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第19章 消费电子:隐身潜行(1)

富士康最大的产业是什么?电脑?手机?都不是!是消费电子。谁是老大,谁就排在第一。2006年的年终盘点,《争权夺利是好汉,2006富士康十全十美》的排名中,消费电子事业群CCPBG就赫然排在第一位。

连接器、模具、零组件、电脑是富士康高调生产的显性产业,手机是FIH上市之后暴露出来的巨无霸产业,然而这些只是“6C”产业中的“2C”,第三个“C”是消费电子。2003年,消费电子已经占到富士康科技集团总销售收入的29%,差不多是1/3。不过翻遍富士康的公开资料,很少能够看到关于消费电子产品的介绍,因此,我们只能旁敲侧击,捕捉其隐身潜行的MP3、DVD、游戏机、数码相机、智能手机等产品的身影。

“iPhone”手机冲击波

2006年1月9日,苹果CEO史蒂夫·乔布斯在MacWorld大会上宣布,公司名称由“苹果计算机公司”改为“苹果公司”。当天苹果还对外展示了业界期待已久的iPhone智能手机。

iPhone于2006年6月上市,售价499美元。iPhone具备音乐播放、上网等功能,并运行Macintosh操作系统。乔布斯称,iPhone将在功能上完全超越当前各类智能手机。他还表示,之所以更改公司名称,是因为苹果正在由一家计算机制造商转变成消费电子产品提供商。

在发表主题演讲的过程中,乔布斯还展示了苹果新型电视机顶盒等产品,同时宣布,iTunes音乐商店销售曲目总量已超过20亿首。

不久前,富士康总裁郭台铭在股东大会上对乔布斯大加赞扬:“苹果的CEO乔布斯真是个天才。他把公司专注在软件,改变商业模式,而他赢就赢在商业模式的改变,赢就赢在软件,赢在将来的数码内容。”

乔布斯,早在20世纪70年代精英云集的硅谷,就已名扬四海。1955年2月24日,乔布斯生于旧金山,1972年,进入波特兰大的里德学院,第二年被勒令退学,只身去印度参禅修行。1974年返回美国,并加入“家酿”俱乐部,不久在阿泰利找到工作。1976年4月1日,和沃兹尼克在养父的车库里,创立“苹果”。

郭台铭与硅谷的那些创业精英们息息相通。1974年,郭台铭用母亲给的钱创办“鸿海塑胶企业有限公司”的第二年,也就是1975年,比尔·盖茨创办“微软”,同年,名为Alfair8800的全球第一台个人电脑问世。再过了一年,1976年,乔布斯和沃兹尼克在车库里也鼓捣出了电脑,苹果公司成立。接下来,IBM推出第一台个人电脑,英特尔退出DRAM市场,专注于CPU。

当时的郭台铭与那些太平洋彼岸的那些年轻人是不相识的,谁也不会想到他们创立的IT科技事业在改变世界面貌、改变他们命运的同时,也让他们在多年后最终走到了一起。

这是一代绝顶聪明人的相聚,虽然相隔千里万里,他们的心灵却是相通的。大个子的郭台铭在东方世界的一隅,面壁10年,从普通的塑胶加工开始,通过一个小小的连接器,把他与那些IT精英们联结到了一起。这种因缘际会似乎是一种神明的指引。因此,郭台铭才说“阿里山上的神木之所以大,4000年前种子掉到土里时就决定了,而绝不是4000年后才知道的”。这句话充满了禅味。

当年在大学里不安分读书被勒令退学的乔布斯,离开繁华的美国都市,到印度静谧的寺庙参禅修行了两年,下山后,凭着一份灵感在车库里制造出电脑,苹果公司曾经是数一数二的电脑公司。现在,他又抛弃电脑,进入消费电子领域,他总是比别人提前一步感知市场和消费的变化,这一次他的预测和转变准确吗?

市场也对苹果的行动反应敏感:苹果电脑宣布推出智能手机iPhone后,好似丢下一颗不定时炸弹。2006年1月9日当天,亚洲手机股全面下滑,但记忆晶片和手机零组件业者直接受惠,股价走高。苹果公司的股票则应声上扬了4.20美元,报每股89.67美元,涨幅达4.9%。

谁制造了“iPhone”手机?

