不久以后,这个人收受贿赂被罢免官职,还要接受其他处罚。他又写了一封信给县太爷,也就是现在的知府,痛诉自己在这件事情上的无辜,表明自己纯属被人冤枉。知府大人回信说:一个人只要过完河就觉得以后再也不会走这条路了,于是就把桥拆了的行为确实是很可笑。不知贤弟对于这件事情是怎样想的?呼来唤去这样的事情,愚兄也不喜欢做,万望阁下好自为之。
但是,后来知府还是帮了他,为他说了情。结果这个人被削去官职,贬为庶民。
这个人虽然得到了别人的提拔和任用,却自高自大,不领会别人对自己的情意,吃水却忘记了挖井人。不能饮水思源的行为,犯了人际关系中的大忌。特别是对提拔自己的上司,更是要小心谨慎地对待。因为,上司的经验原本就比自己多,知道很多自己不知道的事情,如果在被提升以后,就对以前的上司不理不睬,不但会得罪上司,还会让别人觉得你是个过河拆桥的人,从而对你警惕疏远,这样你的人际关系就会变得很糟糕。所以,在被提拔以后,更是应该谦和有礼地待人,认真做好分内的事情。
在错误指责面前巧妙辩解
有人责难你时,你总会替自己进行辩护。可是有时候,辩护只能越解释越麻烦。
如果不解释,你又会觉得有点不甘心。那么在错误的指责面前,怎样替自己做一个完美的辩护呢?这样的辩护,应该既让上司能够接受,又可以让他认识到自己的错误,此时巧妙是非常必要的。
有一次晋文公想吃烤肉,他的厨官就亲自把肉烤好,然后命人把烤肉献上。
不料晋文公看见烤肉却勃然大怒,他将厨官召唤过来,说:“为什么烤肉上会缠着头发,难道你是想噎死我不成?”
厨官叩着响头,拜了两拜,装作认罪,说:“小臣有死罪三条:我找来磨刀石把刀仔细地磨好,磨得像宝刀那样锋利,很容易就把肉切断了,可是粘在肉上的头发却没切断,这是小臣的第一条罪状;拿木签穿上肉块却没有发现头发,这是小臣的第二条罪状;捧着炽热的炉子,炭火都烧得通红,烤肉烘熟了,可是头发竟然没烧焦,这是小臣的第三条罪状。君王的厅堂里莫非有怀恨小臣的侍臣吧?”
晋文公点头对他说:“你讲得有道理。”然后,他就把厅堂外的侍臣叫进殿里来进行责问,果然问出有人想诬陷厨官,文公没有犹豫,就将此人杀了。
有时候,荒谬的责难就应该用荒谬的回答来应对。如果分明不是自己的过错,但是又没有合理地为自己辩护,那么只能白白地背黑锅。
当然,有时某些上司会坚持一个显然是错误的决定。这个时候,下属应当反问自己:上司的这个想法是否真的很糟糕?对上司的这一想法提出反对意见,是不是就意味着想突出自己呢?如果上司总是犯一些错误,他可能就坐不到现在这个位置上了。
如果在这样考虑以后,觉得是自己的问题,而不是上司的问题,就应该停止辩护的行为。但是,如果经过了反复的考虑,觉得这根本就是个错误的决定,那么这个时候,可以安排一次与上司的私下会谈。在会谈时要全面而详细地说明这个计划为什么不能被执行。如果上司提出了一些自己没有考虑到的问题,也不要感到奇怪。因为大多数上司都会比我们更能统揽全局。
如果自己和上司均不能说服对方,那就要冷静地判断一下,上司给自己的仅仅是一个建议,还是一个命令。建议有时可以被忽略,也就是说,出于某种原因,我们不执行它是可以的。这可能会使我们不受上司的喜欢,但它总比我们完全执行了命令,却造成了失败的后果要好。如果我们接到的是一个明确的指令,尽管已经辩解过了,但还是不能跟上司沟通好,那么不管它是否很糟糕,我们都要不折不扣地执行。这是做事的基本原则。
坦然面对,化解失言
如果在失言后去争辩、反对,你或许会获得胜利,但是这种胜利是空洞的,因为你永远也得不到别人的好感。著名的军事家孙子说过一句话:“过也,人皆见之;更之,人皆仰之。”每个人都不可避免地会做错一些事情。做错了事情并不可怕,只要能够坦然面对,及时向他人道歉,还是会得到别人的谅解的。
