登陆注册
3693100000010

第10章 有求于人的说话策略

运用巧妙的求人语言

在求别人帮助自己做某件事情的时候,语言必须运用得巧妙,这样才有可能让对方乐意帮助你。

在朱镕基总理准备视察中央电视台的前一天,台里有关方面的领导吩咐敬一丹要得到朱总理的亲笔题词。毕竟是总理,他的亲笔题词可不是谁都能要到的。

第二天,朱镕基总理一走进《焦点访谈》的节目组演播室,工作人员便簇拥在朱总理的周围,争先恐后地与总理进行交谈。一位节目组的编导说:“在有魅力的人的周围,总有一个气场,以前我听别人这样说过,今天总理您周围就有这样一个气场。”朱总理听了之后不置可否地笑了笑。演播室里的气氛变得更加活跃、和谐。

敬一丹敏感地发现这是一个非常好的时机,但是也是一个稍纵即逝的时机。于是她静静地走到朱总理面前说:“总理,今天演播室里聚集在您身边的这二十几个人虽然看起来很多,但也只是《焦点访谈》节目组工作人员的十分之一罢了。”总理听了这话之后说:“你们节目组这么多人啊!”敬一丹紧接着说:“是的,不过他们可没有我们幸运,他们大多数都在外地为了采访工作而奔波,非常辛苦。其实他们也非常想到这里来,想跟您面对面交流,但是他们仍然以自己的工作为重,所以今天没能到这里来。您看您能不能给他们留句话,也算是一种安慰?”

敬一丹的这一番话说得非常诚恳,而且非常婉转,说完这些话后,她顺便就把纸和笔恭恭敬敬地递到总理的面前。总理欣然提笔,写下了“舆论监督,群众喉舌,政府镜鉴,改革尖兵”十六个大字。总理写完的时候,全场响起一片热烈的掌声,现场的气氛也进入了最高潮……

从敬一丹言辞诚恳的话语中,我们可以听到一些弦外之音:

首先,这个请求并不是敬一丹一个人的请求,她是代表很多在外地工作的人请求的,所以她可以大胆地提出来,即使总理拒绝这一请求,她也不会觉得特别尴尬或是难堪。

其次,敬一丹早前已经知道朱总理个人非常喜欢《焦点访谈》这个节目,于是她就为总理描绘出这样一种情景:年轻记者们在外面四处奔波,长途跋涉,冒着生命的危险进行采访。而他们心中的愿望就是特别想与总理面对面交谈,但因工作原因不能前来。这一番非常富于感情色彩的话的确很能打动人,让朱总理不忍心也没有办法拒绝。

最后,敬一丹是曲折委婉地提出来自己的请求的,表述得又十分诚恳贴切,因而最后如愿以偿。

求人办事的时候,一定要讲究自己的说话方式,该婉转的时候婉转,该真诚的时候真诚,只有这样,才能成功地打动别人,使对方心甘情愿地帮助你。

步步紧逼的求人策略

求人办事的时候,如果你自己的说话态度不够坚定的话,对方也会因为你的这种“软性”态度而对你的求助采取“软性”回绝。因此,必要的时候,采取步步紧逼的求人策略,让对方在有逼迫感的基础上明白你真的需要他的帮助,这样的话,你也许真的可以得到对方的帮助。

名不见经传的巴普自己开办了一个剧场,却总没有戏剧评论家前来光顾,巴普深知一个经营策略,那就是:没人宣传就没有观众。为了改善这个现状,巴普决定求助于当时大名鼎鼎的评论家艾金森,利用艾金森的名气提高自己的剧院的知名度。

巴普单枪匹马闯入纽约时报社——艾金森的工作场所。很不凑巧的是,当时艾金森正好在伦敦采访,不在报社。巴普干脆待在报社不走了,艾金森的助手吉尔布看到态度坚定的巴普,非常无奈,只好询问其原因。巴普便大施自己的游说之术,说他的演员表演得如何优秀,观众的反应如何热烈,一大段的铺垫做好之后,巴普最后摊牌:“尽管目前剧院的观众很多,但是我的观众大多都是从来没有看过真正的舞台剧的移民,他们不懂得欣赏演艺艺术,如果贵报不帮助我写剧评介绍的话,那过不了多久我的剧场就没经费继续演下去了!”吉尔布见其态度十分坚决,不由得被他的态度感动了,答应巴普当晚就去看戏。

