你或许每天忙于紧张而略显慌乱的工作，但是这不能阻碍你保留出时间去沟通。对团队领导人来说，实现组织成员之间的有效、及时沟通显得尤其重要。领导者语言表达出众，能从下属那里获得有价值的信息，并让大家准确理解你的意图，这是团队协作与高效执行的基础。
1.创造接纳的沟通气氛
沟通是一门艺术，而不仅仅是一种技巧。提出自己想法可能会凸显出自己的弱点，但是，毫无疑问，这是一种值得大家不断练习的过程。你告诉别人你的想法，也会希望别人把想法分享给你。这件事情需要不断地努力，付出时间才能够被创造出来。
你或许每天忙于紧张而略显慌乱的工作，但是这不能阻碍你保留出时间去沟通。不沟通，再高明的主意都是一文不值的。沟通可以有很多方式，当你在开会与人经过走廊时，当你在餐厅用餐的半小时或与同事面对面的讨论时，都可以有效地沟通。沟通对于人类，应该是一件永不停歇的事情。
不过不良沟通也时有发生。人和人之间的不信任，相互谴责，矛盾等等，都回使沟通变形。长久以来，人们似乎更相信顽固不化等于万事通，争论不休就是正直，大吼大叫就是权威。但我们相信，这样的日子迟早都回过去。
作为克莱斯勒汽车公司前董事长的杰利·克林华，把公司的沟通状况形容成为小孩子的游戏。他说：“住在隔壁的邻居家的小孩如果想要商量一些重要的事情，他们就会走到草坪上讲几句。但是如果这两个男孩属于公司的两个部门，那么，其中的一个男孩子就会首先告诉他的哥哥，然后他的哥哥告诉他的妈妈，妈妈又会告诉爸爸。爸爸会走到草坪上告诉另一位父亲，而这位父亲告诉男孩的妈妈，最后终于一个消息传到了隔壁的男孩子那里。有趣的是，这个男孩一般会想：隔壁那个男孩到底想说些什么？”
为此，克林华在董事会上表示：“我们应该打破沟通的藩篱，至少在克莱斯勒公司应该是这样。例如：当你想要改善线上的工作需要另一个人的配合时，你只需要走过去告诉他就好了。千万不要先报告给你的上级，你的上级报告给他的上级。等过去很长时间以后，那个装配线上的人也不明白你到底要他做什么。”
不管你是不是领导，现在，你都应该明白沟通的重要性。有效的沟通才能真正激励别人，才能把好主意转化为行动。
理论上，有效的沟通其实并不难。实际上，我们每个人每天都在和别人沟通。我们从小做着的事就是沟通。可在成人世界中，我们都知道真正有效的沟通其实很珍贵，也很难。
美国航空公司的董事长罗伯特·克兰戴尔拥有一间巨大的会议室。每周一，他都会召集各部门的主管到会议室中与他们交流，这一举动是为了聆听他们每个人真正的想法。克兰戴尔不久前说：“昨天早上，我还和高层的主管以及各部门派出的8到12位同事，讨论相当繁复的分析工作。
时过境迁，当初我们设计的系统现在已经不能满足乘客的输送量了，我们希望清楚的是，机场的目前运行状况是否合乎经济效益。这是一个极为复杂的问题。需要大量的资料，为了能够获得最全面地看法和感觉，我们会花很长时间讨论。”
在许多公司中，随时能够进行的沟通就是最好的沟通方式。
“面对面”的沟通方式是哈里森会议服务公司董事长沃尔特·葛林最常用的方式。葛林认为：他们的公司有了固定的架构，这是有些不幸的。公司的总裁、副总裁和许多其他的人，都回用一对一的方式解决困难。他利用自己吃午餐的时间会见他想要与之交谈的那个人。他能够从谈话中看出员工对公司和自己的工作的真正看法。他也能多了解一些公司的人。这是这些谈话，让他对于发展公司有了更加远大的理想。
道格拉斯·华纳把上面的直接沟通的方式引进了历史悠久的摩根银行。他说：“我要求银行主管不要求别人必须走进他的办公室谈话，而是应该必须走出自己的办公室。”一周之内，华纳和其他的主管进行了“眼对眼、直接的沟通”。这些非正式的谈话使华纳发现了面对面沟通的价值。因此，他不仅邀请本地的主管还邀请海外的主管一起聚餐。
康年公司主管品质的总经理是大卫·路德，他也认同这种做法：“这种方法被我叫做向下撒网。去公司的基层看看，就会弄清楚那里出现问题。员工到底在说些什么？他们在烦恼什么和我能帮他们什么。”
