优孟回答说：“我是在为大王葬马的事情哭呢！那匹死去的马是大王最心爱的，像楚国这样一个堂堂大国却只以大夫这样的葬礼来为其办丧事，实在是太轻慢了。一定要用国王的葬礼才像样啊！依我看，要拿白玉做棺，用红木做椁，调集士兵为其挖坟，发动全城百姓为其挑土。出丧时，要齐国、赵国的使节在前面陪送，鸣锣开道，让韩国、魏国的使节在后面护卫。最后再建造一座祠庙，立上牌位，追封它为万户侯。”
楚庄王听后，自觉做法不对便取消了先前的打算。
优孟称颂、哀悼楚庄王的马，借对马的情谊来劝服楚庄王，其实他真正的意图是讽刺楚庄王的昏庸，劝谏他改变之前的主意。如果优孟和其他大臣一样只是劝说楚庄王不要这么做，那么结果肯定是建议不被接纳，还会赔上自己的性命。问题的关键就在于楚庄王没有认识到自己的做法是错误的，一味地劝谏反而会让他产生反感情绪，只有用“情”打动他的心，得到他的认同，才能进一步展开说服工作。
“动之以情，晓之以理”是劝导别人时要遵循的两条基本原则。只有情景交融，以言服人，以情动人，才能让对方无话可说并接受你的劝服。需要注意的是，说服别人就要找准对方的要害，如果只是唠叨不休、说空话，那么就算磨破嘴皮子也是不能解决问题的。
西安事变后，人们都要求一定要严惩蒋介石。西安王曲军训团就此邀请了周恩来同志前去作报告。
“蒋介石丧权辱国，罪大恶极，为什么不杀他？”主席台下很多人都大声地说道。
“这个问题提得好。”周恩来微笑着说。
“不杀蒋介石，后患无穷！”“不杀他那捉他干什么？”……
等大家都说得差不多了，周恩来站起身大声地说：“想杀他有什么困难？一句话就解决了嘛！”会场上顷刻间变得静悄悄的。周恩来接着将话题一转，首先给大家分析了西安事变后的国内外局势，然后讲了杀与不杀的利弊，最后才强调：“只有保持团结，逼蒋抗日才是最好的出路。”一席话说得大家茅塞顿开。
说服别人就要说明问题的利害关系。每个人都会做出趋利避害的选择。在说明利害关系后，再指明方向，有理有据，有情有义，具有很强的针对性和说服性，这样才能得到别人的认同。
古人云：“感人心者，莫先乎情。”说服别人很大程度上是情感的征服。感情是沟通的桥梁，只有构建了这样一座通往别人的心理堡垒的桥梁，才能去说服别人。
一语勾心，言语要有针对性
卡耐基曾说过：“现代成功人士80%都是靠一条舌头打天下。”如果卡耐基的言论能够成立，那么，一语勾心的关键就是突出言语的针对性，这主要考验的就是“舌头”的力量。
社会上有这样一类人：他们与陌生人交往时，刚说几句简短的话就能抓住对方的心思，使对方很高兴地与他们聊下去，甚至一句话就能征服对方的心，让对方产生一种特殊的好感，这就是所谓的“一语勾心”。
要做到一语勾心并不难，主要看你是否拥有较高的洞悉能力和随机应变的智慧以及巧舌如簧、口齿伶俐的说话能力，最主要的是你在言语上要有所突出，针对对方感兴趣的点展开话题。
李辉和女友是通过朋友介绍认识的，两人虽然初次见面，但是在外人看来，两人就像认识很久的好朋友。原因是李辉通过朋友得知女友很喜欢旅游，正巧他自己也是个旅游迷，所以两人一谈到这个话题，自然是兴致勃勃地聊起来，通过慢慢的相处，在具有共同兴趣和爱好的基础上，两人渐渐地爱上了对方。
与人交流可以使用一语勾心的方式，也可以先了解对方的爱好、兴趣，然后展开话题，这样对方自然会向你敞开心扉。
张明喜欢写诗，一天到晚都沉醉在诗海中，总是琢磨和诗有关的事情。一次外出开会时，巧遇阿南，阿南与张明搭讪说：“你的口才真不错，上次在总部组织的晚会上，你朗诵诗歌与中央人民广播电台著名播音员方明差不多……你可能不知道，我是你的老乡，所以经常拜读你的文章，你可是咱们乡的才子呀！”张明听后大受鼓舞，尽管只和阿南见过一面，但是对阿南倍感亲切，两人一下子就成了无所不谈的好朋友。
朋友之间相处，话题可能有很多，但是不能山南海北地一通乱侃，毫无中心点，否则就会使对方觉得你说话毫无逻辑性，更没有重点。所以，与人交谈时，要选择一个对方感兴趣的话题，围绕中心展开，这样才能使对方在心理上得到满足，从而打动对方的心灵，受对方的欢迎。
第二次世界大战期间，英国因为外汇枯竭，所以没有经济能力从美国购买军用物资。此时，美国总统罗斯福起草了《租借法》，通过拟定的租借方式向英国提供军用物资，但是一部分目光短浅的美国人只看到眼前的利益，所以不理解《租借法》的用意。为了说服他们，罗斯福说：“如果邻居家失火了，我家正巧有一段浇花用的水管，邻居用这条水管就可以将火浇灭，并且阻止火势向我家蔓延。这时，我总不能对邻居说，你应付我水管使用费15元，如果恰巧此时邻居没有钱，我也不能非要这15元钱。”这个形象贴切的例子，说服了那些对《租借法》有异议的人。
如果罗斯福直接向群众解释《租借法》，即便解释得再清楚，恐怕有很多人也不会理解。但是，罗斯福的解释以一个假设开始，这就引起了对方的注意，并且用“我也不能非要这15元钱”突出了言语的针对性，使更多人明白了《租借法》的意义。