晚上,露天剧场的演出到中场休息的时候,便遇上了一场滂沱大雨。巴普发现吉尔布欲离开剧场,于是他立即又“黏上”吉尔布说:“我知道,你们剧评家通常是不会评论半场戏的。因此,我再次恳求你无论如何也要坚持着把这场演出看完。”

巴普一次次地游说,关于游说的语言,真诚的也有,“无赖”的也有,不管怎样,他的那种步步紧逼的求人策略确实感动了吉尔布,几天之后,一篇简评见报,读者迅速从这篇报道上了解到了巴普剧场。随即巴普剧场一炮打响,生意日渐红火。

言语的力量正是在步步紧逼、软缠硬磨的话语中展示出来的。当然,步步紧逼的求人语言须有分寸,只能适宜地渐次靠近主题,否则就是徒劳无功的。

在运用求人语言策略的时候,需要注意以下的问题:

首先应多用恳请语气。千万不可用“怎么还不处理呀”、“不是说今天就给我答复吗?为何讲话不算数”、“你们到底什么时候解决”、“这个月底前必须处理”等一些责问句或命令句。

其次是不能有急躁情绪。毕竟是向人寻求帮助,因此你要不厌其烦地登门拜访,申诉你需要帮助的理由和要求。即使你受了冷遇,碰了钉子,或者你的求助对象发了火,你也要沉住气,只要问题能得到处理,受点委屈也是值得的。

最后,你的求人语言在间隔上要越来越短,次数上要越来越频繁,这样才能造成对方的紧迫感。频频的催问很可能会引起对方的烦躁感,但是这不要紧,只要你的语言像巴普那样有礼有节,只要你坚持不懈,就肯定能获得你需要的帮助。

学会“捧”的艺术

人们可能常常会遇到这样的窘境——明明自己很讨厌对方,却又有求于他。在这种情况下,采取什么说话方法求人办事比较好呢?古语说得好:“大丈夫能屈能伸”,只要你不丧失自己的原则,为了自己目标的实现,不妨来个小小的妥协,在适当的时机多“捧”对方几次,以此取悦于对方,这样,你的成功几率就会很大了。

每个人都是有自尊心的,总希望得到别人的尊敬和信赖,因此,有时即使明明知道对方说的全部是奉承话,也还是会欣然接受,而愈是自视甚高的人愈是有这方面的倾向。必须要这种人帮忙的时候,不能让他觉得自己只是被随意挑中来帮忙的,你应该一开始便说:“我发现只有你才能帮我这个忙。”只要满足这种人的自豪感,他们在自尊心的“膨胀”之下,就肯定会为你好好地努力一番的。

一个公司里的主管需要派自己的一个下属到偏远的地区督导工作,但是下属们无人愿意接受这个任务,不过他很快就让一位下属欣然接受了这个任务。看看这位上司是怎么做的:他首先将那个营业区目前的情况说得无比糟糕,然后又以无限信任的口吻说:“我认为整个公司只有你具备让那边的工作步入正轨的能力。”同时又说了 “除你之外我没有考虑第二人”的结论。这位下属听了上司的这番说辞之后,开始时的阴霾心情逐渐消失,他明显地感觉到自己受到了公司的高度重视,内心的斗志陡然升起,于是愉快地接受了上司的请求。

在这里,这个上司并没有直接以强行任命的方式逼迫那位下属接受任命,因为即便是下属勉强同意去了,也不会认真地工作,当然也没有效益可言。而上司的聪明之处就在于他的说话方式,他先把下属“捧到”一个高度,然后再强调下属的不可替代性,最终加上真诚的“请求”,下属当然欣然领命了。

将对方“捧”到一个高度,对方的心情就将变得愉快,接受你的请求的可能性才会变得很大。

从前有一个县令,生性就喜欢听别人恭维自己,每当他发布一个政令,属下们必须交口赞誉政令多么好,县令才能高兴。衙门里有个差役,因为一件事情很想求得县令的帮助,但是总是找不到合适的机会。正巧有一次县令成功地破了一次案,这个差役就抓住这个机会故意在一旁“悄悄地”对身边的人说:“凡是那些身居高位的人总是喜欢别人奉承自己,只有我们老爷不是这样的人,他对别人的称赞总是不放在心上,多难得啊。”县令从旁边听到了这话后非常高兴,马上把那个差役叫了过去,手舞足蹈地对差役称赞不已,说道:“好啊,能知道我的心思的只有你这个人!”他从此就对这个差役大加亲近,而差役原本希望得到县令帮助的事情也被解决了。