2006年1月9日,乔布斯在旧金山展览会上,亲自介绍了这款光鲜亮丽的新式手机,它具备上网功能,并运行Macintosh作业系统,又是音乐mp3与数码相机。

同时,它还支持无线宽带、蓝牙功能和GPS定位系统。在演说现场,乔布斯向观众演示如何动动手指就可以通过谷歌的地图功能,查找到距离会场最近的星巴克咖啡店。

该手机的厚度只有11.6毫米,有3.5寸的屏幕,分别为4GB及8GB记忆体两种版本。乔布斯表示,每隔一阵子,革命性产品总会带领人们改变生活。iPhone将在功能上完全超越当前各类智能手机。

苹果公司希望2008年全年可以卖出1000万台苹果手机,这将占到该年全球手机交易量的1%。在刚刚过去的2006年,全球共有9.57亿台手机被卖出。

在人们惊叹乔布斯手中的这款“iPhone”手机时,禁不住要问:她是谁的杰作,出自谁之手制造?

从2004年底,人们就对苹果的“iPhone”手机充满期待,网上不断有各种版本的手机照片贴出。其中有台湾宏版的“iPhone”手机,也有美国摩托罗拉版的。并有评论说:“苹果与手机大厂摩托罗拉合作制作可以从苹果设计的音乐播放程式iTunes下载歌曲的手机,使用iPhone特有的圆形操作介面,加上滑盖式的数字键设计或是触控屏幕等,都是不错的‘假想’。”

但大数人都相信,“iPhone”手机应该出自富士康在深圳的工厂。

2006年底,就有媒体报道,富士康电子将负责生产苹果公司的首款手机产品iPhone手机,产量达1200万部。

面对记者的各种打探,富士康有关人员始终守口如瓶,不对苹果iPhone手机做任何评价。但是郭台铭的话却让人们听出了玄机。

郭台铭当时赞扬苹果时说:“苹果赢在软体,根本不必花那么多时间自己制造硬体。而富士康其实跟苹果一样,苹果有它的价值,我们有我们的价值,这两个价值是不相冲突、不相违背的。”

郭台铭又说:“什么叫网络经济来临?新经济时代的来临,重点就是你做的预测准不准确。预测是很难的,尤其是对消费市场行为的预测,因为面对新的东西,别人也在变,你既然预测不准,你就不能把供应链拉得太长,而是把需求市场的供应链缩得越短越好,因为越短的话,对于变动的弹性接受度就越高。今天,如果预测得准,那么供应链就可以长,但当预测越来越不准时,供应链一定要短”。

这段话的话外音是说,苹果负责软件开发,富士康负责硬件制造。

“iPhone”风暴

2006年6月14日,英国《星期日邮报》报道,苹果的旗舰产品iPhone主要由女工生产,她们的月收入仅为27英镑,约合人民币387元,但每天的工作时间长达15个小时。

这篇报道名为《iPhone之城》,提供了大量拍摄于iPhone中国工厂的内部照片,这些工厂隶属于苹果的代工厂商富士康集团。《星期日邮报》记者参观了一些工厂,并同一些员工进行了交流。报道特别指出:“富士康深圳龙华工厂拥有20万名员工,这座‘iPhone之城’的人口比英国的纽卡斯尔还要多。”

报道中称,龙华工厂的员工一般住在可以容纳100人的宿舍里面,而且外来访客未经允许不得入内;工人每天工作15个小时生产iPod,但他们每个月的收入只有27英镑;苹果“iPod nano”在一座五层高的工业大楼中生产,专门有警察负责大楼的安全。

《星期日邮报》记者还采访了位于苏州的一家“iPod shuffle”工厂,工人在工厂之外居住,每月收入为54英镑,约合人民币774元。不过,他们需要自己支付食宿费用,这要花掉一半的收入。一位保安在接受采访时称,生产iPod shuffle的工人大多为女性,这主要是因为女工比男工老实。

报道还指出,iPod nano由400个零部件构成,其中闪存是最昂贵的部分。

iPod nano是全球化生产模式的缩影,因为它的很多部件都来自于全球各地的多家科技公司。苹果只是众多在中国设厂、利用中国的人力和设施进行生产的企业之一。低水平工资、较长工作时间以及良好的生产保密性,这些都对国外企业产生了巨大的吸引力。与此同时,由于市场竞争日趋激烈,消费者的期望值越来越高,企业必须推出具有价格竞争力的产品才能在市场上生存。

