找对方法，探索管理学中的奥秘
管理学其实没有什么奥秘可言，一个管理者若把管理学看得太神秘，那么他就根本不懂得什么是管理。
——哈佛名言
如何带好一个团队？如何管好一个企业？这是很多企业面临的问题。很多企业经常因为管理不得法而导致人心涣散、秩序松散、工作效率低下。管理者看到问题所在，于是搬出各种管理理论，制定严格的规章制度、严格的项目计划指标，甚至聘请专家来帮助公司改革制度，但是最终总是收效甚微。到底是什么地方出错了呢？
其实，并不是这些管理者出了什么错。一位来自哈佛的管理学专家指出：他们只是没有找到一个适用于自己企业的人性化管理制度。公司与公司是不同的，企业与企业也是不同的。把别人的成功案例原封不动地照搬到自己公司身上，更容易画虎不成反类犬，从而造成工作效率的下降。
其实管理学也没有什么固定的理论，更没有什么不变的奥秘。“现代管理学之父”彼得·德鲁克曾经说过：“别人都说我是管理大师，其实不然。如果非要说，我觉得‘社会生态学家’这个称呼更适合我。”他认为，管理者必须学会发现自然形成的各个独立体之间的内在联系。“管”不是管理学真正的奥秘所在，盲目地为管而管更是管理者应注意的大忌。作为管理者，首先应该考虑从生态学的角度寻找与被管理者之间的自然联系。之后再从生态学角度去从各个角度引导、协调、分配被管理者，从而让管理工作变得顺畅、自然，最大化发挥管理工作的功能。
课堂收获
管理从来没有固定的模式，也没有固定的理论。当你觉得管理工作陷入困境的时候，可能只是因为你太执着于既定的理论模式。一个真正的管理大师会充分分析自己当下面对的团队、工作、环境、条件等各种因素，然后因地制宜，提出一个最适合自己企业的管理方法。找对方法，管理才可以被称为管理，找不对方法，那只是管而已。
建立树形结构，分清管理学的“嫡亲”
管理学的各个要素间不是孤立的、毫不相干的，而是有着千丝万缕的联系。建立树形结构图，有助于分清管理学的“嫡亲”。
——哈佛名言
管理学是一门指导管理者管理组织的综合性学科，涉及政治、经济、文化、历史、法学等方面内容。管理者要想在组织中有效地管理人员，不仅要掌握一定的管理学理论知识，还要将所学到的理论知识运用到实际操作中去。为了能够更好地理解和分析管理学，哈佛大学管理学教授建议大家在一张白纸上建立管理学树形结构图。
一、管理学的目标
组织要想发展、壮大，就必须先拥有一个清晰、明确而又现实的远大目标，同时，还要与组织人员分享这个目标。只有组织人员明确了这个远大目标，才能调动起他们的积极性和创新性，努力为实现这一目标而奋斗。
二、管理学中的人际关系
在管理活动过程中，管理者必须树立“以人为中心”的观念，妥善处理组织中人与人之间的关系，时刻关心人员的工作需求，尽可能地满足他们，才能让他们无后顾之忧，才能最大限度地调动起员工的积极性和创造性，每天都能开开心心地工作。
三、管理学的主体
管理的主体是组织管理权力、决定管理方向并承担管理责任的管理者，没有管理者的管理活动是不存在的。组织要想实现预期的目标，关键取决于管理者的知识、能力、素质、业务水平等因素。
四、管理学的组织
一个组织若没有管理，成员都按照自己的方式做事，势必会导致组织涣散、倒闭。只有有了有效的管理，人尽其责，组织才会发展壮大。从某种意义上讲，没有一定的组织群体，管理者就不可能实现组织的远大目标。
实际上，要保证组织的远大目标得以实现，管理者必须结合组织的现状安排计划，然后组织人力、物力，才可以具体实施。在执行的过程中，还要适时掌控进度。若出现偏差，应当及时分析原因并找出根源，采取措施及时纠正，从而确保最终目标的实现。
课堂收获
根据实际情况分析数据后，依据分析结果订立计划，然后协调各部门人员与各方面资源为实现该目标做最大的努力，这就是管理者最大的职责。
有条不紊，轻松掌握管理学因素
管理是有一定组织目标的，管理是要处理人与人之间关系的综合活动，它的主体是管理者，是在一定组织中的活动，其主要职能有：计划、组织、指挥、监督与控制。其中，计划职能是管理的首要职能。
——哈佛名言
管理学是一门研究人类管理活动的基本规律和一般方法的科学，从管理学的定义出发，可以看出，管理学包括五个因素：
一、管理学主体
管理学的主体就是指管理者，即一个社会组织或者社会单位活动的发起者、执行者，主要职责是保证信息的准确性、决策的及时性及负责指挥下属与自己一起为组织作贡献。贡献的大小取决于管理者的素质、知识、能力、工作经验和技能。管理者素质过硬、知识渊博、业务精通、管理经验丰富，才能增强员工的凝聚力，更好地为组织创造价值。反之亦然。
二、管理学客体
管理学的客体是管理活动中所能预测、协调和控制的人力、财力、物资、信息、关系、时间等资源。在管理活动中，虽然管理主体起着积极性、能动性的作用，但是没有管理客体，管理主体只会无用武之地。所以说，管理客体是管理主体在管理过程中的重要前提。
三、管理学手段
管理学的手段是管理者在管理活动中实现组织目标所采用的具体方案和措施，即管理职能。它对于保持管理的稳定性、调动人员的积极性具有很大的作用，是一切管理学理论所无法取代的。管理的手段一般包括四大类：计划、组织、领导和控制。
四、管理学载体
管理学的载体即目标。管理的目标是管理者在人员的积极参与下，自上而下地结合实际情况而制定出的预期要达到的共同目标。清晰明确的目标会让人员在组织发展中更加清楚组织的目标，在自己职责范围内为组织作贡献。
五、管理学环境
管理者在管理活动中，经常会直接或间接地受到内部和外部环境的影响或干扰。为此，管理者不得不重视这些内部和外部环境的影响。这些影响组织管理的内部因素有人力、物力、财力等。而外部因素主要有经济环境、科学技术环境、社会文化环境、政治环境和自然环境。只有调整好内部和外部环境因素，趋利避害，才能够很好地管理。
管理学就是由这五个因素组成的，它们之间相互影响、相互发挥作用。目前，管理学已经渗透到政治、经济、文化等各个领域，并产生着重要的影响。
课堂收获
看似复杂的管理学，其主要因素并不多，抓住重点，有计划地去阅读、去学习管理学知识，并且结合实际多思考、多联系、多动脑筋、多分析，就一定能学好管理学。
提高效率，管理的最高使命
追求高效率是管理者的天职，效果则是考核、评估管理者的重要依据。
——哈佛名言
美国联邦快递公司是一家为全球220个国家及地区提供快捷、可靠快递业务的运输公司。目前拥有上万家子公司，而且分布在每个国家及地区的子公司又有不同的组织结构，要想让总部与各个子公司紧密地联系在一起，就必须拥有高效、高质量的工作流程。一份合理的工作流程是管理者在企业发展中不断修改、完善得来的，它可以提高员工的工作效率，避免工作流程混乱、各部门之间衔接不畅。
为了能够最大限度满足全球客户的需求，联邦快递公司总裁特意购买了两架飞机用来运输物件，确保所有物件都只需一两个工作日就能准时准点送到。由此可见，管理者的素质、业务能力高低完全取决于管理者对效率的重视程度。只有明白了效率的内涵，才能明白提高效率是管理的最高使命。