并非只有在办公室里才能进行有效的沟通。任何人都少不了会面，而恰如其分的沟通，就是关键。
以前以为科学家可以一人全心全意地毕生都在实验室中研究自然界中的真理。但是由于今天这个竞争日益激烈的环境，科学家也要学会沟通的要领。
有一位蜚声国内外的研究教授罗纳·伊文博士，主要在沙克氏生物研究所工作。他说道：“现如今，很多科学家想要让别人知道他们正在研究的科研项目，但却不知道如何去做。虽然对于研究，他们十分了解，但让别人也了解是个什么样的科学项目，对于大多数科学家来说是很困难的。这就会成为他们工作中最大的阻碍。你无法说服别人你正在从事着十分重要的工作。那么你就无法得到经费。”
当年刚刚进入福特公司的李·艾科卡，就发现很多机械师和汽车的设计师无法有效的把自己的想法传达出去。他曾说：“机械师有时会有许多的很了不起的创意，但是终究被埋没了，就是因为他们没有办法让别人知道自己的想法。看到一个人对于自己创意没法向别人说清时，这个感觉有些遗憾。”
在任何公司、学校甚至家庭，不擅长最基本的人际沟通能力的人，往往都无法良好的适应环境。所以，培养良好沟通的能力，是一个人成功的开始。
2.注重交谈时的表达方式
从我们用的文献中可以看到，古希腊人重视彼此交谈时的语气，“你的表达方式要比你所说的内容重要的多。”古希腊文献这样记载。你身边一定有措辞自信的朋友吧，观察他们，你会发现他们是怎样做到的。
他们会抬起来说话吸引听者的注意力，为了让他们能够持续听自己谈话，还会再说话时面对着对方。说话的音量不大也不小，恰好可以让听者听见并且听清他说话的内容，吐字清晰，会有效的运用语言的节奏，从不用不必要的迟疑和支支吾吾。这些都是帮助交谈能够很好进行的有效的表达方式。
有自信的说话者在开口之前，一定会先确定自己已经成功的吸引了对方的注意力。这个信息能够从听者终端其他活动而转向面对着说话的人可以看出来。面对并且注视着听者，是非常重要的，这能够让他们听见你说话，而且还会使人明白你在对着他们说话，甚至到了最后，每个人都可以光靠唇语就能达到某种程度的理解。
若我们没有办法做到，那么会使听你讲话的人感到十分的不自在。说话的人有时也会有让人讨厌的习惯，他们会在一开始的时候注视着你，但当你开始对他们谈话的时候，就把目光移动到别的地方，这会让你有被拒绝不受重视的感觉。即使谈话的人根本没有这个意思，可能是他们个人的习惯或是为了能够更好的思考，但这终究会让人产生不舒服的感觉。
无论你的心情是沉重的、悲伤的、还是快乐的、开心的，都应该明确的且清晰的传递出去。有时你的忽然停顿会让对方不清楚你是否要停止谈话，这可能是无意的，但却具有侵略性。
玛丽正在跟约翰讲话，但是她非常生约翰的气，而且心情似乎很不开心。玛丽：“我对那件事实在伤心”之后玛丽就停顿下来，约翰可以选择继续等待，或者选择接着回答，但是无论如何，约翰都回掉进陷阱。不信我们就看看。
玛丽：“我对那件事情实在是觉得非常伤心”然后约翰等待着听玛丽的感受，所以并未回答，等待了很久的玛丽接着说：“约翰，你怎么不说话！你根本就不在意我的感受。你从来没关心过我。”
还有另外一种情况，玛丽：“我对那件事情实在是觉得非常伤心”约翰马上接到：“噢，你难道是想和我谈谈？”正在气头上的玛丽会说：“为什么你从来不让我把话说完？我正想告诉你的，你从来不考虑我的感受！”
因此，不管约翰是选择安静的等待还是街上玛丽的话说话，都回让玛丽变得更加的不悦。这种说话的陷阱完全会在我们生活中时时发生。这个方式非常消极和富有侵略性。你如果是约翰又应该怎样应对呢？
大家一定知道希腊的演说家政治家和战士狄摩西尼，他在年轻的时候声音很不清楚，听起来给人的感觉很软弱无力。虽然自己表达能力缺失，却没能抑制住自己想要变为一个演说家的愿望。狄摩西尼为了完成自己的幻想，开始每天练习使用自己的声音。他有时对着海边喊叫，练习到自己声音的强度可以盖过大海的波浪的怒号。有时候，他拿着一颗小石头放到自己的嘴中，这样就可以错金自己本身发声的能力。而且为了能在广大的听众面前讲话，他需要克服自己的恐惧和尴尬。起初，总是受到别人的嘲笑，后来，人们终于能够仔细的聆听了。正如他想象的那样，他成了一名出色分演说家。