求人办事并不是都那么难,关键是要把准对方的心脉,说对方爱听的话,当对方听到了自己想听的话之后,自然而然地就会同意你的请求的。

要设身处地替别人着想

求人的时候要设身处地为对方着想,这样,对方才能体谅你的苦楚,满足你的请求。

王某与李某一起合伙做生意,但是就在王某刚刚将一笔巨款交给李某的第二天,李某就出了车祸,不幸身亡。这样一来,王某就陷入了一种两难境地:如果现在开口向李某的妻子追索自己的款项,这种做法太过于刺激亡友的妻子,未免有点太不近人情;但是如果绝口不提款项的事情,自己又的确难以支撑局面。

思前想后,王某暂时没有提还款的事情,他协助亡友的妻子料理完后事,在劝慰亡友的妻子的同时真心诚意地说:“真没想到李兄走得这样快,我们的合作才刚刚开始!这样吧,嫂子,李兄生意上往来的那些客户你应该也熟悉,干脆你来继续把这笔生意做下去得了,需要我跑腿的地方,你只管吩咐我就是了,我一定竭尽所能帮助你,吃苦花力气的事我都不怕。李兄走了,剩下你一个女人和孩子也不容易,如果不找个事做的话,生活怎么能维持下去?如果你把这个生意接着干下去的话,应该能赚不少生活费的,够养活你们娘俩的了。”

王某的这番话可谓再好不过了,他一点请求对方还钱的意思都没有,还表现出无微不至的关怀之情。实际上,王某明知道李妻根本没有能力也没有心思把生意做下去,所以他慷慨地说出这样的话还有一些巧妙的提示:我在和李兄的合作中只是花力气跑腿的,那些做生意的门门道道我也不熟悉,加上生意这事本来就困难重重、时间紧迫,所以你最好还是能尽早给个答复比较好。

结果可想而知,王某这番情深义重、能够替别人着想的言语轻松地使自己从尴尬局面中解脱了出来,因为李妻听了王某的话后反而劝慰他:“这次意外事故是大家不想遇到的,真是不好意思,让你生意上受了这么大的损失。我现在也没有能力继续把它做下去,你还是把这些钱拿回去,等以后有机会再合作吧。”

求人办事情时,如果话说得在理,能够站在对方的角度或者立场上,那么对方也不会因为你的请求而产生反感的情绪,那样的话,你成功的可能性也才会大一些。

“激将法”要巧用

求人办事的时候,有时候求人者会采取刺激对方自尊心的方法,让对方动摇或者改变原来的立场和原则,产生一种极力维护自身形象的欲望,从而帮助你完成你想完成的事情。

汉献帝13年(公元208年),曹操率大军攻打江南。刘备为了避免灭顶之灾,就派诸葛亮去东吴游说,试图得到东吴的帮助,联合抗击曹操。

当时掌握吴国兵马大权的是周瑜。诸葛亮知道要想说服孙权,得到东吴的帮助,必须先说服周瑜才行。但是诸葛亮并没有和周瑜接触过,他不了解周瑜的个性与为人,也不了解周瑜对曹军的态度,于是决定通过鲁肃探察一番。

这一天,诸葛亮在鲁肃的陪同下去见周瑜。周瑜听完鲁肃的军情报告后顺口就说了句:“这种情况下应该向曹操投降。”周瑜之所以要这样说,是想看看诸葛亮的反应,摸清诸葛亮的意图。

诸葛亮听到这话之后微微一笑说:“将军所言极是!”之后,诸葛亮又装做非常诧异的样子说:“主战派的鲁肃将军,竟然不理解天下的形势。”

听到这话的鲁肃愤怒地说:“你竟然破坏了我们之间的协议!”鲁肃事先已经和诸葛亮商讨过关于主战方面的事情,所以才这样斥责诸葛亮。但是诸葛亮继续坦然地说:“不过吴国可以有一种不受任何损失的投降方式,那就是把大乔、小乔两名美女献给曹操,这样曹操的百万大军就会无条件撤退。”

接着,诸葛亮高声朗诵起了《铜雀台赋》:“从明后以嬉游今,登层台以娱性;见太府之广开今,观圣德之所营,建高门之暖峨今,浮双关乎太清……”

诵完之后,诸葛亮继续说道:“这首赋是曹操的儿子曹植所作,当曹操在漳河边兴建豪华的铜雀台时,曹植特意作了这首赋来赞美父亲,这首赋的意思是说:‘当天子即位之后,在漳河边景盛的地方建立这座金殿玉楼,极尽田园之美,藏江东名媛大乔、小乔于此为荣。’对于吴国来说,牺牲大乔、小乔这两个美女并不是什么重大的事情,就像是从大树上摘下两片小小的树叶而已。所以,不如把大乔、小乔送往曹营。这样的话,问题便可以顺利解决,根本不必再让将军劳神。”

周瑜听到诸葛亮的话勃然大怒,他愤怒地将酒杯掷于地上,厉声骂道:“曹操这老贼未免欺人太甚!”