就是这篇报道引发了国内不明真相的媒体的追踪报道,富士康被描述为“血汗工厂”并引发了一场索赔额3000万元的诉讼官司。

在这场诉讼官司中,苹果站在了富士康一边。

2006年6月底,苹果公司派员赶赴龙华,就富士康劳工案展开全面审查。

8月18日,苹果公司公布了对富士康iPhone代工厂劳工案的调查结果,经过了10个星期的调查,苹果认为,富士康的运营情况符合公司针对供应商的政策,但仍指出了部分不足之处。

苹果在报告中称,“我们认为,在大部分接受审查的项目中,富士康都遵守了相关政策”,“但是,我们的确发现有违反苹果公司《行为法则》的地方,及需要改善之处,我们正同供应商一起努力解决”。

苹果表示,调查人员随机访问了超过100名富士康工人,并检查了工厂设施,查阅了员工工资表及档案,并未发现存在雇用童工及强制加班的行为。

苹果调查人员还查看了富士康员工的居住环境,发现尽管富士康未违法苹果的《行为法则》,但调查人员对三间宿舍的环境并不满意。目前,富士康已购买了土地准备修建新员工宿舍,以改善居住条件。

此外,苹果还发现,尽管富士康的薪酬制度过于复杂,但并未违反苹果的相关政策。苹果公司透露,所有富士康工人的工资水平都符合当地最低工资标准,甚至有超过一半的员工的工资超过最低标准。

此外,苹果未发现强制加班行为,富士康工人也证实,如果拒绝加班并不会受到处罚。但苹果发现,富士康工人的加班时间超过了《行为法则》中每周最高60小时的标准。

苹果公司对富士康工人的总体待遇较为满意,工厂还为员工提供了申诉渠道,比如热线电话、CEO投诉邮箱及意见箱等。在随机受访的工人中,投诉最多的是工厂在淡季的加班时间不足。

苹果还表示,2006年将完成对所有Mac及iPhone最终装配供应商的全面审查,以保证他们遵守《行为法则》。

媒体虽然仍然抓住“超时加班”不放,但给人的印象已经是无理纠缠了。对于到深圳打工的那些打工妹来说,怕的不是加班,而是没有工做,没钱赚。现实是赚钱比享受生活更重要。中国的现实是就业比“保护”更紧迫。

而iPhone风暴之后,苹果把笔记本电脑的订单也交给了富士康。

苹果iPhone是深圳富士康生产的,这个工厂有20多万人,订单还多得要不停地加班,富士康也开始为外界所知。

黑手为何伸向富士康?

在媒体的报道出现以后,富士康就称,这是竞争对手出招,是要撬走富士康的订单。看一看《星期日邮报》刊登的照片,到过富士康的人都看得出这一点。因为照片是经过特殊处理的,富士康是现代化的工业园区,根本找不到照片上的灰暗建筑。

为什么竞争黑手伸向苹果iPhone?这与iPhone的影响力有关。

打开电脑,搜索MP3的信息,满眼都是iPhone的信息和报道。在一个MP3专业网站上,我们可以看到以下排行榜:

2006年MP3人气排行榜

魅族 Mini Player1G

苹果 iPod nano4G

苹果 iPhone video80G

苹果 iPod shuffle512Mx

索尼 NW-S706F6.

苹果 iPhone6代30G

明基 musiQ 魔豆512M

台电 TL-T291G

苹果 iPod shuffle2代1G

索尼 NW-E5071G

2006MP3社群排行榜

苹果 iPod shuffle512M

苹果 iPhone4代

三星 YP-C1

创新 NOMAD Muvo2

魅族 ME E2

苹果 iPod Mini4G

艾利和 iFP-180TC128M

台电 TL-P606

爱国者 F009128MB

三星 YP-55H128M

2005年9月,苹果公司在旧金山正式宣布了iPod nano的诞生。苹果原来的意图是针对亚洲市场的,但却受到了全世界范围的欢迎,在发布后17天里销量就达到了100万个。有媒体以《产业革命:视频iPhone发布带来的十大恶果》为题进行报道,指iPod发布的十大影响:影响一:MP4价格不再乱七八糟;影响二:MP4技术将渐入正轨;影响三:iPhone产品线重组,对手压力大;影响四:硬盘占据高端主流;影响五:否定了索尼的PSP;影响六:预示未来随身听发展方向;影响七:让无线和蓝牙靠边站;影响八:证明了中端无敌这一事实;影响九:视频格式热点将会转变;影响十:促进低端闪存MP4发展。

在MP3领域,人们的目光几乎都投向了苹果iPhone,iPhone差不多成了MP3的代名词,人们也把所有的赞美之词送给了iPhone。

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