谈话时一个漂亮、亲切的开头能够吸引住对方的“心”。所以与人交流时，不妨设置一个悬念，让你的话语以一个故事、一个玩笑、一个小幽默开始，都是很好的选择。但是要记住，谈话要围绕对方感兴趣的话题展开，注重语言层次，以便突出重点。
一语勾心需要在具体的情境下使用，但是有一些语言本身就具有“勾力”。比如尊称（先生、老师）、招呼语（早晨好、再见）、赞美语（真能干、做得棒、真漂亮）、感谢语（谢谢你）、征求语（你看行吗）。
当使用对象不同时，这些语言又具有不同的作用，如蜜月中的情侣，使用赞美和感叹语更具有“勾力”；对领导使用尊重语更具有“勾力”；对同事使用招呼语更具有“勾力”。
掌握这种沟通方式，就能用最短的时间与陌生人建立融洽的关系，此时，对方也很乐意与你进行交流，从而达到沟通的目的。
测试：你说话有分寸吗？
你是一个说话有分寸的人吗？说话的分寸可以直接影响别人对你的看法。如果你说话总是很骄傲，很容易就引起别人的愤怒，但是如果你过分地低声下气，又让人觉得你很懦弱。所以，你必须做一个说话要知道分寸的人。做完下面的测试，你就会知道自己是不是一个说话有分寸的人了。
1你的好友向来不修边幅，这次更是一身邋遢地出现，这时你会对他说什么？
A你是不是想令生人勿近？打扮一下好吗？（2分）
B你怎么可以穿成这样，快去换件衣服吧。（1分）
C你这样穿很可爱。（0分）
2同事心血来潮烫了个新发型，回来问你好不好看，你怎样说？
A不予置评。（2分）
B若喷上定型水，一定迷死人。（1分）
C这发型很适合你。（0分）
3相熟的按摩师以新的手势给你作推拿，但你却觉得不舒适。你会如何向他示意？
A有礼貌地说：请轻一点。（1分）
B只懂大叫。（0分）
C不客气地说：轻一点，太大力了！（2分）
4你认为自己说话有多诚实？
A言语间从不轻易得罪人。（0分）
B为了不令人听了不悦，偶尔会说善意的谎言。（1分）
C有话直说。（2分）
5你将爱人介绍给好友认识，在见面结束以后，爱人说直觉告诉她，你的好友不喜欢她。事实上，好友的感觉确实不好，这时你会怎样和爱人说？
A是真的，你没见到刚才你说笑时，他那副不以为然的样子吗？（2分）
B他大概只是对陌生人比较慢热吧。（1分）
C你这个笨蛋。你看不出他很喜欢你吗？（0分）
6一位有业务往来的客户向你表示好感，并向你要家中的电话，你会：
A当面跟他说你对他没感觉。（2分）
B把电话号码给他，但心里却希望他别打来。（0分）
C跟他说他虽然不错，不过你从来不跟业务上认识的异性约会。（1分）
7请完成下列句子：若真相会给他人造成伤害……
A那也没办法。（2分）
B那就不说出来。（0分）
C把话说得好听一点。（1分）
8热爱音乐的他，为你弹奏一曲，你听了以后觉得实在不怎么样。当他询问你意见时，你说：
A这不是我喜欢的音乐，低音部分很重。（1分）
B很好！你有资格灌录唱片。（0分）
C亲爱的，你千万别辞了工作不做呀。（2分）
9上司听闻有人对公司不满，于是向你打听真实性，你如何回应？
A有谁会想离开公司啊？（0分）
B最近有人频频去见工。（2分）
C我不太清楚，不过，的确有同事不满意新的管理层。（1分）
10假设你是一名时装店售货员，遇上一位有大肚腩的顾客，你会说：
A用皮带束紧一点就行了。（0分）
B很好看，不过，你或者该将内裤拉低一点？（1分）
C我们这儿没有你的尺寸。（2分）
测试分析
16分或以上：你根本不知道分寸是什么，你只会实话实说。虽然你以诚实的态度对待别人，但是你的诚实已经在一定程度上伤害了朋友和身边的人。甚至有时候会常常令人难堪。你以为有话直说就是老实，但事实上，这完全是不顾别人感受的一种做法。这样的你，常常分不清楚直率和鲁莽的区别，其实有时候，你可以回过头来想一想，如果别人用这样的方式对待你，你是什么样的一种感觉。其实你应该适度地控制自己说话的方式，即使想要将话直接说出来，也要掌握分寸。
8分～15分：你很厉害，是一个懂得说话分寸的高手。在外交方面你简直就是一个高手，你说话虽然直接，但是却因为知道分寸让人一点也不觉得讨厌。所以，无论是你的朋友还是你身边的人，在遇到什么事情时，都喜欢向你请教一些意见。这表明他们对你的意见都非常乐意听取。你说话的分寸，让身边的人觉得你是一个聪明而且很和善的人。你既诚实也敏锐，说话的分寸拿捏得很准，坦白而善解人意，是个人见人爱的人。
7分或以下：你不是一个知道说话分寸的人，相反你是一个因为很想做说话有分寸的人而经常说谎话的人。你这样的说话方式会给人留下非常不好的印象，你为了能赢得大家的欢心，会经常说一些无伤大雅的谎话。其实你是一个非常渴望有很多朋友的人，但是因为你这样的说话方式，最终没有人会把你当做朋友。而且因为你总是隐藏自己真实的想法，所以没有人能和你真正地交心。为了能够改掉自己说话的习惯，你应该控制自己说谎的次数。