原来“二乔”乃是江南十分出名的两大美女。大乔是孙策的夫人,小乔乃是周瑜的夫人。诸葛亮明知道这件事情却故意这样说以刺激周瑜。果不其然,诸葛亮的这番言语深深刺痛了周瑜,使其抗曹的本意流露出来。诸葛亮趁热打铁,详细分析了天下的形势,这又坚定了周瑜抗曹的决心。第二天早晨,周瑜在文武百官面前向孙权请战:“只要主公授臣精兵数万攻打夏口,臣必能大破曹军。”

周瑜被诸葛亮一激,激出了一个千古绝妙的赤壁之战,而也正是靠着这个激将法,诸葛亮才成功地获得了吴国的帮助。可见,求人的时候使用激将法,你的请求也许会被同意得更快一些。

同类推荐
  • 这辈子我要活得酣畅淋漓

    这辈子我要活得酣畅淋漓

    每个人在世上都只有活一次的机会,没有人能够代替他重新活一次。因此,每个人都应该活出真我本色,活得任性,活得酣畅淋漓。自然,任性而活并不是为所欲为,而是守住真我,用心去活。不管命运将我们置于何处,都要时刻心怀初始的梦想;不管曾经被撕裂的伤口有多深,我们依然要勇敢地活着、爱着。
  • 黑色智慧

    黑色智慧

    黑色智慧即潜智慧,潜智慧让你上下腾挪,见微知著。有的避凶险于旦夕之间,有的装疯卖傻,有的精明老道,有的与“敌”合作,有的跟“友”争夺,有的满脸堆笑,有的面露凶光,有的隐身遁行,有的大白天下……行走江湖,你需要黑色智慧。
  • 受益一生的哈佛情商课

    受益一生的哈佛情商课

    哈佛大学是一座拥有三百多年历史的著名学府,是世界各国学子们梦想的殿堂,哈佛在人们心中已经成为成功的标志。数百年来,这所万人景仰的学府培养出了各个领域的高情商名人。一张哈佛的文凭,之所以成为地位与金钱的保证,也是与哈佛独特的情商教育分不开的。考入哈佛大学,亲自去学习这些方法,是多少学子梦寐以求的事情,然而,能真正走进哈佛大学的人毕竟是极少数,大多数人难以如愿以偿。为了帮助莘莘学子及广大渴望有所成就、有所作为的读者不进哈佛也一样能聆听到它在培养学生情商方面的精彩课程,学到百年哈佛的成功智慧,我们编写了这部《受益一生的哈佛情商课》。
  • 学会选择懂得放弃

    学会选择懂得放弃

    只有豁达的人懂得“舍”与“得”的哲理。人生是需要随时面临选择与放弃的,不放下过去的伤痛,你就永远无法尝试新的快乐:不埋藏旧的记忆,你就无法面对新的开始……选择与放弃是一个人的立世之本,但并非每个人都能做到,成功与否,要看我们能否合理取舍。远离浮躁,从容选择,是一个现代人适应社会环境的基本要求。
  • 每天读个好故事

    每天读个好故事

    关于人生的种种问题,人人都有迷惑,人人都想参透。有的人穷尽一生,至死方得出答案,有的人却只需一瞬,便豁然开朗。
热门推荐
  • S级绯闻之影帝赖定她

    S级绯闻之影帝赖定她

    宋南妩,二十七世纪第九军团团长,因任务意外穿越二十一世纪,遇上了个十分欠抽的男人。听说他是这儿知名影帝,忠粉千千万,无人敢惹。宋南妩默然。怎么办?她不仅惹了,还将其给睡了!【影帝恋爱前】游戏中:“菜得抠脚,还想杀回来,理想不错。”日常损:“呵,宋南妩,南妩,你咋不叫阿弥陀佛?”日常嘲:“听说你的理想职业是去超市卖菜,呵,真是个伟大的理想,你咋不下地种菜?”日常讽:“看你一马似平川,我给你买了一箱木瓜。”【影帝恋爱后】游戏中:“我媳妇就是厉害,一杀五完虐,技术就是这么牛!”日常夸:“在我眼中,我媳妇最好看,知道我媳妇是谁吗?她叫宋南妩。”日常夸:“不好意思,我看脸,我媳妇最美。”日常夸:“吻戏只考虑跟我媳妇,为什么?因为她美。”【怼媳妇的下场】影帝之前怼天怼地怼媳妇,最后……“睡完不负责的行为都是耍流氓,宋南妩,你是想被雷劈吗?”宋南妩:“……”总而言之,这是一个撩与被撩的暖宠爱情故事,又名《影帝啪啪打脸记》、《影帝追妻路漫漫》。
  • 农门美食小厨娘

