漂亮，而且拥有高学历，工作能力也很强，按理说在职场中应该属于那种一帆风顺的类型，可她最近却丢了工作。虽然是郭小姐主动辞职，可是说到离开公司的原因，她至今仍气愤不已。
原来，郭小姐虽然称得上是一名好员工，但她却不是一个会讨领导喜欢的下属。她直率、倔犟的性格在别人看来可能还算是优点，却让部门主管暗地里恨得牙痒痒。在某次会议上，郭小姐与主管对一个问题产生了截然不同的看法，双方各执己见，争得脸红脖子粗，结果部门主管甩门而去。
让郭小姐没想到的是，部门主管竟然向老板告了她一状，说她不服从管理、目无领导，搅得部门乌烟瘴气，工作没法进行。更让郭小姐生气的是，老板竟然不分青红皂白，狠批了她一顿。郭小姐想到自己累死累活地为公司拼命，现在竟然受这样的委屈，气得当场辞职了。
一个企业的领导处理问题的方式关系着这个企业的发展方向以及兴衰存亡。聪明的领导注重人才，懂得善于用人，才能让企业持久发展；有的领导却把目光放在企业一时的利益上，而对员工内部的问题了解不够，偏听偏信自己提拔的部门主管，使问题难以得到妥善解决，往往流失了重要的人才而不自知。这种现象，在私营企业当中屡见不鲜。
有位县委书记在一次企业家交流会上，谈到了自己在管理中的一些心得——
作为一名领导，要善于了解下情、善于听取各方面意见。我总结一下，领导者如果没有做到广纳群言，从而造成决策失误的状况有以下五种：
其一，独断专行，固执己见。有些领导者，在工作初期也许还能听取他人的建议和不同看法。一旦做领导的时间长了，便自高自大起来，以致对下属的意见充耳不闻。
其二，面对意见，偏听偏信。个别领导对某些人比较喜欢，或者比较信任，就对这部分人的意见比较重视，而对于其他人则漠然视之。这就从主观上疏远了一部分员工，而放纵了所谓的“亲信”。
其三，不善于做自我批评，将自己的责任随意推脱给别人。也就是将功劳归于自己，对失误却不去主动承担。
其四，不做深入调查与研究，草率行事。有些领导喜欢在小范围内进行讨论，而且对爱听的特别关心，对不爱听的则置之不理，更别提利用民主生活会等广泛听取群众意见了。
其五，不会用发展的眼光看问题，只注重眼前得失。当听到下属反映的问题可能影响眼前利益时，就激烈反对。
独断专行、固执己见、偏听偏信、注重眼前得失，都是造成领导者不能广纳谏言的原因。试想，领导者如果听不进下属的意见，或者对少数人偏听偏信，下属找领导者提意见，岂不是自找没趣吗？因此，作为领导者，在做决策的时候，只有做到不偏听偏信、偏爱偏向，下属才有被尊重的感觉，才有为上司鞠躬尽瘁的理由。
唐代诗人白居易就曾在其著名的《放言五首》中写道：“试玉要烧三日满，辨材须待七年期。周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时。向使当初身便死，一生真伪复谁知？”圣人孔子也曾告诫人们：“众恶之，必察焉；众好之，必察焉。”因此，领导者在职场上要眼观六路、耳听八方，不要因为一些人的一面之词，就对某个人有偏见，或者重用某个人，也不要因为一叶障目后，就在工作中胡乱地发号施令。
领导者不要太亲民
有两只刺猬，由于寒冷而拥抱在一起。可是它们身上都长着刺，刺得对方无法安睡。于是，它们想到隔开一段距离，但又冷得受不了。后来，它们便再次相拥，还是刺得难受。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离，既可以互相获得对方的温暖，又可以不被对方刺痛。