在春节晚会中,宋丹丹和赵本山表演的小品《钟点工》里就出现了这么一出闹剧:当赵本山要澄清和自己一起跳秧歌舞的老太太没有暧昧关系时,他对宋丹丹说:“那位老太太比你还难看呢。”结果他一想觉得不对,于是又说:“我说她没有你难看。”这下可惨了,又说错了。他还是不承认错误,接着说:“你呀,比她难看……”完了,这更是越描越黑了。
虽然这出小品是艺术化的作品,但是在实际生活里我们不难看到很多人就是这样的。他们爱面子,对自己说错的话不敢承认,反而寻找诸多借口来掩饰或者狡辩,结果只会让别人更加反感。只有及时认识到自己的错误,诚恳地向人家道歉并主动承担责任,才能得到别人的原谅。
1754年,华盛顿还是一位上校,率领部下驻守在亚历山大里亚。有一次选举弗吉尼亚议会议员时,一名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿所支持的候选人。
华盛顿与佩恩在关于选举问题的某一点上发生了激烈的争论,华盛顿当时说了一些冒犯佩恩的话,佩恩气愤地把华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下马上赶了过来,准备替他们的长官报仇。华盛顿当场阻止,并劝他们返回了营地。
第二天一早,华盛顿递给佩恩一张便条,要求他尽快到当地的一家小酒店去。佩恩如约到来,他是准备来进行一场决斗的,但令他感到惊奇的是,他看到的不是手枪而是酒杯。
华盛顿说:“佩恩先生,犯错误乃人之常情,纠正错误是件光荣的事情。我承认昨天是我不对,你也已经在某种程度上得到了满足。如果你认为事情到此可以解决的话,那么请握我的手,让我们交个朋友吧。”从此以后,他们化干戈为玉帛,佩恩也成了一个热烈拥护华盛顿的人。
坦然面对错误并诚恳地道歉,要有正确的态度。只有态度诚恳,别人才能接受你的道歉。如果只是迫不得已或者敷衍了事是不会得到别人的谅解的。因此,道歉必须直率,要让别人感觉到你的诚意。
善意的谎言,也是一种润滑剂
自古以来,人们对谎言都避之不及,对于撒谎者更是深恶痛绝,然而大家却不知道,世间还有一种谎言是动人的,那就是善意的谎言。善意的谎言就是在不伤害对方的前提下,为使事情控制在一定范围和一定程度内,从而说的一些无恶意的谎言。在很多情况下,巧用善意的谎言能够解决一些棘手的问题。
解缙是明代有名的大才子。有一次,他陪明太祖朱元璋在金水河边钓鱼,结果,整整一个上午,朱元璋都没有钓到一条鱼。
朱元璋十分懊丧,便命解缙写诗记下这件事情。解缙心想没钓到鱼已经够扫兴了,还要作诗记下这件扫兴的事情,如果这诗直录其事,恐怕皇帝一定不高兴,弄不好自己就要掉脑袋。这诗怎么写呢?
解缙不愧为才子,稍加思索,立刻信口吟道:“数尺纶丝入水中,金钩抛去永无踪,凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钓龙。”
这诗写得好,把一件不好的事情写成了一桩妙事。朱元璋一听,龙颜大悦,便对解缙大加赞赏。
很显然,解缙诗中所叙其实就是谎话,不过,这谎话说得好,说得妥当,很对皇帝的胃口,大受皇帝的赞赏。解缙的谎话就是善意的,更为绝妙的是,这个善意的谎言还解决了皇帝不开心的棘手问题。
在南朝时期也发生过类似的一件事。南朝宋文帝在天泉池边钓鱼,垂钓半天也没有任何收获,心中不免惆怅。这时,一旁的王景见状,便说:“这实在是因为钓鱼人太清廉了,所以钓不着贪图诱饵的鱼。”这样一句话说得宋文帝顿时开怀,高兴地回宫了。
事实上,说善意的谎言是一种职场常用的手段和一种处世方法,有时还是处理上下级关系的润滑剂。