    农门美食小厨娘

    小葱拌豆腐,大蒜炒猪肝;红烧里脊肉,糖醋酱排骨。何晶晶一穿越,厨房就叮叮当当响个不停,香味更是在整个村子里飘荡。家里穷得揭不开锅?煮饭都没有几粒米?没关系,没有什么是不能吃的。她利用神奇厨艺开店赚钱,从此走上人生巅峰..--情节虚构,请勿模仿
  • 我是文天财

    我是文天财

    谁都希望自己的一生既轰轰烈烈又富有传奇,直到忽然有一天,我死了……可是当我看着亲人朋友哭泣落泪的脸,看到自己被推入火葬场……一切都变了,也许我追求的不过是落叶归根,返璞归真,从头再来?小人物的写实派力作,直面真实,直面自我,接着地气的文学作品。
  • 与你漫步听风声

    与你漫步听风声

    【校园甜宠,双洁,1v1,】言绅在遇到阮芷之前,还不觉得自己有多差劲,但是在遇到阮芷之后,发现自己啥啥都比不过这个小家伙!?~?论学习,自己喜欢的小家伙竟然是数学国际竞赛的一等奖!论声音,自己用了一年多的时间才获得配音界的大神级别,竟然被小家伙在一个月不到的时间就拿到了!论家世,小家伙是京市阮家的小公主,而自己是家道中落,从京市搬到海城的言家子孙!活了17年的人生,第一次感到自己的差劲~(众人看着某个集团的总裁:哦,没看出来!要是说你差劲的话,那我们就啥也不是→_→)【改了一下简介,嘻嘻,总而言之,就是一个,懵懵懂懂的初恋故事,有欢喜,有逗趣,有矛盾,但,很甜的文!】PS:作者是个小萌新,还有很多不足的地方,在慢慢改进中,不喜勿喷,但是会吸取大家的建议,实在看不下去,那就绕道走吧,你好,我好,大家好!over!
  • 无量寿经优婆提舍愿生偈婆薮槃头菩萨造(并)

    无量寿经优婆提舍愿生偈婆薮槃头菩萨造(并)

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 深夜终呢喃

    深夜终呢喃

    她是惨遭背叛的单身少妇,因着他呼风唤雨的权,虚与委蛇。他是玩世不恭的传媒大亨,因着她古灵精怪的心,欲擒故纵。他们情不自禁的吸引,却不敢为彼此卸下层层伪装。一次次的自不量力的试探、一件件环环相扣的阴谋、一串串百转千回的纠葛……他们之间到底该何去何从……--情节虚构,请勿模仿
  • 斗玄战尊

    斗玄战尊

    玄气世界,万族林立,强者为尊,实力为王,玄气之力破天地,斗气之力凝万物。血煞异族,来自大千世界之外,携带着磅礴野心,闯入这纷纭绝伦的玄气世界,试图侵略……鸿蒙战决,体生混沌,丹田碎裂,破而后立,诞生祖灵,力霸天下!少年进入千极宗门,信任的朋友破毁丹田,少年修炼鸿蒙决,丹田破而后立,为报此仇,再度踏入修炼之路,力争外门第一,勇闯内门!
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 刀锋(双语译林)

    刀锋(双语译林)

    《刀锋》是英国作家毛姆的长篇小说代表作。书中讲述美国青年拉里因为好友在战争中猝然死亡,而开始向自己的内心展开深刻的追问:既然世间有善,为何恶亦相生?战后,拉里在故乡感受着美国建设一个“宏伟而繁荣的时代”的热潮,却难以置身其间。他执拗地要寻求心中那个让他难以割舍的疑问。他在书籍中发掘,在静思中梳理。为此,他几乎投入了自己全部的精力与热情,甚至解除了与恋人伊莎贝尔的婚约。之后远遁法国,再后,开始周游世界。在印度,他从东方的《奥义书》踏上了心灵自我完善之路。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。