在你练习时，总会遇到困难。有时也会来自朋友，你的朋友或许和你一样并不能很好的进行语言沟通，你通过练习而不断进步，但他们似乎不喜欢不断进步的你。这是，你的头脑要十分清醒，你可以把自己的话用录音机录下来，这样就可以听到自己的声音，也不会外来的录音者听见。你还可以通过镜子来练习。许多人都是通过这个办法获得的成功。
在面对麦克风的时候，会显得很紧张，其实只要能够正确使用，就会使你的魅力大增。让电子设备为你效劳而不是禁锢你，是设计的本源。所以你需要当作他们根本不存在，只需放松心情自然表达。当然，一开始一定很困难，你说出的话的声音会比平时大的多，这会让你感到尴尬或是难堪，但是只要相信他的功能，你还是会成功克服的。一些演讲者为了不让自己的摇头晃脑以示重申，会慢慢建立自信，找出整体的不当，然后加以改善。
如果我们用电话沟通又会有不同的注意事项，如何能自信的使用电话呢？有些人很害怕使用电话，因为和面对面沟通不同，无法使用肢体语言进行提示或解释，这让他们无法像平时那样很自信的谈话。
打电话或许会对你产生一些焦虑不安，但是这种情况只要稍加练习就会产生很好的效果。打电话一定要选择一个好的时间，不要太早，也不要太晚，并且不要选择在别人用餐的期间。如果你还会感到紧张，就小声对自己说：“没错，我是很紧张，但是我有自信能够应付这个电话。”这样会产生很好的效果。
当面对推销员的电话时，有些人会显得有些手足无措无错。自信的反应应该是问清楚这通电话的目的，然后向对方表示：“不用了，谢谢你。”节省了很多时间，如果你无意继续，为什么还要延长自己的通话时间呢？
学会好的沟通方式，对于每个人来说都是有益的事情。因此，在说话这件事上投入更多时间和精力，对领导方式提升与团队管理改进是大有裨益的。
3.培养激励的温床
锐步运动公司的董事长保罗·范尔曼最近发现公司的士气不是很高，为了公司更好的发展，他需要高昂的员工。为此他做了非常大胆的承诺，锐步公司在他的带领下要在两年内超过耐克公司的业绩。
你一定会好奇到底应该用什么样的办法才能达到这样的效果呢？威胁收买员工？或者是利诱员工？都不是，范尔曼用的是激励的办法。首先他自己表现出极大的创新的精神，并且鼓励员工这样做。他专门成立了一个新的计划部门主要用于新产品的创新。他给了这个部门大笔的经费，并且发誓将不顾一切请世界上最伟大的运动员为锐步运动做代言。范尔曼每一天都抱着对锐步的远景极大的热情工作。
范尔曼对这件事情是这样解释的：“你一定要让别人心甘情愿的效忠于你，而怒视指派别人，例如：‘向前吧！努力地完成这件事情吧！’这样非常行不通。你的理念、想法、美梦，甚至是狂妄的念头都应该的到别人的认同。这些不仅仅是说说而已，更多的需要不断的努力和时间，让别人自己去认同也是重中之重。你的任何办法都不能是指派。”
有时，只要有一个人是因为你而改变，那个人有可能会改变十个甚至更多的人。也许目标太过冒险，但是随着时间的流逝，他们不会认为自己在完成一个不可能达到的目标，而是变成一种生活方式在奋斗。
作为企业的领导人，应该传递这样的价值观：“世界上让人做事的方法治哟一种，那就是让人自动自觉地去做。除此之外，没有别的方法。”
我以为，人们想要得到的东西十分的少。健康、睡眠、食物、金钱和金钱能够买到的东西是人们渴望拥有的。当基本的生活需求满足后，人们将会想要一个幸福美满的家庭和一个健康活泼的孩子和自我认同。
一个人所从事的事业，就是他的价值的体现。真正能够激励的他的，就在于此。肯定一个人为工作作出的努力，询问并赞赏他们，采纳他们的意见，和他们分享公司的荣耀，将会让他们懂得自己的价值。给予他们实现自己价值的空间和自由，鼓励他们冒险，使他们认识自己正在以最恰当的方式努力工作，这样，你就会用一群斗志昂扬的员工了。
