史蒂文斯不但没有被失败打败，相反，他还非常感激失败，觉得自己在失败中增长了见识，获得了难能可贵的宝贵经验。这样一个不畏惧失败，并且可以在失败中总结经验的人，最终获得了成功。
面对失败，最好的办法不是逃避，而是不放弃。不要以为一时失望就是终身的失望，真正的失望是你放弃了自己的道路，放弃了坚持走下去的勇气和信心。成功的最简单的路，就是总结失败经验，并执著地坚持理想。
失败有什么可怕呢？许多失败者不是因为自己的条件和实力不如别人，而是因为被前进道路上的迷雾遮住了眼睛，被曾经的失败吓跑了，不敢继续走下去，最终放弃了成功。
当失败来临，害怕、逃避也于事无补，因为社会的竞争是如此激烈。想要消除失败的影响，就必须重整旗鼓，面对失败中的自己，这样才能看清楚缺陷和不足。害怕失败、逃避失败、掩饰失败，只会错失眼前的机会，让失败的阴影扩散。
每个人都会经历失败，世界上本来就没有绝对不犯错的人，因为人无完人。再明智的决策者也会做出错误的决定；再聪明的人也有犯糊涂的时候。这本没有什么稀奇，也没有什么要紧的。犯错以后，总结经验，从错误中汲取教训。这样，才能将错误的损失降到最低，同时获得进步。
尽心尽力，把每一件小事做好
一位伟大的企业家曾说过：“注重工作细节是每一个人敬业的基石。”细节最能体现一个人的品性，还有他的工作观、价值观和人生观。有一个职业培训师在课堂上给他的学员讲了这样一个故事：
1976年8月18日上午，在朝鲜边境的“三八线”上，曾经发生了一次边防冲突，冲突是由一棵碍眼的树引发的。在“三八线”上，一位联合国官兵发现在韩国的一侧，一棵日益长大的树变得碍眼起来，因为它挡住了韩国第三哨所和朝鲜第五哨所的视线，于是他们准备砍掉这棵大树。
1976年8月18日上午10点半，联合国军方面派出的官兵带着一把斧头去砍那棵树。然而就在他们砍树的时候，朝鲜军方突然派兵冲到现场，他们要求联合国军停止砍树。于是，一场群殴发生了，随后赶到的朝鲜士兵用斧头棍棒与联合国军殴打起来。斗殴的时间并不长，只持续了4分钟，但是损失却非常惨重，联合国军队的美国士兵当即死亡1人，有4人重伤，朝鲜方面的伤亡人数也不相上下。
一场因为一棵树引发的边防冲突看上去就这样落下了帷幕，但是不要以为事情就这样结束了，后边发生的事情更让人心痛。斗殴结束后，朝鲜方面将砍树的斧子做成战利品带了回去。很快，朝鲜人发现斧子上写着“Made in Austria”。本来，这句英语翻译过来应该是“奥地利制造”，但是，朝鲜的翻译官竟然粗心地把它翻译为“澳大利亚制造”。
随后，这个小错误产生了巨大的负面效应。朝鲜政府高层很快为这把斧子震怒起来。他们怎么也没想到，与自己建交的友国澳大利亚居然给美国提供武器。于是，朝鲜政府当即与澳大利亚断绝了外交关系。而这一断交却从此使朝鲜多了一个敌人，少了一个宝贵的朋友，让两个原本友好的国家在之后的25年里冷面相对。
两个国家就这样错过了1/4个世纪，在1/4个世纪的时间里，可以创造的东西没有创造，可以沟通的东西没有沟通，可以改变的东西没有改变。直到25年后的2000年，这个误会才得以解释，朝鲜这才和澳大利亚恢复外交关系。
历史像是开了一个巨大的玩笑，而这个玩笑是怎么产生的呢？只是一次粗心的错误翻译。朝鲜外交官在两国恢复外交的时候曾经痛心地说过这样一段话：“1%的错误会造成100%的错误，这是忽视细节的代价；而这些必须用心才能看得见，这是细节的实质；一毫米的误差，可能就会产生千里的差距，这是细节的影响。能否杜绝不小心，完美地处理这些小事，决定了一件大事情的成功与否。”
有位职业培训师说：“因为忽略小细节而引发大问题、大错误的悲剧在人类的生活中处处都有发生，它不仅关系到个人，甚至可能影响两个国家之间的关系。同样道理，在职场上那些忽视细节的人总是马虎应付，他们很可能给公司带来巨大的损失，最终毁了自己的前程；而那些关注细节的人总是能够把工作做到尽善尽美，理所当然地，他们总是能够取得非凡的成就。”
关注细节的人，认为工作中从来就没有小事，麦当劳的创始人克洛克也说过：“我强调细节的重要性，如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”
被人们称为世界上最成功的推销员的乔·吉拉德也认为，做一个专业的推销者，细节观念是非常重要的，一个专业、成功的推销员必须让自己具备一种注重每个细节的心态。乔·吉拉德创造了12年销出13000多辆车的吉尼斯世界纪录，其中一年曾经卖出1425辆，在同行中被传为美谈，这些都是和他注重细节的敬业心态分不开的。
有一天，一位中年妇女从对面的福特汽车行走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但是那个经销商让她过一个小时再过去，所以自己先到这边随便看一看。
吉拉德非常热情地欢迎她进来。在聊天中，那位妇女很兴奋地告诉他：“今天是我55岁生日，所以我想买一辆车作为生日礼物送给自己。”“夫人，祝您生日快乐！”吉拉德马上很热情地祝贺她，随后轻声交代了助手几句。
随后，吉拉德领着这位妇女从一辆辆新车面前慢慢走过，并不时细心给她介绍。在来到一辆雪弗莱车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆轿车也是白色的。”就在这时，助手走了过来，把一束鲜花交给了吉拉德。吉拉德把这束漂亮的鲜花送给这位妇女，并再次对她的生日表示祝贺。
那位妇女感动得热泪盈眶，说：“先生，太感谢您了！已经很久没有人给我送过礼物了。刚才那位福特车销售员看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起，所以当我提出要看看车时，他就推托要出去收一笔钱，我只好上您这来等他。现在想一想，我也不一定非得买福特车不可。”就这样，这位妇女当即就在吉拉德的店里买了一辆白色的雪弗莱轿车。
客户无小事，公司无小事。每个客户都希望员工重视他们的任何一件小事，任何小的疏忽都会造成客户的不满，甚至可能产生严重的后果。乔·吉拉德正是认识到了这点，并把它落实到自己的工作中，所以才会如此成功。
关注细节的心态会促使一个人把自己的优秀体现在一个个细节中，他们对细节的关注给顾客带来的是一种体贴入微的舒心感，而他们成功的机遇，也往往是从重视这一个个细节中获得的。老子曾说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”可见，如果我们想让自己变得更优秀，成就一番事业，就必须注重细节，尽心尽力地把每一件最简单的小事做好。