“刺猬取暖”远则不暖，近则互伤，不远不近恰如人意，这就是“刺猬法则”的由来。这个法则同样适用于处理职场中上下级的关系，它提醒领导干部在职场上，不要太亲民，要与下属保持一点距离。法国总统戴高乐曾说过：“没有神秘就不能有威信，因为对一个人太熟悉了，就会产生轻蔑之感。”领导者对下属既不能疏远，又不能太亲近，这就是领导者要掌握的“距离效应”。两者关系太疏远，则会令上下级之间产生心理隔阂，领导者无法深得民心；两者关系太亲近，下属则会得寸进尺，不把领导者放在眼里。因此，领导者对待下属就不要太亲民，而要学会把握好亲近的度。那么，领导者对哪些下属不能太亲民呢？
第一，对怀有野心型下属切莫太亲民
许多领导者认为下属就是自己的助手，想将下属培养成自己人。但是，下属毕竟不与领导者一条心，他们都有各自的理想和抱负，并且也不甘心久居人下，听从上司的指挥和管理。同时，有些下属还有可能是上司的掘墓人，他们归上司管的时候，就向上司“摇尾乞怜”，一旦时机得当，就一脚将上司踹掉，得到升迁的机会。此外，由于上司长期对下属“掏心窝”地相处，下属便对上司的习惯、弱点、劣迹了解得一清二楚，在下属牢牢抓住上司的这些把柄后，如果他们进行攻击，上司自然防不胜防。
某县财政局的科长简力就是一个将亲民路线执行到底的人，他在任上与下属打成一片，尤其对科员小洪更是推心置腹。可是，小洪并非一个甘于久居人下的人，仗着自己在简科长面前得宠的优势，便不将副科长放在眼里。
一日，小洪与简力推杯换盏之际，便趁机对简力说：“简科，你看兄弟我当个副科长怎么样？”
简力喝下一口酒，拍着小洪的肩膀说：“永民，大哥对你怎么样，你也是知道的。今天既然你有求于大哥，大哥一定把这件事放在心上。不过，得要你自身条件过硬才行，另外，得上面有人事调动才行。”
小洪一听事情有了眉目，便说：“我知道大哥神通广大，加上我与大哥这层关系，兄弟我是放心了。大哥以后有用得着兄弟的地方，只要说一句话。”
在机关人事调动的时候，简力便顺水推舟，极力推荐小洪当上了副科长。可是，小洪当上了副科长之后，便一心想扶正，于是，他便在工作中与简力唱反调，弄得简力无法继续在单位里工作，只得申请调到了外单位。
简力走亲民路线，并无过错，但是他却看错了人，与怀有野心的小洪推心置腹，不小心将自己送进“狼口”，结果遭到小洪的暗算，只得无奈离开。作为领导者，对待有求于己、怀有私心的下属，就要擦亮双眼，不要与他们靠得太近，否则就会引火烧身。
第二，对利益捆绑型下属切莫太亲民
领导者在职场上莫对下属太信任，有时下属往往会“嘴上大哥，背后操刀”。当下属的利益与领导者的利益趋于一致时，因为领导者能给下属带来好处，下属便会对领导者依附、巴结；当下属的利益与领导者的利益有冲突时，他们便会背后操刀，暗算领导者。
某公司的副总有名十分得力的助手，开始时副总很照顾该下属，时常给这名下属一些利益。副总常常将一些事情交给这名下属去办，加上这名下属一心想升职，就将工作做得尽善尽美，与副总配合得十分默契。久而久之，副总对这名下属产生了依赖，常常将他叫到家里做客，侃天说地，相处得很融洽。
由于副总十分信赖这名下属，这名下属便帮着副总跟公司其他领导竞争，得到了副总的青睐，也获得了晋升。当这名下属升职到与副总只差一级，而副总又长期不升职时，两人的矛盾便浮出了水面。
斗争开始时，这名下属暗地里与副总较劲，联合副总的敌人一起对付副总，后来从台下打到台面上，公然与副总为敌，最后甚至把记录副总几年来虚报的公司费用的笔记本交给了公司的审计部。这名下属只“砍”了副总一刀，便将副总彻底打倒了。
上例中的副总与下属交往时，他们的关系建立在金钱、利益的基础上，两人利益一致时，这种关系便升级为水乳交融，可是一旦两人的利益产生最直接的冲突后，两人之前建立的亲密关系便土崩瓦解，变得水火不容。可见，领导者在与下属相处的时候，不能将亲民关系建立在利益上，一旦利益链条脱节，领导者就会为此付出沉重的代价。
